区域综合管养服务投标方案（技术标）

1区域综合管养服务投标方案第一章服务整体设想及策划 第一节项目需求分析 一、项目概况 二、服务范围 三、服务内容 五、管养作业规范要求 第二节整体服务设想 一、项目部署 二、现场布置计划 第二章项目组织机构与人员管理 42第一节项目管理机构 一、人员定岗原则 二、组织机构图 三、人员配备情况 第二节人员岗位职责 一、项目经理职责 二、项目技术负责人职责 三、资料员职责 四、材料员 五、质量员职责 六、安全文明员职责 2七、物资设备管理人员职责 八、保洁人员岗位职责 九、绿化管护人员岗位职责 第三章项目拟投入的物资设备 第一节物资设备投入原则 一、物资设备配备要求 二、机械设备的组织 三、准备原则 第二节拟投入的设备介绍 二、保洁设备 第三节设备管理方案 一、设备管理规定 二、车辆管理规定 三、车辆维护制度 四、车辆保险制度 五、绿化设备管理方案 六、机械设备的报废批准 第四章市政设备养护方案 第一节桥梁养护方案 一、桥梁检测检查 第二节污水管网清淤方案 3一、管道检查 二、主要清淤方式 三、清淤施工措施 五、排水管网检查方案 第三节标志牌养护措施 一、标志牌面清洁 三、标志牌周围遮挡物清除 四、连接件紧固 第四节道路养护实施方案 一、道路状况巡查检测 二、养护作业安全防护 三、道路养护实施措施 四、沥青路面病害处理 第五节路灯及配电箱维护方案 一、路灯维修维护 二、配电柜故障处理 第五章区域绿化管护方案 第一节绿化管护具体方案 二、年度养护工作安排 4 七、花树养护方案 第二节病虫害防治方案 二、草坪病虫害防治 三、树木病虫害防治 四、花树的病虫害防治 第六章环卫保洁服务方案 第一节广场保洁方案 一、保养注意事项 二、地面保洁规范 三、保养程序 四、广场设施保洁服务方案 第二节路面、桥面保洁方案 一、路面保洁方案 二、桥涵保洁作业方案 第三节垃圾清运方案 第七章项目管理制度 第一节人员管理制度 一、人员考勤制度 5二、人员奖惩制度 三、人员社保制度 320 327六、保洁人员管理制度 第二节档案管理制度 一、档案管理部门 二、档案管理内容 三、档案记录表格 341第八章项目服务保障体系 第一节项目服务承诺 一、保洁服务质量承诺 二、保洁员安全承诺书 三、绿化管护服务承诺 第二节项目服务措施 一、服务质量保障措施 二、文明保洁措施 三、安全作业措施 四、绿化管护质量措施 373 第九章项目应急预案 6 一、应急预案原则 二、急救常识培训 四、救援基本流程 第二节保洁应急预案 一、重大活动、节假日保洁预案 二、特殊时期厕所保洁的措施 第三节农药中毒应急预案 二、农药中毒预防 第四节绿化管理应急预案 二、意外灾害措施 六、大风天气措施 第五节机械伤害应急预案 二、预防措施 第六节意外触电应急预案 7二、应急措施…………408本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如8说明一、如招标文件评分标准要求“服务整体设想及策划”9(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章服务整体设想及策划第一节项目需求分析(一)项目名称：区域综合管养服务项目。(三)服务期：自合同签订起XX年(XX个月)。水系、建(构)筑物等。站区管理范围内沥青路面、人行道、侧石、桥梁(包括附属设施)水系、雨、污水检查井、管网、路灯(包括管线、控制柜、箱变、路灯监控等)、灯饰、地下通道、路名牌、(一)总体方案1.市政(路桥、排水、路灯、下穿通道等)项目管养实4.物业(环境、工程、安保、电梯、消防等)项目管养(二)精细化管理方案(三)应急保障方案(四)管理创新(五)技术实力(一)基本规范(1)按机构设置要求设立项目部。(2)项目部须按基本架构设置相应的管理、技术、专业等部门和操作班组，我公司可进行适当调整，但不得降低对各管养子项目的质量控制要求，并以书面形式向XX单位(3)我公司应根据项目需求配置相应的专职管理、技(4)管理、技术人员须具备相应的学历要求、执业资格和技术职称，操作人员须持证上岗。(5)主管及以上人员应常驻现场(不少于300天/年),合同期内原则上不得调换、不得与其他项目兼任，如需调整(6)XX单位可以要求我公司调整、调换主管及以上人员，我公司必须响应。(7)我公司有义务在关键岗位培养本地户籍管理人员。(8)人员配置要求：1)项目经理1名，男女不限，45周岁以下、身体健康，执行力强，具备5年以上项目经理经验，提供项目经理证，2)保安人员：身体健康、无犯罪记录，赤足身高1.75米以上、体态匀称、五官端正、无纹身、无0型腿、无口吃，年龄35周岁以下，复原军人占比50%以上，(工资待遇含社保五险福利不得低于XX元/月/人);3)保洁人员：身体健康，吃苦耐劳，男女不限，55周岁以下，(工资待遇含社保五险福利不得低于2860元/月/4)工程维修人员：身体健康，具备相应工种技术要求 (强弱电、空调，设施设备等),持证上岗，45周岁以下，经过严格考核后，择优录用。(工资待遇含社保五险福利不得低于XX元/月/人)5)绿化人员：身体健康，吃苦耐劳，具备3年绿植养护经验者优先，男女不限，55周岁以下，(工资待遇含社保五险福利不得低于XX元/月/人);6)客服人员：身体健康，吃苦耐劳，颜值端正，大专以上学历，女性，35周岁以下，(工资待遇含社保五险福利不得低于XX元/月/人);7)其他主管人员：按照岗位要求和应聘人员面试具体情况，来具体录用岗位和工资待遇福利。2.文明服务(1)弘扬爱岗敬业精神、忠于职守、勤奋学习，刻苦工作，胜任本职，乐于奉献。(2)树立全心全意为人民服务的意识，积极为旅客排(3)工作人员应规范着装、佩戴工作证，并做到仪表端庄、举止文明。(4)营造文明工作环境，办公环境整洁美观，使用文明用语，礼貌待人，热情服务。(5)坚持首问责任制，认真解答旅客问询；(6)设立投诉信箱，公布监督电话，对投诉信件、电(1)档案资料的管理应有专门部门及专职人员负责。(2)档案资料的管理应建立收集、整理、鉴定、统计、(3)档案资料的存放地应有防火、防潮、防虫鼠、防(4)档案资料包括但不限于以下内容：1)管理、运营和维修养护的指导性文件。2)各类运行、养护、值班日志和记录。3)国家、地方、企业的维修养护技术标准和维修养护4)设施设备专项检查记录及年度技术状况分析报告。5)技术检测记录及季度技术检测分析报告。6)各类突发事件的应急预案。7)工程技术档案：竣工图纸、设备产品说明书和操作8)技术教育培训、质量管理文件、科技情报等资料。9)站区范围内，按照设施分类，建立道路、桥梁、广(1)贯彻“安全第一，预防为主”方针，建立并落实(2)建立安全管理领导小组，明确职责和任务。(3)定期(每月不得少于1次)进行安全教育、安全(4)实行安全考核一票否决制，建立安全事故责任追(7)科学、合理地调度和控制设备设施，确保安全运(8)电气、消防、电梯等专业维护作业人员必须按规(1)养护作业车辆及围护设施应标识规范，标明单位(2)养护作业人员作业时必须穿着反光背心，严格按(3)养护维修作业区应留有人员和机具材料等的出入(4)作业区围护设施必须派专人看管，看管人员必须(5)作业区围护完毕后，方可施工作业。(6)作业结束后，作业人员撤退完毕，方可收回作业(1)贯彻绿色施工、文明作业的原则，最大程度减少(2)在保证质量和安全的前提下，通过科学管理和技养作业，实现四节一环保(节能、节水、节地、节材和环境保护)。(3)做到5个百分百：现场围护100%、作业降尘100%、沙土覆盖100%、车轮冲洗100%、噪音和光污染控制100%。(4)做到工完场清，严禁随地倾倒污水，乱丢、焚烧(1)建立应急处置领导小组，明确各自职责分工。(2)根据管养特点制订相应的防恐、火灾、自然灾害、(3)建立恶劣天气及其他异常情况应急值班制度，及(4)建立应急物资、抢险设备储备制度，保持一定存(4)应急响应时限不大于15分钟。(5)建立应急预备队，并保持在岗在位。(6)做好事故原因调查和损失评估工作。(二)道路管养作业规范(1)要求市政道路安排巡查人员，人行道实行徒步方(2)每日不少于三次巡查，特殊时段要全天在道路上(3)道路设施巡查内容1)路面损毁，裂缝、松散、壅包、车辙、沉陷、剥落、2)人行道砖缺失、沉陷、破损、松动、无高差等；3)侧石断裂、翘头、损毁、缺失、松动、沉陷等；4)窨井盖破损、缺失、检查井排水冒溢，车辆碾压后5)路名牌损坏、歪斜、锈蚀、画面破损、字体脱落、6)无障碍设标志牌歪斜、破损、有无牛皮癣；7)挡墙护栏等附属设施是否损坏、缺失；8)隔离栏(墩)是否歪斜、破损、缺失；9)道路或人行道上是否有建筑垃圾；10)是否有施工单位占道堆放材料、拌和砂浆、泵送混11)关键时段的夜间巡查；(4)信息反馈巡查人员应做好巡查记录(时间、地点、存在问题),(5)问题处理1)对危险较大的问题(如道路大面积沉陷、井盖丢失、水等)要求立即上报上级主管部门及综管办管理人员并在现2)对一般巡查问题(如路面、人行道板损坏、侧石松动缺损、桥面铺装损坏、护栏破损等)按程序进行测量、拍3)对其他单位破坏道路、路面上搅拌砂浆、侵占道路、(1)水泥混凝土路面应及时清除嵌入路面接缝内的杂(雪)水渗入，伸缩缝应2年更换一次，并上报计划及完成情(2)水泥混凝土路面出现裂缝，坑槽，错台，破碎，(1)沥青路面出现裂缝、松散、坑槽、破碎、麻面、(2)沥青路面保养应结合气候特点，按照“预防为主、(3)沥青路面面层严禁采用水泥混凝土进行修补。(1)表面及侧石顶面平整，表面清洁无积水；(2)表面铺砌块完整、无色差，花色图案一致，砌块(3)盲道上的导向砖、止步砖位置应安装正确；(4)人行道养护作业在同一道路、同一时间段进行时，道宽度不得小于1米。(1)侧(平)石维修应当符合规范要求，其规格、材(2)侧(平)石安装应稳固，外边线直顺；花岗岩、大理石类的侧(平)石其线宽不小于3mm,最大缝宽不得超(三)桥梁管养作业规范(1)每天固定安排巡查人员。(2)巡查人员每日不少于两次巡查。(3)巡查应做好巡查记录，发现存在安全隐患的，应(4)桥梁设施巡查内容1)桥面铺装损毁，裂缝、松散、沉陷、剥落、坑槽、2)桥面瓷砖缺失、破损等；3)防护栏杆、防护栅、防护栏、防护网、隔离带、防4)桥梁墩台柱砌体缺损，成块脱落等；5)桥梁基础位移、倾斜、下沉，混凝土结构破损漏筋6)桥梁泄水孔堵塞，排水管破损残缺护坡(锥坡)有破7)桥梁挡墙有破损、污秽、倾斜或鼓胀、位移下沉等；8)桥梁桥名牌、限载牌、无障碍标牌破损、缺失等；9)路桥连接处高差大，桥头跳车等；11)地下通道内电器、电路、控制设备是否漏电和超负12)地下通道主体结构是否有裂缝、断裂、脱落现象；13)拱顶、侧墙或翼墙粉饰材料或装饰件是否有脱落、14)通风设施是否正常运行；15)地下通道标志是否残破，隔离墩、栏是否破损，限16)地下通道各类监控系统是否完好、运转正常；18)人行天桥护栏、玻璃是否破损、缺失、牢固等；20)关键时段的夜间巡查。(1)桥面结构长期含水浸泡造成的脱落、拥包、应采(2)桥梁损坏的防水层，应及时进行修补。防水层维(3)修补后的防水层，其防水性能、整体强度、与下(4)当金属或非金属防护栏杆褪色严重或有表皮脱落(5)当栏杆被撞有严重变形、断裂和残损现象时，应(6)伸缩装置处的栏杆或护栏维修后应满足桥梁随温(7)伸缩装置应平整、直顺、伸缩自如，处于良好的行车有异常响声、跳车时及时维修。保养周期每年应2次。(8)桥梁支座部分应保持完整、清洁、有效、应每年(9)墩台表面应保持清洁，并及时清除青苔、杂草、(10)墩台混凝土表面发生侵蚀剥落、蜂窝麻面等病害(11)桥面泄水孔应完好、畅通、有效。(12)桥面泄水管、排水槽每年雨季前应全面检查、疏(13)桥梁的防护栏杆、防护栅、防护栏、防护网、隔(14)各类知识标志应完整、有效、不得误挂和缺项。(15)挡墙应坚固、耐用、完好。挡墙应每季度检查一次，中雨以上降雨时应巡检，挡墙倾斜超过20mm或鼓胀、位移、下沉超过20mm时，应进行维修加固。挡墙拆断，应(16)护坡应完好，下沉超过30mm、残缺超过0.2m²,(17)人行天桥梯道防滑条应完好，有效，梯道雨季不不得有大于0.1m²坑洞，大于10mm翘起或大于0.2m²空鼓。(18)通道内电器、电路、控制设备应每月检查一次，(19)通道内抽水泵站的电机、水泵等机械设备应按照(20)通道内排水管道应完好畅通。(四)排水设施管养作业规范(1)要求排水设施检查人员每天巡查不少于2次，汛(2)巡查内容：雨水、污水排水管网、渠沟(暗、明沟)、检查井、雨水井、出水口(3)巡查标准：排水设施完好，无阻水物，泄水孔畅通，无积水；排水管道畅通，积泥深度不超过1/3管径；雨(4)发现缺失、破损的井盖须及时做好安全防护措施(1)养护方法：人工清掏、真空吸泥车、高压冲水车。(2)汛期前、后及特大暴雨后须集中对雨水井、检查井、管道、沟渠(明、暗沟)进行清疏。(3)缺失或损坏的井盖须在24小时内完成补装、更换。(4)及时按排水工程要求做好泄漏、渗漏管道的专项(五)路灯管养作业规范每日安排人员进行日常巡查，巡查内容包括设施完好2.亮灯率及设施完好率合同期内站区范围内路灯亮灯率(亮灯率指所检查路灯的亮灯数与检查路灯的总灯数之比)达到99%以上，设施完好率(主要包括灯杆灯具完好率、线路完好率、配电箱完好率、照明及交通设施清洁率等)达到97%以上。灯杆、灯具、变压器、检查井、控制箱等设置规范，保持清洁，无乱贴乱画、歪斜、锈蚀、油漆脱落等现象；每月对道路路灯、控制箱接地等情况进行测试，每年应对辖区内有专变箱的配电设施要申请进行安全检测，测试完成后应及时向业主上报测试报告，并立即对测试不合格的进行整改。3.故障修复自接到通知之时起，有可能危及人身安全和扩大设备损失的故障，在30分钟内到现场处理，并将现场情况及时上报业主单位；线路短路、断线、设备零部件损坏等一般性故障在24小时内修复；线路、设备被盗或其他原因造成路灯不亮24小时内无法修复的，应及时向主管部门报告，并在主管部门规定的时间内修复，线路、设备被盗应同时向公安部门报案。故障修复及时率合格标准为100%。4.单灯维修若光源电器等出现损坏，应立即更换相同规格品种的产品，如无相同的，须经业主同意后，更换同等价值产品作为替换，维护材料质量合格率须达100%。(六)环卫保洁作业规范(1)人工清扫保洁标准道路实行24小时不间断作业，每8小时1班，必须保证无缝对接。每日第一遍大扫必须在7:00前完成，其余时间保洁，道路废弃物滞留时间不得超过10分钟。(2)保洁要求1000m²烟头等废弃物不得超过2个，室外10分钟、室内5分钟内需有人响应并进行清扫。车行道(含路面、路牙、隔离桩、树圈、喇叭口、快车道的绿岛)、人行道、人行天桥、地下通道、绿化带内无杂路面无积水(雨天除外);路面、路牙、隔离桩下无积(1)果皮箱、垃圾箱皮箱内垃圾容量达到2/3时，应及时收集并更换垃圾袋；损(2)隔离带、护栏擦洗”(擦洗时间：5:30—7:00,19:00—21:00),做到表(3)其他道路附属设施道路两侧及道路出入口可视10米内交叉口的建(构)筑物立面、围墙(门)、车行道人行道路面、桥梁、桥梁隔(4)垃圾清运1)垃圾清运车每日将垃圾运往指定垃圾中转站。2)垃圾要采取密闭方式进行转运，禁止敞开式运送垃3)在垃圾运输过程中无垃圾扬、散、拖、挂和污水滴5)运输垃圾应尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾应符近的垃圾站(屋)装运垃圾时，应尽量避开早晨、中午时间，(七)绿化管养规范斜、亮脚现象；整形灌木(球类等)生长丰满，无偏冠、空3.草坪4.草花植株颜色正常，规格整齐，高度冠径之间差距不超过15%,害虫危害的叶片每株(m²)小于5%,刺吸性害虫危害的叶片每株(m²)小于10%,基本无蛀干性害虫危害。每天浇水2次；无雨气候下，广场绿化喷淋工作每天进行一大灌木每年修剪内膛枝、下垂枝、平行枝等不少于2次，修剪创面大于20cm²,必须进行防腐处理；绿篱、种植块及整形灌木(球类等)适时修剪(针叶类萌条不超过5cm,阔叶类萌条不超过10cm),表面无修剪残留物。控制在10-20cm。结合开盘对绿化进行施肥，施肥对象、种更换；对易受冻害树木，须在每年的11月底之前完成根际行道树树池、绿化带内表土应低于侧石3-5cm;绿地内、树(3)花坛保护设施应经常保持完好。(4)花坛内应及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃(5)重大节日、活动，按综管处要求无条件更换花型。2.及时按要求完成专项任务和养护工作(如重大节日、(八)物业环境维护规范(1)要求各层卫生保洁到位，确保明亮、整洁、通透、(2)保洁人员应按照保洁标准进行保洁工作，在规定时间内完成所有保洁任务，每天实行24小时不间断保洁，实行3班制，每8小时一班，为保证无缝对接，各休息时间(3)专人对广场、大厅、走廊、地下停车场等地面(不含沥青地面)进行不间断清洁，随时保持地面干净，每1000m²内不能出现烟头等杂物超过2个，所出现垃圾在3分钟内(4)钢结构、地面、楼梯、扶梯采取循环清洁，随时保持清洁卫生，每1000m²内不能出现烟头等杂物超过2个，所出现垃圾在3分钟内清理完毕。(5)天花板每月彻底清理1次、墙壁、楼角每周清理2(6)玻璃幕墙清洁项目，每周清洁不少于1次，有特(7)垃圾日产日清，每次清理必须记录清楚。垃圾桶(8)保洁用具及日常保洁品存放在指定房间，不得摆(9)保洁员不得随意移动开水器，不得在开水房内清(10)天花板、屋顶等高处清洁作业应安排避开客流高(11)协助做好站内禁烟工作，保持楼内空气良好。(12)保洁人员统一着装，按规定挂牌，规范用语及行(13)清洁不得使用劣质、腐蚀性清洁剂，按规定程序(14)公共区域窗台无非法广告、无蜘蛛网、无印迹；(15)楼道内灯具、扶手、消防设施(内外)等物品干(16)垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于总容量的2/3,及时更换垃圾袋，无燃着的烟头。(17)玻璃门及低处玻璃明亮、无污迹、无积尘、无手(18)各安全消防通道内地面台阶、玻璃隔断、不锈钢(19)标识、标牌、灯箱、消防栓箱内外部干净、无灰(20)送风柱清洁明亮，无污迹、水印。(21)开水房、保洁休息室、工具房清洁干净，地面、(22)所有垃圾桶必须套垃圾袋。(23)楼内通风口表面卫生进行定期清洁，每周不少于(24)所有地垫清洁干净，每天必须清洁三次，冲洗每(1)电梯门、车厢内四周不锈钢明亮、不油腻、镜面(2)电梯槽坑清洁门轨无污渍、无沙尘。(3)扶梯层无污迹、无灰尘、干净，玻璃表面光亮无(4)防火门及窗经常擦拭，无污迹、无手印。(5)电梯地面干净无污物。(1)卫生间地面清洁干净，无积水、污迹、无纸屑、(2)卫生间内无异味；无蚊、蝇、蛆等有害物体出现。(3)小便池干净、明亮见本色，无尿垢、无烟头、无(4)蹲、坐便器干净明亮见本色无异物。(5)水池干净明亮见本色无异物。(6)墙面、顶面、镜面洁净明亮无水迹、无手印，墙(7)卫生间门、窗玻璃，隔板光洁明亮本色，无污迹、(8)洗手台面清洁干净，无水垢、积水、灰尘、污迹(9)厕纸手纸箱、烘手器、皂液盒明亮无污迹、无积(10)垃圾篓摆放整齐、清洁干净，垃圾不能超过容器(12)卫生间每天消毒。(1)玻璃幕墙内外明亮、无污迹、无积尘、表面光亮、(2)因天气或其他原因造成玻璃幕墙出现明显污迹，(4)玻璃幕墙及墙面距地面2m以上及每周保洁1次。(1)钢结构表面洁净、无污迹、无积尘(2)因天气或其他原因造成钢结构出现明显污迹，应(3)钢结构距地面2m以下随时清洁。(4)钢结构每月保洁1次。(1)要求每季一换、四季常青、摆放合理。(2)保持植物生长旺盛，四季有花，叶色墨绿光亮，(3)重大节日或庆典活动期间应按要求无条件增加绿(1)广场内房屋建筑主体、房建结构装饰工程、幕墙(2)广场及地下空间卫生间给排水设备、排水沟(明沟、暗沟)疏通清淤；卫生间等管理维修。(3)变电站抽屉柜下桩头以下设备日常巡查、管理、(4)所有配套电梯日常启闭、管理、维护、检测等。(5)对接供水、供电、供气、通讯运营商等单位在物(6)针对物业管理管辖设施范围内的设施大规模功能(1)安保人员要求身体健康、赤足身高1.70米以上、体态匀称、政治审查合格、五官端正、无纹身、无0型腿、无口吃，年龄40周岁以下，复原军人占比40%以上。我公司保安员执行24小时工作制，我公司在每天运营开始前、运营期间和运营结束后都应安排保安对XX单位指定的管辖区域进行保卫任务。所有法定节假日、重大事件及自然灾害等因素均不能作为中断服务的理由。我公司需要注意的是，保安员应根据XX单位需求分批上岗；部分时间段由于外部环境改善，客流量会出现较大变单位有权要求我公司减少或增加相应的保安服务，并根据减少或增加的服务量按相应服务人数扣减或增加服务费用。因保安人员在管理过程中发生安全事故和媒体曝光等事件由我公司自行负责。(2)物业管理范围内采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助相关执法部门，维护站区内的公共秩序，确保无任何损害旅客利益和危及旅客人生安全的行为。安全巡查按规定路线巡视检查，不留死角；巡查内容包括：车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作，商业街区内巡查，防范和制止各类违反管理制度行为，并文明(3)对信息指挥室及配电房等重要设备用房安排人员进行值守。值守人员应具备熟练操作视频监控设备、数据信息收集系统及配电房等相关设备操作。值守人员会应用安全报警监控等系统，对所有公共区内的治安情况实施24小时监控，确保公共区域安全。对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。值班保(4)知晓火车站区域内公安、交警、交通执法、城管(5)负责做好广场的秩序管理。遇到旅客纠纷，当班(6)负责保护XX单位指定范围内的人身、财产和信息(1)提供24小时热线接听记录服务，要求接听人员口(2)负责收集各类媒体关于芜湖火车站的报道，每日(3)负责网络舆情、市政热线投诉热线记录、回复及(4)重大活动的会务、接待、解说等服务。第二节整体服务设想(一)合理分配人力资源，按照项目统一划分服务方式(二)充分利用人力物力，配备专业工具，让每一位员(四)协调工作人员，共同打造区域综合管养服务工作(五)服务人员增强巡回监督、检查，突出重点同时不二、现场布置计划我公司在XX区域设立驻点，满足日常维修需求。在实施本项目服务内容的同时，我公司对服务人员进行专业培训；每次服务过程提供现场培训，服务期间内，提供现场培训服务。培训面满足对服务人员达到全覆盖，培训内第二章项目组织机构与人员管理第一节项目管理机构一、人员定岗原则(一)因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和(二)量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到释(三)人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理地使用，实现人与工作的动态平衡。(四)程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。项目经理以及项目技术负责人、安全文明员、材料员、质量员、资料员、养护人员、保洁人员等，涵盖区域综合管养服务项目涉及的所有工作内容。项目组织结构图设施养护人员设施养护人员物资设备管理人员保洁人员绿化管护人员资料员质量员材料员安全文明员项目技术负责人项目副经理项目经理三、人员配备情况(根据实际情况填写)我公司将安排XX名工作人员对区域综合管养服务，其(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)管理人员汇总表关键岗位人数(三)拟派项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(四)其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期质量关复印件等)(五)人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位监督机构处理意见监督抽查人员签字：年月日服务项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗履职情2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作(六)项目人员资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第二节人员岗位职责一、项目经理职责1.区域综合管养服务项目实施全面管理，贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度；贯彻实施公司质量方针，科学地组织和管理进入作业现场的人、财、物等生产要素。2.关心人、管好人、用好人，项目经理必须在区域综合管养服务项目班子团队中树立起核心形象，使区域综合管养服务项目班子凝聚成文明的、遵守规章的、有进取心的、高3.严格计划管理。坚持先有计划后有实施的原则。作业计划、人员配置计划、区域综合管养服务物资设备进场计划、质量控制计划、安全文明作业计划等必须纳入第一管理范畴，并由项目经理签署、检查。4.严格控制区域综合管养服务项目成本；负责督促相关专业人员建立并检查区域综合管养服务物资设备的入库、出堵截浪费和流失。5.执行区域综合管养服务项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款；抓好项目班子各职能人员岗位责任的贯彻落实工作；负责对项目部工作的检查、评审，提出奖罚6.协调好与XX区域的关系，组织区域综合管养服务项7.对区域综合管养服务进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，深入现场及时解决作业中出现的问题，确保项目质量和项目进度。8.检查督促合规的技术经济资料的及时收集、外部签章、整理归档工作。要求相关业务人员对影响项目结算的资料必须及时核算、入账。9.实现安全管理和文明生产，组织好定期或不定期的安全文明作业检查，落实安全措施。项目经理是作业安全的第10.保证作业项目按照规定和目标高速优质低耗的全面完成，保证各生产要素在项目经理授权范围内做到最大限度11.制定区域综合管养服务项目部会议制度并实施。12.完成公司临时交办的工作。二、项目技术负责人职责1.负责贯彻执行国家的区域综合管养服务技术法规、标准和上级的技术决定、制度以及保洁绿化技术管理制度。2.组织有关人员勘查现场，对区域综合管养服务中出现的问题，及时与XX区域协商解决，并及时办理文字洽商手3.组织区域综合管养服务方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻落实，并定期检查项目的实施情况。4.经常检查区域综合管养服务技术档案资料的管理情看是否符合规范及有关规定，对可能出现的问题及时采用解5.组织好接到项目后的第一次交底，负责质量管理工作，编写养护总结报告。6.监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部位及时、真实、认真地完成。7.配合项目经理抓质量意识教育，处理区域综合管养服务质量缺陷，发生质量事故应以书面形式及时向项目经理报告，并在项目经理领导下具体处理本项目质量问题。8.组织开展区域综合管养服务技术培训，并编制保洁绿化管理流程。办理项目设计变更、技术核定、现场签证索赔9.参与督促上报公司各部门的各项报表。依据相关法律法规的规定做好区域综合管养服务资料1.收集整理齐全项目前期的各种资料。2.在项目部的领导下负责区域综合管养服务期间所有往来文件的收发及传递工作。文件发放、传递份数和对象，由公司总部或项目经理指定相关职责人规定。3.负责区域综合管养服务资料的分类归档工作。项目完成并经结算后，负责整理并移交。4.所有区域综合管养服务资料未经项目经理批准，任何人不得翻阅、查看。5.做好本项目的资料与进度同步。6.登记保管好项目部的各种书籍、资料表格。7.收集保存好公司及相关部门的会议文件。8.及时做好资料的审查备案工作。及时认真地把区域绿化保洁服务项目完成。9.负责项目部的文档、表格的编制打印工作。10.负责项目部办公用品的申买、登记工作。13.完场项目经理交办的其他工作。1.按项目技术负责人和项目经理审核批准的区域综合管养服务材料采购计划，进行材料采购工作。2.广泛了解区域综合管养服务材料市场，各种材料的品种规格、质量、价格，了解材料供应商的供应能力；做好询价工作，按供方信誉，供货周期、优质优价原则，选择材料3.根据材料采购计划及项目进度要求，及时采购项目所需的材料，确保所采购的才符合规定的要求。4.负责控制采购材料的质量，杜绝不合格及劣质产品入2.对区域综合管养人员进行安全和文明作业知识教育，认真贯彻执行安全规章制度，做好人员的安全三不伤害(不伤害自己、不被他人伤害、不伤害他人)等意识、安全技术知识、安全法规和安全用电预防触电、防物击、防坠落、防机伤、防中毒、防火灾、防地震等常识的教育，以及新人的安全及文明作业知识培训工作。3.参加专项安全文明作业方案、应急救援预案的制定，提出各级特殊安全防范临时措施的报批制度和单项的安全文明作业技术措施，及时向班组进行详细的安全文明技术交底，并履行签字手续。4.负责现场安全标志和安全设施的设置和管理工作，监督特种作业人员持证上岗工作，负责对保安人员的管理。5.定期进行安全及文明作业检查，对事故隐患督促整6.掌握区域综合管养服务安全重点部位的情况，不违章指挥，制止违章作业，有权抵制和越级上造违章指挥行为。坚持原则，并监督实施整改，按时验收。7.做好区域综合管养安全及文明作业记录的保管工作；负责安全管理资料的整理归档工作。9.制定、报批、行使项目安全及文明作业奖罚权。七、物资设备管理人员职责1.负责区域综合管养服务物资设备管理员全面工作，随时向领导汇报本部门的工作情况。2.负责贯彻执行项目物资设备管理有关政策、规定。3.准确及时掌握区域综合管养服务所需物资设备及运转情况，组织实施物资计划、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。4.敦促各人员及时填报物资设备需求计划、采购计划。5.对区域综合管养服务的设备租赁合同、物资采购合同、运输合同等进行审核。6.同财务部搞好物资成本核算，确保区域综合管养服务所需物资设备的供应。7.对物资采购价格、质量进行监控，不定期组织本项目相关人员进行市场调查，掌控市场变化，降低物资采购成本。8.负责检查区域综合管养服务物资的验收、标识和发放管理及记录情况。9.按月对区域综合管养服务物资消耗报表统计汇总、分析，按月对区域综合管养服务的机械设备使用及结算报表统10.完成领导交给的其他各项任务。八、保洁人员岗位职责1.自觉遵守各项规章制度，做到不迟到、不早退、不脱岗，不串岗，有事请假。2.按规定时间出班，出班前进行一查(仔细检查车辆),二带(带好扫把、耙子等清扫工具)。3.按规定路线，清理绿化范围内所有白色垃圾及果4.操作时要做到一消灭(消灭空白点),二超过(十字路口、岔路口和二段交接处都要巡查清理15米以外)。5.实行三扫(扫草坪、扫绿篱下方、扫树圈)内落叶，二清除(清除绿化带内垃圾堆，清除灌木丛中的垃圾、落7.管养区域内产生的垃圾必须及时清运，遇有大型垃圾要及时汇报，协调解决。清运垃圾沿途不得洒落，倾倒8.工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当值9.工作时应注意质量，做到绿化带内无零星垃圾、无果壳纸屑、无成片落叶、及时清理修剪后的枯枝，并将扫10.操作中车辆做到四不停(车站不停、路口不停、横道线不停、消防龙头前不停),并尽量靠边停。1.服从领导安排，遵守劳动纪律，不迟到、早退，不2.负责区域内绿化的养护管理工作，清楚各种养护规程，并按规程对花、草、树木及时进行修剪、整形、清3.做好各区域的日常保洁工作，每天要及时清运修剪后的废草、树枝等杂物，确保整洁美观、无杂草杂物(含砖头矿石、积土、淤泥、废铁废纸、落叶、垃圾、张贴物、悬挂物等)。4.熟练操作各种绿化工具、设备，清楚各种绿化物料5.进行喷洒农药、修剪树木等具有危险性的工作时要采取相应的安全防范措施，保证周围的环境及人员、财产6.按时、按质的完成责任区内绿化的各项管养、种7.认真学习绿化专业技术知识，了解花草树木的名8.根据季节性特点，落实各项措施，做好排涝、防风、防高温、抗旱等工作。若发生不可抗力的自然灾害4.熟悉常用电子电路、有一定的电子技术相关专业知第三章项目拟投入的物资设备第一节物资设备投入原则我公司将根据项目要求及现场条件，投入精良的机械3.机械设备的投入时间，将由我公司调度人员统筹安1.项目负责人应先根据区域综合管养服务实际情况编写《保洁设备组织计划》,并报项目负责人审批、备案。2.设备来源可分为“新购、调配、自有”。3.需购置新的大、中型设备时，配合工具设备管理员填写《设备购置申请表》,报项目负责人审批。需购置小型保洁设备可根据保洁生产需要自行购置。4.凡自行制作、改制的设备均要由工具设备管理员组织进行评定审，评定合格才可投入使用，并由工具设备管理员填写《自制简易设备技术评定表》。三、准备原则(一)本项目服务周期较长，实施的准备工作特别是物资准备工作要做得格外充分，要符合保洁进度的要求，做到(二)使用的常规物资，如各类机械设备等，均提前准备，并合理安放，安排专人管理好物资设备。(三)物资设备视进展情况准备，计划物资设备准备时间，并均保证提前准备好。(四)对于区域综合管养服务使用的物资设备将先编制详细的物资设备需求计划，物资设备存放备、申请、订货计划，采购计划，这些计划必须附以确切的数量清单，且经过(五)优选精良设备，并合理匹配，形成良好的区域综(六)同类设备尽可能采用同厂家设备，以方便配件供第二节拟投入的设备介绍(根据项目实际情况添加)一、绿化管护设备序号机械或设备名称型号规格数量额定功率生产能力备注1洒水车符合标准2水泵符合标准3割灌机符合标准4剪草机符合标准5油锯符合标准6高枝油锯符合标准7高射打药机(担架符合标准8大草剪符合标准9剪枝剪符合标准手锯符合标准输水带及接口符合标准开花水枪符合标准直流水枪符合标准喷枪符合标准手锯专用锉刀符合标准打药机皮管及接头符合标准高枝剪符合标准打洞机符合标准清扫车符合标准二、保洁设备序号设备名称设备总数已投入使用数量备注1大垃圾车2小垃圾车3洒水车4洗扫车5压缩车6区域垃圾车7钩臂式区域垃圾车8钩臂区域垃圾车9大钩臂式区域垃圾车汽油三轮电瓶三轮小型扫地车后装压缩车养护车区域垃圾桶区域垃圾箱快速保洁车保洁工具车全自动洗地机吸尘吸水机干式吸尘器吹风机加重擦地机地面高压枪全封闭区域垃圾收集车摇摆式区域垃圾桶第三节设备管理方案一、设备管理规定(一)目的为了更好地管理好公司的绿化保洁设备，使设备的维护管理工作有组织、有计划、有原则、有标准、有以达到设备的使用寿命长、综合效能高和适应项目发展需要的目的，特制定本办法。(二)管理职责1.负责对全公司范围内设备维护的归口管理和统一计划安排，要建立设备维护方面的各项办法和章程，各分公司、项目经理部、队要强化责任意识，使设备的维护和保养能按照公司规范要求得到贯彻执行。2.各设备使用单位要按照公司关于设备维护保养的方针、政策和本办法的规定要求，对本部门的设备管理进行细化，并在执行过程中从严要求，经常检查，加强考核。(三)设备维护基本原则1.设备维护工作应贯彻“预防为主”的原则，应把设备故障消灭在萌芽状态，其主要任务是防止连接件松动和不正常的磨损，监督操作者按设备使用规程的规定正确使用设备，防止设备事故的发生，延长设备使用寿命和检修周期，保证设备的安全运行，为生产提供最佳状态的生产设备。2.认真执行设备使用与维护相结合和设备谁使用谁维制(包使用、包维护、包检修)、机长负责制，设备使用实护工作中做到“三好”(管好、用好、维护好),“四会” (会使用、会保养、会检查、会排除故障),“三懂”(懂构造、懂原理、懂性能)。各种设备操作者(操作工),必4.要严格执行日常保养(维护)和定期保养(维修)办(四)设备维护的要点(1)单机、通用设备实行操作工人当班检查和维护保(2)多人使用、操作的设备实行机长负责制，倒班、(3)无固定人员操作的公用设备，由设备所在部门设备主管指定专人维护保养负责制。(4)每台设备都要制订和悬挂维护保养责任牌，要写明维护保养者姓名。2.维护保养责任者有下列职责(1)严格按设备使用规程的规定，正确使用好自己操作的设备，不超负荷使用。开车前15分钟要仔细检查设备，连接螺栓松动，要及时紧固和检查按规定须维护检查的必检部位，润滑部位的润滑状态、油质、油量是否符合要求。然后空负荷试车，注意检查设备运转、油标油位、润滑及泄漏检查各控制开关是否失灵。发现问题和异常现象，要停车检查处理，自己处理不了的要及时报告检修人员，立即处理，严禁设备带病作业。(2)正确地按润滑表规定，定期添加润滑油或润滑脂，定期换油，保持油路畅通。(3)操作工(操作工)在本班下班前15分钟停机，将设备和工作场地擦拭和清扫干净，保持设备清洁，无油垢、3.专业维修工人，实行设备包修制。4.专业维修者有下列职责(1)包修的责任人，应按要求制定设备检查点，分解落实到单机包修的个人，定时、定点进行巡回检查包修。(2)包机的个人应根据单位规定的每台设备检查点的(3)各分公司、项目经理部、队的设备部(组)应根(1)运输车辆，按一、二、三级维护保养责任制。1)一级保养以操作者为主，维修工人配合，项目每月2)二级保养以维修工人为主，项目每季做一次二级保(2)专用、通用及其他设备执行大、中、小修维修管1)月计划在每月20日前提出；季度检修计划在上季末20日提出；大修检修计划在每年10月底之前提出。2)根据检修的内容，准备好更换的材料、零部件。(3)设备维护、保养、检修一定要执行维护、保养、(4)分公司、项目经理部、队要有专(兼)职设备员，(5)分公司、项目经理、设备管理员将分管的每一台查表(包括设备名称、必检部位名称、每点检查内容、检查标准、检查时间、检查点的编号)及检查记录或图表。(1)设备维护规程是设备维护工作唯一遵循的准则，是企业搞好设备维护工作的基础。公司所有设备操作工(操作工)、维修工人、维护管理及指挥人员都必须认真贯彻执(2)设备维护规程，应包括如下内容1)设备的主要技术性能参数表。2)简要的传动示意图、液压、动力、电气等原理图，3)润滑控制点管理图表，明确设备的润滑点及选用油4)当班操作人员检查维护部位，维护人员巡回检查的5)设备运行中的安全注意事项。6)设备易损件更换周期和报废标准。7)明确设备和设备区域的文明卫生要求。(3)设备维护规程的编制1)在用设备尚无设备维护规程，应逐台限期由设备所2)操作、维修人员在实践中，发现有不妥和失误之处(1)维护规程的贯彻与执行，是保证设备处于良好的(2)维护规程必须深入贯彻到操作、维修人员，并做(3)操作工人和专职维修工人，要相互提醒、相互监(4)项目部要经常深入现场检查维护规程执行情况，(1)设备技术档案是设备使用期间(包括从设备的设废等全过程)的综合记载，为设备管理提供各个不同时期的(2)凡在用的设备都必须建立技术档案1)按公司制定的“设备技术档案”逐项记载。2)必须要有传动示意图、液压、动力、电气等原理图。3)必须要有润滑五定图表。4)必须要有点检表(包括点检内容、点检标准、点检时间、点检人员及处理结果)。5)设备档案的内容要随问题的出现和解决而详细记载责任者等)。6)档案记载的内容、文字要整齐清晰(用钢笔填写)。(3)凡在用的主要设备、应建立备件、易损件图册。(4)新设备到货后，必须把随机带来的全部数据(包括图纸、说明书、装箱单等)复制两份，原件归资产部，复(5)设备大、中修，必须将检修情况(包括检修时间、分及图纸、调试、验收等原始记录)归档。(二)保洁车垃圾运输过程中不得扬撒、泄漏，对区域(三)保证安全操作，注意行人安全，如有特殊情况发生及时停运，并第一时间告知领导另作处理，避免安全事故(四)保洁车专车专用，只能运送区域垃圾。(五)区域绿化周边垃圾箱(桶)及地面进行清扫、清洗，及时清除地面垃圾纸屑等。(六)保洁车每日清理XX次，车厢内保洁后不得有残留，保持车体干净卫生，无异味。保洁车停放整齐，并每周(七)保洁车操作人员必须爱护区域垃圾桶、区域垃圾箱等设施，不得野蛮保洁或恶意损坏设施及保洁车辆。(八)为保护保洁人员的健康，保洁人员在工作时穿戴好劳保用品。(九)保洁工作人员每天须填写《区域保洁服务质量记录表》,保洁车不得私自借用。(十)保洁工作人员操作中不得大声喧哗，做到文明保(十一)保洁工作人员违反上述规定者，将视情节轻重三、车辆维护制度(一)牢固树立以预防为主，防治结合的安全管理工作方针，坚持做好车辆维护工作，发现车辆安全隐患及时排除或送修，使车辆始终保持良好的技术状况车辆日常维护由车(二)出车前应检查车辆各种坚固情况是否良好、装备3.检查润滑油容量在机油标尺刻度线2/4～4/4之间为4.检查蓄电池电解液面高度应高出极板10～15cm。“DI”和“GAO”之间，如使用防冻液时，液面高度应低于蒸汽引出管5～7mmc检查转向万向节及万向节叉的连接紧固情况，视需紧固调10.检查离合器、制动装置的操纵系统，工作应灵活可11.检查加速踏板操纵机构的连接情况，应操纵轻便，12.检查灯光照明、指示灯信号、喇叭音量以及刮水器16.按照规定方法，启动发动机，检查发动机各部运转17.汽车各部位均不得有漏油、漏水、漏电、漏气等故(三)行车中的维护又可分为途中行驶和途中停车两种(1)发动机启动后，水温正常，气压制动待贮气筒压(2)行车中应随时察听发动机、底盘有无异响。注意(3)离合器、变速器、转向系、制动系应操纵轻便、(4)随时注意观察各指示仪表指示车辆的工作状况是(5)行车中应随时注意观察各照明灯光、指示信号工(6)行车中应注意观察润滑油压力随发动机转速而变低于147kPa,高速时不超过490kPa,否则应立即停车检查。(7)注意喇叭音响是否正常。(1)检视轮胎外表、气压，及时清除胎面花纹中的杂(2)检视有无漏水、漏油痕迹，察听有无漏气声。(3)检查制动器有无拖滞发热现象。(4)检视转向机构等各连接件是否牢固可靠。(5)检视拖挂装置是否安全可靠、安全防护装置是否(四)完成运输后：充燃油、润滑油、冷却水等(有的汽车还需补充制动液、液压油等)。运转2～3min,以防气缸体内残留的冷却水冻结，损伤气缸4.冬季陆域气温低于0℃时，露天停放的区域垃圾保洁10.对于装用金属叠片式机油滤清器的区域垃圾保洁车辆，应将叠片式滤清器手柄顺时针方向转动3～5圈，并定声，持续旋转声约为2～3min,若听不到旋转声或持续时间11.通过进行日常维护，使汽车达到：螺栓、螺母不缺12.对货车内的安全设备设施进行检查，确保灭火器、13.驾驶员根据不同天气、不同路段应严格遵守安全操(五)车辆维修保养记录表车牌号维修(保养)日期行驶里程(公里)金额(元)经办人备注(一)公司所属保洁车辆必须严格遵循本保险规定，险(二)凡公司所属保洁车辆，保险必须由公司办理，保2.承运人责任险(货运)。万/每车。未及时办理续保手续的保洁车辆公司有权停运，(三)保洁车辆保险台账由经办科室财务科建立，保洁(四)保洁车辆在保险期间内如需变更、报废，经营户必须提前向公司写出面申请，并向公司交保洁车辆保险证(五)被保险保洁车辆在发生厨房交通事故后，驾驶员(六)被保险保洁车辆在处理交通事故中的一切费用由(七)随着社会经济的不断发展，险种和数额将不断调(一)草坪机的管理规定(1)滚刀式割草机。该机适用于地面平坦、质量较高(2)旋刀式割草机。该机分为固结式和铰接式两种，(3)往复割刀式割草机。此种割草机主要用于粗径草(4)甩刀式割草机。该机专用于公路两侧和河堤的绿(5)甩绳式割草机。该种割草机适用于人员难以到达气是通过草坪打洞(孔)实现的。通过草坪打洞(孔),可(1)手工打洞工具。该类工具适用于机动器械不能到(2)打洞机。大面积草坪绿地打洞作业是不够的，需(1)干燥、排水设备。该设备用于黏重土壤或由于运(2)滚压机。滚压机用来平整草坪表面和促进草坪的(3)修边机。该机用于草坪边缘的修剪，切断蔓延到(4)梳草机。用于除去枯死和多余的草及草根，以保(5)清洁机。该机是经常性保持草坪美观的养护设备。(1)草坪机的使用：按说明书进行操作。(2)草坪机的保养：每次使用完毕请填写草坪机的保(1)操作前从草地上清除木棍、石头、瓦砾及其他杂紧急时立即停车.(2)操作前检查机油、刀片、螺母、螺栓，确保机器处于安全操作状态。(3)操作时勿使游人观看，其他人员应离现场10米以(4)操作时，不许赤足或穿凉鞋，要穿长裤、保护鞋，(5)发动机转速不宜过高。割草时只许步行，不得跑(6)草坪机出现不正常震动或草坪机与异物撞击时，应立即停车。(7)草坪机在中途移动或用毕入库时，要关闭化油器上的燃油阀门，并拔下火花塞引线。(8)草坪机应在水平位置保存，放置通风、干燥的地方，远离电器及用火机械，避免火灾。每次添加燃料之前和入库之前应冷却15分钟。(9)操作前确保草地上没有棍子、石头、瓦砾、电线看是否有木桩之类障碍物，操作时注意避让，紧急时立即停(10)使用前仔细检查各个部位，确保割草机刀片与割草机连接牢固。旧的和损坏的刀片或螺丝需成套更换，以免(11)启动发动机时，脚不要离割草机刀片太近，切勿(12)操作时，不能赤足或穿凉鞋，应穿上工作服和工(13)操作时勿使游人观看，其他人员应离现场10米(14)发动机转速不宜过高.割草时应慢慢地推割草机(15)草坪机出现不正常振动或草坪机与异物撞击时，应立即关闭发动机，拔掉火花塞罩，冷却3～5分钟后再检(16)正在割草时，不要抬起或搬动割草机.割完草减(17)坡地割草时，不要时高时低。在坡地上转向时，一定要特别小心。斜坡角度超过25度的不能剪草.切勿倾(18)当推车通过有石子车道、人行道、马路时，关闭(19)在天气良好的时候进行割草，草坪上有水时不能使用割草机。不要在废气排放不畅的地方使用机器，以免造成废气(一氧化碳)污染。(20)只能在室外且在启动发动机前添加燃油。给发动机加油时，不要吸烟。当发动机正在运转或温度高时，不要揭开油箱盖或加油。如果燃油溢出，不要启动发动机，而是将割草机放到远离油渍的位置，直到燃油挥发完，以免发生火灾。每次添加燃料前应冷却15分钟。(21)油料供应贮藏在一个专门用来装油的容器中，并7.草坪机的日常维护与保养草坪割草机使用后，应对其进行全面清洗，并检查所有的螺钉是否紧固，机油油面是否符合规定，空气滤清器性能是否良好，刀片有无缺损等。还要根据草坪割草机的使用年限，加强易损配件的检查或更换，并进行周期性养护。(1)机油的维护：每次使用草坪割草机之前，都要检查机油油面，看是否处于油标尺上下刻度之间。新机使用5小时后应更换机油，使用10小时后应再更换一次机油，以后根据说明书的要求定期更换机油.换机油应在发动机处于热机状态下进行。(2)空气滤清器的维护：每次使用前和使用后应检查空气滤清器是否脏污，应勤换勤洗.若太脏会导致发动机难起动、黑烟大、动力不足。(3)化油器及油路的维护：向油箱添加汽油时应经滤(4)草坪机应在水平位置保存，放置通风、干燥的地(1)发动机运转不平稳(2)发动机不能熄火(3)热机起动困难排除方法：将火花塞拧下并擦干(注意防烫),然后拉(4)草坪机剪草无力(5)排草不畅分二次或三次割，每次只割除草长的1/3;将刀片打磨锋利。(1)应按产品制造厂家规定的机器使用说明书规定正(2)刀片不平衡；震动严重；操作者耳旁噪声超标；(3)工作过程中发现紧固件松动等现象时，在不影响(4)燃油系统内的油应放净。(5)将发动机和消声器上油污、草屑等清理干净。(6)剪草机应储存在干燥、通风的屋内。(7)存放前机器状态应完好。(8)各地区养护负责人定期对机械、工具进行全面检(二)割灌机规定(1)工作完毕后应将刀片固定座打开，将里面的草渣(2)进行修理、调整时，应关掉引擎，并将火花塞拔(3)欲长期放置时，应充分清洁各部位，金属部分应(4)在通风处放空汽油箱，并清洁。(5)放干化油器，否则化油器泵膜会粘住，影响下次(6)启动发动机，直至发动机自动熄火，以彻底排净(7)彻底清洁整台机器，特别是汽缸散热片和空气滤(8)润滑割灌机各润滑点。(9)机器放置在干燥、安全处保管，以防无关人员接(10)养护负责人定期对机械、工具进行全面检查，并(11)使用割灌机前充分检查机器的刀盘与绳盘，各连(12)使用前应将工作区域所有石块杂物清理干净方可(13)工作完毕后应将固定座打开，将里面的草渣清理(14)进行修理、调整时，应关掉引擎，并将火花寒拔(15)欲长期放置时，应充分清洁各部位，金属部分应面低，加燃油至上限。燃油采用无铅汽油与二冲程机油25:1的混合比例配制，绝不能使用纯汽油和含有杂质的(2)检查空气滤清器：检查空气滤清器滤芯的污物，(3)检查油门钢索：检查油门钢索在端部的自由间(4)检查刀片：检查刀片安装螺母是否松动，如需要请拧紧螺母；检查刀片是否有裂纹、缺口、弯曲和磨损，(5)检查刀盘护罩：检查护罩是否松动，如果需要，拧紧护罩安全螺栓；检查护罩是否损坏，如果需要，进行(6)检查快速释放装置：向上拉释放杆并检查挂钩是(7)开始安全作业。(1)要穿戴结实的手套，穿不易滑、结实的鞋。(2)不能够在室内、温室内等不通风的地方启动或使(3)天气不好时(下雨、刮大风、有浓雾、打雷)不(4)开始作业前，要先清除可以移动的障碍物，使用时距人和动物1.5m以上。(5)作业时不能吸烟。(6)作业时一定要紧握手把。(7)作业时眼睛一定要盯住刀片(打草绳)。(8)刀具：尼龙索头应控制其长度<=15cm,用刀片(9)每工作一箱油后，应休息10分钟，每次工作后清(10)保持与易燃物品的安全距离不得小于1m;(11)加油时，禁止吸烟、必须停止发动机运转、禁止(12)工作时要佩戴保护镜和防护设施，要使用肩背带，如果发生断裂、裂缝和弯曲，请勿使用，无保护罩请(13)转动和停止之前手脚远离机器。(1)使用2冲程燃烧机油。(2)机油同汽油混合比例为1:25。(3)发动机启动之后请打开预热器低速运转2—3分(4)每使用25小时，就要把燃料滤清器从燃料箱取出(5)每使用25小时，要把火花塞取下来，用钢笔刷擦(6)每使用25小时，给减速箱补充润滑脂，同时给传(7)每使用100小时就要卸下消声器，用螺丝刀插入(8)贮存时，必须清理机体，放掉混合燃料，把汽化器内的燃料烧净；拆下火花塞，向气缸内加入1—2ml二冲程机油，拉动启动器2—3次，装上火花塞。(1)发动机发动后自动熄火，是化油器浮子室底部有积水。因为化油器进气道出油嘴是通过一根直管从浮子室底层吸上，这样把水一起通过进气道吸入燃烧室致使汽油排除方法：把化油器卸下清洗，把油箱内残油放尽，再用干毛巾包裹棍棒擦干水渍，同时还要把油箱出油开关(2)发动后，响声时大时小，原因是化油器出油嘴被排除方法：卸下化油器用清洗剂对准各个孔道喷出，直到另一孔道喷出汽液为止(注意：初拆化油器的人要注意拆卸步骤及拆卸零件位置，千万不要把浮子顶针阀弄折或漏装)。(3)火花塞无火花排除方法：可先擦去积炭(若手边没有细砂纸，可用抹布代替),测试时仍无火花，应考虑换一个，如果还是没有(4)线绳启动盘(曲轴)手转有卡紧感排除方法：先查看水泵是否有否杂物绞紧，否则就有可能是缸体拉缸或者是连杆螺丝松动，遇到这样严重的故(5)发动后，冒浓烟、无力经不起负荷熄，停机后手旋启动盘无缸压感，证明是气门积炭或是活塞环磨损存在(6)如果油路、电路没有故障，还是不能发动起来。(三)喷淋设施保养。1.喷淋设备启动正常，喷嘴无堵塞现象，水流畅通，4.水车水管无打折，松脱、漏水现象，车轮、车架无(四)剪草机的维修保养。1.剪草机使用前应充分检查刀盘、皮带及其她螺丝有否松动，油泵油箱有无漏油，响声就是否正常，确保机器2.对变钝或受损的刀片应及时打磨或更换，其中剪草机刀片每工作50小时应用独立发动机向带动，并加入磨砂3.机器连续运行90分钟应休息15分钟。5.机器使用前应将草坪上的石块杂物彻底清理干净，6.剪草机的发动机应按汽油机维修保养质量标准期检7.机器链条滚轴等转动部位应每两个月加一次润滑(五)打药机械的操作规程及安全事项(1)打药机的使用要严格按使用说明上的操作要求进(2)使用前要检查机器是否有机油、汽油。(3)车辆是否完好，打药管有无漏洞。(4)机器上的螺丝、螺栓等是否严禁。(5)一切检查正常后，方可打药使用.(1)操作人员必须戴好口罩和手套，穿长衣长裤，戴(2)根据不同的病虫害，打不同的药物进行防治。用(3)打药过程中掌握好喷枪出药方向，在作业范围内出药口不得冲向人、畜、车辆、晾晒衣物、公共小品与座椅、房屋窗户、高压线杆等，有风天气还应考虑到药物扩(4)保护好打药管，不能横跨道路路面，在绿地里移(1)停用后应把机体、胶管、喷杆等部件的外表擦洗干净，开机用清水冲洗机体内的农药残留2—3分钟。(2)凡是螺钉固定的部件或经常受到摩擦的地方都要(3)发现有损坏的部件，要及时修配好，以便下次使(4)在水平位置保存，放置通风、干燥的地方，远离(1)不能起动或起动困难：1)油箱无油，加燃油即可。2)各油路不畅通，应清理油道。3)燃油过脏，油中有水等，需更换燃油。4)气缸内进油过多，拆下火花塞空转数圈并将火花塞5)火花塞不跳火，积炭过多或绝缘体被击穿，应清除积碳或更新绝缘体.6)花塞、白金间隙调整不当，应重新调整。7)电容器击穿，高压导线破损或脱解，高压线圈击穿8)白金上有油污或烧坏，清除油污或打磨烧坏部位即9)火花塞未拧紧，曲轴箱体漏气，缸垫烧坏等，应紧10)曲轴箱两端自紧油封磨损严重，应更换。11)主风阀未打开，打开即可。(2)能起动但功率不足：1)供油不足，主量孔堵塞，空滤器堵塞等，应清洗疏2)燃烧室积炭过多，使混合气出现预燃现象(特征是机体温度过高),应清除积碳。3)气缸套、活塞、活塞环磨损严重，应更换新件。4)混合油过稀，应提高对比度。(3)发动机运转不平稳：1)主要部件磨损严重，运动中产生敲击抖动现象，应2)点火时间过早，有回火现象，须检查调整。3)白金磨损或松动，应更新或紧固。4)浮子室有水或沉积了机油，造成运转不平稳，清洗(4)运转中突然熄火1)燃油烧完，应加油。2)高压线脱落，接好即可。3)油门操纵机构脱解，应修复。4)火花塞被击穿，须更换。(5)农药喷射不雾化：1)转速低，应加速。2)风机叶片角度变形，装有限风门的未打开，视情处3)超低量喷头内的喷嘴轴弯曲，高压喷射式的喷头中(六)洒水车操作规范(1)作业前的准备：1)汽车部分按汽车操作规程进行检查与准备。2)了解现场及技术要求，取水地点和水源情况。3)检查各连接部位有无松动，吸水软管有无断裂、漏4)吸水应选择在坚实，平坦的地方，便于洒水车安全5)洒水车进行抽水作业而水泵中无水时，要从加水口(2)作业与行驶的要求：1)抽水作业时，先踏下离合器，挂上取力箱齿轮挡，2)用气操作取力箱挂挡时，要在气压牌规定的范围内3)喷洒作业应按要求控制水量和车速，车辆要保持匀4)按照喷洒要求，进行前喷、侧喷或特殊喷洒，并开、(5)洒水车行驶在上、下坡和弯道时，不得高速行驶，(6)作业结束时，拆装好抽水软管，关闭五通换向门(3)作业后要求：1)洒水车作业完毕后，若短期内不用，应放掉水罐中2)当气温降到零度时，每日作业后应将水罐、管道系3)将洒水车停放在安全而不妨碍交通的地方，如长期(1)对水源的要求(2)加引水(3)进水管必须真空(4)停车挂挡(5)冬季放水(6)洒水注意事项用于冲洗路面；后喷头位置较高(洒水车后喷头一般左右各安装一个),洒水面较宽，可用于洒水，使用后喷头时，应(7)润滑与紧固(8)定期排污洒水车贮水箱设有排污管，该管的进口为水箱的最低点.经过一段时间的使用，应定期打开电动车排污管开关，(1)维护保养1)根据涂料的使用要求，新产品使用前，应将罐内注2)经常检查水路系统的连接件，开关及吸水胶管等部3)经常检查水罐、泵架、支架的固定情况，所有螺母4)经常检查取力器与水泵的连接情况，应连接可靠，5)整车水路系统无防冻装置，因此严寒地区，气温摄6)罐体上的油漆不得沾上汽油和煤油，因为这样会使7)球阀通过的介质不宜过脏，以免划伤密封环，降低(1)主要机构部件已严重损坏，即使修理，其工作能(2)修理费用过高，在经济上不如更新合算的；(3)因意外灾害或事故，机械设备受到严重损坏，已(4)技术性能落、能耗高、没有改造价值的；(5)国家规定淘汰机型或超过使用年限，且无配件来申请表》,送机械设备部养护设备技术监督员审查、备案。第四章市政设备养护方案第一节桥梁养护方案(一)主要范围(二)桥梁检查日常检查主要指对桥面设施及附属构造物的技术状况等简单工具量测，当场填写“桥梁日常巡查日报表”,现场要登记所检查项目的缺损类型，估计缺损范围及养护工作(三)桥梁检测态的动态数据.检测周期根据桥梁技术状况而定，规范要求(一)桥梁维修方法(1)对于面积不大的缺损，特别是缺损深度较浅时，(2)对于缺损面积较大或较重要的混凝土结构表面缺(1)混凝土裂缝宽度大于或等于0.15mm,进行压力灌(2)混凝土裂缝宽度小于0.15mm,采用环氧树脂封闭(1)沥青砼桥面铺装层坑洼、破损，本次维修为沿破(2)桥面出现轻微裂缝的情况，采用乳化沥青灌缝处(1)人工清理疏通原桥的泄水孔堵塞。(2)补齐缺失泄水管管盖。(1)局部损坏的，采用环氧砂浆修补或更换构件。(2)栏杆损坏严重的，采用整体更换。(3)更换栏杆自重荷载要求不大于原有栏杆。(4)安全、可靠、适用、美观大方原则。(1)原伸缩缝损坏严重的采用更换伸缩缝。(2)清理原伸缩缝堵塞物。(3)原伸缩缝止水带老化损坏的采用更换止水带。(1)对于支座脱空严重的情况，采用顶升更换支座。(2)支座脱空轻微和变形不大的情况，采用长期观测(3)对支座锈蚀情况，采用支座钢垫板进行除锈，然(二)维修施工步骤5.支座更换维修及支座防腐除锈处理(针对部分桥梁)。7.桥面铺装佐和修补环氧砂浆强度均达95%时，开放交(三)桥梁病害处理(1)凿出原桥面铺装层至梁板顶面，清除松散附着物、(2)测量放线首先复测梁板顶面高程，控制中线、边(3)在梁板上植入桥面铺装定位筋，现场绑扎桥面钢扎，经纬间距均为10cm。(4)浇筑混凝土前要保证梁板表面粗糙、清洁，不得在钢筋上搁置重物或运料小车在钢筋网上推行及人行践踏(5)混凝土浇筑完毕后，采用浇水养护法，无纺布进(1)空心板铰缝病害主要表现在铰缝脱落、渗水、泛空隙大于2cm,出现以上任何一种情况即可判定此条铰缝破(2)处理方法：每幅每跨桥有3条以上铰缝判断为破缝左右各30cm宽度桥面铺装，对已破坏的铰缝砼进行清理(1)成因分析：构筑物大部分为预制拼装的铰接空心(2)危害分析：单板受力过大，承载力不足，对桥梁(3)处理方案：1)修复铰缝、加固铺装每幅每跨桥若有三条及以上铰植筋(直径12mm),将植筋向企口缝处扳倒和相邻板块的植左后各30cm宽度桥面铺装，对已破坏的铰缝砼进行清理后2)换板处理法对于个别单板受力且破坏严重失去承载能力的空心板，采取单孔单幅，全部换成满足公路—级荷载的宽大企口缝的空心板。彻底解决空心板单板受力问题，提高桥梁的承载能力。4.T梁横行连接病害处理：(1)成因分析：在行车荷载作用下，接缝处的混凝土破坏，引起了接缝处钢筋锈蚀，钢筋锈蚀后加速了混凝土的破损。横隔板由于连接钢板的锈蚀导致了周围混凝土的脱落。旧桥T梁横隔板是仅有底部的钢板相焊连的，经过长期运营，钢板的焊接处多数已断裂，横隔板错位严重，造成T梁成为单片梁承重，而不是作为一个整体并通过横向分配来(2)危害分析：铰缝处的破坏减弱了T梁间的横向连接，在桥面形成了反射裂缝。桥面防水层破坏后，就导致了接缝渗水，水又加速了接缝处其他病害的发生。钢板锈蚀失效后横隔板就失去了作用，减弱了桥梁的横向整天作用，并影响桥梁的耐久性。(3)处理方法：1)将T梁横隔板的联系由原来的钢板连接改为植筋、钢筋的焊接并浇筑湿接缝的形式，将横隔板现浇修复为一个整天，通过对T梁间横隔板的加强来提高结构的承载能力。2)加固时先凿除部分老横隔板的混凝土，保留原结构中的钢筋，再植入部分短钢筋，使相邻两片T梁的横隔板通过钢筋焊接联接，绑扎完钢筋后，浇筑为一个整体。相邻两片T梁的翼缘部分也采用相同的方式来湿接为一体。从而使(1)混凝土破损区域的清理：1)对混凝土存在松散、孔洞、破碎、剥落、钢筋锈蚀2)对于缺陷深度≥10cm,面积≥(10cmX10cm)时，表3)清理混凝土病害部位时注意不要损伤梁体原有钢筋(尤其是主筋)。4)严格按照桥梁维修养护相关规定及要求实施。(2)钢筋锈蚀区域的清理：1)在混凝土表面破损清理完毕后进行。2)用钢刷清除钢筋表面的浮锈，使之露出光洁部分。3)对钢筋锈蚀区域，应清除掉混凝土表面的油污、油(3)钢筋防锈、阻锈处理：1)在钢筋锈蚀区域的混凝土表面清理完毕后进行。2)采用复合氨基醇水性混凝土防锈浸渍剂进行钢筋锈3)用刷子、滚刷或低压手动喷涂设备涂刷水性混凝土防锈浸渍剂至表面饱和，用量约0.1～0.2kg/m²—遍，通常需要3～5遍，总用量一般为0.3一0.5kg/m²,必要时可增加保证上一层涂刷已干燥，通常为2一6小时。4)钢筋保护剂属化学产品，施工过程中应采取必要的5)水性混凝土防锈浸渍剂有很强的渗透性，施工时应6)在水平结构底面施工时，应注意不要滴落到身体或7)根据所选用材料的物理化学性能指标选择合适的施(4)混凝土破损修补处理：1)在混凝土破损区域的清理完成后以及钢筋防锈、阻2)按照桥梁维修养护相关规定及要求，采用环氧修补3)修补后结构表面平整密实。4)所用环氧砂浆具有较低的膨胀系数、收缩率和放热5)修补区域若处于潮湿状态，应采取相应措施使修补6)应根据材料物理化学特性、修补厚度以及气候条件(5)新旧混凝土结合面施工技术要求：1)对原混凝土构件结合面进行打磨并凿毛，除去2)将界面剂胶按产品说明书配置好后，用滚筒或毛刷，3)在25℃时，40-60分钟内，浇新混凝土；温度高于(1)表面封闭法：1)清除碇表面粉尘、油污及裂缝内的灰尘等杂物，并2)在缝口表面处理，用工业丙酮清洗缝合后，刷上两同时均匀缓慢的压力可以将裂缝中积存的空气压入混凝土1)表面处理：①用钢丝刷沿裂缝走向清理宽约5cm范围的混凝土表2)黏结注入座和密封裂缝：布置3个，裂缝分岔处的交叉点应设注入座，选混凝土表面2个的密度来布