煤炭企业精细化管理知识培训

注重管理细节追求经济效益大力推进煤炭企业精细化管理清华大学客座教授中国煤经会战略管理委员会秘书长中国矿业大学兼职教授兖矿集团战略研究院院长、高级经济师牛克洪主讲内容中国煤炭企业开展及管理创新趋势煤炭企业精细化管理模式及案例介绍煤炭企业实施精细化管理的根本思路抓好企业精细化管理的关键点企业精细化管理的常用方法实施精细化管理中需注意的六个问题2第一局部

中国煤炭企业开展及

管理创新趋势一、认识煤炭企业管理变革开展的新趋势(一)、我国煤炭企业大集团重组整合快速推进的趋势(二)、煤炭企业战略管理细化落地的趋势(三)、集团公司管控体系建设渐成趋势 (四)、企业自主创新机制形成趋势(五)、煤炭企业精细化管理广受关注，形成趋势 (六)、企业实践科学开展及结构优化渐成趋势 (七)、企业节能减排开展循环经济形成趋势 (八)、平安管理机制不断创新的趋势(九)、煤炭大集团物流建设创新形成趋势 (十)、企业文化建设与和谐开展已达共识，形成趋势4〔一〕煤炭企业大集团重组整合快速推进的趋势以资源为中心以业务链为中心行业内重组与相关产业企业联合重组

重组整合2024年全国共产煤炭30.5亿吨，其中神华集团、中煤集团、山西焦煤集团、大同煤矿集团、神华宁煤集团、龙煤〔集团〕、冀中能源集团等前10家企业煤炭产量占全国的31.48%。5〔二〕煤炭企业战略管理细化落地的趋势◆战略管理细化落地，现在许多煤炭集团公司不仅高度重视企业战略管理，而且正从管理职能细分、任务细分两个方面细化战略管理工作◆具体做法：加强和标准煤炭集团战略管理体系和运行机制，优化战略管理流程，建立决策科学、执行高效、管控有力的战略管理运行机制。6〔三〕集团公司管控体系建设渐成趋势◆管理体制及管理方式属于生产关系范畴，必须随着企业规模迅速扩大和产业多元、产权多元、区域多元进行调整和变革◆许多企业都在实践中作了管控体系建设探索◆建设管控体系的要点建立合理的公司管理体制和法人治理结构、明确划分各层次管理职能和理顺管理流程，使煤炭大集团的管理“控放适度〞，到达运营有序、顺达、高效7〔四〕企业自主创新机制形成趋势◆企业自主创新有三类思维类创新：包括观念创新、思路创新等管理类创新：包括体制、制度、方法、机制创新等技术类创新：包括技术、工艺、装备创新等。8〔五〕煤炭企业精细化管理广受关注，形成趋势◆许多煤炭企业积极探索实行精细管理之道，改变粗放经营习惯，收到了良好效果。9企业经济结构优化调整优化调整产业结构优化调整产品结构〔六〕企业实践科学开展及结构优化渐成趋势目标值是：按照扬长避短突出主业的要求，优化选定本企业赖以生存开展的主体产业，别离辅业，加快培植开展主业，做强做大主业，使主业更具有市场竞争力.目标值是：按照市场需求取向，持续对企业主体产业中的产品结构进行优化调整，确立企业生产的主导产品，决定向客户提供什么价值产品。10〔七〕企业节能减排开展循环经济形成趋势开展循环经济国家对煤矿污染治理的法规将会越来越完备，标准要求会越来越高，处分措施会越来越严格，这是一个必然而且是加快的趋势。企业应树立环境就是资源的观念，走洁净、循环、高效和可持续开展之路。许多煤炭企业都在积极编制节能减排开展循环经济规划，这已是一个大的趋势。11〔八〕平安管理机制不断创新的趋势管理方法创新

管理方式创新

高科技创新

培训机制创新

投入机制创新

平安管理机制平安理念创新12〔九〕煤炭大集团物流建设创新形成趋势物流建设创新市场营销机制创新

物质供给机制创新①面向市场的新观念②加强两厂〔场〕建设③推进质量“三零工程〞④推进四个优化⑤实施“五个统一〞管理①明确物流开展战略②实施一体化效劳③采用多元化采购策略④实施科学储藏⑤采用集约化配送13〔十〕企业文化建设与和谐开展已达共识，形成趋势

建设和谐企业既是贯彻中央精神的需求，也是煤炭企业自身开展的需要。按照“以人为本〞的要求，在企业内部从经济、政治、文化、生活、人际关系等方面着力构建和谐企业；在企业外部从对上级、对用户、对供给商、对合作者、对社区、对生态等方面营造和谐关系，14二、认识煤矿管理创新及开展的新走势(一)、矿井高效生产的走势 (二)、建设本质平安型矿井的走势 (三)、注重煤矿本钱控制的走势 (四)、强化煤矿质量管理的走势 (五)、注重员工素质培育的走势 (六)、加强煤矿区队班组建设的走势15上世纪八十年代以来:“两化〞矿井建设模式，即建设质量标准化和现代化矿井国家发改委发布的《煤炭工业发展“十一五”规划》中提出，到2010年全国要建成25个千万吨级煤矿

进入21世纪，煤矿的生产模式转为生产高效化，追求高产高效

(一)矿井高效生产的走势16(二)建设本质平安型矿井的走势坚持“平安第一、预防为主、综合治理〞方针实行“标本兼治、重在治本〞实现人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞的目标

“本质平安化〞将成为煤矿实施平安管理的一种新型主流模式17(三)注重煤矿本钱控制的走势在常规本钱管理上要追求精细实搞好煤矿完全本钱管理在本钱管理中变革、创新中降耗提效18树立“质量是企业的生命〞意识健全质量管理体系推行ISO9000质量认证，实行“三全〞质量管理分解落实质量管理责任，推行“三零〞质量管理(四)强化煤矿质量管理的走势19(五)注重员工素质培育的走势3、确定培训的适用内容2、科学编制培训方案4、做好培训评估工作5、创造条件，提供支持保障

做好五个方面1、牢固树立培训新理念

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(六)加强煤矿区队班组建设的走势1、进一步确立区队班组重要性的思想2、明确区队班组建设的方向——平安高效型、节约降耗型、技能素质型、现代管理型、文明和谐型“五型〞区队班组3、强化煤矿区队班组建设的管理体系、组织体系和制度体系4、重点抓好区队长班组长的选拔和使用、团队建设、素质培训、完善考评鼓励机制建设5、开展“六好区队〞、“五好班组〞、“三无班组〞、“星级班组、星级员工〞等活动“区队是企业的根底，班组是企业的基石〞21第二局部

煤炭企业精细化管理模式

及案例介绍一、煤炭企业精细化管理的三种模式全方位精细化管理模式岗位价值精细化管理模式基于信息化的精细管理模式23模式一：全方位精细化管理模式全方位精细化管理目标展开体系管理控制体系考核激励体系代表企业：河南省平顶山煤业集团24模式一：全方位精细化管理模式三本帐一张图矿〔厂、处、公司〕管理目标总账基层区队〔车间〕、班组目标分类账职工工作目标明细账目标展开图：目标逐级分解的过程

1.建立目标展开体系，精细分解经营指标25模式一：全方位精细化管理模式两张卡一张表作业人员日清卡管理人员日清卡区队〔车间〕、班组月结综合表2.建立管理控制体系，支持管理目标实现现场控制看板管理、定置管理和走动巡查管理26模式一：全方位精细化管理模式3．建立考核鼓励体系，驱动精细管理实施全方位精细管理的考核：包括集团公司各个层面加强集团公司对各单位的考核强化单位内部的考核实行“三工〞并存，动态转换27模式二：岗位价值精细化管理模式

岗位价值精细管理，就是按照市场经济机制把企业的投入产出看作一种由岗位价值链接而成的业务流程，通过精细管理，由岗位价值最大化到达企业价值的最大化。提出和应用这一管理模式的煤炭企业：山西阳煤集团

28模式二：岗位价值精细化管理模式

1．岗位和岗位价值价值实体市场主体负债经营体岗位认定具备三种属性29模式二：岗位价值精细化管理模式

2．价值工程与岗位价值精细管理价值工程的根本表达式V=F/C其中，V〔Value〕代表价值，F〔Function〕代表功能，C〔Cost〕代表费用或本钱〔岗位的价值管理，同样适用价值工程的根本公式〕对于单个岗位：通过在费用不变的情况下提高功能或者在功能不变的情况下提高价值来实现岗位价值增值；通过在费用提高的情况下更大幅度地提高功能或者在功能降低的情况下更大幅度地降低费用来实现岗位价值增值；通过在提高功能的同时降低本钱大幅度提高岗位价值。30模式二：岗位价值精细化管理模式

3．岗位价值精细管理运行体系价值链接绩效考核123市场运作模拟市场运作，实现企业内部市场化经营体系分为四个层次：公司级、厂矿级、区队级、队岗级内部市场按照企业内部市场层次，形成集团公司对三级单位、三级单位对井区（车间）、井区（车间）对队（班）组、队（班）组对岗位的四级内部市场价格体系。3通过岗位绩效考核，准确测算每个岗位的支出收益，并进行合理的奖惩，实现损益、考核明细到岗，形成岗位自主经营。31模式三：基于信息化的精细管理模式

信息化精细管理就是将信息技术与精细管理结合起来，实现信息化和精细化的同步运行，利用信息技术为精细化管理打造高效的运行平台，解决细化管理与提高效率的矛盾，从而大大改善传统模式下精细管理所带来的工作量大、处理缓慢等问题，大幅度地提高管理效率。代表企业：河南义马煤业集团32模式三：基于信息化的精细管理模式

核心环节保障环节基于信息化的煤炭企业精益生产管理基于信息化的煤炭企业精品质量管理首要环节根底环节基于信息化的煤炭企业精准平安管理基于信息化的煤炭企业精细经营管理四位一体的煤炭企业信息化精细管理框架33模式三：基于信息化的精细管理模式

1．基于信息化的煤炭企业精准平安管理精准平安是煤炭企业信息化精细管理模式的前提环节。利用信息技术对信息传递、处理的客观、快速与及时性，通过现场作业自动化监控与报警处理系统，使得平安隐患可以及时地发现并处理。34模式三：基于信息化的精细管理模式

2．基于信息化的煤炭企业精益生产管理

组建组织体系——建立基于煤炭产品的生产单元

组织拉动式生产，根据市场需求以需定产

保持煤炭生产系统均衡高效运转

搞好设施规划与布置创造运作条件——职工队伍、管理根底、技术、内外部环境等35模式三：基于信息化的精细管理模式

3．基于信息化的煤炭企业精品质量管理

注重全过程的质量管理

，统筹规划，合理配采提高煤炭专用设备质量

从各个工序抓煤炭质量，特别是从采掘源头抓起

提高员工素质，包括质量意识和质量控制的知识

36模式三：基于信息化的精细管理模式

4．基于信息化的煤炭企业精细经营管理

精细人力资源管理精细财务管理精细本钱控制精细物资管理37二、介绍两个煤炭企业精细化管理案例管理理念：珍惜岗位创造价值精细经营严格管理管理模式：坚持“6化、4系〞架构慎抓“岗权〞分解坚持“岗价〞管理严抓“岗损〞分配，人人定岗定责事事价效挂钩。做法特点：经纬线管理多层面控制严细化考核“内三表〞兑现案例一:X矿REM岗位价值体精细管理做法38二、介绍两个煤炭企业精细化管理案例案例二:R煤矿CCP精细管理化管理做法宣传精细化理念:营造浓厚气氛强化学习、培训精推运作过程:加强组织领导，健全保障制度优化业务流程员工作业行为标准化工作日改进制度管理人员“三清、三明、三到位〞推行“6S〞管理精细考核绩效:强化制度建设

全过程监督考核

39第三局部

煤炭企业实施精细化管理

的根本思路一、总的指导思想在企业开展战略的指导下，立足企业自身实际，突出抓好四项重点工作，通过总结归纳，继承扬弃，借鉴吸纳，更新理念，标准操作，优化流程，单元衔接，系统集成以及整体规划，分段实施，持续改进，构建四化管理格局，实现三个主体目标。标准规范化、岗位责任化、运行流程化、工作数量化生产、安全、质量和成本安全、优质、高效41二、遵循的根本原那么人本化原那么数量化原那么可操作原那么程序化原那么交点化原那么六项原那么效益性原那么42三、追求的主体目标管理体制科学完善

生产管理稳定高效

运行机制严密高效

管理理念凝聚固化

平安管理本质平安物供管理即时周到营销管理互利双赢

质量管理稳定优良

人力管理充足保障

文化建设先进独特本钱管理先进合理43第四局部

抓好企业精细化管理的

关键点一、抓好平安、质量和本钱三个关键点增强安全投入优化开采方案和程序加强事故灾害风险管理稳定质量标准化工作环境要素

机的要素提高机械化自动化水平增加较先进的装备注重设备的维护保养

人的要素

加强安全培训改革用工制度人才培养和形成机制安全文化建设管理要素强化现场管理严格落实安全生产责任制提高安全奖惩力度树立安全监察部门权威加强区队班组建设党政工团齐抓共管(一)平安精细化管理45一、抓好平安、质量和本钱三个关键点“133〞质量精细化管理目标(二)、质量精细化管理“1〞——建成精细化煤质管理体系“33〞——实现“三优三无〞：品种结构最优、开采设计最优、运输方式最优，产品无超标、效劳无缺陷、质量无纠纷质量精细化管理措施提高全员质量意识

加强源头煤质管理加强洗选系统质量控制加强检测系统质量控制

46一、抓好平安、质量和本钱三个关键点

本钱消耗管理流程本钱决策流程精细化生产流程精细化(三)本钱精细化管理处理好相关关系47二、抓好企业精细化管理的体系建设

精细化目标责任体系

安全目标责任质量目标责任成本目标责任精细化组织管理体系

精细化管理领导小组

精细化管理办公室

专业领导小组，牵头部门和责任部门

精细化基础标准体系

安全基础标准体系质量基础标准体系成本基础标准体系精细化管理体系精细化基本制度体系

安全精细化制度体系质量精细化制度体系成本精细化制度体系48三、推行精细化管理的流程优化与控制实施决策流程优化与控制

实施管理流程优化与控制

实施运作流程的优化与控制

实施监督考核流程的优化与控制

实施支撑流程的优化与控制49第五局部

企业精细化管理的

常用方法一、改善策略在大量生产方式中，管理功能为维持和创新，在精益生产方式中，管理功能为改善和创新。

改善就是在管理过程中进行细小地、逐渐地改进，使水平不断有所提高；创新是通过投资或新技术、产品的开发实现一次大的突破，使水平大幅提高。精益生产方式下的技术进步模式是创新——改善——创新的良性循环。51二、准时制生产〔JIT〕JIT生产方式的根本思想：“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品〞，消除各种没有附加价值的动作和程序，“彻底消除浪费〞，杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输等资源。JIT生产方式的终极目标——“零浪费〞：“零〞转产工时浪费、“零〞库存、“零〞浪费、“零〞不良、“零〞故障、“零〞停滞、“零〞灾害准时制生产的思想可以很有效地应用到煤炭生产中的物料供给、原煤加工与产品销售的过程中。52三、“6S〞管理“6S〞根本行为标准的内容清洁〔seiketsu〕平安〔safety〕素养〔shitsulm〕整理〔seirt〕整顿〔seiton〕清扫〔seiso〕53四、“5E〞管理每一物编码、标识、定置管理

每一人决策层、管理层、执行层、操作层四个层面

每一事：标准平安生产各项事务每一时形成24小时闭环每一处定置标牌化管理

“5E〞标准54四、“5E〞管理5E标准制定方式：⑴自下而上式⑵自上而下式⑶上下结合式5E标准应具有如下特征：⑴与本行业标准相符合。⑵标准应标准统一：⑶上下沟通制定⑷标准可计量⑸标准要适度⑹标准可动态调整⑺应突出精细化55五、并行工程并行工程〔CE〕是一种系统的集成方法，采用并行方法处理产品设计及其相关的工艺过程，其中包括制造过程和支持过程。就是要用管理、工程和经营的方法来集成产品的设计、制造及其支持过程。并行工程强调产品设计的可制造性、可装配性、可检测性、可生产性、可使用性、可维修性、可报废性，各种活动并行交叉，面对过程和对象，在信息不完备的情况下开展工作，围绕企业的目标定位进行整体优化，提高产品竞争力。56六、看板管理

看板通常，看板是一张标签或卡片，放在透明颜料袋装内，或贴在零件上，或贴在盛装制品的容器上，还可以是流水线上各种颜色的小球或信号灯、电视图象等。将来更多采用的将是电子看板。看板种类取料看板——标明了后退工序应领取的物料的数量等信息生产看板

——显示着前道工序应生产的物品的数量等信息。

看板管理的根本做法以流水线为根底，以看板为"指令"工具，将生产过程中传统的送货制改为取货制，从生产过程的最后一道工序按反工艺流程向前追溯，直到原材料准备工作，严格按时间、数量标准控制整个生产过程的方案和调度，控制在制品合理流转，使整个生产活动以市场为目标，有组织地协调进行。57七、走动式管理管起来管理原那么

定时间定区域定标准管理主体管理目标管理方式各级管理人员技术人员考核员

实现双向控制双向考核提高工作效率管理人员与现场员工的互动走下去58八、定置化管理