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文档简介
第页共页门诊收费规章制度范文第一章总则第一条【目的和依据】为了规范门诊收费行为，保障患者权益，提高医院管理水平，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本规章制度。第二条【适用范围】本规章制度适用于医院门诊科室的所有员工以及就诊的患者。第三条【原则】门诊收费遵循“公开、公平、公正”的原则，确保患者能够合理、合法地享受医疗服务。第四条【基本要求】门诊收费应遵守法律法规和相关政策，合理、透明、便捷、规范。第二章收费标准第五条【收费项目】门诊收费项目包括医疗费用、检查费用、治疗费用、药品费用等。第六条【收费标准】门诊收费标准应根据国家规定进行公示，确保合理、公正、透明。第七条【特殊折扣】对于符合条件的低收入患者、农民工和其他特殊群体，可以给予适当的优惠或免费服务。第八条【收费方式】门诊收费可以采取现金支付、刷卡支付或医保直付等方式。第三章收费程序第九条【挂号】患者在门诊就诊前需先在窗口挂号，挂号员应核实患者身份，并提供合理的诊疗安排。第十条【费用咨询】患者在挂号过程中，窗口工作人员应向患者明示相关费用标准，并询问患者是否同意。第十一条【收费预缴】患者在挂号后，应按照医院规定的收费方式，预缴相应的医疗费用。第十二条【诊断治疗】门诊医生应根据患者的病情进行诊断和治疗，并记录相应费用项目。第十三条【收费确认】对于已诊治的患者，医生应将收费项目和金额告知患者，并征得患者同意。第十四条【支付结算】患者在收费确认后，应及时支付费用，并领取医院提供的收费凭证或发票。第四章监督与处罚第十五条【监督机构】医院应设立门诊收费管理部门，负责监督门诊收费行为的执行。第十六条【投诉处理】患者对门诊收费有异议的，可以向医院门诊收费管理部门投诉，并提供相关证据。第十七条【处理程序】医院门诊收费管理部门对收到的投诉进行调查核实，并根据调查结果进行处理。第十八条【处罚措施】对于违反收费规定的人员，医院门诊收费管理部门可以采取警告、罚款、停职、解雇等措施进行处罚。第五章附则第十九条【规章修改】对于本规章制度的修改，应由医院门诊收费管理部门提出，并经
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