2023游戏行业售后服务协议书正规版_第1页
2023游戏行业售后服务协议书正规版_第2页
2023游戏行业售后服务协议书正规版_第3页
2023游戏行业售后服务协议书正规版_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

游戏行业售后服务协议书一、协议目的本协议旨在明确游戏行业中售后服务的具体事项，保障游戏用户的权益，维护游戏公司的声誉，促进游戏市场的健康发展。二、协议内容1.售后服务范围游戏公司将提供售后服务内容：游戏软件安装和配置支持；游戏账户问题咨询和处理；游戏操作指导和技术支持；游戏bug和故障处理；游戏更新和维护通知；其他与游戏相关的售后服务。售后服务将在游戏公司规定的工作时间内进行处理，具体时间段为每周七天，每天十二小时，具体安排会在游戏官方平台上公告。2.用户权益用户享有权益：获得专业、及时的售后服务支持；对于游戏软件的错误、故障享有免费修复和补偿的权利；获得游戏更新和维护的通知；提出游戏优化和改进的建议。3.用户责任用户在享受售后服务的同时，也需要履行责任：用户应按照游戏公司的要求使用和操作游戏软件；用户不得通过非法途径获取游戏软件或执行恶意操作；用户应妥善保管游戏账号和密码，避免账户被盗；用户应遵守游戏公司的相关规定和用户协议。4.售后服务流程用户遇到游戏问题需要售后服务时，可以通过途径进行申请：在游戏官方网站或官方论坛上提交售后服务申请；拨打游戏官方客服方式进行问题反馈。游戏公司将在收到用户的售后服务申请后，按照流程进行处理：游戏公司将在三个工作日内回复用户的申请，并提供具体的解决方案。如果问题需要进一步跟踪和处理，游戏公司将提供相应的联系方式给用户，以便及时解决问题。游戏公司会在问题解决后与用户进行回访确认，确保问题得到完全解决。5.售后服务责任游戏公司在提供售后服务时，承担责任：提供专业、高效、满意的售后服务；对于游戏软件的错误、故障进行修复和补偿；提供及时的游戏更新和维护通知；听取用户的建议和意见，积极改进和优化游戏。三、协议生效和终止本协议自双方签署之日起生效，并持续有效直至终止。协议终止的情况包括：双方协商一致决定终止协议；发生不可抗力等无法预见的情况导致协议无法履行；任何一方严重违反协议约定，导致协议无法继续履行。协议终止后，双方仍需履行已形成的合同义务，并根据情况协商解决未履行事宜。四、其他条款本协议仅适用于游戏售后服务，不包括游戏本身的售后服务。本协议的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式进行。如双方就本协议内容发生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。本协议以电子文档形式制作，双方各持一份，具有同等法律效力。是游戏行业售后服务协议书的内容

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论