推进企业信息化建设要以效益为核心

CIO的价值取向中国社科院信息化研讨中心秘书长姜奇平全国优秀CIO圆桌会议企业信息化企业信息化是企业从传统消费方式向现代消费方式根本性转变的过程，即，是信息技术从普通业务运用向业务中心浸透的过程，是传统管理向现代管理转变的过程。是企业在根底设备、技术运用、构造调整、资源拓展、管理制度等方面向信息化转变的过程。是提高经济主体活力，提高企业效益和才干，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。企业信息化的本质信息化就是生命化，这是站在信息技术与生命技术同源的高度认识先进消费力特征的结论。生命的本质特征，是创新进化。企业的生命化，经过企业自我创新体系和自我进化体系实现。自创新、自进化的体系，就是信息化体系。宝钢系统创新部的阅历。从做大、做强到做活企业信息化的最高境界是什么？企业信息化带来的最高价值是什么？一言以蔽之：做活。做活，是全球化和信息化条件下，企业竞争力的要求。流程再造只是手段，经过数字神经，恢复系统活力才是目的。经过灵敏度目的测度企业活力。如虚拟财务决算速度。信息化与人参通用长盛不衰，不是由于它们大和强，而是由于它们拥有与时俱进的生命活力。中国企业平均寿命仅2－3年，企业信息化对中国企业，不是补在胳膊上，腿上，而是补在命根上。信息化是人参，要把握进补的度，补过头也会虚火上升。网络经济学对效益的了解工业经济：从斯密到科斯传统经济边沿本钱递增法那么：消费者与消费者之间，中间费用随买卖范围的扩展而相对添加，边沿效益随买卖范围的扩展而相对减少。互联网经济：无磨擦经济新经济边沿本钱递减法那么：消费者与消费者之间，中间费用随买卖范围的扩展而相对减少，边沿效益随买卖范围的扩展而相对添加。工业化与信息化效益观的区别消费者与消费者之间，随买卖范围的扩展，中间费用由相对添加转为相对减少，边沿效益由相对减少转为相对添加。由此可见：效益不能简单了解为提高效率，降低本钱从工业化到信息化新型工业化新型工业化，要求把信息化带来的新型特征，与实现工业化结合起来。信息化与工业化结合的关键是适宜。即在技术和管理上处置好二者的匹配关系。信息化与工业化结合的方向是灵捷。即经过信息化加强企业活力和竞争力。结合的方向在于灵捷信息灵敏度反映企业搜集各种外部信息的渠道、手段和速度程度管理运转灵敏度反映企业管理运转的智能和速度程度对外反响灵敏度反映企业对外反响的智能、广度和综合速度程度创新灵敏度企业创新才干企业信息化境界图范围经济规模经济流程再造科学管理技术管理体变用变第一种结合方式：

追求规模经济信息技术运用与再造比较企业信息化境界图范围经济规模经济流程再造科学管理技术管理体变用变规模经济规模经济，是单一种类大批量消费的经济，是典型的工业经济。规模经济效益，是指经过扩展消费规模添加同一产品的产量实现单位本钱的下降。特点一不改动技术性质，二不涉及任何管理改动。与企业传统做法相比，从技术到管理差别最小，进入信息化的门槛最低。第二种结合方式：

追求范围经济和差别经济效益企业信息化境界图范围经济规模经济流程再造科学管理技术管理体变用变范围经济范围经济的特点是小批量多种类，范围经济经过结合消费管理，添加产品种类而实现单位本钱的下降。例如：根据1998年调查，深圳市建筑、机械和纺织等传统企业中多数企业采用CAD/CAM技术后，高度反复性工业的效率提高了15倍，规范化作业的效率提高5倍，通用典型化任务的效率提高了2倍，公用和开发性设计分析的效率提高1倍以上。另据JamesR.LEE的研讨，信息技术对建筑咨询企业单位劳动本钱减少的奉献率在5%—25%之间。差别经济差别经济经过同一产品的同一种类内部差别性的添加降低单位消费本钱，或者经过多种类、高产量降低单位消费本钱。例如：1997年5月，南海市政府投入350万元成立西樵纺织工艺制版效力公司，引进韩国设计的电脑任务站制版系统，使新面料从开发研制到消费废品的周期缩短为5天。营业半年，开发出新种类2000多个，其中转让胜利400多个种类。特点企业信息化的第二个境界，最低限制的前提假设是，一改动技术性质，二不涉及任何管理改动。改动技术性质，是指一定要发扬信息技术所长，而不是把信息技术当作工业技术运用。而信息技术所长的标志，就是看技术运用能否产生范围经济与差别经济效果。第三种结合方式：

加强根底管理加强管理与管理再造比较实际区分规范以管理层次与管理幅度为横竖坐标，看管理的微分切线斜率。凡是管理层次与管理幅度变动曲线呈边沿本钱递增的，为科学管理；凡管理层次与管理幅度变动曲线呈边沿本钱递减的，为信息化管理。实际区分规范假设企业改革以职能转变为中心，强化专业职能，一定属于工业化管理；假设企业改革以流程转变为中心，在强化职能根底上强化职能联接，〔典型的是海尔阅历〕，一定属于信息化管理。企业信息化境界图范围经济规模经济流程再造科学管理技术管理体变用变科学管理加强根底管理所指的“管理〞，在这里特指科学管理，也就是工业化管理。特点企业信息化第三个境界，根本前提假设是，一信息技术广泛运用，二加强科学管理。信息经济广泛运用信息技术广泛运用，包括了企业信息化根底设备的建立、企业信息资源的开发利用、信息技术在中心业务部门的运用、产品信息和技术含量的添加等方方面面，是广义的运用。加强科学管理加强科学管理，是指在原有科学管理体系框架的根底上，狠抓落实。它服从、效力于企业做大做强的要求，加强科学管理提高的效益，主要定位于管理效率。特点经过信息化加强根底管理，特点是以信息技术作为管理的新手段，强化科学管理的实施，但不改动科学管理的性质。何时应由科学管理阶段晋级一是察看企业的实践资本构成〔包括非物质资本〕。假设企业资产主要是物质形状的，建议以科学管理作为管理信息化的定位二是察看企业的市场环境，假设企业竞争仅限于国内传统竞争对手之间的竞争，市场环境相对稳定，建议主要采取加强科学管理。相反，假设企业资本主要依赖信息资源、知识资本、人际网络和研发创新，面对的是瞬息万变的全球化市场和信息化的竞争对手与协作同伴，并且关系企业的生死存亡，就要思索登上企业信息化的第四层楼梯：信息化管理第四种结合方式：

实现信息化管理企业信息化境界图范围经济规模经济流程再造科学管理技术管理体变用变以流程重组为特点的信息化管理，是企业信息化的第四个境界。它是企业的再造，是企业管理方式向扁平化方向进展的彻底变革，是对企业传统管理体系直至产权体系的伤筋动骨式的彻底改造。将信息技术运用于科学管理时，信息技术只是工具性的，信息化管理的效果还是部分的、战术性的。但将信息技术运用于信息化管理时，信息技术不光是工具，而且是一种新的消费方式的表达，因此不再是工具性的，而变为本质性的了；管理的变化，表达在体制上，而非仅限在运用上，产生了由“用〞向“体〞的量变。实行信息化管理，给企业带来的宏大效益。这个效益不是仅仅表达在效率上，而是表达在效能上，即表达在效率与本钱之比的变化率的趋向上。案例全球最大的CAD企业AUTODESK公司充分利用互联网技术在全球130多个国家和地域建立分支机构。这些分支机构与4500多个特约经销商和3000多软件增值开发商坚持亲密的即时联络，从而使它构成规模管理的扁平化虚拟组织构造，随着扩展而边沿本钱逐渐下降