4.3打印物流客户数据统计报表公开课教案教学设计课件案例试卷_第1页
4.3打印物流客户数据统计报表公开课教案教学设计课件案例试卷_第2页
4.3打印物流客户数据统计报表公开课教案教学设计课件案例试卷_第3页
4.3打印物流客户数据统计报表公开课教案教学设计课件案例试卷_第4页
4.3打印物流客户数据统计报表公开课教案教学设计课件案例试卷_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

项目4收集物流客户信息和档案管理《物流客户服务》项目4收集物流客户信息和档案管理任务一掌握客户沟通礼仪任务一建立客户数据库任务三会与客户沟通任务二管理物流客户档案任务三打印物流客户数据统计报表学习目标任务三打印物流客户数据统计表1.知道物流客户数据统计报表的作用。2.熟悉物流客户数据统计报表的分类管理。导入

任务三打印物流客户数据统计表速达物流与配送有限责任公司客服部门实习生李均，已经从事物流客户数据的档案管理工作一段时间了。公司准备召开四季度经营状况总结会议，客服部经理要做主题发言，对本年的业务经营状况和客户拓展状况进行总结，并对下ー年度客服工作进行展望。一天，李均被客服部经理叫到办公室，告诉他，近期工作任务是:对本年度客户数据进行分类汇总，根据相关客户数据统计报表等资料，写一个企业市场现状和客户拓展情况的总结报告。李均接到工作任务后，应该怎样开展工作呢?怎样从公司客户数据统计报表中获取使。想要的数据资料呢?（一）物流客户数据统计报表的作用任务三打印物流客户数据统计表。

可以为物流企业、各部门决策分析提供数据依据。（二）物流客户数据统计报表的分类管理任务三理物流客户档案1、查询客户业务、结算费用和统计业务收入的数据统计报表任务三打印物流客户数据统计表2.核定、统计内部成本的数据统计报表曾有过正在即将运输成本明细表任务三打印物流客户数据统计表3.考核运用和处理、分析、预警异常事件的统计报表曾有过正在即将客服质量月报任务三

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论