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文档简介

一纸调查报告调查报告主题：一纸调查报告根据市场调研的结果，我们进行了一项调查，以进一步了解我们的目标客户群的需求和行为。本次调查涵盖了我们的产品、市场、客户群体、销售策略和竞争对手。在这份调查报告中，我们将分享我们的调查结果和见解，并提出相应的建议。调查案例：温州某O2O生鲜平台背景此次调查的目标对象为温州某O2O生鲜平台，平台提供新鲜、优质、便捷的生鲜商品配送服务。平台采用直接采购、自营配送的方式，掌握了产品的品质和物流快速性。调查方法我们采用线上问卷的方式进行调查。该问卷主要基于温州当地的消费者，共收到了101份有效问卷。调查结果1.消费者行为-71%的消费者会通过家庭配送的方式购买生鲜商品。-54%的消费者会选择在线下门店购买生鲜商品。-29%的消费者会在社交网络上关注、购买这类产品。2.产品需求-77%的消费者认为“新鲜”是他们最关心的指标。-62%的消费者认为品种丰富、鲜嫩多汁的“热门生鲜”为他们的首选。-35%的消费者认为“优惠价格”是他们购买的最重要因素。3.竞争对手-49%的消费者认为平台的“质量保证”是平台的一大亮点。-33%的消费者认为平台的“配送速度”是平台的一大优势。-18%的消费者认为平台的“线上下单便捷”为平台带来便利。4.客户满意度-81%的用户对平台的生鲜商品质量非常满意.-55%的用户对平台的配送速度非常满意.-37%的用户对平台的促销力度比较不满意。建议基于我们的调查数据，我们提出以下建议：1.平台可以提供更多“新鲜”产品。目前77%的消费者认为“新鲜”是他们最关心的指标，所以平台可以针对相关产品，推行快速物流，确保产品的新鲜度。2.平台应该扩大产品种类。针对排行榜前列的产品，平台应该不断扩大产品线，不断吸引消费者。3.平台应该降低成本，提供优惠价格。通过大量的采购来降低产品成本，并加入更多优惠政策作为推广手段，这样可以在短时间内快速提高销售，挖掘更多的客户需求。结论经过本次调查，我们发现了消费者的行为和需求，也了解了平台在竞争对手中的差异性，还发现了一些客户满意度的问题。了解了这些因素，平台可根据我们的建议依据消费者的意愿和市场的情况，迅速推出相应的策略，提高整个平台的销售，同时吸引更多目标客户。通过这项调查，我们也总结了

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