周三多管理学课件第五版全集

周三多管理学课件第五版全集,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO汇报人：目录CONTENTS01单击添加目录项标题02管理学概述03管理思想与理论04管理过程与职能05管理环境与战略06组织设计与运行单击添加章节标题PART01管理学概述PART02管理学定义与发展管理学定义：研究组织、管理、决策、控制等理论与方法的学科发展历程：从古典管理理论到现代管理理论，再到当代管理理论管理学派：科学管理学派、行为科学学派、系统管理学派等管理学应用：企业管理、政府管理、非营利组织管理等管理学基本原理管理学的定义：研究组织中人的行为、组织结构、组织过程和组织环境的科学管理学的基本原理：计划、组织、领导、控制、创新管理学的应用领域：企业、政府、非营利组织等管理学的目的：提高组织效率，实现组织目标管理思想与理论PART03科学管理理论影响：对现代管理学的发展产生了深远影响主要方法：时间研究、动作研究、工作分析理论核心：科学管理，提高效率创始人：泰勒行政管理理论行政管理理论的定义：研究行政管理的基本原理、原则和方法的学科行政管理理论的应用：在政府、企业、非政府组织等各类组织中的应用行政管理理论的主要内容：包括行政组织、行政决策、行政执行、行政监督等行政管理理论的发展历程：从古典行政管理理论到现代行政管理理论古典管理理论泰勒的科学管理理论：强调科学、效率和标准化法约尔的一般管理理论：强调管理的普遍性和一般性韦伯的组织理论：强调组织结构、权力和权威梅奥的人际关系理论：强调人际关系和群体行为在管理中的重要性管理过程与职能PART04管理过程计划：确定目标、制定方案、分配资源领导：激励员工、指导工作、解决问题控制：监控进度、评估效果、调整策略组织：建立组织结构、明确职责、协调关系管理职能控制：监督执行，评估效果，调整策略领导：激励员工，指导工作，解决问题组织：建立组织结构，明确职责，协调关系计划：确定目标，制定方案，分配资源管理环境与战略PART05管理环境分析宏观环境：政治、经济、社会、技术、法律、文化等微观环境：企业内部环境、竞争对手、供应商、客户、市场等环境分析方法：PESTEL分析、SWOT分析、五力模型等环境变化对管理的影响：适应环境变化、调整战略、创新管理等战略管理过程战略分析：分析内外部环境，确定战略目标战略评估：定期评估战略实施效果，调整战略方向战略实施：制定实施计划，确保战略落地战略选择：根据分析结果，选择合适的战略组织设计与运行PART06组织结构类型直线型组织结构：简单、直接，适用于小型企业职能型组织结构：按职能划分，适用于专业分工明确的企业事业部型组织结构：按产品或地区划分，适用于多元化经营的企业矩阵型组织结构：按项目和产品划分，适用于跨部门合作的企业网络型组织结构：灵活、开放，适用于创新型企业虚拟型组织结构：通过网络连接，适用于远程办公的企业组织运行机制组织结构：明确组织内部各部门、岗位的职责和权限决策机制：制定决策流程和标准，确保决策的科学性和合理性沟通机制：建立有效的沟通渠道，确保信息传递的及时性和准确性激励机制：制定合理的薪酬福利制度，激发员工的积极性和创造力监督机制：建立有效的监督体系，确保组织运行的合规性和有效性反馈机制：建立有效的反馈渠道，及时了解组织运行情况，发现问题并改进人力资源管理与开发PART07人力资源规划与招聘人力资源规划：根据企业战略目标，制定人力资源需求计划招聘流程：包括职位发布、简历筛选、面试、录用等环节招聘渠道：包括内部招聘、外部招聘、网络招聘等招聘标准：根据职位要求，制定招聘标准，包括学历、经验、技能等员工培训与发展培训方式：包括内部培训、外部培训、在线培训等培训效果评估：通过培训前后对比、员工反馈等方式进行评估培训目的：提高员工技能和素质，促进企业发展培训内容：包括专业技能、管理技能、沟通技能等领导力与沟通管理PART08领导力理论及实践领导力定义：影响他人实现共同目标的能力领导力实践：建立信任、激励员工、解决问题、制定决策等领导力提升：不断学习、自我反思、实践经验积累等领导力类型：变革型领导、交易型领导、魅力型领导等沟通管理技巧与策略沟通技巧：运用沟通技巧，如提问、解释、说服等，提高沟通效果沟通策略：制定沟通策略，如制定沟通计划、设定沟通目标等，确保沟通效果沟通环境：营造良好的沟通环境，如保持安静、保持专注等，提高沟通效果倾听：认真倾听对方的观点和意见，理解对方的需求和期望反馈：及时给予对方反馈，让对方了解自己的想法和感受沟通方式：选择合适的沟通方式，如面对面、电话、邮件等绩效管理与激励措施PART09绩效管理流程与指标体系设计添加标题添加标题添加标题添加标题绩效指标体系：关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、目标管理（MBO）绩效管理流程：目标设定、绩效评估、绩效反馈、绩效改进绩效评估方法：360度评估、行为锚定等级评价法（BARS）、关键事件法（CIT）绩效反馈与改进：及时反馈、提供改进建议、制定改进计划激励措施及其应用效果评估精神激励：如表扬、荣誉、晋升等，可以提高员工的工作满意度和忠诚度激励措施：包括物质激励、精神激励、晋升激励等物质激励：如奖金、福利、股权等，可