售后类服务合同

第页共页售后类服务合同本合同由以下双方订立：甲方：（以下简称“客户”）地址：____________________________电话：____________________________身份证号码：______________________邮编：____________________________乙方：（以下简称“服务商”）地址：____________________________电话：____________________________统一社会信用代码：__________________鉴于：1.甲方是一家购买了乙方产品并希望获得售后服务的客户；2.乙方是提供售后服务的专业服务商。双方经友好协商一致，达成以下协议：第一条服务内容1.1乙方将向甲方提供下列售后服务：1.1.1产品保修服务：对甲方购买的产品进行保修服务，包括检修、维修、更换等；1.1.2技术咨询服务：为甲方解答使用产品过程中的技术问题，并提供相关技术指导；1.1.3售后维护服务：对甲方购买的产品进行定期的维护保养，确保产品正常运行；1.1.4售后培训服务：对甲方工作人员进行产品使用培训，提供相关技术指导；1.1.5其他售后服务：根据甲方的具体需求，提供其他售后服务。第二条服务费用2.1服务费用由双方协商确定，具体金额如下：_____________________________________________2.2服务费用的支付方式：2.2.1甲方应在合同签订之日起__________日内支付服务费用的____%作为预付款；2.2.2余下的____%服务费用应于服务结束后________天内支付。第三条服务期限3.1本合同的服务期限为_________年。3.2如甲方需要延长服务期限，应提前________天书面告知乙方，并与乙方另行协商确定延长期限及费用。第四条服务标准4.1乙方在提供售后服务的过程中应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务质量；4.2乙方应提供合理和高效的服务，确保甲方的需求得到满足；4.3乙方应按时到达甲方指定地点，提供服务；4.4乙方应以专业、友好、耐心的态度对待甲方，有效解决甲方的问题；4.5乙方应保证所使用的零部件和维修设备的质量和安全性；4.6乙方应保护甲方的合法权益，对甲方的商业秘密和客户资料进行保密。第五条违约责任5.1如乙方未按时提供售后服务或服务质量不符合要求，应承担违约责任，并按照甲方的要求进行重新提供服务或退还相应的费用；5.2如甲方未按时支付服务费用，应承担违约责任，并按照乙方的要求进行支付；5.3除非另有约定，本合同解除或终止后，双方应按照已完成的服务部分进行结算。第六条合同解除和终止6.1合同解除的情况：6.1.1双方经协商一致决定解除合同；6.1.2乙方无正当理由且拒不改正违约行为的，甲方有权解除合同；6.1.3甲方无正当理由且拒不改正违约行为的，乙方有权解除合同。6.2合同终止的情况：6.2.1服务期限届满，并经乙方和甲方确认不再续订的；6.2.2双方约定的其他终止条件发生的。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生争议时，应通过友好协商解决；7.2如协商不能解决争议，可提交所在地法院进行诉讼解决。第八条其他约定8.1本合同的任何修改、补充或解除，均应采用书面形式并经双方签字确认；8.2本合同自双方签字之日起生效，有效期至合同终止为止。甲方（客户）：乙方（服务商）：签字：__________________签字：__________________日期：__________________