城市客运秩序整治实施方案方案

城市客运秩序整治实施方案方案一、背景城市客运是城市发展中的重要组成部分，在市民出行中发挥着不可替代的作用。然而，由于客运市场的不规范、管理缺位等原因，一些不良经营行为如黑车、拒载、超员等现象时有发生，严重影响了城市客运的秩序和形象，也增加了市民出行的不便和安全风险。为保障市民出行权益，提升城市形象，加强城市公共交通管理，现制定城市客运秩序整治实施方案。二、目标和原则目标：确保市民出行安全、便捷；规范城市客运市场，提升城市公共形象。原则：1.规范客运市场：坚决打击黑车、拼车等不合规经营行为；2.加强监管力度：落实行业管理责任，加强对驾驶员日常管理和技能培训；3.保障乘客权益：加强投诉举报机制，维护乘客合法权益；4.鼓励公共交通：鼓励市民使用公共交通工具，优先保障有限的公共交通资源。三、具体措施1.加强黑车打击行动（1）建立黑车信息库，联合公安机关、交通管理部门，加大对黑车的打击力度；（2）公开曝光黑车拒载、超载等违法行为，提高打击力度和威慑效果；（3）对被查获的黑车、非法运营车辆依法进行罚款、罚款、扣车等处罚措施。2.加强出租车市场监管（1）在出租车上设置安全摄像头、GPS定位等技术设备，提高交通监管效果；（2）统计出租车载客情况，对拒载、超载等违法行为进行严厉处罚；（3）建立出租车行业信用档案，未按规定停车、乱停车行为将纳入失信记录。3.加大对拼车的管理力度（1）加强对拼车网站和拼车APP的监管，切断非法拼车渠道；（2）严格禁止营运车辆接受拼车业务，对违法经营者进行严厉处罚。4.加强司机日常监管（1）对出租车、网约车等从业人员进行日常管理，定期进行技能培训和考核；（2）对驾驶员违规行为如酒后驾驶、疲劳驾驶等，严肃追责，涉嫌犯罪的，坚决移送司法机关处理。5.提升公共交通服务品质（1）加大对公共交通设施的维护和升级，提升公共交通服务品质；（2）加强公共交通线路规划和车辆调度，提高运力利用率；（3）鼓励市民使用公共交通工具，对公共交通使用者给予合理优惠，吸引更多市民选择公共交通出行。6.优化调整公共交通线路（1）根据市民出行需求和大数据分析，调整公共交通线路，提高公共交通效率；（2）加强轨道交通建设，扩大公共交通覆盖面，提供更加便捷的出行选择。四、机制建设1.加强部门协作（1）建立交通、公安、城管等部门之间的协作机制，配合开展秩序整治行动；（2）建立举报投诉处理机制，加快处理时效，提高处理效果。2.加强信息采集和分析（1）建立城市客运信息管理系统，采集整合城市客运信息；（2）对客运市场进行大数据分析，精准把握市场动态和热点问题。3.鼓励市民参与（1）通过新媒体平台和公众号等形式，向市民宣传城市客运秩序整治工作，营造良好的社会氛围；（2）鼓励市民积极参与城市客运秩序整治行动，拥护合法客运经营，抵制违法行为。五、保障措施1.加强工作力量（1）调动公安、交通管理等部门的力量，加强城市客运秩序整治工作的执行力度；（2）增加城市客运秩序整治专职人员数量，加强工作力量。2.加强组织领导（1）建立领导小组，推动整治工作的顺利开展，加强对整治行动的领导；（2）加强宣传和交流，提高整治工作的社会影响力。3.加大宣传力度（1）通过新闻发布会、媒体报道等形式，宣传城市客运秩序整治的重要性和成效；（2）加大对违法经营者的曝光力度，提高市民对违法经营行为的警惕性。六、落实要求1.各部门要严格按照本方案的实施要求，落实各项措施，确保整治工作取得实效；2.