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文档简介

物流售后服务合同范本一、合同背景本物流售后服务合同（简称“合同”）是由甲方（简称“物流服务商”）与乙方（简称“售后服务接受方”）就物流售后服务事宜达成的一致意见。二、合同内容售后服务范围：物流服务商将为售后服务接受方提供服务：商品退货处理：接受方可在合同期内将退货商品交由物流服务商，并由物流服务商进行安全、快速的退货处理；商品维修服务：接受方可将需要维修的商品交由物流服务商，并由物流服务商负责安排维修人员进行维修；其他售后服务：双方可在合同签订后，根据具体情况协商确定其他售后服务事项。服务费用：双方就物流售后服务费用达成如下约定：退货服务费：退货服务费由接受方承担，物流服务商将根据退货商品的数量、体积和距离等因素进行合理收费；维修服务费：维修服务费由接受方承担，具体费用根据维修的商品种类、维修时间和维修难度等因素确定；其他费用：如果双方在合同期内产生其他费用，将按照合同约定进行支付。售后服务期限：本合同约定的售后服务期限为合同签订之日起，持续（合同约定的售后服务期限，可以是合同签订之日起的具体天数或者月数）。服务标准：双方约定物流售后服务的标准如下：响应时间：物流服务商应在接受方提出售后服务申请后的（合同约定的响应时间）内予以回应；处理时间：物流服务商应在接受方提出的售后服务申请得到确认后的（合同约定的处理时间）内进行处理；服务质量：物流服务商应保证售后服务的质量，确保退货和维修工作的准确性、及时性和可靠性。免责条款：本合同约定免责条款：物流服务商在履行售后服务过程中，由于不可抗力因素导致无法按时提供服务，不承担责任；接受方在退货或维修过程中，如因自身原因导致商品损坏、遗失等情况，物流服务商不承担责任。三、合同变更与解除合同变更：双方可根据实际情况，在合同期限内协商变更本合同内容，并以书面形式达成一致意见。合同解除：情况下，本合同可以提前解除：物流服务商无法按照合同约定提供售后服务，并经双方协商无法达成解决；接受方未按照合同约定支付售后服务费用，并经催告后仍未支付。四、违约责任若一方违反了本合同的约定，另一方有权要求违约方赔偿损失，并有权解除合同。五、争议解决本合同的履行与解释适用法律。如发生争议，双方应协商解决；若协商不成，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他本合同自双方签字盖章之日起生效，并具有法律效力；本合同采用电子文本形式，具有与纸质合同相等的效力；本合同正本一式两份，双方各持一份，均具有同等效力。合同签署人：物流服务商（甲方）：________________________售后服务接受方

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