大项目实施流程

大工程实施流程方案一、工程实施标准流程图2二、大工程范围的概述3三、工程领导小组3四、工程实施负责人3五、工程的准备阶段45.1合同接收45.2公司工程内部会议4六、工程启动阶段46.1工程范围确定46.2产品质量预检5七、工程执行阶段57.1设备验收57.2工程在实施过程的一些问题处理67.3现场培训77.4系统测试8八、工程验收阶段9九、工程完成阶段9工程实施标准流程图大工程范围的概述现代工程工程正在朝着大型化、规模化、现代化的方向开展，工程的复杂度较之以往呈指数级倍增，在建设投资力度不断增加的情况下，我们公司领导提倡两个转变，实现产品销售向提供解决方案和效劳的转变，实现以工程为导向向以客户需求为导向的转变，这更需要我们公司要有一个更完善工程实施标准体系。公司领导确定大工程范围是在50万元以上的工程。从上面大工程体系流程图看，我们把大工程大致分为工程准备、工程启动、工程执行、工程验收、工程完成五个阶段进行。工程领导小组工程领导小组的人员是技术部经理/副经理、该工程的销售人员，其中技术部经理为工程领导小组组长。工程领导小组职责主要是对工程进行统一部署和归口管理，组织实施，监督检查，以及协调实施中的重大问题。工程实施负责人工程负责人是工程实施的第一责任人，负责工程实施统一组织、方案、协调、检查等工作，对工程的实施质量进行总体控制，负责实施工程的移交、组织、方案、协调、工程实施〔包括实施督导、设备安装、系统调试等〕、工程验收〔包括组织、协调相关部门的验收〕、和工程文档的编制等。工程实施负责人是工程具体实施为人员的组合，工程实施前，工程参与人员就需要确定，工程负责人可在工程参与人员中进行自由安排。在实施过程中负责人要有工程的工作记录，工作中如有事件变更及故障问题必须要第一时间向领导小组汇报原因,以便领导小组及时掌握工程的进展情况。工程的准备阶段人们常说“好的开始等于成功的一半〞，因此工程实施前做好充分的准备是必要的。准备阶段分为合同接收、阅读相关文档、工程内部会议、确定工程负责人，在这个阶段的工作主要由领导小组负责完成。5.1合同接收合同接收就是工程的准备阶段开始，销售人员在工程合同签订后，必须要提交一份合同技术要求局部的复印件(包含一些实施条款)给工程领导小组组长。工程领导小组人员在合同接收后要仔细阅读合同条款，同时要了解工程的售前方案，组织公司工程内部会议。5.2公司工程内部会议会议召开前，工程领导小组要组织技术部、售前和工程的销售人员参加公司工程内部会议。会议主要方向是根据工程合同条款，讨论工程范围及工程潜存的风险问题，确定工程实施的负责人，同时工程会议要做好现场记录并存档。工程启动阶段工程在确定工程负责人后就标志着工程的启动。工程启动阶段具体又划分为工程范围确定、产品质量预检、设备出货。6.1工程范围确定工程范围确定就是要了解这次工程实施的具体内容。古人云：“知己知彼百战不殆〞，因此工程负责人接受任务后，首要任务是收集一些与该工程相关的信息，确定工程范围，而信息的最好来源是最终用户，所以工程负责人要主动与用户沟通交流，了解用户现状的需求，制定出相应的实施方案和人力资源的配置。同时工程负责人要做好与用户交流记录。6.2产品质量预检质量是满足工程干系人明确的或潜在的需要，符合要求，交付物适用。我们公司开展的方向是用户需求为向导，也就是明确了我们在工程实施中的总体目标是质量第一。产品质量是指产品的使用价值及其属性，是整个工程顺利执行的保障，产品质量的好坏将直接影响整个工程进度和公司质量保证措施的形象，所以在工程执行前必须对产品进行测试及评审。评审主要是评价产品的性能是否适应用户现状的需求，测试主要是测试产品能否正常运行,只有在两项指标都合格后，产品才能出货。工程执行阶段工程执行阶段是整个工程的重要核心阶段，工作全部管理交给工程负责人，领导小组只是跟踪或监视该阶段进度，正常情况下不会干预该阶段的管理，该阶段根本上分产品货物验收、系统安装调试、故障处理、培训、测试等。工程负责人在执行阶段必须要与用户沟通交流，所有文档必须有用户签字认可，如涉及的事件变更的问题，工程负责人先和客户交流，然后把实际情况汇报给领导小组成员，同时自己要做好可行性的分析报告，把可能涉及到有与用户的沟通协调会议，应有相应的会议记录。要确保每个重要环节一定有记录备查7.1设备验收工程负责人到达用户现场前要准备好一份设备验收清单。注意设备验收单必须要与合同一些参数相符。工程名称：XXXXXXX合同设备清单验收产品名称生产厂商产品型号数量产品配置附件说明防火墙天融信NGFWARES-VPN2台1U机架式；配置端口:8个10/100BASE-T接口，光盘1张、网络线2根、CONSILE线1根、上架配件有、电源线1根、保修卡1张网闸国保金泰iGAP-10001台2U机架式配置端口：4个10/100/1000BASE-T光盘1张、网络线2根、上架配件1套、电源线1根、保修卡1张、产品说明书1本甲方验收人：乙方代表：年月日年月日地点：XXXXXXXX7.2工程在实施过程的一些问题处理一般在工程实施过程中会遇到一些问题，这些问题很有可能是工程负责人实施工程失败的主要因素。工程负责人在遇到问题必须要进行分析，如果自己能解决更好，万一不能解决，根据故障对用户影响大小与工程领导小组沟通，由工程领导小级协调解决方法。在必要时再与用户交流问题原因。因用户原因导致实施中断时，工程负责人要及时汇报给工程领导小组，汇报过程中先口头交流，然后写好报揭发邮件给领导小组组长，必要时要求用户在报告上签字。7.3现场培训现场培训主要为了用户掌握工程中产品根本配置功能和排故。现场培训可以根据用户要求安排时间，在这里把现场培训纳入到执行阶段的安排，主要表达我们公司在实施工程的标准化。对于现场培训，如需另派培训工程师到现场培训，工程负责人事前必须与工程领导小组组长沟通，确定培训时间和培训范围。培训记录日期地点培训方式培训单位培训人内容参培单位参加人员：培训效果很好□好□一般□差□负责人签字7.4系统测试这不是必要的过程，根据用户要求才做，如要做测试，工程负责人根据工程范围编制测试方案。工程验收阶段工程验收是检验该工程主要实施的成果，工程负责人在验收前提交竣工文档和验收报告给用户。竣工文档内容必须有详细的网络拓朴图、设备清单及说明、质量保证保证措施、整体解决报告、日常售后效劳方案、产品配置文档等，竣工文档准备电子版和书籍移交给用户。最后用户在验收报告签字/盖章后，证明该工程验收完成。工程完成