交付活动策划方案

沈阳朗迈文化创意呈现XXXXWELCOME2023.05//2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXCORPXHOMEHOWTOHAPPINESSHOME圣丰御景湾交付活动方案恭迎业主回家活动方向一国内超强仪式感交付｜高阶指南｜出炉新颖创意签到、创意美陈DP打卡、高端精致冷餐、品质入户仪式，第一户接房暖心仪式、贴心生日惊喜、浪漫求婚服务等...连接惊喜与浪漫，将仪式感拉满，以圣丰实力宠爱业主2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP沈阳朗迈文化创意呈现2023.05//2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXX创意呈现2022.05//XXXXXX活动方向二七星级暖心场景，实现现场服务全面升级接驾服务、微笑服务、通风服务、暖心点服务、泊车服务、迎宾服务、入户消杀服务、侍者服务、管家服务、VIP服务、快修服务等...联合物业、地产开启交付升级服务，为业主保驾护航，打造最全交付服务模式2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活动方向三提升业主尊贵感，愉悦感，舒适感，归属感活动流程体验设置、交付细节把控、园区氛围布置、活动宣传策略连接活动与业主感受

活动主题禧延圣丰阖美如期O

PEANINGO

CEANS

INO-—

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2023年圣丰

御景湾交付活动—

—2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活动主标：禧延圣丰阖美如期活动副标：圣丰·御景湾项目交付活动活动时间：6月28日-30日，交付3天活动地点：项目营销中心参与人群：项目成交客户300户活动调性：温情、暖心、幸福、品质ActivitymasterActivitysubstandardActivitytimePlaceofactivityParticipatorsActivitytonalityBasicInformation活动基本信息

A预热阶段AWARM–UPPHASECENTRALURBANLIFE交付倒计时海报置业顾问/物业客服/接房大使朋友圈推送给【交付前3天开始】倒计时文案选择电影经典台词片段，唤起业主的情绪触点，深化归家与幸福美好的寓意。交付活动之前，将会为每一位业主发放入住通知书，入住通知书将会采用书信的形式，展现出项目对业主的用心。交付通知书-盛邀归家Theinvitationwasdesignedasahinge,amirror,atext,Theformoftheinvitationtextisinverted,andwewouldliketoremindtheguests,Theinvitation管家客服电话邀约Telephoneinvitation活动前2天管家一对一的电话预约业主接房时间、保障每一个业主来到现场都有专属管家、验房师接待；预约成功后以短信的方式发送给业主、确保与客户及时沟通联系，并由管家给指定业主邮递接房通知书。Activity2daysbeforethehousekeeperone-to-onetelephoneappointmentownerspickuptime,toensurethateachownercametothescenehavetheirownhousekeeper,homeinspectorreception;AfterthesuccessfulappointmentbySMStotheowners,toensuretimelycommunicationwithcustomers,andbytheButlertothedesignatedownersmailreceivingroomnotice.活动线上直播Sitesimulationplanning-品质用心演绎生活美学--直播间入口-直播日期：2023年6月28日直播时间：12:00-14:00资深验房师带您了解工程细节直播期间线上红包大礼派不停WELCOMEHOME-正在直播-点击进入直播间WELCOMEHOME

禧延圣丰

阖美如期直播形式·推流直播abouttheDresser使用专用直播通道，推流设备+5G背包基站保证信号的流畅与稳定，多机位导播保证观看体验，实时互动发送红包，业主可留言互动，同时直播平台自动录播，可在后期反复观看。将验房过程，使用手机进行直播，优点在于可移动性强，可适应多场景直播，缺点在于受信号限制，直播互动受平台限制，录播需要额外摄像师完成。直播形式·手机直播abouttheDresser活动图片直播Sitesimulationplanning-品质用心演绎生活美学-进入图片直播WELCOMEHOME活动结束，图文九宫格，推送朋友圈

禧延圣丰

阖美如期「30″预热视频、15秒快剪视频、后宣视频」三十秒剪辑现场空镜视频，于活动当天开始前所有工作人员统一文案，朋友圈刷屏不少于4次前、中、后期及推文宣传「执行细案」第三波引爆-活动九宫格2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity园区大门草坪景观树木景观智能服务水景呈现楼栋外立面大堂呈现电梯呈现设备

呈现园区景观九宫格泊车服务防疫服务保修服务清洁服务园林服务安全服务管家服务问候服务微笑服务项目服务九宫格活动现场九宫格幸福指南品质景观臻享美好品质茶歇高端氛围尊崇服务遇见美好悠山人生接福接喜2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPCENTRALURBANLIFE

B交房阶段SUBMITTEDSTAGE活动内容铺排活动前三天邀约阶段定向客户邀约活动结束主体阶段XXXXXX交付通知书邮寄活动前一周前期宣传电子邀请函发布后期推广回顾九宫格图片活动当天倒计时海报发布交付前宣推文发布签到/佩戴臂贴休息等候入户验房交付手续物品点交惊喜抽奖微笑送别总结推文回顾视频2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP业主签到休息等候验房接房地产手续办理物业手续办理物品点交领取伴手礼业主邀约Basicflowofactivities活动基本流程业主签到鉴别身份及核实交付资格，领取号码牌及手提袋，等候验房工程师带领前往验房区验房；工作人员前期提醒业主准备相关证件：《接房通知书》《购房合同书》《身份证》等；2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP暖场阶段泊车服务迎宾服务精美冷餐暖场音乐活动流程安排9:00-17:30交房阶段交房流程入户有礼领取伴手礼品【MainStage】1.审核区2.等候区3.产权区4.财务区5.物业区6.验房区7.功能区验房阶段入户仪式圣丰·御景湾管家接驾管家提前电话询问业主抵达时间及位置，了解业主自行与否。若自驾，则在泊车区域等待业主泊车并引领业主至接待中心。若未自驾，则提前在接待中心入口处等待业主到达。同时管家贴心为业主撑伞，将业主送至接待中心休息区域。并告知，今天一天的行程，管家均将全程陪同，协助业主更好地了解项目信息.2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity泊车服务泊车业主到达现场，按照现场安保人员的指引，在指定的停车区域泊车，管家主动上前，贴心为业主开车门，主动示好，体现项目细致地关怀2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾业主签到——幸福合集业主到达活动现场后，工作人员核对业主信息，核对完毕后，礼仪邀请来宾将幸福的照片打印出来（或者拍立得现拍），然后张贴到项目幸福墙上，形成最美业主的幸福合集。签到完毕后，礼仪为业主送上等候号牌，业主根据号牌进行手续办理。2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP业主号牌领取业主签到完毕后，礼仪为业主送上号牌，业主凭借号牌前往等候区等候办理交房手续！圣丰·御景湾2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾内场的业主家庭，我们将按照每户一位物业交房接待人员配置的方式。当我们的业主家人已进入内场，事先联系安排好的接待人员就需就位做好迎宾接待工作。物业交房接待人员须引领业主前往交房做好接待工作。引导业主进行交房手续办理！等候区内场业主指定物业接待人员触点呈现——SVIP服务业主完成签到仪式后，管家引领业主到达休息等候区。服务岗服务人员为业主递上消毒毛巾或湿巾，一次性口罩。茶歇服务人员为业主奉上茶歇菜单、询问业主需要什么饮料或小食，增强业主尊崇感2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾候场区茶歇/TeaBreak圣丰·御景湾巡场及快速清洁业主在接待休息区放松的时候，现场设置一名冷饮服务人员巡场互动。全程主动为业主更换冷饮，同时还专设一位快速清洁岗位，及时打扫卫生。增添现场服务触点，给予业主星级服务体验2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾宣传片放映休息区摆放电视一台,休息等候的业主可通过电视图片及图文介绍，观看房屋软装品牌，了解材料来源来宗及品牌价值文化，或往期看见家视频内容，工程提供往期看见家视频内容2022.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾CENTRALURBANLIFE验房阶段SUBMITTEDSTAGE

C2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾交房内场手续办理物业工作人员接待业主家人，并有专业交房人员对应的进行接待业主办理相关的交房手续（地产手续区、物业手续区、点交区、验房区）。陪验服务陪验人员带领业主看房，跟进所带业主看房进度。随时准备为业主提供细节性的服务，提升整体参观感受2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾您好！我是您之前的销售顾问，今天我将陪伴您一天的行程。好久不见！销售顾问接待/Salesconsultantreception圣丰·御景湾您好！欢迎回家！很荣幸将和您一起见证家的美好！这将是为您往后生活服务的管家，陈管家！物业管家等候/Thepropertymanageriswaiting圣丰·御景湾您好！欢迎回家！很荣幸将和您一起见证家的美好！验房工程师电梯等候/Thepropertymanageriswaiting圣丰·御景湾您好！您在此等候片刻，我们将为您提供后续所有服务！我需要办理地产手续。我需要办理物品点交。手续及点交办理/Formalitiesandpointstohandover圣丰·御景湾园区细节服务陪验人员引导业主参观园区，物业团队（安保、保洁、维修）进场，统一服装，保证良好形象，进行园区巡游。遇到业主主动行礼问好2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾验房工程师送钥匙及生日月鲜花所有惊喜都悄然而至当业主与工作人员达到业主门前时，由验房工程师将礼盒装好的房号牌打开，业主从盒中取出房号牌，打开房门见证家的惊喜，密码数字用业主的生日提前定制，用专属感恭迎业主参观新居。仪式感/Ritualistic圣丰·御景湾2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入户仪式业主入户前，工作人员为业主献上剪刀剪彩，开启美好生活

物料：横幅，感谢信2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾提前了解业主生日情况，交付活动当天为本月生日业主提供生日惊喜，业主验房后，工作人员即可将鲜花花束和生日蛋糕送给业主，提升活动仪式感，增强业主满意度。细节亮点——生日惊喜2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP针对有求婚需求的业主，待业主验房出来后，随行的工作人员手持玫瑰向业主靠拢，配合业主告白，工作人员送上祝福，并全程拍摄记录。细节亮点——求婚惊喜2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入户装饰业主入户后设置开门见财，在封闭式阳台设置欢迎回家静电贴。开放式阳台设置中国结，提升活动氛围

户内栏杆统一选用中国结（尺寸80CM）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣丰·御景湾物业这方面，我们将提供24小时服务....工艺材质我们都采用了一线品牌的品质用料。建筑水平兑现您购买时候的承诺....验房工程师参观/Three-on-onetours圣丰·御景湾您好！您在此等候片刻，我们将为您提供后续所有服务！我需要办理地产手续。我需要办理物品点交。手续及点交办理/Formalitiesandpointstohandover圣丰·御景湾入户礼/Toreceiveacompaniongift交房有礼：优质五谷礼盒／健康有机橄榄油圣丰·御景湾CENTRALURBANLIFE氛围包装SUBMITTEDSTAGE

D活动主KV入口临时乘车点导视/泊车导视沿途导视包装/Guidepacking2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

园区指示牌园区内部根据活动主KV制作导视牌，指明看房动线以及楼号。

园区导视牌（形式示意

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禧延圣丰

阖美如期2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

铺设蓝色地毯

迎宾氛围示意2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入口迎宾-门头、花柱示意2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入口迎宾-花柱路引2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

车库氛围2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

园区指示牌园区内部根据活动主KV制作导视牌，指明看房动线以及楼号。

园区导视牌（形式示意

）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

地贴指引园区内部根据活动主KV制作导视牌，指明看房动线以及楼号。地贴指引（形式示意

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园区指示牌园区内部根据活动主KV制作导视牌，指明看房动线以及楼号。

园区导视牌（形式示意

）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

园区指示牌园区内部根据活动主KV制作导视牌，指明看房动线以及楼号。

园区导视牌（形式示意

）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP签到区指引牌2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

办理接待区2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP填单、钥匙领取处2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP物业、财务区2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

办理区细节设置-立牌2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

等候区坐席等候区设置礼宾椅，椅背系鲜花丝带点缀，方便嘉宾休息以及填写资料。等候区-礼宾椅2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP品质场景打造—园区树木为增加园区喜气氛围感，采用经典礼盒及吊饰、球饰妆点树木，增加氛围感，也能增加园区包装的质感。2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP品质场景打造—园区草坪DP结合园区场景，设置草坪点缀迎宾语立体字，增加归家的认同感，传递金茂社区交房活动的暖意2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP品质场景打造—园区草坪结合园区场景，设置草坪点缀迎宾语立体字，增加归家的认同感，传递金茂社区交房活动的暖意2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP园区氛围路引包装/Parkatmospherepackaging彩色小风车2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP楼栋门把手装饰/电梯贴/地毯：为业主指引归家方向入户门单元氛围包装/Buildingunitatmospherepackaging2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入户门腰封/EntryDoor2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入户门/EntryDoor入户以进宅彩带、门把手、装饰门牌为业主准备“剪彩仪式”休息区冷餐区签到区手续办理区抽奖区酒店椅长条桌礼宾柱礼品堆头接待区规划入口礼品区/抽奖区冷餐区签到区手续办理区酒店椅长条桌礼宾柱礼品堆头接待区规划入口休息区按摩区活动细节——摄影/航拍服务安排摄影师为为活动进行拍摄，同时上传至云相册，业主也可互动区拍摄照片，提升自主传播性航拍记录金茂龙兴国际生态新城的归家幸福时刻，用特别的角度来记录不一样的美，同时为项目进行宣传2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP细节亮点——钥匙盒定制钥匙箱2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP细节亮点——业主抽奖/礼品推荐2022.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP一等奖：小天鹅全自动滚筒洗衣机二等奖：美的扫地机器人三等奖：苏泊尔电饭煲CENTRALURBANLIFE活动保障SUBMITTEDSTAGE

E细节亮点——温度管理活动现场保证温度适宜确保现场空调正常运作，且无异味2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP细节亮点——细节物料活动现场准备医疗箱、雨伞、抽纸等应急物料作为活动准备，保证活动的顺利进行,203