【京东物流管理现状研究开题报告3100字】

学生姓名学号专业工商管理论文题目京东物流管理现状研究研究背景、目的和意义（一）研究背景随着电子商务的发展，电子商务作为信息化的产物正全新的商务运作模式被越来越多的消费者接受，它实现了信息的快速处理和传递，突破了时间和空间的限制，深刻影响着全社会的发展。（二）目的和意义物流一直是电商企业发展的瓶颈，电商企业一方面要在订单业务上狠下功夫，同时也要在物流服务上保质保量。分析了京东商城现有的物流模式，以及目前该模式运营中存在的主要问题。并提出了本文的研究观点对原有的模式进行改进，提出发展改善物流的建议。本文拟解决的关键问题为当前京东电商企业物流管理的问题，分别阐述了京东电商企业的物流基础设施不完善，企业物流转运速度慢且成本相对较高，我国京东电商企业缺乏物流专业人才，企业处理退换货及其他问题处理较难等几个方面。其次，拟解决如何通过分析国外的企业经验和启示，以对我国京东电商企业物流管理提供一定的借鉴意义。国内外研究现状（一）国外研究现状电子商务物流即电子商务环境下的物流活动，从二十世纪三十年代开始，以美国代表的西方发达国家就开始了对电子商务物流的探索和研究。欧美等发达国家电子商务发展起步较早，物流体系也较为完善，物流行业发展比较成熟，所以国外大多电商企业都选择了第三方物流模式，电商企业第三方物流配送企业进行合作完成配送，并且满足客户的需求。JeremyF.Shapiro（2013）曾提到互联网企业可以建造自己的仓库并自己管理它们的配送系统，也可以通过第三方物流企业来执行它们的配送活动，但是在选择物流模式时还要看物流环境的发展状况。MartinChristopher,JohnQittoma(2015)对供应链在成本管理方面的应用进行了研究，并且提出了价值型定价以及供应链成本管理。HarryL.Sink,C.JohnLangley（2014）在研究中发现企业选择不同的物流模式，严重影响其企业的绩效。从供应链系统的角度，重新对物流配送进行管理，企业通过制定合理的供应链策略，对供应链上下游的成员进行整合，通过花费最小的系统成本，取得最大化的整体利益。KentN.Gourdin（2015）通过研究提出了一套方案，这套方案可以对物流配送的质量进行评价，企业通过引用这套方案可以有效的提高物流配送的质量，可以进一步提高消费者的购物体验。Gourdin（2015）通过研究电子商务消费者和销售者的物流服务质量模型，指出消费者与销售者对服务不满意主要来自于物流配送环节造成的差距。表明物流配送在电子商务中的具有非常重要的地位。Birsen等（2014）则研究了多目标（如产品成本、质量、交货可靠性和需求等）条件下，如何采用可视化的多目标规划方法选择最优的供应商组合，从而实现供应链采购，降低采购商的采购物流成本。（二）国内研究现状相比于欧美发达国家，我国的电子商务行业和物流行业起步都较晚，相关物流方面的基础建设与法律法规都不完善。因此，在电子商务和物流的发展过程中，出现了较多突出问题，国内学者针对这些问题做出了相应的研究。陈柳钦(2012)的一个重要观点是，在我国B2C电子商务物流之所以发展缓慢的重要原因除了重要性认识不深刻、设备水平低下等硬件问题外，物流相关制度不健全、物流政策法规不完善和物流人才短缺等软件问题也值得深入研究。张铎(2014)指出，物流环节是实现电子商务交易中商流、资金流和信息流三流与物流相互切合的重要保证，只有通过物流配送才能完成电子商务的整个交易过程。温强(2012)提出电子商务实质是一种以互联网技术为媒介进行商务贸易的一种新兴的商务模式。并且此种商务模式具有着电子化、网络化以及数字化的特点。仁飞(2013)认为电子商务企业成本管理的问题有：企业对于成管理的整体范围不大，而且没有确定的着重点、很难制定合理的制度、物流成本管理薄弱、缺乏对于外部价值链的成本管理、成本信息获取不足。郭源源(2015)则着重研究了企业在实现集中采购的情况下的采购流程优化策略，他强调企业应采用先进的信息网络技术，加强存货采购业务的内部控制，才能改进采购方式，控制采购成本。刘文刚在（2015）《现代物流配送模式探索》一书中，分析了各种物流模式的现状以及存在的问题，指出选择适合的物流模式，可以大大提高企业经营能力。论文提纲1、前言1.1研究背景1.2研究意义和目的1.3国内外研究综述2、物流相关理论基础2.1相关概念界定2.1.1电子商务的概念2.1.2物流的概念2.1.3物流成本的概念2.1.4自建物流的定义2.2物流管理的基本内容2.3物流配送模式3、京东商城物流管理概况3.1京东商城概况3.2京东企业物流管理的PEST分析3.3京东电商企业物流管理的SWOT分析4、京东企业物流管理存在的问题以及对策4.1京东企业物流管理存在的问题4.1.1企业的物流软硬件设施不完善4.1.2企业物流成本相对较高4.1.3企业缺乏物流专业人才4.1.4物流信息化和标准化程度不够4.2京东企业物流管理优化对策4.2.1建设一个自有的全球物流服务网络4.2.2合理选择物流模式，控制物流成本4.2.3组建具有高素质的企业物流管理人才队伍4.2.4物流中瓜建设和物流信息化的建设总结参考文献参考文献[1]何永恒,李进.层次分析法在施工项目质量隐患分析中的应用[J].交通科技与经济.2012(05)[2]胥茜娅.浅议我国零售业的电子商务现状[J].现代商业.2012(20)[3]魏杰羽.“物流为王”时代B2C企业物流发展对策[J].物流技术(装备版).2012(06)[4]方絮.电子商务中的物流配送管理案例[J].信息与电脑.2012(02)[5]王凌峰.电子商务时代如何打好“物流战争”?[J].信息与电脑.2012(02)[6]颜静.京东商城创新B2C配送新模式[J].物流技术与应用(货运车辆).2011(09)[7]郭保卫.未来三年电商物流大淘沙[J].商界(评论).2011(08)[8]刁硕,曹佳懿,刘钰云,温凯靖,徐秋桦.京东商城物流配送模式调查[J].上海商学院学报.2011(S1)[9]马景华.浅析我国的电子商务与物流配送[J].民营科技.2011(04)[10]姜靖.电子商务的发展及其前景[J].知识经济.2011(08)[11]JohnTMentzer,WilliamDeWitt,etal.Definingsupplychainmanagement.JournalofBusinessLogistics.2002[12]KeahChoonTan.Aframeworkofsupplychainmanagementliterature.EuropeanJournalofPurchasingandSupplyManagement.2001[13]MartinChristopheretal.Developingstrategicpartnershipsinthesupplychain:apractitionerperspective.EuropeanJournalofPurchasing&SupplyManagement.2000[14]RezayatM.SomeAspectsofProductandProcessDevelopmentinthe21stCentury(Part1).ComputerAidedDesign.2000文献综述从我国物流业发展的历史沿革和发展现状看，我国现代物流取得了较快发展，未来一段时期，我国物流业总体发展趋势是：企业规模化。中国物流企业面临的竞争是国内外两方面，它们在竞争中求联合，都在依据双赢战略选择战略伙伴，以结成实业联盟创造规模效益。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。物流的网络化是电子商务时代物流活动的主要特征之一。目前，我国物流标准化滞后已成为制约现代物流发展的瓶颈之一。加快实现物流标准化，才能有效地实施物流系统的科学管理，加快物流系统建设，促进物流系统与其他系统和国际系统的衔接，有效地降低物流费用，提高物流系统的经济效益和社会效益。在引进国外信息技术和管理模式的基础上，第三方物流服务产业近期将有较大幅度的增长。各种增值服务也将成为第三方物流服务的重要内容。2.国外物流业发展趋势随着经济全球化步伐的加快，科学技术尤其是信息技术、通讯技术的发展，跨国公司的出现所导致的本土化生产、全球采购、全球消费趋势的加强，国外现代物流的发展呈现出新的态势：电子物流的兴起。此外，电子物流可以在线追踪发出的货物，在线规划投递路线，在线进行物流调度，在线进行货运检查，可以说电子物流将是21世纪物流发展的大趋势。物流发展绿色化。物流虽然促进了经济的发展，但是物流的发展同时也会给城市环境带来不利的影响。为此，21世纪对物流提出了新的要求，即绿色物流。绿色物流包括两方面：一是对物流系统污染进行控制，即在物流系统和物流活动