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文档简介

第页共页医生办公室工作制度范文第一章总则第一条为规范医生办公室工作，提高工作效率，保障医疗质量，制定本工作制度。第二条医生办公室工作制度适用于医院内的医生办公室工作人员，包括门诊医生、住院医生等。第三条医生办公室工作应遵守医疗法律法规和医院相关规章制度的要求。第四条医生办公室工作应以病人为中心，保证医疗质量和病人安全。第五条医生办公室工作人员应具备职业道德，严格遵守医疗行为规范。第二章工作内容第六条医生办公室工作人员主要工作内容如下：1.接待来访的患者，解答患者咨询。2.登记患者信息，建立患者档案。3.安排患者的就诊顺序，维护就诊秩序。4.进行初步病史询问和主要体格检查。5.进行初步诊断，制定初步治疗方案。6.指导患者进行相关检查和化验。7.给予患者必要的治疗和指导。8.记录患者就诊情况和治疗进展。9.汇总患者各项检查结果和化验结果。10.协助医院进行医疗质量和安全管理工作。第七条医生办公室工作人员应按照工作安排，准时上班，并全情投入工作。第三章工作流程第八条医生办公室工作人员的工作流程：1.患者来访登记：患者来访后，工作人员对其进行登记，并核对相关信息。2.就诊安排：根据患者情况和医生的工作安排，分配就诊顺序和时间。3.病史询问和体格检查：医生办公室工作人员进行初步病史询问和主要体格检查，记录相关信息。4.初步诊断和治疗方案制定：根据患者的病情和检查结果，医生办公室工作人员进行初步诊断，并制定初步治疗方案。5.检查和化验指导：根据患者诊断需求，医生办公室工作人员指导患者进行相关检查和化验。6.治疗和指导：医生办公室工作人员给予患者必要的治疗和指导，包括药物治疗、饮食调理、生活习惯改变等。7.记录和汇总：医生办公室工作人员记录患者就诊情况和治疗进展，并汇总各项检查结果和化验结果。8.质量管理：医生办公室工作人员协助医院进行医疗质量和安全管理工作，包括评估和改进工作。第九条医生办公室工作人员应注意工作流程的顺序和连贯性，确保工作的高效性和准确性。第四章工作要求第十条医生办公室工作人员应具备以下工作要求：1.具备医学知识和专业技能，能够独立完成各项工作。2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者建立良好的沟通关系。3.具备责任心和团队合作精神，能够积极主动地履行工作职责。4.具备学习能力和创新能力，能够不断提高自己的专业水平。5.具备良好的心理素质和应急处理能力，能够应对工作中的各种挑战和压力。第十一条医生办公室工作人员应遵守以下工作纪律：1.准时上班，按规定穿戴工作服和标识。2.文明用语，礼貌待人，保持专业形象。3.保守患者隐私，严守职业秘密，不得泄露患者信息。4.爱岗敬业，认真履行工作职责，不得推卸责任。5.遵守医疗行为规范，不得从事违规操作和非法活动。第五章工作考核第十二条医生办公室工作人员的工作考核主要包括以下内容：1.工作态度和工作纪律的评价。2.工作效率和工作质量的评价。3.专业知识和技术水平的评价。4.团队合作和协作能力的评价。第十三条工作考核一般以绩效考

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