医院培训情况的心得范文（3篇）

医院培训情况的心得范文（3篇）

为了提高医院中层干部的治理水平以及观念转变，医院于9月7、8日组织中层干部参与了北京天使医院治理讨论所举办的医院科室治理培训班。教授从打造一流医院团队执行力、如何当好科主任、医院战略治理与经营、理念等问题进展了系统、全方位的治理学问培训。有幸参与了培训课程，受益非浅，深切的感受到培训课程是切合我院的实际状况，弥补了我们中层干部在治理理论学问和技巧的缺乏，并找到到了自身缺点以及治理中短板，特殊是如何打造一流的团队执行力、对临床医技科室到治理尤其重要，使我熟悉到执行、过程掌握是制度落实成败的关键。

如何提高团队的执行力，是我们每个中层干部都应当仔细思索问题也是每一个科室主任主要任务。首先，要保证政令畅通，畅通的沟通渠道，是落实执行力的重要环节;其次，布臵工作应准时督查制定相关的治理措施，制度和任务才能落实，而督查是落实执行力的重要环节，能掌握任务落实有效手段。现医务科工作安排、制度落实等临床、医技术科室主任不重视，难以落实或者是不执行，从学习能到领悟到没有过程的掌握没有相关配套工具而导至执行力度差的根本缘由。找出缘由制定配套治理制度是现在医务科重要的治理环节。合理敏捷运用治理机制，责、权、利统筹结合，奖罚清楚，也是提高执行力的有效手段。

通过这次培训学习，使我熟悉到应当站在更高的层次对待问题，作为职能部门治理者应当有价值观与信念，始终与院领导目标保持全都，也是只有这样才能加快步法把医院提高一个层次。价值观的认同是治理的境地，是人们决策的依据、行为准则，是打算是否执行的系统。所以医院应当引导职工价值观、目标与医院全都才能很好的进展医院。首先，医院要树立正确的理念、方向，院领导正确熟悉自己所在的位臵的主要任务是什么?应当把重点工作放在哪里?也只有这样才能领导全院向同一目标进展。下面提出几个看法：

1、依据区内各医院业务进展状况找出我院存在的问题，比方我院优点在哪里与缺点在哪里，来制定医院进展规划、方向。2、有了规划、方向怎样引导全体职工保持与医院目标全都，也技术树立价值观。3、建立医院文化、品牌，建章立制。4、营销医院文化、品牌。

浅谈对医院营销理念的设想：我院在营销理念中存在肯定的偏差，熟悉没有提高到一个新层面，阻碍了医院的进展。

(1)效劳观念落后(2)医院定位尚未清晰(3)营销方面未有统一筹划安排

一、效劳观念落后

医院营销的动身点是患者而不是医院;重点是患者所需要的医疗效劳，而不是医院所能供应的医疗效劳;目的是通过患者的满足获利，而不是通过增加患者数量获利。目前我院大多数医生还是坐等病人上门求医，以自己为中心，而不是站在消费者即病人的角度为其供应相应的效劳。许多医生甚至还不知道要将病人当作消费者来对待，要对病人急躁解释，而多半是对病人居高临下，颐指气使。

二、没有对市场效劳进展分析

对各类病种、病人群体只供应一种效劳。随着消费者消费需求的不断变化，有些病人虽然患同一种病，且病情相像，不同的消费者之间的需求还是存在很大差异的。

三、营销组织不健全

根据目前体制医院市场化是必定的，而对于医院而言，构建完善的营销组织对医院的运作有很大帮忙。医院内部缺乏整合营销筹划、品质治理、危机公关等部门，这大大限制了医院进展效劳营销的力量。

四、宣传力度不够

在老百姓心目中，医院形象始终与收费高、效劳态度差、医疗事故多的观念联系着，医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施始终不够，以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。

五、浅谈对医院提出几点营销建议

(1)医院正确定位：目前我院在区内三家医院市场竞争应当属于弱者，医疗技术、综合力气、仪器设备等不行能与综合医院相比，过大的定位反而减弱了竞争力量，在人力物力都不能满意目前的需求。建议定位着重进展妇产科、儿科、儿保，利用妇幼保健政策开拓综合医院不想进展的小科目如：乳腺外科、简洁的小儿外科、生殖科、理疗科等，对自己正确定位，使医院的效劳在消费者心目中相对于竞争者形成区隔并优越于竞争者。

(2)实行内部营销：内部营销是指将职工看作是内部消费者，以先满意内部消费者为目标进而到达满意外部消费者的目的。对于医院来说，内部营销应先于外部营销。针对医院职工效劳观念滞后的问题，医院应为职工供应令其满足的价值，提高职工对医院的满足度以及忠诚度，从而使职工通力合作，转变效劳态度，让消费者满足。

(3)供应差异化效劳为了吸引更多消费者，医院应站在患者角度，以他们为动身点，为其供应一些区分于其他医院的效劳，以差异取胜(这个问题需要大家思索怎样才能以差异取胜)。

(4)打造医院品牌：我院目前从专科建立、医疗技术、设备等不能和人民医院相提并论，我们应当从效劳、流程、环境、价格上打造医院品牌。

(5)处理好价格问题：群众对医院药品及医疗效劳的价格非常敏感。随着医疗效劳价格改革的实施，医院在医疗效劳的定价方面拥有了肯定的自主权，可以依据自身状况调整医疗效劳的收费标准。例如：单病种收费、临床路径实施等。

(6)加大公关宣传的力度：医院可建立特地营销筹划部门，为医院制作广告词，发放宣传资料、筹划标志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象，医院应注意与新闻媒体的沟通，抓住正面新闻，引起公众关注，提高知名度;开展和参与社会公益活动，如赞助、捐款、免费询问、义诊等活动，通过此类活动快速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类学问讲座，组织群众参观有关安康学问的展览，在提高群众安康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。

(7)营销自己的人才。在患者就诊的问题上，许多人信任名医专家，有时为能够找知名专家宁可舍近求远。因此我们必需在医院重点打造名医专家，通过学习沟通、走进社区、对口支援、专家讲座等形式，把自己的专家学者给推出去，得到社会认可，营销好自己的人才。

医院培训状况的心得范文2

只有把医院当作家，我们才能以仆人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的进展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥仆人翁精神，团结协作，才能为病人供应更好的医疗效劳，让病人满足，让家属满足。高尚的道德情操对医护工尤其重要。在工作岗位上，我们应当不辞劳累，积极为病人奉献，为病人供应优质的护理效劳，为提高医院医疗水平做出应有的奉献。这就是我所理解的“大医大德，至臻至善”。

通过培训，我们了解了医院根本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参与标准化培训，提升业务力量。连续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人供应更好的医疗效劳。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的安排和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化治理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应当留意安全工作，就是关怀信息安全。工作使用的账号要留意爱护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

在实际工作中，我们要与各种人员进展沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通力量，对工作非常重要。对病人，良好的沟通，有助于病人协作治疗，提高病人的满足度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和制造和谐的工作环境。

医保学问的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保学问，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人供应更好的医疗效劳。

急诊科的教师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治学问。这些是很根本的急救学问，我们在日常护理工作中要娴熟使用。教师很生动地给我们讲解了这些根本的学问。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人效劳，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与掌握学问的学习，我熟悉到，要努力避开病人感染，就要学习感染的预防与掌握。这些只是都对今后的工作特殊有帮忙，提高业务水平，提高自己的力量。

消防学问真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃命。这些学问对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平常工作中必备的学问。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量掌握的培训，让我学到了如何避开各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧急，我们在日常工作中就应当竭力避开医疗风险，避开消失医疗纠纷。这次培训也学习了如何进展病历的书写，对以后的书写病历特殊有帮忙。

这次培训让我收获许多，作为__院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟识各种根本的业务，学会沟通，培育高尚的道德情操。把握扎实的业务学问，不断学习进取，为实现医院美妙的明天而努力。

医院培训状况的心得范文3

作为妇幼院的一名新职工，经过为期十天的岗前培训后，对此有了更深刻的熟悉和理解，使命感也更加剧烈了。通过此次培训学习，我对医院文化、进展历史及进展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为标准、效劳理念，都有了一个深入的了解。同时我还仔细学习了护理相关规章制度、医院感染爆发与医院感染治理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、胜利定律与阳光医疗效劳新思维等等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的方法。

培训之初，潘教师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的进展历史和业绩，还满怀深情地叙述了自身的工作成长之路，让我深切感受到一切的成就都来之不易，都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力气。每个单位都是一个团结战斗的集体，靠精神理念来维系和支撑，这是一笔无形的财宝，它鼓励每一位成员为之奋斗努力。所以，我们要像爱惜家一样维护她的荣誉，在提高操作技术水平的同时，努力做到最好的效劳。好高骛远是我们这代人的通病，一年多的实习历练，辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实，回头思索自己所经受的路，才知道脚踏实地才是真。天下大事必作于细，古今事业必成于实。我想我要学会感恩，学会珍惜，提高理论水平，发扬吃苦的精神，积极参与各项培训;学习在喧嚣急躁中静下心来，脚踏实地，扎扎实实，每天进步一点点。

当谢教师讲到手卫生的话题时，那几张放大了的护士手的照片，满满的都是虫子!让我印象深刻的肯定终生不忘!我充清楚白了洗手的重要!洗手是削减院内感染的有效措施。今后的护理操作中，我肯定勤洗手!值得反复思索的还有这一节课—目标、规划、执行力，教师叙述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定规划