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文档简介

文明城市创建窗口自查报告1.背景为推动全国文明城市创建工作，增强窗口自查和基层检查的力度，进一步加强城市文明建设，文明城市创建窗口自查工作应运而生。自查报告是各城市向上级提交的督查报告。2.自查指标文明城市创建窗口自查工作要求各窗口通过自查，全面检查和改进工作中的不足，多维度、全方面地提高文明城市创建水平，保障文明城市创建工作的高质量。窗口自查主要针对以下四个方面：窗口基本情况：包括窗口名称、地理位置、联系电话等基本情况，窗口形象、环境卫生等是否符合要求。窗口服务质量：窗口工作人员是否有文明礼貌、诚信守约等基本素养，办事流程是否规范、服务态度是否热情、效率是否高效等。窗口宣传展示：利用窗口宣传文明城市创建，是否开展相关宣传、展示活动等，是否有文化氛围和文明标志。窗口监督管理：是否在门前三包等信息公开和城管联动工作中发挥作用，撤撑城市文明城市推动工作。3.自查方法为确保自查有效，各窗口应遵循以下流程：制定自查计划：明确自查时间、自查范围、自查方法和自查重点。开展检查：按照自查计划，开展相关检查和评估工作。汇总梳理：将检查结果进行统计分析，制作检查汇总表和问题清单。制定整改计划：针对问题清单，明确整改计划和整改时限。开展整改：按照整改计划进行整改工作。自查报告：制作自查报告，附上检查汇总表、问题清单、整改计划和整改情况。4.自查建议安排好自查时间：制定好自查时间表，充分利用时间，做到有序有力。突出关键点：有针对性地进行自查，突出窗口服务质量、窗口监管管理等关键点，细致全面地自查情况。认真整改问题：自查结束后根据问题清单制订整改方案，认真整改问题。严格督促验收：自查后对整改方案进行跟踪督促，确保各项问题得到及时解决，达到全面提升文明城市创建目标。5.结语文明城市创建是全国各级政府的重要工作，各窗口在自查过程中应当主动作为，提高服

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