现代组织管理-阿里巴巴成功之道

阿里巴巴的葵花宝典

100341313李昕“阿珂!〞“青桐!〞“破虏!〞如果走进一间办公室，听到有人这样打招呼，可不是金庸武侠小说的拍摄现场，那是阿里巴巴集团下属淘宝公司的员工们给自己取的“花名〞。同样，淘宝的会议室名字也是“金庸特色〞，什么“黑木崖〞啦，“侠客岛〞啦……这样做，目的是让员工有一个放松的工作环境。快乐工作、认真生活，就是阿里巴巴一直提倡的理念。〞阿里巴巴成功之道目录阿里概要经营理念达摩五指

六脉神剑公司内部管理人才选拔与任用阿里概要阿里巴巴〔英语：AlibabaCorporation；港交所：1688〕，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业〔B2B)的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的平安交易效劳。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业３家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。经营理念使命感——企业开展的驱动力：让天下没有难做的生意第一个是做102年的公司；第二个是做世界十大网站之一；第三个是“只要是商人，一定要用阿里巴巴〞。企业使命感，是由企业所肩负的使命而产生的一种经营原动力。使命感源于对一种使命的坚持，是因坚持使命、履行使命而产生的精神动力。使命也就是做事情最深层次的目的。使命给了人们做事情的方向与动力，确定使命之后，要建立一种使命感，使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开，这样的公司会很成功。而如果迷失了方向，企业就会在毫无作为中耗尽自己的精力，走上一条不归之路。达摩五指

阿里巴巴要求管理者要有过人的智慧、胸怀和眼光以驾驭企业，而不是自己的职位或控股权去领导和影响别人。其要求管理者所具有的“达摩五指〞如下所示：六脉神剑阿里巴巴的企业管理制度有一个金庸小说式的命名——“六脉神剑〞这“六脉〞分别指的是：团队管理创新管理客户关系管理融资运作并购管理危机管理六脉神剑团队管理

团队是指工作中拥有共同目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束的紧密协作并相互负责的一群人。团队队员之间没有明确的分工，彼此之间相互的协作性强。

阿里巴巴的团队管理六脉神剑创新管理创新听起来荣耀无比，但创新的路上并不是充满了鲜花与荣誉。阿里巴巴的创新管理

六脉神剑客户关系管理客户关系管理到达三个方面的目标：客户保存，客户获得，客户赢利阿里巴巴的客户关系管理六脉神剑融资运作资本运作的过程，实际上是一种对社会资源的综合运作的过程。资本运作是一把双刃剑，用得好对企业大有助益，操作不当，那么会让企业元气大伤。阿里巴巴的融资运作

六脉神剑并购管理

六脉神剑危机管理

危机如果处理得当，危机完全可以演变为“契机〞。人才选拔与任用不给任何人许诺：我唯一能许诺的是4年人间的痛苦、委屈、不理解、难以沟通和失败的努力，那才是你们真正的财富。我们要告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你认为你是“精英〞，请你离开我们。认同我们的文化：员工不能认同公司的文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但用力方向不一致，所以导致企业的合力很小，在市场竞争中就会显得很脆弱。寻找更多相同价值观的人：阿里巴巴的独特价值观是：共同实现创业的梦想，一起实现改变历史的梦想，一起实现创造财富的梦想，一起实现分享财富的梦想。这是它特有的理念。人才选拔与任用用企业文化感召人很多企业的文化只是表现在墙上，而阿里巴巴那么一直主张：企业文化要做到“润物细无声〞，不要挂在墙上，而要印在员工心里；不依靠任何大张旗鼓的宣传，而要在细节处施予点点滴滴的影响，浸润每一个员工的心灵。回炉：贯彻企业文化，对新入职的员工，阿里巴巴会提供一系列企业文化方面的培训，阿里巴巴还特意为新员工设置3个月的师傅带徒弟和HR关心期，而新员工在入职6～12个月的时候还可以选择“回炉〞接受再培训。这是一些硬性的规定。人才选拔与任用不能让雷锋穿补丁衣服上街

不能让雷锋穿补丁衣服上街去与牛根生的“财聚人散，财散人聚〞的思想是一致的。一个人拥有优势时，学会保护自己并没有错；但要明白，要想继续强化自己的优势，还必须学会共享。因为大家共处一个价值链，共处一个系统，所以一荣俱荣，一损俱损。因而，当企业家挖得第一桶金的时候，需要与团队一起分享他的成果。任何人的成功都离不开企业和团队这样一个平台，当“雷锋〞分享了团队的成功果实，得到自尊的满足，才会创造出更多的财富。一个良好的团队，不仅需要精神上的鼓励，更需要物质上的支持，某个人取得成就的时候，千万不要忘了一起拼搏努力的其他团队成员。只有分享，才能共赢公司内部管理行不行，用案例说话绩效管理，是现代企业普遍采用的管理制度之一。在阿里巴巴，同样有严格的绩效考核：所有的员工，每季、每年都要参加业绩、价值观的双重考核，各部门主管按“271〞原那么对员工的工作表现进行评估：20%超出期望，70%符合期望，10%低于期望。责任：不断实现自己价值“独孤九剑〞、“六脉神剑〞、“九阳真经〞，听起来又像在看金庸小说了，这些名头，正是阿里巴巴在不同时期对员工价值观提出的要求。其中，“永不言弃的激情〞贯穿于所有这些“真经〞中。与此同时，阿里巴巴推出“青橙方案〞、“百年阿里系列培训〞、“领导力开展〞、“阿里夜校〞等一系列员工培训措施，为员工加油充电。这样的要求加上企业提供的平台，使阿里员工能通过努力不断提升自己，哪怕工作十年的老员工，依然能带着激情工作。

公司内部管理快乐不是一个概念，概念永远不是一个企业的核心竞争力。任何一个创业者，永远要把自己笑脸露出来，你的脸看起来好似是很痛苦的样子，很难想像一个痛苦的脸可以给人带来快乐。所以快乐是需要展示出来，你要把自己的快乐展示出去。唐僧一样的领导人

价值观：阿里巴巴最值钱的东西

不靠控股来管理

成为“笑脸〞公司享受：快乐工作认真生活1.经过前面的介