第二章汽车市场营销环境

第二章汽车市场营销环境分析

学习目标理解汽车市场营销环境的概念和特点了解营销环境分析是汽车市场营销活动的出发点，并且有助于汽车企业抓住市场机遇，躲避风险和进行营销决策掌握汽车市场营销宏观环境所包括的内容和具体的分析方法理解汽车市场营销微观环境是指与汽车企业市场营销活动有密切关系的环境因素，对汽车企业当前或今后的经营活动产生直接影响第二章汽车市场营销环境分析

第一节汽车市场营销环境概述第二节汽车市场营销宏观环境分析第三节汽车市场营销微观环境分析第四节市场营销环境分析的方法与企业应对的策略第一节汽车市场营销环境概述*〔一〕汽车市场营销环境的概念 美国著名市场学家菲利普·科特勒〔PhilipKotler〕将市场营销环境定义为：“企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的。这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和开展同其目标市场顾客交换的能力。〞定义：影响汽车企业经营销售〔市场营销〕的各种因素，称为汽车市场营销环境〔一〕汽车市场营销环境的概念 汽车市场营销环境分类

汽车市场营销环境汽车企业内部环境汽车企业外部环境汽车市场营销宏观环境汽车市场营销微观环境汽车企业内部环境汽车市场营销宏观环境汽车市场营销微观环境 汽车市场营销环境主要包括宏观环境和微观环境 宏观环境通常指汽车企业面临的政治法律环境、经济环境、社会文化环境、人口环境、科技环境等；微观环境通常指汽车企业本身、供给商、经销商、顾客、竞争者、公众等汽车市场营销环境汽车企业外部宏观环境汽车企业外部微观环境制造商经销商竞争者消费者公众供应商汽车企业内部微观环境组织机构资源文化政治环境（政治稳定性、政策、税收、外汇兑换率、法令）社会文化环境（语言、价值观、宗教信仰、风俗习惯）人口环境（人口数、人口构成）科技环境经济环境（人均GDP、个人可支配收入、消费水平、物价水平、利息率、资源、）分析汽车市场营销环境的目的与作用

一方面：为汽车营销企业提供时机，企业可以利用良好的营销环境，抓住机遇使企业得到开展；另一方面：针对市场营销环境汽车企业营销活动造成的障碍和威胁，企业想方设法发挥自身的优势，躲避风险，克服障碍，主动适应环境，制定正确的营销策略，通过快速反响，赢得市场的竞争。汽车市场营销环境是汽车营销活动的约束条件和鼓励因素。

2、交错复杂性〔影响市场环境的政治、经济、社会、文化、地域等因素相互交织，共同影响环境，所以难预测〕◆汽车市场营销环境的特点：

1、不可控性〔国家方针政策、供给资源的来源、不同地区的经济开展状况、社会行为准则、各阶层消费偏好〕5、竞争性〔竞争：品质、价格、售后效劳、开发能力、人才、经营决策、公共关系等，其核心占有市场，取得效益〕3、层次性〔汽车营销环境分三个层次：宏观层次：影响行业政策等；中观层次即企业面临的直接环境：政策优惠等；微观层次：竞争、消费、供给、物流环境等。4、动态性〔诸多因素是动态，而且这些因素的变化正在加速，因此积极准备，快速应对作出反映，适应变化。〕◆汽车市场营销环境的意义：1、营销环境分析是汽车市场营销活动的出发点2、营销环境分析有助于企业抓住市场机遇，躲避风险3、营销环境分析有助于企业进行营销决策德国群众汽车公司开辟中国市场的成功1985年3月21日历经8年的艰苦谈判,中德合资上海群众汽车宣告成立。〔双方各占50%股份〕当时中国汽车工业根底非常薄弱，轿车工业几乎一片空白。群众几乎一统中国轿车市场产量到达150多万辆。1991年德国群众又与一汽联手成立一汽群众，开始生产捷达和奥迪。自合资以来，群众两家合资公司每年销售30万辆，市场占有率一直保持50%以上。现上海群众拥有200多家特约经销商和400多家售后效劳站一汽群众拥有300多家特约经销商和340多家售后效劳站奥迪有30多家经销商，德国群众在中国奠定雄厚的根底在中国市场上的成功，使德国群众加快了在中国的开展步伐。2001年群众在中国推出被称为“驾驶者之车〞的“宝来〞，装备了奥迪A6和帕萨特相同的1.8T发动机，价格在17~23万之间。2002年1月上海群众开始生产“波罗〞，4月推向市场，群众依然在研究一款新车型，这款车型即能在国外销售，也能在中国销售，据说很可能将中国作为生产基地群众在中国投资30亿马克，相当于130亿人民币。群众在中国的两个合作伙伴是中国实力最强的汽车公司，群众进入中国最早，沉着的赚取了足够的利润，二十多年的耕耘获得丰硕的果实，长期独占轿车销售市场的一半，令其他汽车厂家垂涎三尺，连宝马、奔驰在中国出现奇迹般的旺销，以至于傲慢的宝马也迫不及待的在中国生产轿车。未来群众集团方案在亚太地区投入138.8亿人民币,而其中120.7亿将投入中国市场.(87%)第二章汽车市场营销环境分析

第一节汽车市场营销环境概述第二节汽车市场营销宏观环境分析第三节汽车市场营销微观环境分析第四节市场营销环境分析的方法与企业应对的策略第二节汽车市场营销宏观环境分析**

1．政治法律环境

政治法律环境的各个要素在很大程度上影响着汽车企业的市场营销决策。政治稳定性政策税收政策外汇兑换率法令一、从2009年1月20日至12月31日，1.6L以下乘用车购置税下调。二、从2009年3月1日至12月31日，国家安排50亿元，对农民报废三轮汽车和低速货车换购轻型载货车以及购置1.3升以下排量的微型客车，给予一次性财政补贴。三、支持企业自主创新和技术改造。今后三年中央安排100亿元专项资金，重点支持企业技术创新、技术改造和新能源汽车及零部件开展。

2．经济环境人均国民生产总值个人可以随意支配的收入消费水平和消费结构物价水平和物价指数利息率资源国家的经济开展直接影响到汽车市场的竞争程度根据近40年的统计,一个国家人均国民收入到达5000美元,机动车可以普及,其中小轿车约占一半,其余为摩托车和其它类型车.

3．自然环境与汽车使用环境自然资源的减少生态环境的恶化

自然环境是指影响社会生产的自然环境，主要包括自然环境和生态环境。地球上的资源在日益短缺或即将短缺,尤其是石油资源。电动汽车、LPG公交车、混合动力公交车、燃料电池电动汽车成为研究热点3．自然环境与汽车使用环境自然气候地理因素车用燃油公路交通城市道路交通

汽车使用环境是指影响汽车使用的各种客观因素，一般包括自然气候、地理因素、车用燃油、公路交通、城市道路交通由于不同的地区日光照射强度有差异，造成了人们对不同色彩的偏爱。美国东部的喜欢淡色，西部的喜欢鲜明色北欧国家的人喜欢青绿色。意大利喜欢黄色和红色。〔法拉利〕阿拉伯国家的人禁忌黄色，但是却推崇绿色拉丁美洲偏爱暖色调喜欢鲜艳夺目的各式图案。南亚的一些国家因为人的皮肤黑，所以不喜欢黑色。非洲国家也一样，忌讳黑色，喜欢鲜艳的色彩。据日本丰田公司的调查统计：白色的丰田车在日本最受欢送，其次是红色和灰色。而销往美国、加拿大的丰田车则是淡茶色和浅蓝色最受欢送，其次是白色和杏黄色。4．人口环境人口数人口构成人口环境对汽车企业的市场营销的影响主要表达在两个方面：5．社会文化环境语言价值观宗教信仰风俗习惯

社会文化环境既涉及汽车从业人员的素质要求，更影响到汽车市场的消费需求和消费结构。不同的宗教信仰在色彩观念上也有所不同：信仰佛教的地区，黄色代表神圣。信仰基督教的地区，黄色却被认为是叛徒犹大的衣服颜色，具有卑劣可耻之意。在信仰伊斯兰教的地区，黄色被视为丧色，具有不幸和死亡的含义。6．科技环境

科技环境不仅直接影响汽车企业内部的生产和经营，还同时与其他环境因素相互依赖、相互作用，特别与经济环境、社会文化环境的关系更紧密6．科技环境新能源的研究开展和应用新材料的研究开展技术密集型工业的开展趋势国家科学技术政策的变化电子商务的产生第二章汽车市场营销环境分析

第一节汽车市场营销环境概述第二节汽车市场营销宏观环境分析第三节汽车市场营销微观环境分析第四节市场营销环境分析的方法与企业应对的策略汽车市场营销微观环境的内容 汽车市场营销的微观环境通常指制造商、供给商、经销商、消费者、竞争者、公众六个因素第三节汽车市场营销微观环境分析***①制造商

汽车市场营销微观环境的第一个重要因素是汽车企业内部的环境力量汽车企业内部环境的优劣，是企业成功与否的关键②供给商汽车市场营销微观环境中的第二个因素是汽车生产所需资源的供给商，他们与汽车制造商达成协作关系 ②供给商汽车企业要正常运行，需要外界许多供给商提供原材料和各种产品汽车企业与供给商之间的关系对汽车企业市场营销十分重要③经销商汽车市场营销微观环境中的第三个因素是将汽车销售给最终消费者的机构，包括：总经销商、批发〔分销〕商和经销商等④消费者〔目标市场〕 汽车市场营销微观环境中的第四个因素是消费者，即目标市场消费者不同的需求变化，制约着汽车企业的营销决策和效劳能力④消费者〔目标市场〕

消费者是汽车企业市场营销重要的外部环境不同国家、地域位置的消费者，对汽车产品的要求不同不同消费动机的消费者，对汽车产品的要求也不同⑤竞争者

汽车市场营销微观环境中的第五个因素是竞争者从汽车消费需求的角度划分，企业的竞争者包括愿望竞争者、平行竞争者、产品形式竞争者和品牌竞争者⑤竞争者

竞争者是影响汽车企业市场营销的重要外部因素汽车行业各个企业的市场营销策略，自己都应该认真研究，寻求对策⑥公众

汽车市场营销微观环境中的第六个因素是公众是指所有实际上或潜在的关注、影响着汽车市场营销能力的公众公众制造商消费者供应商经销商竞争者六个因素的关系图我国轿车市场营销微观环境分析

新产品的出现使市场上产品的竞争格局发生重大变化，轿车产品的更新周期越来越短、市场需求进一步分化①新产品竞相登场②充分利用两个市场

我国汽车产业共建立了400余家合资企业，投资外商来自20多个国家和地区 我们可以充分利用国外强势品牌和成熟技术，在国内市场上大展宏图③尊重市场谋求持续开展 各轿车生产企业已逐步放弃无视市场需求一味追求产值的做法；转而更加注意稳步有效的持续开展④开展全方位竞争

各轿车企业都加大产品技术含量，努力提高产品质量、配件供货率、售后效劳承诺履约率等，这些都反映出企业的竞争已从原始的价格竞争走向了多元化全方位的经营竞争⑤有效引入国际营销模式

新的营销理念、直销网络和订单销售方式引入中国，改变了轿车生产经营者和消费者的各种固有观念

⑥轿车用户结构发生改变

以公费消费为主的轿车市场用户结构发生明显变化。公款购车比例下降，公车中商务用车比例上升；私人购车保持了增长势头，2003年私人用户超过市场总需求量的50%⑦车型结构进行重组

自从引进轿车生产工程，长期以来中级车占据了市场的绝对主导地位，随着产品的进一步丰富、选择的多样化，用户群体还将不断细分第二章汽车市场营销环境分析

第一节汽车市场营销环境概述第二节汽车市场营销宏观环境分析第三节汽车市场营销微观环境分析第四节市场营销环境分析的方法与企业应对的策略营销环境综合分析的概念S—Strengths优势W—Weaknesses劣势O—Opportunity时机T—Threats威胁采用SWOT分析法对汽车市场营销环境进行综合分析汽车企业内部优势与劣势分析市场方面的问题财务方面的问题经营操作方面的问题人力资源方面的问题汽车企业内部优势、劣势分析范围必须涵盖市场、财务、经营操作以及人力资源四大领域，因此，必须答复这四个方面的问题汽车企业外部时机与威胁分析微观环境方面的问题宏观环境方面的问题对汽车企业外部时机与威胁分析必须要建立完整的微观环境分析和宏观环境分析两局部分析体系，因此，必须答复这两个方面的问题：如果某种环境变化对企业营销时机的“潜在吸引力〞大，而企业营销活动“成功可能性〞也大说明该种环境变化将对企业的营销活动非常有利，企业应抓住这样的时机营销环境分析的方法如果某种营销环境变化对企业营销活动的“潜在危害性大〞，而这种“出现威胁的可能性〞也大 说明该种环境变化将对企业的营销活动产生非常不利的影响，企业应及时调整营销策略，以避开或减轻威胁潜在营销环境分析的方法企业在营销环境的变化过程中所处的地位和类型可能是：理想企业

成熟企业风险企业困难企业大小小大环境威胁营销机会1．理想企业2．风险企业3．成熟企业4．困难企业理想的业务——高时机和低威胁的业务.对于理想业务,企业应看到时机难得,甚至转瞬即失,因此,企业必须抓住时机,迅速行动.冒险的业务——高时机和高威胁的业务.对于冒险业务,企业既不能盲目冒进,也不能迟疑不决,而应全面分析自身优势和劣势,创造条件争取实现突破性开展.成熟的业务——低时机和低威胁的业务.对于成熟业务,企业要么不进入,要么作为常规业务用于维持企业的正常运转.困难的业务——低时机和高威胁的业务.对于困难业务,企业不要进入;已经进入的企业,要么努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么立即转移,以摆脱无法扭转的困境.

2．企业对策和措施对企业市场营销来说，最大的挑战莫过于环境变化对企业造成的威胁企业可以采取以下三种策略：·对抗策略这种策略要求尽量限制或扭转不利因素的开展如西方烟草公司曾试图疏通议员,企望通过允许在公共场所吸烟的法令；99年以前二汽车在上海销售受阻,通过一系列方案使上海取消此决定.·减轻策略此种策略适宜于企业不利因素开展时采用如大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区；斯里兰卡自行车进口以前免关税,现对我国征收35%的关税,后我国就该为出口零部件,后在该国组装.

转移策略：这种策略要求企业将面临环境威胁的产品转移到其它市场上去

——百事可乐击败可口可乐进入印度市场印度有七亿人口的消费市场.原可口可乐占有优势.后来因某种原因为抗议印度政府,可口可乐公司突然撤出印度市场.之后,可口可乐和七喜公司都试图重返印度市场,但都没有成功,而百事可乐却成功了.

百事可乐和印度的一集团组成了合营企业,并使其条件能够超越政府的各种限制.百事提出:它将帮助印度出口农产品,并使其出口额大于进口软饮料浓度液的本钱;此外百事公司保证,将销路扩展到农村广阔地区,并将食品加工,包装和掺水处理等技术提供给印度,此番举动提供了印度各方利益,能获得各集团利益团体的支持.

百事集团从此进入了印度市场.3．企业调节市场需求的策略

调节市场需求的水平、时间和特性，使之与供给相协调，是营销管理者的重要任务现代市场营销理论总结出多种调节市场需求的方法〔1〕扭转性经营针对市场负需求〔2〕刺激性经营针对市场无需求〔3〕开发性营销针对市场有潜在需求〔4〕维持性营销企业供需一致〔5〕限制性营销面对超额需求案例l王安公司：败走麦城案例介绍美国王安电脑公司曾经拥有帝国般的辉煌。1967年，王安公司在同行剧烈的竞争中不仅站稳了脚跟，而且在不少方面处于领先地位。王安一举成为富翁，王安公司也被评为当时美国成长率最高、最有潜力的少数精英公司之一。20世纪80年代中期，王安公司事业冲上了巅峰，分公司普及全球100多个国家，员工3万人，总营业额达23．5亿美元。1971年，王安电脑公司的营业额还只是美国最大电脑公司IBM公司的1／225，到1985年，就变为1／20，王安公司的开展速度之快可见一斑。20世纪80年代是王安公司的鼎盛时期。然而，它在极盛的巅峰中却开始显露出危机。20世纪90年代初，王安公司遭受巨大损失，其亏损额1990年到达7．16亿美元；1991年为3．86亿美元；1992年为3．57亿美元。这时，王安公司的销售额已下降到19亿美元，员工人数为8000人左右。王安公司由盛而衰“败走麦城〞，从营销管理角度来看，其原因主要有以下四个方面：1．面临环境变化，未顺势变革20世纪80年代后期以来，计算机行业成了面临环境急剧变化的典型例子。它对像国际商用机器公司、数据设备公司和优利系统公司(Unisys)这样的大企业都造成了不利的影响。顾客需要已经从大型计算机转为小型机乃至更小的、多用途的个人计算机(PCs)。许多硬件成了像日用品一样的商品，无论是低价的供货者，还是提供优质效劳或持续创新的厂家，都可以参加争夺市场份额的行列。在这一时刻，王安公司管理当局的行动仍像他们是在一个稳定的环境中运营似的，公司的创立者王安博士本人也没有意识到变革的需要。他自以为使办公室职员们从打字机时代中解放出来，就已经完成了办公室的革命。他和他的整个管理队伍没能看到，飞速开展的个人计算机已远远超过了王安的单功能文字处理机和价格昂贵的微型机。2．不思进取，产品老化自20世纪60年代以后，王安公司屡屡推出新产品，此后称雄达10多年。享尽成功之喜悦的王安自傲于自己产品在设计和科技水准上的优势和声誉，未认识到在电脑市场上个人用微电脑正在迅速崛起，仍坚持以中型电脑为主攻方向。80年代中后期，当IBM等公司都已致力于更廉价和更多功能的个人电脑时，王安自以为是，不听各方忠告，拒不开发新产品，致使公司的产品趋于老化而又缺乏新生代.3．效劳意识淡化，客户减少电脑客户从使用方便出发，要求厂家保证电脑具有某些技术标准，具有兼容性。不少公司为了适应这一需求，纷纷推出与IBM产品相容的个人电脑。王安则固执己见，长期坚持生产与IBM产品不相容的电脑，引起客户的反感和不满。此外，王安公司还通过机器维修和其他附加费用，从老客户那里不断收取钱财，伤害了众多老客户的感情。。客户A：“我们喜欢用王安产品。但是公司的管理一直存在问题〞客户B：“我们公司因技术问题打询问王安公司，他们竟然要收费175美元，简直不可思议。〞客户C：“王安博士可能是一位杰出的创造家，但绝不是一位杰出的经营者。〞客户D：“王安公司已不像以前，他们很令我们失望，他们已不再是我们的惟一选择。〞由此可见，由于王安公司不注意市场需求，不听取客户意见，效劳意识淡薄，使得王安公司与客户间的关系日趋紧张，企业经营走下坡路已成必然。4．近亲繁殖，人才流失王安出于浓厚的父爱，对其长子王菲德寄予厚望，认为“虎父无犬子〞，自己的子女是世界上最出色的子女，非常希望王菲德能继承父业，将王氏家族发扬光大。为了到达这一目的，王安曾安排其在公司各个部门熟悉情况。但王菲德经营素质欠缺而且刚愎自用，表现令人失望。王安却不顾他人劝告，仍令其接任父职，出任公司总裁。公司决策层一时矛盾四起，曾跟随王安20年的销售能手愤然离去。与此同时，一系列附属性的家庭企业急剧膨胀，引起公司进一步动乱。一些董事见奉劝无效后，亦离职而去，致使人才流失严重。’1989年8月，公司竟出现了令人震惊的奇事：股东联名控告王安父子营私舞弊。无奈王安撤掉了王菲德，但此时公司已元气大伤。1989年是各国电脑界深感恐惧的一年。一向居世界第一宝座的IBM公司的经营形势急转直下，纯利润从1984年的65．8亿美元骤降至1989年的37亿美元，OiSitd、CDL以及苹果公司等均遭重创。本已危机四伏的王安公司处境更加维艰、营业额减少4000万美元，支出却增加了2亿美元；公司股票从1983年的40美元降至1989年的6美元。1990年2月，GEC以最低价格收购了王安公司的海外租赁融资作业机构。3月，法国的一家公司吞并了王安公司的分公司Intecomlnc'…—·面对如此态势，王安公司被迫在同年8月18日向法院提出破产保护申请，向社会公开成认了公司的破产现状。案例启示：企业的市场营销是在一定的环境之中进行的，而环境是在不断变化的。一个企业如不重视市场营销环境的研究和分析，不适时地调整自身可控制的因素，去适应环境的变化，就难以使自己得到生存和开展。温州商人：适应环境，传统产业掘金案例介绍温州是全国最大皮鞋生产基地，年销售额200亿元，占全国皮鞋市场五分之一；温州的眼镜加工年销售额200亿元，，居全国的第一位；温州的服装加工年产值203亿元，年销售额500亿元，占全国的十分之一；温州的机电制造业同样有正泰、德力西等闻名全国的低压电器制造商。在这些传统产业上，，温州人取得了不俗的业绩。而在一般人眼里，传统产品竞争剧烈，产品附加值低，利润微薄，根本没有出路；可在温州人眼里，传统产业太有吸引力了，简直遍地黄金。首先是市场容量大,中国的消：费品市场是世界最大的，13亿人口为温州商人提供了巨大的商机，使任何产品都能在这里找到需求者。如此大的市场容纳一个温州绰绰有余。其次是重复购置量大。温州人从不介入耐用消费品产业，因为中国消费者对耐用消费品的更新换代速度太慢了，毕竟中国人的收入水平无法与兴旺国家相提并论。相反，温州人更喜欢日用消费品产业，像打火机、皮鞋、眼镜、西服、钮扣等，它们为温州商人提供了几乎是无限的时机。在具备了雄厚产业规模根底上，温州提出要构建中国“服装名城的设想。温州人为自己确定追求方向。1)追求时尚风格：温州服装企业已经和国内外知名服装设计师加强了联系，竭力改变目前服装业存在的企业与设计师别离，设计开发方案与市场需求相对别离的状态，给温州服装企业的生产加工和销售注入更多的时尚化的气息。2)追求个性特色：充分利用温州服装业“小型巨人〞众多优势，全面推行电脑辅助设计和剪裁，形成多品种、新款式、小批量、高效率的个性化生产体系，表达因人而异、量体裁衣的设计、生产、销售、效劳的新经营理念。3)追求科技内涵：运用信息科学、材料科学、管理科学的最新成果，对温州服装业进行全面的升级改造，提高温州服装企业的自主创新能力，稳固其在全国服装行业的优势地位。4)追求最正确效益：温州服装行业的一个鲜明特点是社会化专业分工明确，围绕知名品牌形成骨干企业、营销企业和加工协作企业的社会化分工协作体系，带来了区域性的规模优势，使各种本钱大大低于全国平均水平。结构合理、规模经营、集约经营为温州服装企业创造了巨大的经济效益。5)追求国际市场：中国参加世界贸易组织后，对劳动密集型产业如纺织服装业非常有利，而且2005年后，中国纺织品出口不再受配额限制，这给我国的服装企业带来很好的开展机遇。而早在1994年，温州服装企业就开始进军国际服装市场，夏梦、乔顿、法派等5家知名服装品牌代表中国服装协会远赴法国参加了巴黎服装博览会，在国际服装舞台上产生了极大影响。如果温州服装企业能够顺利实现上述5个追求，温州将会成为中国第一个集设计、加工、销售于一体并拥有自主品牌的服装名城，使“穿在温州〞成为继“食在广州〞、“住在杭州〞之后中国人面临的又一个理想选择。二、分析提示犹太商人的精明无人能比。其“发妇女财、发儿童财〞的经营哲学一度成为商界的金科玉律。而他们在中国的“翻版〞就是温州人。许多温州人曾经自豪地宣称“我们温州人就是中国的犹太人〞。从两者所从事的产业看，竟然有着惊人的一致。犹太人围绕妇女儿童做生意，其产品结构离不开传统产业。温州人则在此根底上登峰造极，但凡与人类生活有关的产业，温州人无不涉足。从20年前开始，温州人就跑到中国的角角落落，钉皮鞋、裁衣服、理发、开饭馆、做钮扣、做皮衣、卖小家电，做别人不屑做的事，吃别人不能吃的苦，专挣别人看不上眼的“小钱〞。20年后，迅速完成了原始资本积累的温州人开始发力了，而且一出手就以规模优势占市场。案例：日本丰田公司应对环境变化的方法1970年，美国发布了限制汽车排放废气的“马斯基法〞，而丰田早在1964年就把省油和净化技术列为自己的技术开展战略，并一直进行相应的技术研究。同时，丰田还与其他日本汽车厂家一起开发了节约燃料25%-30%的省油车，以后又开发出了防止事故发生和发生事故后保证驾驶人员平安的装置。这些对受石油危机冲击后渴望开上既经济又平安轿车的美国人来说，无异于久旱逢甘露。5年间，在其他厂家的汽车销售直线下滑的情况下，丰田美国的销售却增加了2倍

1.美国几家汽车公司名声显赫,实力雄厚,在技术,资金方面有着别人无法比较的优势.(严重性小,概率大)

2.美国汽车公司的经营思想是:汽车应该是豪华的.它们忙于比豪华,因而其汽车体积大,耗油多.(时机大,可能性大)

3.竞争对手除了美国几家大型汽车公司外,较大的还有已经先期进入美国市场的日本群众汽车公司,该公司已在东海岸和中部地区站稳了脚跟.丰田公司打入美国市场的环境分析1该公司成功的原因主要有:以小型汽车为主,汽车性能好,定价低;有一个良好的效劳系统,维修效劳很方便,成功地消除了美国消费者对外国车"买得起,用不起,坏了找不到零配件"的顾虑.(严重性大,概率大)

4.公司无视了美国人的一些喜好,许多地方还是按照日本人的习惯设计的.(时机小,可能性大)

丰田公司打入美国市场的环境分析25.日美之间不断增长的贸易摩擦,使美国消费者对日本产品有一种本能的不信任的排斥和敌意.(威胁大,概率大)

6.消费者已意识到交通拥挤状况的日益恶化和环境污染问题,乘公共汽车的人和骑自行车的人逐渐增多.(威胁大,概率小)丰田公司打入美国市场的环境分析3丰田公司打入美国市场的环境分析47，美国人的消费观念正在转变,他们将汽车作为地位，身份象征的传统观念逐渐减弱,开始转向实用化.他们喜欢腿部空间大,容易行驶且平稳的美国车,但又希望大幅度减少用于汽车的消耗,如价格低,耗油少,耐用,维修方便等.(时机大,可能性大)

8，在美国,核心家庭大量出现,家庭规模正在变小.(时机大,可能性大)丰