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文档简介

城市轨道交通客运组织概念、特点、宗旨一、城市轨道交通客运组织的概念城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施，对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。二、城市轨道交通客运组织的特点1.客运组织服务的对象是市内交通乘客，不办理行李、包裹托运服务。2.全日客流分布在时间上有较为明显的高峰（一般为早晚高峰）和低谷之分。3.全年客流分布在时间上按季、月、周、节假日有较大起伏。三、城市轨道交通客运组织的宗旨1.安全制定并严格执行安全生产制度2.准时运营部门之间密切配合，按图组织行车工作。3.迅速运营部门之间密切配合，减少设备故障，缩短行车间隔，提高速度。三、城市轨道交通客运组织的宗旨4.便利导向标志明显，易懂。出入口、通道与地面其他交通工具之间紧密衔接。5.优质服务遵守职业道德、礼貌待客、耐心解答乘客问题、解决乘客的困难。谢谢！

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