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文档简介

产品销售及售后服务协议本协议由[乙方公司名称]（简称“乙方”）与[甲方客户名称]（简称“甲方”）共同缔结，旨在规范产品的销售及售后服务流程。一、产品的销售1.1产品的描述和规格1.1.1乙方应向甲方提供产品的详细描述和规格，包括但不限于产品的名称、型号、规格、功能、包装等。1.1.2甲方一旦向乙方确认购买产品，即表示甲方已了解并接受所述产品的描述和规格，并同意按约定购买。1.2产品的价格和支付方式1.2.1乙方应向甲方提供产品的价格清单，包括但不限于产品的单价、折扣、运费、税款等。1.2.2甲方应按照合同约定的价格及付款方式支付产品费用。乙方有权要求甲方提供付款凭证。1.3产品的交付和验收1.3.1乙方应按照合同约定的交货时间将产品交付给甲方。甲方应提前告知交货地点和具体要求。1.3.2产品交付时，甲方有权对产品进行验收。如甲方发现产品存在任何质量问题或与约定不符之处，应立即通知乙方，以便进行调整或更换。二、售后服务2.1保修期限2.1.1产品的保修期限自产品交付之日起计算。保修期限为合同约定的时间。2.1.2在产品的保修期内，如产品因生产制造缺陷或质量问题导致故障，乙方将免费提供维修或更换服务。2.2售后服务内容2.2.1在保修期内，如甲方需要维修或更换产品，请提供合法有效的保修凭证，并按照乙方提供的售后服务流程操作。2.2.2乙方将根据产品的故障类型和情况，为甲方提供相应的售后服务，包括但不限于维修、更换、退款等。2.3售后服务的责任和义务2.3.1乙方需提供专业、高效、周到的售后服务，确保甲方的权益不受损害。2.3.2如因乙方原因导致售后服务无法进行或延误，乙方应承担相应的补偿责任。2.4售后服务的终止2.4.1售后服务终止的条件包括但不限于情况：产品超过保修期限。产品经过非正常使用或维修，导致无法提供售后服务。2.4.2售后服务终止后，乙方将不再对该产品提供任何售后服务，但不影响其他产品的售后服务。三、其他条款3.1违约责任3.1.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。3.1.2一方违约时，另一方有权要求违约方承担违约金或采取其他救济措施。3.2争议解决3.2.1双方因本协议产生的争议，应通过友好协商解决。如协商失败，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.3协议变更和终止3.3.1本协议经双方书面同意后生效，并可根据实际需要进行变更。3.3.2若一方需终止本协议，须提前[合同约定的终止通知期限]提前书面通知对方。四、协议生效本协议自甲方与乙方双方代表签字盖章之日起生效，有效期为[合同约定的有效期]。甲方（盖章）：_____

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