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文档简介

酒店订餐协议1.协议背景酒店作为提供住宿和餐饮服务的场所，为满足客人的就餐需求，常常提供餐饮订购服务。本协议旨在规范酒店与客人之间的订餐行为，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益，维护双方的良好合作关系。2.定义酒店：指提供住宿和餐饮服务的机构或场所。客人：指预定或入住酒店的个人或团体。订餐服务：指酒店提供的订购和配送餐饮服务。3.订餐流程客人预定：客人通过电话、网络或其他方式向酒店预定餐食。确认订单：酒店确认客人的订单，核对餐品、数量和送餐时间，并告知客人订单的大致价格。支付定金：客人需按照酒店要求支付定金，以确保订单的有效性。配送餐食：酒店根据客人的要求和送餐时间，备齐餐食并按时送达客人指定的地点。结算费用：客人收到餐食后，根据酒店提供的发票或结算单结算订单的余款。4.服务条款订单确认：酒店在接到客人的订单后，将尽快核实订单信息，并在两小时内向客人确认订单的可行性。如果客人未收到确认信息，请及时与酒店联系。菜单和价格：酒店将提供餐饮菜单和价格表，供客人参考选择。酒店有权根据市场供需情况，适时调整菜单和价格。定金支付：客人需按照酒店要求支付一定比例的定金，以确保订单的有效性。定金支付后不予退还。配送服务：酒店将尽力按时送达客人所需的餐食，但因不可抗力等因素导致的延迟送达，酒店将及时与客人协商解决。变更和取消：客人在餐前24小时内变更或取消订单，需支付一定比例的违约费用。如遇不可抗力情况，客人可与酒店协商解决。费用结算：客人需根据酒店提供的发票或结算单结算订单的余款，逾期付款的客人将承担相应的违约责任。纠纷解决：双方发生纠纷时，应通过友好协商解决；如协商不成，可诉诸法律途径解决。5.其他约定保密条款：双方应对对方提供的商业信息予以保密，并不得将其披露给第三方。违约责任：如任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此受到的损失。协议变更：本协议的任何变更，需经双方协商一致并以书面形式确认。协议解除：双方协商一致可以解除本协议，解除时应提前通知对方并以书面形式确认。6.附则本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，到期后自动续签。本协议未尽事宜，双方可另行协商决定。以上所述，为双方就酒店订餐事宜所达成的协议，双方遵守本协议的约定履行义务，以维护合作关系和双方的共同利益。签订方：酒店：___________________

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