第一章物流师

第一章物流师2023/12/28第一章物流师试题结构和形式试题结构：按基础知识和专业知识的分数比例基础部分（现代物流概论）占总分的30%左右（约48），专业部分（物流管理）占总分的70%左右(约112分)。试题形式：本试卷分客观题和主观题两种，分数比例各50%，总分为160分，96分及格。客观题有以下几种题型：选择题（包括单选和多选题）、是非题（亦称判断题）；主观题主要是简答题、论述题、案例分析题、计算题。考试时间分二部分，第一部分从8：30至9：45；第二部分从10：00至12：00，中间休息15分钟。第一章物流师历年试题题量及分布情况（个人总结）判断题（50×0.5'）：10左右个概，40左右个管单项选择题（50×0.5'）多选题（20×1.5'）：简答题（6×2'）：概论1-3个题；管理2-5个题计算题（2×8'）:一般全出自管理；论述题（4×8'）：概论1-2个题；管理2-3个题案例分析题（1×20'）：综合知识引用与具体问题分析96分及格第一章物流师第一章物流师5

1．物流及企业物流的概念与分类2．物流系统各单元的基本概念与管理要点3．物流服务与质量管理的含义与特点4．物流成本管理及相关理论5．物流技术及其装备的类型、名称、分拣方式集装单元化6．第三、第四方物流的概念、模式及物流服务商的基本理论7．供应链、供应链管理的概念、内容

《现代物流概论》本书各章要点：第一章物流师6第1章物流基础知识

第一节：物流概论物流与流通，物流与生产，物流分类掌握企业物流结构及合理化途径理解第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生，物流科学的发展过程理解互联网时代的物流特点掌握物流科学的性质一般了解第三节：我国的物流发展历程与现状理解第一章物流师7

从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你能想到这瓶洗发水从走下流水线那一刻起，到你拿到手中为止，中间究竟被多少辆卡车运转到多少个物流配送中心？历经多少道批发商以及多少人的手才被送上货柜？它要经过多少道工序才变成你看到的样子？更重要的是，需要怎样做才能够更经济地将这瓶洗发水送到零售店里去？这就是物流！《何谓物流？从一瓶洗发水说起》第一章物流师8今天的生活越来越方便谁说不是呢一个电话/或一点鼠标，油、盐、酱、醋、报刊、书籍、光盘、外卖、服务……，送货到家。小红帽—《北京青年报》专送队，现已发展成为一家专业化的物流配送公司。新出的《北京黄页》上，已有了“物流配送”专栏。把物流配送委托给第三方——第三方物流，已成为制造商与零售商越来越流行的做法。当人们还在讨论“第三方物流”的时候，又有了“第四方物流”的概念。境外著名物流企业，如UPS、Fedex、DHL、TNT、亚洲物流等在中国的发展势头迅猛。“物流”成为了今天的热门话题第一章物流师9物流是什么？

物流是一个与人类文明、社会经济“同生共长”的综合体，是一个古老而又新颖的产业，是一个复杂而又综合的大体系，是一门传统而又创新的科学，是一个全球性的社会发展问题；物流又是一个项目，是一项管理，是一项运作，是一次过程，是一个进步，是一个结果……物流包容了人类所有物质生活的内容和进程。第一章物流师101.1物流概论1.1.1物流基本概念（一）基本概念1、物流及相关的概念物：一切物质，如物资、物品、商品、原材料、零件、半成品等。物流中的物的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。流：泛指物质的一切运动形态。既包括空间的位移，又包括时间的延续。可以是宏观的流动，如洲际、国际之间的流动，也可以是同一地域、同一环境中的微观流动，如一个生产车间内部的物料流动。第一章物流师11

目前，比较得到国内公认并广泛使用的物流定义是：美国物流管理协会1998年的新定义：物流是供应链流程的一部分，物流有效地计划、执行和控制商品的储存和流动，以及通过服务和相关信息从原产地到消费地的过程，来满足用户的需要。

可以看出，美国物流管理协会的新定义强调供应链背景，计划、执行和控制过程，客户需求第一理念。同时，从上述不同时期物流定义的构成与演变中也可看出美国物流发展的过程与水平。我国国家标准(GB／T18354—2001)把物流定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能实施有机结合。”第一章物流师12物流概念内容主要组成部分：研究对象：流通、生产领域的物料流及相关信息流；研究目的：规划、管理和控制，达到高效低成本；物流的作用：物质的供需转移，创造时空价值、部分形质效果；物流活动：运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工、配送、物流信息；物流是供应链的一部分。第一章物流师13（二）物流与流通1.流通在社会经济活动中的地位：物流的流，常被误解为流通。流和流通的概念是既有联系又有区别的。流通过程中，物的物理性位移常伴随交换而发生，这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转移过程。物流中流的一个重点领域是流通领域，泛指物质的一切运动形态。既包括空间的位移，又包括时间的延续。可以是宏观的流动，如洲际、国际之间的流动，也可以是同一地域、同一环境中的微观流动，如一个生产车间内部的物料流动。第一章物流师14（1）流通是联结生产和消费的纽带生产消费流通（2）流通对生产的具有反作用（3）流通是国民经济现代化的支柱第一章物流师152.流通的内容流通活动商流物流资金流信息流批发、零售、网上购销运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工、配送转账、支票、现金支付信息收集、传输、分析、应用流通辅助活动：金融、保险、标准化等第一章物流师16流通要解决两方面的问题：产成品从生产者所有转变成为用户所有商流偏重于经济关系、分配关系、权力关系，因而属于生产关系范畴。对象物从生产地转移到使用地实现使价值。物流偏重于工具、装备设施及技术，因而属于生产力范畴（1）商流（2）物流第一章物流师173.物流、商流之间的关系商流、物流二者互相区别又互相联系，它们合则形成同一流通过程，分有彼此独立的运动形式和客观规律。商流是主体，物流是后勤。物流是商流的保证。商流与物流一般相伴而生只有在有物流需求的情况下，才能有发生商流的契机物流是产生商流的物质基础，在交易实施的步骤上商流是物流的先导。第一章物流师18生产者中间商用户第三方物流企业物流商流商物分离企业为提高物流效率，趋向于将商流与物流区分开来；将物流设施及有关物流的功能从商业流通领域中分离出来，设置物流据点，集中处理若干商业流通据点的物流业务。第一章物流师19商物分离的几种情况:有商流而无物流，如产权交易；有物流而无商流，如企业内部调拔物流；有商流和输入物流（指采购过程物流）而无输出物流（指销售过程的物流），如房地产开发企业和一些服务企业；有商流也有物流，但时间上不同步，如商品的信用交易；有商流也有物流，但流转路径不同，如第三方物流、电子商务物流；第一章物流师20最終用者物流服务供应者零售商批发商生产商商业渠道之转变免除中介角色第一章物流师21（三）物流生产1、生产系统的组成产品的制造过程即为加工过程。加工活动的直接目的就是制造产品。物料在加工点的运动就是物流活动。加工活动和物流活动是生产两个支柱。没有加工，生产系统就失去存在的意义，没有物流，生产系统就会停顿，也就失去存在的意义。2、物流对生产系统的影响（1）物流为生产的连续性提供保障（2）生产系统为了自身的存在，除了产品要适应需求之外，还应考虑从社会得到必要的回报，以作为生产过程所消耗费用补偿，其盈余部分即是企业的利润。（3）物流状况对生产环境和生产秩序起着决定作用。第一章物流师223.生产力水平发展对物流的要求（1）在生产力水平很低的时代，产品数量少，生产节奏慢，物流量小，生产系统对物流没有严格要求，物流只是附属的活动。（2）20世纪50年代进入了大量生产时代，加工设备专用化，普遍采用了自动化程度较高的流水生产线。物流系统与物流技术被较高的地位。（3）当代社会需求的特点是多样化，个性化，生产类型向多品种、小批量方向发展，生产设备从流水生产线向具有多功能加工中心的柔性加工系统FSM(FlexibilityManufacturingsystem)、CIMS(Computer-intergratedManufacturingsystem)转化。第一章物流师23供应商供应物流生产物流（厂内物流）销售物流回收物流图1－3按照作用分类厂商流通中心消费者1.1.2物流分类

（一）按照作用分类

回收废弃第一章物流师24

社会物流的四种形式机场产地市场（消费地）国际物流（贸易物流）区间物流国内物流区内物流（二）按照物流活动的空间范围分类

地区物流按行政区域、地理位置、经济圈划分，根据地区特点规划和发展物流系统。从国家的角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令。经济全球化过程中，国家和企业都要在国际交流与合作中发展经济。第一章物流师25物流社会物流企业物流设备制造运输供应物流配送装卸包装仓储信息服务生产物流销售物流回收物流废弃物流第三方物流公共物流

物流的划分（三）按照物流系统性质分类

行业物流医药商业汽车存在于流通领域，常伴随商流发生，又称大物流。对国民经济影响大，是物流业关注的重点。同行企业在市场竞争方面是对手，但是物流有共性，存在共同利益，利于物流协同化。企业是经济网络的节点、独立的经济实体，也是物流网络的节点、物流合理化的基点。第一章物流师26（一）企业物流水平结构1.1.3企业物流结构及合理化途径

供应商采购物流生产物流（厂内物流）销售物流废弃回收物流图1－6企业物流的水平结构厂商流通中心消费者第一章物流师27企业物流结构及合理化

供应商生产过程在制品储存成品储存原材料储存顾客销售物流生产物流供应物流回收、废弃物物流生产资料的采购、运输、进货、仓储、库存管理和用料管理。生产计划与控制，厂内运输（搬运），在制品仓储与管理。产成品的库存管理，订货处理，仓储发货运输，顾客服务。废旧物资、边角余料等回收利用，各种废弃物的处理。第一章物流师企业物流垂直结构企业物流渗入到生产工厂的所有活动和管理工作中，对企业的影响非常重要。【2008年5月判断题4】物流系统战略规划物流系统控制和成绩评定采购原材料库存计划与控制用料管理生产计划与控制成品库存计划与控制订货处理与顾客服务回收计划与控制进货运输原材料仓储厂内运输在制品仓储发货运输成品仓储回收运输与仓储管理层控制层作业层信息流信息流物料流对整个物流系统进行统一的计划、实施和控制控制物料流动过程完成物料的时间转移和空间转移包括运输、装卸搬运、包装、保管、流通加工第一章物流师291、降低物流费用，减少产品成本：可以减少运输、仓储以及包装费用2、缩短生产周期，加快资金周转：物流均衡、减少库存、减少中间环节达到缩短生产周期3、压缩库存，减少流动资金占用：材料费占75%4、通过物流改善提高企业的管理水平：物流改善和管理水平的提高有密切关系（P12）5、企业物流合理化是供应链管理的基础（三）企业物流合理化的意义第一章物流师30（四）企业物流合理化途径1．各种设施在生产空间的合理布置；2．合理控制库存；3．均衡生产；4．合理的配置和使用物流机械；5．健全物流信息系统。

只要看物流状况，就能判断企业的管理水平【2008年5月判断题】

关键词：

第一章物流师31（a）改善前的物流图（b）改善后的物流图图1－7物流的改善效果第一章物流师321.2物流科学的发展过程物流科学史前期：P.D和LOGISTICS词汇存在，但本义无物流概念；萌芽期：以系统观念和方法研究军事后勤；形成期：解决流通领域成本问题，以P.D命名，日本、中国先后出现等同P.D的‘物流’词语；发展期：系统领域扩大，时代要求变化，LOGISTICS代替P.D，对’物流‘词语处理日中不同；供应链管理时代：系统范围扩大到企业之间。1.2.1物流科学的产生第一章物流师33（一）物流科学的萌芽

1901年，约翰·F·格鲁威尔在《农产品流通产业委员会报告》中讨论了农产品流通方面的问题，从理论上开始了对物流的认识。1915年，阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中就提到物流一词。当时西方有些国家已经出现生产大量过剩，需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，这时的物流指的是在销售过程中的物流。20世纪20年代，美国著名的营销专家斐莱德·E·克拉克在《市场营销的原则》一书中真正把物流活动提升到理论高度进行讨论与研究，PhysicalDistribution一词也与物流联系起来。第一章物流师34在第一次世界大战的1918年，英国犹尼里佛的利费哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”。其公司宗旨是在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用户的手中，这一举动被一些物流学者誉为有关“物流活动的早期文献记载”。1935年，美国销售协会最早对物流进行了定义：“物流（PhysicalDistribution）是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动”。上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。

第一章物流师35在二次世界大战期间，物流对于盟军的胜利起到了关键的作用，在当时被称为－－后勤管理（LogisticsManagement）。二战后，Logistics的运作方法及理念在企业中广泛采用，又有商业后勤，流通后勤的提法，这时的后勤包含了生产过程和流通过程中的物流，因而是一个包含范围更广的物流概念。第一章物流师36（二）物流科学的形成

1962年，著名管理大师彼德·德鲁克(PeterDruker)《财富》杂志上发表了题为《经济领域的黑暗大陆》的文章。这篇文章首次提出物流领域的潜力，具有划时代的意义。使企业的决策者对物流的认识也得到了提高，并开始把寻求成本优势和差别化优势的视角转向物流领域，物流成为了企业的“第三利润源”。从此，企业物流管理领域正式启动。不久，人们又认识到原材料这段物流也同样存在巨大潜力，并且产品物流与原材料物流可以综合起来，大大改进了对物流系统的管理。第一章物流师37（三）物流的后进性运输、仓储、搬运等是在生产活动和社会经济活动中产生的，它们被作为辅助环节来完成特定的功能，彼此没有联系，处于从属地位。物流科学是在融合了许多相邻学科的成果以后形成的。第一章物流师38关于我国物流一词的使用情况我国开始使用“物流”一词始于1979年（有人认为，孙中山主张“贸畅其流”，可以说是我国“物流思想的起源”）。1979年6月，我国物资工作者代表团赴日本参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次引用和使用“物流”这一术语。1989年4月，第八届国际物流会议在北京召开，“物流”一词的使用日益普遍。第一章物流师391.2.2物流科学的发展过程物流概念在不断发展，P.D、LOGISTICS、供应链时代定义各不相同。翻译原因---和物流对应的英文词有变化形成期：物流=P.D（形成期前和形成期后：P.D=分销）发展期：物流=LOGISTICS供应链管理时代:物流=LOGISTICS国标：物流=LOGISTICS

物流发展及命名,概念不清的因素第一章物流师401.2.3互联网时代物流特点（1）【掌握】网络技术+电子商务经济全球化企业全球化竞争策略，加强核心技术物流业务从制造业中分离有利于第三方物流的发展加强核心业务能力也是物流企业的发展策略1.经营全球化第一章物流师411.2.3互联网时代的物流（2）物流网络是高效物流系统的基础互联网技术与信息资源为物流网络提供强大的技术支持物流网络建设是长期的任务

物流结点：物流中心、配送中心物流线路：公路、铁路、航线信息系统2.系统网络化第一章物流师421.2.3互联网时代物流特点（3）什么是供应链互联网对供应链的影响供应链的变化为企业带来机遇加强供应链管理的意义3.供应链简约化第一章物流师431.2.3互联网时代物流特点（4）多品种小批量、电子商务规模效益强强联合，扩大规模等待中国物流“航母”的出现，中邮物流、大田物流、保供物流、中海物流4.企业规模化第一章物流师441.2.3互联网时代物流特点（5）物流系统的输出产品是服务服务水平是衡量现代物流系统的主要指标一体化服务增值服务内容及其意义5.服务一体化第一章物流师451.2.4物流科学的性质（1）【一般了解】1物流学是综合性交叉学科成本，经济指标----经济学、技术经济学和数量经济学时空活动----工程技术科学定性、定量分析---应用数学、运筹学、计算科学互联网技术、信息技术第一章物流师461.2.4物流科学的性质（2）2物流科学的系统性

系统性是物流科学最基本的特性物流系统的界定是物流科学产生的标志物流系统符合一般系统模式物流与系统科学的结合是物流科学发展的主要条件第一章物流师471.2.4物流科学的性质（3）3。物流属于应用学科

物流学科大多是相关学科的成果在物流领域中的应用物流科学的生命力在于其实践性，源於实践的需要，价值受实践的检验第一章物流师481.3.1我国物流发展的历程与现状

【理解】我国物流发展的历程：计划经济体制下；有计划的商品经济；社会主义市场经济下；新经济发展形势下没有物流概念物流概念开始加入物流发展成长物流达到新的水平第一章物流师1.3.1中国物流发展历程与现状表1－2第一章物流师501.3.2我国物流发展现状1、物流基础设施规模迅速扩大2、全社会物流运输量持续增加3、第三方物流服务方兴未艾4、物流技术装备水平迅速提高5、北京奥运会为物流发展提供新的机遇6、政府部门对现代物流和重视程度不断提高，物流在国家经济规划中的地位不断加强第一章物流师511.3.3我国物流发展中存在的问题1、物流系统效率低，物流成本高2、物流基础设施的配套、兼容性差，物流技术装备水平低3、标准化建设滞后4、我国物流业管理体制和机制方面的障碍第一章物流师521.3.4加快我国现代物流产业的若干政策建议1、加强统一领导，建立必要的政府部门间协调机制2、实施有利于物流企业发展的相关政策3、大力发展第三方服务，培育的物流市场4、做好物流标准化体系建设，是提高物流效率的关键5、充分发挥行业和社团组织的作用6、加强物流人才的培养第一章物流师53从运输、物流、现代物流到物流员工你准备好了吗？◆物流经理在企业经营的舞台上已经从配角变成主角，从执行层上升到决策层。李·斯科特毕业于皮茨堡大学，1979年，他加入沃尔玛零售连锁店公司，先后历任运输总监助理、运输总监、运输副总裁、配送副总裁。1992年，他被任命为零售连锁店公司物流高级副总裁，后为物流执行副总裁。1995年，他被提名进入董事会执行委员会，并很快被任命为零售连锁店公司的折扣店分部的总裁和CEO。1999年，他成为这家零售连锁店公司的首席运营官(COO)和董事会执行委员会副主席。2000年1月，50岁的他被任命为总裁和首席执