门急诊退费管理规定（三）

上传人：x*** IP属地：河北上传时间：2023-12-25 格式：DOC 页数：3 大小：15.50KB 积分：12 举报 版权申诉

全文预览已结束

 下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。第第页门急诊退费管理规定门诊退费管理规定

1、挂号退费

未就诊者，当日持挂号凭证及就诊“一卡通”在收费窗口退号、退费；当日已就诊或以前的挂号凭证，不予退号、退费。

2、药品退费

2.1患者到药房领取“退药登记表”，由开具处方医生填写药品名称、剂量，退药原因、意见并签字，患者在退药单上签字确认交药房。

2.2药房审核“退药登记表”，确认退药，打印“退药单”，药房负责人审核签字。

2.3已打印发票者，开具处方医生、药房负责人在发票上签字确认。

2.4收费员审核“退药单”，将药费退回到“一卡通”上，原发票收回。

3、门诊检查、治疗退费

3.1退费科室负责人审核并确认该检查、治疗项目未做或该治疗失败，在检查申请单、治疗处方上签字，在电脑中“取消执行”。

3.2已打印发票者，收费员须检查票据的完整性，收回原发票及科室主任签字的检查申请单、治疗处方，退费到就诊“一卡通”上。

3.3检查、治疗项目跨月退费收费员打印检查、治疗项目发票，退费科室医师、主任审核确认该项目未做或该治疗失败并签字同意，收费处主任审核无误后签字确认。收费员按已打印发票退费规定进行退费。

4、“一卡通”余额退款4.1患者持就诊“一卡通”、交款凭证小票（交款凭证小票丢失者须持身份证等有效证件办理），收费员核对无误后，按照原交款方式进行退费。

4.2银联、医保交费者，不退现金。

4.3医保退费者应在当月内，持医保卡和交费小票在原pos机上办理。

4.4银联退费者应在30日内，持银联卡和交费小票在银联收费窗口办理。

5、急诊、门诊手工检查单、药品处方、治疗费处方退费5.1收费员须检查票据的完整性，收回原发票。

5.2由就诊医师或科室负责人在原交费检查单、药品处方、治疗费处方上注明退款原因，并签字同意退费。

5.3收费员确认无误后，方可办理退费业务。

6、特殊情况退费

6.1退费时，挂号凭证丢失、发票丢失、处方或检查申请单丢失、科室联丢失、就诊“一卡通”丢失均属特殊情况退费。

6.2特殊情况退费须退款人持身份证等有效证件原件、复印件、就诊“一卡通”或“一卡通”号码、“一卡通”留存电话，在指定窗口领取退费申请单。

6.3由就诊医师填写退费申请单，注明退费原因、退费种类、退费时间及退费金额，科室主任审核签字确认，退款人签字确认。

6.4收费员查验退费人身份及有效证件，填写票据号码及“一卡通”卡号，退费人身份证件号码，收费

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。