【开放大学社会实践考核表：公司绩效考核问题与对策3300字】

开放大学社会实践考核表：公司绩效考核问题与对策实践单位（基地）实践活动时间实践课题武汉长浩药业有限公司公司绩效考核问题与对策指导教师情况姓名工作单位学历专业专业技术职务郭子蝶武汉长浩药业有限公司工商企业管理人事助理社会实践报告（由学生填写）：一、实践目的社会实践是对我们所掌握的专业知识的一种检验。工商管理专业涉及公司企业管理的方方面面，而我选择的公司员工绩效考核问题则具有一定的代表性。社会实践为我们提供一个运用所学专业的平台，加强学生对社会的了解，为我们在今后的工作打下坚实的基础。二、实践时间，地点时间：地点：武汉长浩药业有限公司三、实践的内容（一）公司概况武汉长浩药业有限公司，成立于2010-05-21，所属行业为批发行业，经营范围包含：中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、抗生素原料药、化学原料药的批发。（二）公司绩效考核现状目前企业业务部有共有25名业务员，其中2名业务总监，主要负责接待新客户及各种稀少复杂的客户。15名精英主干业务员业务娴熟，负责及时效性要求高的客户，其余8名实习业务员协助精英主干业务员准时完成各个客户的业务需求，保证服务效率及质量达标。这些员工的绩效考核目前仅仅依赖于每月的对口客户账单以及客户对其服务态度的评价。制单校对部门有20名员工，主要负责单证的录入及校对，确保单证的流转时效和单证的数据信息的准确性。相对业务员制单及校对员工的绩效考核要有具体的数据来呈现，如每月的录入单量，以及所录单量的准确性和时效性。这些都是作为绩效考核标准来评估的。仓储有员工20人，15人负责仓储计划等考核工作。5人负责货物的出入库考核工作。目前仓库部员工比较松散，只要早晚考勤达标就合格。而卡口服务人员15人和车队15人主要负责进出货物的有序进出及配合海关的查验工作，这些外派员工基本与企业的绩效考核没有关系，他们只需每天完成出入货物的运输，以及在货物出入卡口时，配合海关对该批货物进行查验工作，保证货物按时进出仓库。（三）公司目前绩效考核的方式目前企业室内办公员工共同的绩效考核就是上下班的打卡考勤，以及平时的日常出勤率。对于业务员，主要采取了客户反馈法考核，他们每月有一定的单量要求，具体数据可以参考当月上报的客户账单情况，以及自己负责客户的流失与增加，这些月底都统一有业务总监反馈。制单与校对员工，则主要采用差错统计法和数据激励法考核，因为责任划分比较明确，所以绩效考核的标准也相对要高，根据不同性质的差错，进行相应的处罚，当然根据当月的差错率的高低，也有相关的奖励原则，其次他们还有单量的数据统计，按多劳多得的原则，不同的用来激励和鞭策员工。最后就是仓库员工和外勤人员，他们绩效考核仅仅就是他们当月负责的单量以及客户的反馈与业务员类似，包括运送货物的时效性和服务于海关的态度，所以相对其他员工他们比较随意自由。四、绩效考核出现的问题（一）员工对绩效的认知度不够现代的大中小型企业都已将绩效考核列入了重要的企业计划中，现在的绩效考核与以前的人事考核有很大的区别。武汉长浩药业有限公司的各岗位员工基本对绩效考核的认识都很模糊，对于目前现代企业的绩效考核的目的和内容都不是很理解，对现代绩效考核的认识仍然没有上升到现代企业人力资源考核的阶段，存在一定的排斥和抗拒感。企业几个岗位的负责人觉得绩效考核仅仅是人事考核部门的工作，与他们没有关系，故而大多都是消极的态度。有的个别员工认为，绩效考核是给自己找麻烦，克扣他们的工资和奖金，对自己采取自私保护的态度，而不能积极面对，这些都是对于绩效考核认识不足造成的。绩效考核在现代的各个企业中越来越被大家所熟知和重视。谈起绩效考核，武汉长浩药业有限公司的各个岗位的负责人，都笼统地将绩效考核与流于形式的评价联系起来，对于绩效考核的认识也是十分的片面。因为绩效考核到实施是一个有序的过程，需要各个岗位的员工配合，而实施后的结果不是很快就呈现出来的，所以有个别岗位负责人认为这项考核工作实施与否并没有很大的区别，往往到最后都是草草了事，主要还是由于相关的负责人对于绩效考核的问题不够重视。所以由于各个岗位负责人的不重视不参与，间接的导致其下属员工的不配合，而使我们制定的绩效考核体系，不能很好体现它应有的价值。（二）缺乏绩效沟通企业目前就是单一的进行上级制定考核计划，下发给各个岗位的员工，由各岗位的领导人细化给下属员工，进行单一的工作考核，而考核计划到底是否适合该岗位的员工，无人问津。而上层领导也只是制定了单一的考核计划和等待收集考核的结果，而忽略了制定的计划是否合下属员工的脚。对于考核结果，仅仅用于薪资及辞退方面，而忽视了绩效考核结果呈现出来的问题和考核成绩给员工带来的激励效果。绩效考核的计划流程全程只是在走过场，把最重要的以人为本的核心忽略，上下级之间没有交流和沟通，更没有意见和建议的产生。最终导致员工只是就考核而考核，虚于流程，昏昏度日，对工作没有激情、创新和良好的工作态度。而企业的考核制度也只是陈旧老套，没有跟随实际的环境变化而改变，考核内容没有新意，使该绩效考核没有实质性的意义。对企业的未来发展没有有利的帮助。五、绩效考核改善建议（一）正确理解和应用绩效考核对绩效考核的作用与意义的认知不够，是目前武汉长浩药业有限公司员工在绩效考核实施过程中存在的主要问题。有序的绩效考核对于在成长中的武汉长浩药业有限公司是必不可少的，也是未来其更稳步长远发展不可或缺的计划。所以企业应在总体战略实施过程中的阶段性工作和员工工作态度进行全新的重视，要不断地发掘员工的内在创新力，最大化地将员工的创造力与工作积极性发挥运用于工作中。不断改进企业和员工的不良行为，从而来加强提高员工的综合素质。反之，其实就是我们将绩效结果中的优缺点，合理的应用于武汉长浩药业有限公司的日常考核日常中。不断的激励员工改进，从而实现绩效考核的最终目的。然而由于各岗位负责人对绩效考核的消极态度，他们觉得其对企业没有实质性的作用，导致他们对绩效考核的不重视使得我们的绩效考核只能片面性体现员工的工作绩效，对员工在工作中存在的问题不能及时的反馈给企业，企业不能及时收到员工的反馈，导致对自己的错误没有认知度，而不能及时改正。可以认为只有重视绩效考核，才可使武汉长浩药业有限公司有长远的发展前景。（二）加强绩效考核沟通环节在绩效考核体系下的企业，首要就是要加强绩效考核的执行力度，对符合企业绩效考核标准的员工进行表彰、调薪、晋升等措施。其次就是对当前的考核计划认真听取和采纳不同岗位的员工意见和建议，制定具体的符合各岗位的考核计划。接着就是对员工的绩效考核结果要有密切的跟踪和交流（详见图5-1）。了解在完善的绩效考核制度下，员工有什么不同意见和建议，有什么优点和缺点，使得企业为各岗位的员工指明需要进步和改进的地方，也要关注各岗位的员工在具体的绩效考核下面临的困难和阻碍，尽力为其解决困难。从而使员工对工作充满热情，让员工的思维围绕企业的考核措施运作，也使得他们在工作上更有创新和进取精神。一个企业要想有长远的发展蓝图，一定要虚心听取员工的意见和绩效考核的结果反馈。这样我们的考核标准才会逐步完善，不断创新进步。六、实践的收获和体会通过这段时间的实践，我有以下收获：加强专业知识的学习。作为工商管理专业学生，效绩考核，涉及到自己的专业可以成为我的优势。可是，在实践的过程中这个优势却并不怎么突出，所以以后要加强专业知识能力的学习使自己的优势更加突出。做好身边的每一件事。现在我的人生观和过去有些不同，曾经年少轻狂，好高骛远，总觉得明天肯定会很美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。学生（签名）：年月日（可另附页）实习（调查）单位评语指导教师评语实践单位（章）：年月日成绩指导教师（签章）：