简述语义与-与具体化课件VIP

简述语义与与具体化1教师基本咨询技能之简述语意技术，又称释义或说明，是指咨询师用自己的话，提纲挈领、简单扼要地将来访者所表达的内容回应给来访者。咨询师所简述的语意，没有超越或减少来访者叙述的内容。（陈金定，2003）2一、定义来访者：我总觉得自己什么都做不好。我想我在各方面都应该做的最好、最优秀。……我希望别人在谈起我时会说：这姑娘什么都行，又聪明又能干，特讨人喜欢。可是，总是事与愿违，我似乎什么都没做好，老师不喜欢我，同学关系也不满意，我快烦透了。咨询者：你希望自己做什么都能做好，让别人都觉得自己挺聪明、挺能干，希望别人喜欢自己。（简述语义技术）3二、目的（功能）41、协助建立良好的咨询关系。让来访者知道咨询师正在认真地想了解他，而且希望能正确地把握住来访者话中的含义，传递出咨询员对来访者的用心与关心。2、来访者的澄清，可以协助咨询员正确了解来访者。3、协助来访者了解自己。4、将谈话转移到重要的方向去，决定咨询的方向。三、使用时机51、整个咨询过程都可以使用。2、在咨询初期，来访者谈话告一段落的时候。3、咨询过程中，咨询师认为有需要核对自己对来访者知觉正确性的时候。四、使用原则61、咨询师尽量避免加入自己的主观看法，不得超越当事人叙述的内涵，也不得遗漏当事人重要的想法与感觉。2、咨询师以简洁而新鲜的话回应（尽量避免与原来内容完全相同）。五、范例7（一）来访者二十二岁、学生，女性，因第三者介入而求助。来访者1：我觉得很混乱，我不知道是否能够再相信别人。我最好的朋友竟然抢了我的男朋友。两个月前，我跟男朋

友有了冲突。以前我们吵架后，都是他主动向我认错。这

次吵架，我以为他会像以前一样。没想到，半个月过去，

他都没来找我，我开始着急。我的好朋友帮我出主意，她

说一定要等对方主动找我，免得以后无法驾驭他。她说她

会帮我劝劝他，让他主动找我。就这样，过了两个月。几

天前我的男朋友来找我，我很高兴，以为他会道歉。没想

到，他竟然说要分手。他骂我幼稚、无理、不知羞耻，跟

男人勾三搭四。然后又骂了一些莫名其妙的话。我要他说

清楚，他却扭头就走。我试著跟他联络，可是他避不见面。昨天，我看到他跟我的好朋友两人又拥又抱又亲，我突然

明白一切，原来我的好朋友抢了我的男朋友，我一直被蒙

在鼓里。如果他真的不要我，也不要这样侮辱我（哭泣）。我很难过也很生气，为什么我对他们两人这样好，而他们

竟然这样对我。我不甘心！我很不甘心！咨询员1：你的好朋友乘机抢了你的男朋友，而你的男朋友不明事理地诬赖你，并且要跟你分手。这两个人都是你信任的人，竟然这样对你，你觉得很不甘心。（简述语义技术）来访者2：我这样诚心对待他们，没想到他们竟将我当傻瓜。过去，我将她当成好姐妹，有什么心事都对她说。以前她跟她的男朋友分手时，要死要活地，若不是我一直陪在她身旁，她早就没命。没想到她恩将仇报，鸠占鹊巢，抢我的男朋友。我怎会甘心，我怎么可能再相信别人？8咨询员2：你的好朋友不顾你过去对她的恩情，竟忘恩负义抢了你的男朋友，让你对朋友失去了信心，你怀疑以后还会相信朋友。（简述语义技术）来访者3：不只这样，我再也无法相信男人。他竟然背着我跟那个女人暗渡陈仓。我跟他

交往了三年，这期间我不是没有更好的机会，为了他，我放弃了更好的选择。没想到，到

头来最惨的是我，被抛弃的是我，被欺骗的

是我。叫我情何以堪（右手捶胸）？9（二）使用不当的例子来1：以前考试的时候不管会不会我都靠自己的实力，这次考试是别人传小抄经过我这里，被老师发现，老师就认为我作弊。咨1：有小抄不是作弊是什么。（太快下判断易引起抗辩）来2：但是小抄不是我的，是其它同学传来传去，刚好传到我这里，我还没来得及反应就被老师抓起来了。咨2：同学传来传去，为什么传给你。（说明：以询问代替简述语义易岔开话题）10正确使用来1：以前考试的时候不管会不会我都靠自己的实力，这次考试是别人传小抄经过我这里，被老师发现，老师就认为我作弊。咨1：小抄不是你的，老师误会你。来2：对啊，我跟老师说没有作弊，老师说带小抄不是作弊是什么，我很想跟老师说小抄不是我的，但是我不敢。咨2：您想向老师说明但又不敢。来3：嗯，因为……11具体化技能12具体化技术是指咨询员聆听来访者叙述时，若发现来访者陈述的内容有含糊不清的地方，咨询员以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事、如何发生”等问题，协助来访者更清楚、更具体描述其问题。（陈金定，2003）13一、定义来访者：我再也不想看到他，我对他一片真诚，处处为他着想，没想到他竟然这样对待我。“衣要新，人要旧”，他连这个道理都不懂，有了新朋友，就忘了我这个旧朋友，甚至把我一脚踢开，真是忘恩负义。咨询员：你们之间似乎发生了一些事，让你很生气（情感反应技术）。你能具体谈一谈吗？（具体化技术）14来访者：孩子每天早上上学之前，我会叮咛他，检

查一下该带的书、用具是否带齐。孩子放学后，有

时候我会偷偷检查他的书包，看看是否藏有不当的

书籍。有一次我发现书包里竟然有一本黄色书刊。

当时我很生气，骂了他一顿，想将书没收。没想到，他竟然对我大发脾气，不肯将书给我，说那是同学

的。我查问是那个同学的，他硬是不肯说。那天晚

上，我们耗到很晚，互不相让。隔天我亲自到学校

找老师，将发生的事告诉他，要他好好处理。当天

我儿子回家后，对我发一顿脾气，说我没给他面子，害他在同学面前出丑。说完之后，饭也不吃，就将

自己锁在房里，一直不肯出来。后来，我再也没有

在他书包发现那种书，可是我不知道他到底有没有

再看。我只能时时提醒他，不要再看那些书，那是

会害人的。15二、目的（功能）161、避免漫无目标的谈话。2、让来访者比较清楚地从事自我探索。3、协助来访者对问题有更明确的了解，而且更能面对。4、促使来访者进行实际、有效的问题讨论、问题解决及行动计划。三、使用时机171、咨询过程中，可以随时运用具体化的技术。2、咨询过程中，来访者所陈述的内容含糊不清的时候，可以使用具体化的技术。3、咨询过程中，来访者所谈的感觉、经验、行为等，模糊不明确的时候。4、咨询过程中，来访者所期待的目标不清楚的时候。四、使用原则18不宜事无巨细而失去重点，除了“具体”还要能切入正题。具体化的技术，主要强调来访者具有“个人”的意义的情绪性或经验性的内容探讨。问题应尽量放在来访者身上。具体叙述时应尽量把握中“什么、何处、何时、谁、如何、怎么、你的感觉如何”，而少用“为什么”，因为当事人有时也不知道原因，而变成答非所问。有时来访者语言不详可能是一种防御，具体化可能会引起来访者的抗拒，咨询员对此要有敏感的觉察。五、范例说明19来访者1：我希望我的人际关系能够好一点。咨询师1：你所谓的“好一点”是什么意思？来访者2：像有很多同学都认识，但也只是认识，平常也没有什么来往，有时候看同学三三两两一起聊天很羡慕，我都不知道要找谁。咨询师2：看同学在一起聊天给你的感觉是什么？来访者3：好像他们都是好朋友，他们可以讨论一些事情，他们在一起很快乐。咨询师3：你希望能够和同学聊天，你认识的同学中有哪几位同学是你比较希望在一起的。范例220不当使用的例子来访者1：我和我先生昨天晚上又开始冷战。咨询师1：为什么。来访者2：我不知道，反正谈不下去，我们谁也不理谁，看谁受不了，谁就投降。咨询师2：那不是很难过吗，住在一起不讲话。来访者3：对啊。咨询师3：有没有想过什么解决的办法。来访者4：有什么办法，我先生很固执，即使他不对，他也不会承认自己有错。我也懒得理他。（说明：晤谈的内容不清楚、未能进入来访者的个人经验意义）正确使用来访者1：我和我先生昨天晚上又开始冷战。咨询师1：发生什么事？来访者2：他昨天出去应酬，忘了打电话回来，回来的时候问他去哪里，他反而怪我问那么多干什么，好像我不必知道他去哪里，其实，我关心他。咨询师2：你关心你先生，你想向他表达的是什么。来访者3：我看他回来有喝酒，我很担心他的健康，还有安全问题，他开车，现在交通又这么乱，每次我先生有应酬我就怕他喝酒，说也说不听，他都不知道我在想什么。咨询师3：先生在外面喝酒的事，你们以前有没有沟通过。来访者4：有，而且，他也答应过在外面如果喝酒就搭出租车回来不开车。咨询师4：说说看那一次你们沟通的情况。来访者５：有一次他生日，我们到外面庆祝……21六、练习来访者：孩子每天早上上学之前，我会叮咛他，检查一下该带的书、用具是否带齐（1）。孩子放学后，有时候我会偷偷检查他的书包，看看是否藏有不当的书籍（2）。有一次我发现书包里竟然有一

本黄色书刊（3）。当时我很生气，骂了他一顿，想将书没收。没想到，他竟然对我大发脾气，不肯将书给我，说那是同学的。我查问是那个同学的，他硬是不肯说。那天晚上，我们耗到很晚，互不相让（4）。隔天我亲自到学校找老师，将发生的事

告诉他，要他好好处理（5）。当天我儿子回家后，对我发一顿脾气，说我没给他面子，害他在同学面

前出丑（6）。说完之后，饭也不吃，就将自己锁在房里，一直不肯出来。后来，我再也没有在他书包发现那种书，可是我不知道他到底有没有再看。我只能时时提醒他，不要再看那些书，那是会害人的（7）。22咨询员（1）：你刚刚提到，每天在孩子上学之前，你会叮咛他检查书包，以确定该带的东西都带了。请你对这部份再多说一些？（具体化技术）

以上具体化技术的运用，使得谈话方向转至探讨来访者为何需要这样叮咛孩子、以及来访者相关的感觉与想法。23咨询员（2）：你刚刚提到，你偷偷检查孩子的书包，想知道孩子书包里是否藏有不当的书籍。告诉我，你认为那些书籍是不当的？（具体化技术）

以上具体化技术的运用，将谈话方向转至探讨来访者对「不当书籍」的看法、此看法的来源，以及来访者相关的感觉与想法。24咨询员（3）：当你检查孩子书包时，竟然发现书包里有黄色书刊，使你又着急又担心（初层次同理心技术）。告诉我，当时你看到什么样的黄色书刊（具体化技术）？

以上具体化技术的运用，将谈话方向转至探讨来访者对「黄色书刊」的界定、对儿子看黄色书刊的感觉与想法等问题。25咨询员（4）：因为你想没收孩子书包里的黄色书刊，因此跟孩子有了争执。详细告诉我，你们那天发生的事，让我更清楚你们之间的

争执？（具体化技术）

以上具体化技术的运用，将谈话方向转至探讨来访者与孩子之间的争执，以及来访者对此问题的感觉与想法。26咨询员（5）：为了孩子看黄色书刊的事，你到学校找老师。告诉我，你跟老师谈了那些事，而老师又知何处理这个问题？（具体化技术）

以上具体化技术的运用，将谈话方向转至探讨来访者与老师之间谈话的内容、老师对该问题的处理、来访者