围栏网片采购安装投标方案（技术标）

1围栏网片采购安装投标方案第一章项目分析 三、各类围栏工艺流程、特点及用途 第二节围栏行业分析 一、行业发展现状 二、行业发展趋势 三、行业问题分析 第三节项目需求分析 一、采购清单 二、技术规格和要求 三、交货期及交货方式 四、技术规格要求 六、产权要求 七、运输、保管要求 八、质保及售后服务 第四节项目风险及重难点分析 一、项目风险分析 2第二章项目整体设想及规划 第一节项目组织计划 二、综合说明 三、总体施工组织与管理 四、项目特点及关键点 六、总体部署 七、施工工序总体安排 第二节项目管理模式 一、有效的管理原则 二、五项管理步骤 三、建立和实施完善的管理服务体系 四、培育高素质的员工队伍 五、加强项目设备的管理 六、实行时效工作制 七、全天候服务 八、建立人性化的服务标识系统 九、加强员工培训 第三节项目管理原则 一、施工管理体制的设置原则 二、整合资源，合理投入原则 三、分级管理，优势互补原则 四、超前谋势，强化预控原则 3五、自主创新，攻克难关原则 六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化原则 七、施工管理有序，安全质量受控原则 59八、技术入手，经济结束原则 九、预防风险，化解危机原则 第四节项目管理目标及承诺 60四、文明施工目标 五、服务目标 六、环境保护目标 七、项目资料管理目标 八、安全目标 十、安全施工目标 十一、加强现场施工科学技术管理 62第五节项目指导方针 一、主要指导方针 二、科学组织、精心施工 三、质量第一、安全至上 四、科技先导、争创一流 第六节施工准备 4一、技术准备 二、物资准备 三、劳动力组织 第七节项目实施承诺 一、供货质量承诺 二、项目实施进度承诺 三、项目规范实施承诺 四、项目完成承诺 五、项目人员承诺 75六、售后服务承诺 第三章项目组织结构及人员配备 第一节组织结构搭建 一、建立项目组织的步骤 二、组织机构设置原则 第二节项目人员及设备配备 一、项目人员基本情况表 三、拟派项目负责人履历表 五、其他项目人员履历表 第三节管理机构职能与人员职责 一、管理机构职能 5二、人员职责 第四节项目人员管理 二、服务团队的组织及管理 三、信息反馈制度 四、员工激励制度 六、人员服务质量的监控考核 七、工作人员管理 九、组织管理机构运作保证措施 第四章项目供货保障方案 一、供应服务流程 三、供货进度安排 四、供货计划及保证措施 第二节运输服务保障 一、运输前的准备工作 二、加强管理 六、协调管理 6七、运力准备 第三节劳动力保障 一、素质管理 二、教育培训 三、薪资管理 第四节工作制度保障 一、开工报告审批制度 二、进度计划的审查制度 三、进度计划的检查制度 四、例会制度 第五章项目生产及运输服务方案 第二节产品的运输及计划及实施 一、产品的运输计划与控制 二、货物运输实施 第三节运输服务方案 三、货物运输安全思路与目标 7 六、注意事项 第四节运输组织机构及车辆配备 一、运输组织机构 三、运输人员配备 四、运输车辆配备 第五节运输保障措施 一、运输路线保障 第六章项目安装施工方案 第一节施工进度计划 一、施工进度安排原则 二、施工进度主要控制点 三、确保工期的技术组织措施 四、施工进度计划表 第二节项目进度保证措施 一、组织保证措施 二、工期保证措施 第三节人员、设备配备表 8一、现场所需人员配置表 二、施工阶段主要机械表 三、测量、试验、检测仪器设备表 第四节施工平面布置和施工流程 一、布置原则 二、布置依据 三、现场办公区 第五节施工工艺具体实施 一、基础测量放线 二、挖基础土方 三、砌筑基础 四、立柱施工 206五、安装基础圈梁模板钢筋 六、浇筑基础圈梁砼 208第六节雨季的施工安排 二、材料的储存和堆放 三、砼施工 第七节围栏安装使用注意事项 一、山地地形预埋施工注意事项 9二、底盘安装注意事项 三、施工工艺注意事项 四、施工顺序注意事项 五、错误的安装方法 第七章项目质量保障体系 第一节质量保证承诺 一、产品质量承诺 二、交货承诺 四、价格承诺 五、违约赔偿 第二节质量目标及质量保证体系 二、质量保证体系 第三节质量管理组织机构及主要职责 二、质量管理组织 三、质量管理制度 四、质量管理主要职责 第四节质量管理的措施 一、施工质量管理措施 二、材料进场检验制度 三、质量保证措施及创优计划 第五节质量保证技术措施 一、施工准备过程质量控制 二、施工过程质量控制 三、先进工艺及新技术措施 四、原材料质量保证措施 第八章安全文明环保方案 第一节确保工程安全生产体系 一、安全生产方针、目标 二、安全生产体系 第二节安全管理措施 第三节安全生产施工措施 一、制定安全生产的基本原则 二、安全生产基本措施 三、安全生产制度 第四节文明施工目标计划及组织管理 一、文明施工目标计划及组织管理 二、加强计划管理 第五节环保、卫生管理措施 一、环保、卫生管理措施 三、施工现场管理制度 四、生活区的管理 六、文明施工检查措施 第六节施工过程中的环境保护 一、施工环保措施目标 二、水污染防治措施 三、大气污染防治措施 四、噪声污染防治措施 六、施工环保计划 第九章项目售后服务方案 第一节售后服务设想 三、售后服务的标准及要求 四、售后服务工作守则 第二节售后服务制度 一、售后服务管理制度 二、客户投诉管理制度 三、客户监督制度 第三节售后处理程序 一、投诉处理的原则 二、建立投诉处理小组 三、处理投诉程序 四、资料的备档保存 第四节售后服务响应 一、服务响应方式 二、售后服务响应时间 三、质量问题解决措施 第五节售后服务流程 二、售后服务职责 三、售后服务要求 四、售后服务流程图 第六节各类围栏的维护保养 一、钢制护栏的维护保养 三、铁艺护栏的维护保养 五、锌钢护栏的维护保养 第七节售后服务承诺书 295第十章项目应急预案 第一节材料采购应急方案 三、组织机构及职能 四、主要问题及应急措施 五、安全库存表 第二节产品质量问题处理预案 二、工作原则 三、适用范围 四、处置机构、职责 五、质量事件处置工作制度 六、现场应急处理 九、采购单位损失补偿方案 第三节运输过程突发事件处理预案 一、货物运输安全事故应急处理措施 二、运输中车辆突发或者处理预案 三、交通事故应急预案 四、自然灾害、突发性事件应急预案 五、车辆盗抢应急预案 六、其他应急事件处理方案及措施 第四节货物存放、运输应急预案 一、工作目标及原则 二、应急保障 六、培训与演练 第五节保证供货应急预案 二、组织过程 三、异常情况的处理 第六节消防安全应急预案 一、指导思想 二、制定预案的目的 三、制定预案的依据 四、组织机构及职责 六、火灾事故应急措施 七、疏散基本常识 339八、灭火的基本原则 十一、责任追究 342本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如说明二、如招标文件评分标准要求“项目整体设想及规划”(二)其他法律法规。以下内容根据项目实际情况和招标文件的要求进行修第一章项目分析第一节围栏概述一、围栏说明围栏即护栏，从最早出现的木制围栏，是人们了为了圈养各种牲畜而设置的障碍物。发展到现今，围栏在我们生活中经常以不同的外观形式出现，有着非常广泛的用途及内(一)按用途划分工业用围栏(如厂区围栏、商业场地围栏)、农业用围栏(如田地围栏，畜牧围栏)、民用围栏(如建筑物顶围栏，围栏墙等)、公共设施围栏(如道路隔离栏)等等。(二)按材料划分可分为铝合金围栏、锌钢围栏、刺铁丝围栏、电围栏、木桩围栏、生物围栏、铁丝网围栏、沟围栏、土墙围栏、石块墙围栏、柳芭围栏、PVC围栏、水泥围栏等。在生活中常见的有铝合金围栏和锌钢围栏，运用也最为广泛。(三)按利用要求又分为固定围栏、围栏。兴起的各种材质的装饰绿化围栏也在不断走进企业和各种商业场地及家庭。(一)铁艺类锌钢钢材-矫正-金加工-表面精整-高温预脱脂-高温脱脂-高温水漂洗-清水漂洗-表调-富锌磷化-纯水喷淋-纯水电泳固化-静电粉末喷涂-粉末固化-成品组装。涂层分为聚(1)线条流畅，色彩鲜明，稳重大气。(2)坚固耐用，经济实惠，运用高科技技术经过躲到(3)样式结构设计多样化满足各种不同场所的需求。(二)铝合金类设计-开模-挤压-矫直-表面处理-脱脂-水洗-铝皮膜-水洗-晾干-粉末喷涂-成型型材-下料-冲压-成品组装-运输-现场安装-验收。涂层分为喷涂层、铬化层、喷砂层和基层2.铝合金围栏特点这是新兴的一个铁艺围栏类别，其本身采用的是全铝合金打造，可拆装，无焊接，表面见不到螺丝。连接紧凑，无松散脱落现象。包装、运输、安装方便。围栏请便容易加工、运输费用经济。铝合金材可以抵御较大的拉力和冲击力，同时拥有更加良好的柔韧性。表面富有坚硬的铝氧化膜，在经过尤其和阳极氧化等表面处理使围栏具有强的耐腐蚀性。3.铝合金围栏用途经过T5热处理工艺极大增强了围栏的抗拉抗压性能。被广泛使用于机关、学校、公园、医院、机场、厂区、公寓、车站等地方。(三)电子类1.电子围栏特点电子围栏是一种主动入侵防越围栏，对入侵企图做出反击，击退入侵者，延迟入侵时间，并且不威胁人的性命，并把入侵信号发送到安全部门监控设备上，以保证管理人员能及时了解报警区域的情况，快速的作出处理。电子围栏的阻挡作用首先在威慑功能上，金属线上悬挂感觉，足以令入侵者望而却步；其次电子围栏本身又是有形主机会发出报警信号。电子围栏的发展来自欧美，现代的电子围栏来源于澳州，电子围栏分为安防电子围栏和畜牧业电子围栏和动物园专用电子围栏。在中国已获得广泛应用，已经成功应用于奥运会、世博会、国家电网等重大项目，成为周界报警领域的主要产品。2008年，电子围栏国家标准颁布，其标准号为：2.电子围栏用途金盛通达电子围栏以其独特的性能，被广泛应用于变电站、电厂、政府机构、工业重地、工矿企业、物资仓库、住宅小区、别墅区、学校、机场、水厂、水产养殖及畜牧场所、重点文物场所、军事设施、监狱、看守所等有围墙及需要围墙的场所。(四)水泥类1.水泥围栏特点水泥围栏具备坚固、美观、价廉三大优势，事实证明，水泥围栏正是以此优势赢得了市场，受到使用方的欢迎，当然也正是因为此才可以促进水泥艺术围栏设备产业的发展。(1)坚固。水泥围栏的坚固性，是客户最为关注的问题。水泥围栏以沙子、硅酸盐水泥为主要原料，成型后十分坚固；使用冷拔丝做骨架，增强了产品的抗和抗冲击强度；围栏安装后，分隔柱和花瓶柱底部被牢牢固定在基础上，连接杆起到横向支撑作用，1.5m高花瓶柱除去柱头，实际可能受到外力冲击的高度只有1.2m左右，使花瓶柱抗冲击力大大增强。(2)美观。水泥围栏造型美观，线条流畅，色彩丰富。(3)价廉。由于铸铁涨价，铁艺产品的加工成本越来(4)无偷盗价值，维护费用低。当前围栏多采用铁艺、第二节围栏行业分析(一)围栏产业，从小到大，从弱到强，经历了一番快(二)在围栏产业的发展格局下，大部分的围栏网企业(三)由于传统的丝网生产产业竞争的进入门槛相对比(四)近几年国内的围栏网企业销售渠道的不断发展，说，最简单的竞争方法，就是“价格战”。由于价格战是消费者最为欢迎的一种营销模式，因此深受消费者的喜欢。而作为一些围栏网企业来说，由于无法形成品牌和服务上的优势，采取价格战为主的促销模式，也成为这些相对低端的围栏网企业的主要营销手段。(五)国内的众多丝网消费者的需求升级，服务成为围栏网行业的必争之地。在围栏网行业，流传着这样一句话，“三分质量、七分安装”围栏网的安装服务，安装在围栏网产品价值呈现的过程中，起到非常大的作用。尽管围栏网企业都知道安装服务的重要性，但是，却少有企业愿意在围栏网安装服务能力提升上投入更大的资源。围栏网企业更加愿意在林木资源、研发制造、品牌建设、渠道建设、终端建设、销售队伍上投入更大的精力和资金。也不愿意把更多的资源投放到服务改善和升级上。随着围栏网行业竞争的加剧，围栏网行业发展的必然，围栏网行业的市场份额开始向围栏网行业的领先企业逐渐倾斜。围栏网企业的消费者由几部分构成：在中国高速公路传统格局下，新装围栏网的客户占据了围栏网消费的主流。但是，随着我国高速公路政策的调控，二次以上装修和工程装修对围栏网产品的需求，增长非常迅速，已经成为影响围栏网企业销售策略实施的重要因素。(六)对于道路围栏网的些服务系统是否真正的实现了以客户为导向，并且通过标准的服务体系和流程来实现客户价值的最大化，就非常值得我们深入的分析和思考了。在围栏产业的发展格局下，大部分的围栏网企业认为，只要做好(七)由于传统的丝网生产产业竞争的进入门槛相对比(一)随着人们生活水平的提高，在围栏行业，越来越(二)围栏行业近年来从传统的模式转换到互联网融合(三)围栏行业随着行业消费主体年轻化行业贷款等金(四)围栏行业新技术场景使得行业用户获得更好的体(五)围栏行业信息化备受用户青睐。有企业利用互联(一)行业本身局限性2.围栏传统行业通过中间信息不对称赚钱模式价格透(二)平台管理水平落后(三)供应链整合度低(四)行业服务无序化(五)研发设计能力不足第三节项目需求分析一、采购清单序号货物名称规格数量备注1围栏网片(整框护栏)提供样品1跨2围栏网片(半框护栏)无需提供样品3立柱提供样4304不锈钢防盗螺栓组提供样品1套5硅胶塞根据产品孔径自行定制提供样品1只二、技术规格和要求序号招标技术规格要求投标响应11.外框采用国标直径48毫米*2.3毫米焊接钢管+中竖加强条4毫米厚钢扁铁焊接而成，每根钢管2.网片为4毫米厚冲压钢丝网。3.单耳连接片为4毫米厚钢扁铁冲压成梯形状并4.焊接成型后采用整体“热浸镀锌”工艺，涂层5.热浸镀锌前在外框两侧管上、下开孔便于镀锌时锌浸入内部(孔径大小和数量均由投标人根据产品自行定制，以下图纸中孔径大小和数量仅供参考),内部镀锌层厚度>85微米。6.安装时需在上方孔位用橡胶塞塞住起防水作用，下方无需堵塞(可起排水作用)。7.整体热浸镀锌后采用户外杜邦粉喷塑，颜色为8.连接用的螺丝采用防盗304不锈钢螺栓组，规9.半框和立柱具体要求详见图纸。2采购方在中标单位供货过程中将不定期对所提供材料的材质和生产过程的工艺进行检测。一旦检测不合格，采购方可以单方面取消合罚没履约保证金，不再支付剩余货款(包括质保一旦发生因产品质量问题而引起的安全连带事3产品外观、各项性能指标必须符合相关国家和行业标准。供货时需提供市级或以上产品质量检测4售后服务响应时间：使用过程中发生问题时，供方应跟投标文件承诺的时间安排有关人员到达现场并解决问题。5质保期内非因人为原因而出现产品质量问题，由供应商负责包换或包退，承担因质量事故引起的相关责任，并承担因此而产生的一际费用。6因质量问题而发生争议，由产品质量监督检验机构进行质量鉴定。符合质量标准的，鉴定费用由采购方承担；不符合质量标准的，鉴定费用由供7供应商应提供最近的质保服务地址、电话及工作人员名单，并详细说明质保服务的范围和承诺，质保期内发生故障跟投标文件承诺时间到达现8投标单位可自行至项目所在地测量围栏片及立柱尺寸。三、交货期及交货方式(一)交货时间：接采购方通知后，日内运送至采购方(二)交货方式：采购方指定地点。四、技术规格要求以最新颁布的相应国家标准及规范为准，无国家标准的，按行业标准执行，无国家和行业标准的，按企业标准执设备交货时，项目供应商应提供货物清单、产品质量合(一)知识产权项目供应商应保护项目采购方在使用该货物或其任何(二)产权担保项目供应商保证所交付货物的所有权完全属于项目供运输、装卸(含卸车)费用。货物验收通过前毁损、灭失的(一)项目供应商应保证货物是全新、未使用过的，是(二)质量保证期(或保修期):从货物交付完成并验收合格之日起三年。(三)售后服务的响应速度要求：在接到项目采购方要求提供服务的电话(或传真)后小时内作出响应，小时内派出合格的服务人员到达现场进行处理。第四节项目风险及重难点分析一、项目风险分析(一)政策风险分析1.从项目来看，我公司将面临一般企业共有的政策风这些政策的实施均可能对投资项目今后的运作产生影响；就政策风险而言，政府对经济的宏观调控所做出的政策变动，一定程度上会影响着企业的经济利益；因此，要求我公司在认真做好生产经营的同时，要特别充分关注我国政府针对相关行业相应的经济政策调控措施。投资项目选址区域位于项目建设地，其自然环境、经济环境、社会环境和投资环境良好；改革开放以来，我国国内政局稳定，各项政治、经济、法律、法规日臻完善；经过综合分析，投资项目符合国家产业发展政策的引导方向，国家出台的相关方针政策表明，投资项目的政策风险极小。2.项目产品生产项目有很强的政策性，投资项目建设要及时了解政府的有关政策调整，如：税收、金融、环境保护、产业发展政策等，我公司要及时采取相应的措施，积极争取有关政策落实在投资项目建设和运营过程中。我公司要积极响应国家相关行业政策调整，最大程度地争取国家政策扶持，同时，与社会各界以及各阶层保持友好的协作关系，成立相关公关部门，建立与政府之间的关系网；根据信息的交互状况，建立信息分析系统，预测宏观经济的变动；此外，结合政府政策与我公司实际情况进行利益让步，通过政府平台来获得公司业务的拓展，并逐步将此作为项目产品市场开拓的重要方式之一。我公司将努力关注和追踪宏观经济要素的动态，加强对宏观经济形势变化的预测，分析经济周期对相关行业及我公司的影响，并针对经济周期的变化，相应调(二)社会风险分析根据项目实施地的工程地质条件、项目特点及环境影响报告，投资项目的实施不存在移民安置问题；项目建设区域民风淳朴，各民族世代友好相处，加之项目建设区域为项目建设地，不与农户争夺生产用地，因此，诱发民族矛盾及宗项目周围的自然环境的影响；二是对项目周边的人文环境的(三)市场风险分析我公司通过实施“名牌战略”规避行业风险，全方位培育名牌产品，加大市场开发力度，提高项目产品市场占有率和盈利能力；投资项目产品国内外市场需求量大，是发展中的朝阳产业，项目充分估计到未来市场的变化情况及价格情况，因此，通过技术创新、管理创新、经营创新来有效规避(四)资金风险分析积极筹措资金，确保建设资金足额及时到位；确保资金筹措与项目的建设进度协调一致，进一步保障项目建设进度，如期发挥项目效益。由于我公司已经完成了资金前期自筹工作，加上良好的银行信用等级，因此，投资项目资金风险很小。采用招标方式选择工程设计和承包商，在保证建设质量的同时，努力降低新增建设投资和设备采购成本；项目建设按照国家有关规定，招标选择项目监理，确保项目的建设质量、建设工期和降低工程造价；项目建成投入运营后，我公司应加强管理降低生产成本，构成较大的价格变动可控空间，以增强我公司项目产品的市场竞争能力。(五)技术风险分析技术创新风险分析：项目本身的维护需要资金的投入，项目的创新与再研发需要成本，其风险在于技术开发的迟缓或失败而带来的人力、财力损失以及由此带来的产品竞争力的下降，从而影响整个企业的发展；项目承办单位在技术研发中如何突破技术瓶颈，由瓶颈而带来的风险是应处于首要位置考虑。技术风险规避要强化我公司的管理内功，不断发展和完善企业研发中心的功能，在人才培养、新产品研发、工艺技术优化等方面不断加强投入与精细管理；同时强化和高校、知名企业的合作，实强强联合、做大做强相关产业。(六)财务风险分析加强对业务收入、业务支出、日常现金等方面管理，在保持较高流动性的基础上，减少资金占用，为公司扩大投资提供现金流；加大资本运营的力度，构筑和拓宽畅通的融资渠道，为企业的资金供应建立稳固的渠道，为我公司的发展(七)管理风险分析我公司要注重品牌开发和产品市场销售网络建设，要继续完善和稳定销售网络和客户群体，形成完善的组织结构和(八)其它风险分析我公司努力加强环境保护投资力度和强化环境保护措施，确保投资项目对所在建设区域的环境质量不受影响；通过加大环境保护方面的投入与管理力度，尽量使污染消除在生产、运营过程中，实现清洁的原料保管、清洁的生产过程、清洁的产品储运，努力提高我公司的环境保护工作管理水平。投资项目在建设与生产经营过程中，不可避免地产生一定量的生活废水和固体废弃材料及废气等污染物，若处理不当可能对当地环境造一定污染，由此可能给周边自然环境造成一定的影响，随着国家对环境保护工作的日益重视，环境保护标准将不断提高，我公司将面临环境保护不达标的风二、项目重难点分析(一)项目重点1.结构需设计合理围栏构部件型号用量，边界的确定，立柱的定点，以及节点的位置，都是极其关键的。要确保图纸完全无误后移交施工方。实际操作中应遵循图纸。若因环境因素产生变动则应保证节点的固定，保证整体的稳定性。2.地基要稳固围栏立柱底脚采用厚钢板与预埋件牢固焊接，在安装围栏的时候将预埋件用混凝土浇筑后，用螺栓与立连接，抗风系数高，增加围栏整体牢固程度，能抵抗XX级以上台风来3.使用寿命问题对金属连接件应采用可靠的防腐蚀措施，必须要考虑节点构造偏心对拉索、材料产生的影响，施加预张力的方式、结构安装允许偏差，以及进行二次张拉的可能性。在材料连接处应保持高度水密性，应采取一定的构造措施防止材料磨损和撕裂，在支承构件与材料的连接处不得有毛刺、尖角、4.安装时安全问题针对项目工程的安装要充分考虑天气情况，如标准较为待极端天气之后再再次开展。由于风速很大的话，围栏立柱的支撑非常容易出現晃动，既危害工程施工，实际效果，也危害工作人员的安全性，而降水较多也非常容易使材料腐(二)项目难点本工程施工区域涉及多个点，对人员数量的要求非常第二章项目整体设想及规划第一节项目组织计划一、概述首先感谢XX单位对我公司的信任，使我公司有机会参加XX项目的投标，我们将十分珍惜这次宝贵机会。我公司将以“质量第一、信誉第一、科学管理、用户满意”的质量方针和我公司雄厚的技术力量优势，编制本方案。如我公司有幸中标，将精心安排、严格要求、细心高速、保质保量地配合围栏采购单位完成项目采购计划。鉴于本项目有重要的经济意义和广泛的社会效应，如果能获得这个难得机遇，对于近一步实现我公司“创名牌、拓市场、上台阶、增实力”的战略目标，进一步提高我公司社会知名度均有不可估量的深远意义。因此，我公司将精心细致的做好每一步工作，以诚信为本，更好的体现本公司的水平和实力。鉴于本项目的重要性，我公司决定由本公司对于围栏采购有丰富经验的XXX为项目经理，负责日常工作协调，安排好供应、运输、安装施工项目计划，保证项目质量和验收标准。同时委派我公司的技术工程师协助工作，以保证项目的顺利进行，解决设备供应、运输、安装过程中可能遇到的技术问题，以保证整个项目运行更加科学化、规范化。整个工作过程中我公司配备的工作人员均有很强的有关设备安装及售后知识和丰富的技术经验，前期取得的成绩有目共睹，得到了建设单位和有关领导的一致好评。二、综合说明(一)项目说明(以上根据项目具体情况编写)(二)本建设项目采用的技术规范1.本项目的招投标文件、发包人与承包人之间签订项目施工合同文件和施工设计文件。2.我国现行的有关围栏产品及材料的施工要求及标准。3.有关安全生产供应加工、文明施工的规定。4.本公司关于质量保证及质量管理程序的有关文件。5.国家及地方政府的有关建筑法律、法规、条文。6.我国现行的施工质量验收规范强制性标准和施工操《中华人民共和国建筑法》(2019修正);(一)我公司在项目实施时，严格遵循我国围栏行业及当地相关管理部门的项目管理方法，并按照规定的内容、程序和方法执行。(二)签订合同后技术人员第一时间开展施工现场踏勘、项目实施系统方案优化等工作。(三)签订合同后第一时间完成驻地项目经理部设置，项目管理人员、质量管理人员、安全管理人员和后勤保障人员进驻现场，项目技术人员则根据项目需要分期分批进驻现场，准备正式开工。(四)项目设计技术人员在联合设计中，将联合设计施工图、软件项目设计，并报项目监理和项目采购方审批。(五)项目技术人员、商务管理人员在联合设计后进行设备的运输、安装工作。只有通过工厂测试和现场检查的设备方可运抵现场进行安装、调试等施工。(六)项目设备、材料运抵现场后，根据施工图完成各分项项目的设备安装、验收等工作。(七)竣工文件的编制将随分项项目的完成而分期完(八)项目产品设备安装完工后，还将进行售后维护培(九)在项目验收之前，项目管理人员负责处理项目善后工作，处理好施工产生的建筑垃圾，打造文明模范项目工(一)项目特点1.施工工期要求紧成十几个工种几十道工序的施工，并且室外项目交叉施工影响因素比较多，如不能做好工序安排就无法按时、按计划完成项目内容，同时还有周围环境、季节对施工时间限制的影响，因此对总包方的管理、协调、组织能力要求较高。2.施工临时用地范围广：本项目设备需求数量多，占地面积大，使得施工中的运输、安装和指挥难度加大。3.施工区域分部广：本工程施工区域涉及多个点，对人员数量的要求非常高，使得施工及运输成本增大。(二)关键点1.本工程采用较多的镀锌材料和不锈钢材料，两者配套成型，制作加工中必须严格控制尺寸。2.本工程主要用于室外，外观结构设计要求比较高，外界因素影响比较大，外观质量和产品质量必须要符合要求。(一)将该工程列为我公司的重点工程，由公司总经理直接领导，并组成施工现场管理机构，发挥公司的优势，在各生产施工要素的配置上对该工程实行重点政策，确保工程(二)建精干、高效、强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员，实行项目管理负责制，全权组织技术、质检、材料、安全、劳资、财务等部门对工程施工进行全员、全面、全过程的系统动态管理，并对工程质量、施工进度、安全生产加工、文明施工、成本核算及经济效益等进行全方位的目标责任管理与控制。(三)用技术熟练，纪律严明，经过多个大型工程锤炼的能打硬仗的高素质的作业队伍，在该工程上进行施工，发挥我公司管理上的优势，强化职能，统筹协调，综合管理，确保工程总体目标的实现。(四)施工组织机构、施工人员配备公司将成立以项目经理为首的项目经理部，由项目经理承担项目工程与总公司之间的材料供应、技术协调、生产加工计划协调等一切事宜，项目经理对整个工程质量、进度、安全等所有事宜负责。项目经理下设项目副经理、项目工程师、财务部等部门和人员。由项目副经理分管个分组，分组各司其职，能保证工程如期有序进行。六、总体部署我单位收到中标文件后，立即组织有关技术人员进行认(一)施工原则分区进行，遵守先主要、后次要；先整体、后局部的施(二)施工总流程道工序施工采用平行流水作业施工，使得各项施工紧密衔(一)本项目主要包含XX条线路，施工范围较广和分(三)围栏主要施工工艺流程如下：测量放线→挖基础土方→砌筑基础→浇筑立柱→安装基础圈梁模板钢筋→预埋钢筋栏杆→浇筑基础圈梁砼→土(见下图)测量放线测量放线挖基础土方砌筑基础浇筑立柱安装基础圈梁模板钢筋预埋钢筋栏杆浇注基础圈梁砼土方回填T安装围栏竣工验收(四)针对工程施工的特点，按下列原则组织施工：工程将严格按照流程图进行施工阶段管理确保施工顺利进第二节项目管理模式做好本项目的各项服务工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。为了更好的服务本项目，我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻的思考。一、有效的管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。(一)把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。(二)专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表(三)利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。(四)相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。(五)正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。二、五项管理步骤(一)制定目标制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就是设至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”,做为上司要通过制定目标来引导和管理第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查(二)组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务。第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。(三)做出决策怎么把决策做好，需要注意四点。第一点，一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。(四)监督和控制为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的监控：第一点，不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。第二点，从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。第三点，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为第四点，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。(五)培育人才人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。三、建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在此次项目服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。四、培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。负责监督协调各项设备的日常维修管理服务运作，定期(每周或每月)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。六、实行时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺七、全天候服务实行全天24小时服务，设热线服务电话。我们将设立服务标识，如公司标识、产品标业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好此次项目的管理和服务，首要是靠人，员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训，可以促进员工综合素质的提高，进一步树立员工爱岗敬业精神，提高服务和管理水平。(一)思想教育方面在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”(即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工作理念外，还结合工作实践，提出了“服务育人环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽美”的服务理念。(二)职业道德教育方面提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道1.“爱岗位”,要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之不易的工作机会，努力提高服务质量；2.“爱信誉”,作为公司的一员，要爱护公司的声誉，注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好形象；3.“爱公司”,要求每一位员工热爱工作，对企业忠诚；同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次接待热情周到；每一句批评虚心接受，每一个承每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”(三)业务培训方面把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上，从基础的东西开始，紧紧围绕应知、应会、应做、应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作做好、做到位，对员工还提出了“脑勤、眼勤、腿勤”的素质要求。第三节项目管理原则一、施工管理体制的设置原则(一)形成有一定权威性的统一指挥，协调各方面的关系，确保项目按要求顺利完成。(二)根据本项目规模、技术复杂程度等因素建立管理(三)采用项目管理体制的同时，经济合同手段辅助部分行政手段，明确各方面责、权、利。整合资源应以项目为载体，以形成能力为目标，以专业化为方向，以能把守安全质量关口为原则，以较小的投入产生较大的效应，实现生产加工要素的合理分布和最优配置，使有限资源发挥最大效能。三、分级管理，优势互补原则对施工生产加工，公司、项目经理、现场主管应分级分类管理，分别抓自己该抓的事、管自己该管的项目，形成优势互补局面。四、超前谋势，强化预控原则凡事预则立，不预则废。施工管理是一门科学，必须强调超前谋势、方案领先。技术创新是一个国家和民族生机和活力的体现，更是一个企业长足发展的关键。六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化原则事物是由相互作用的各种矛盾影响的，其中存在着处于支配地位、对事物的发展过程起决定作用的主要矛盾。组织项目施工必须善于抓住对项目起最关键作用、关乎成败、直接影响工期和效益的主要矛盾，重点突破，收到牵一发而动全身的效果。不同的项目有不同的主要矛盾和关键问题，如大桥的关键是水中墩，隧道的关键是洞口段施工，地铁的关七、施工管理有序，安全质量受控原则生产加工要素匹配适用；责任制尤其是终端责任制落实到位；形成重点突破，闭环优化的态势。所谓受控，就是：进度受控：日均进度保月进度要求，月均进度超过年计划要求。八、技术入手，经济结束原则必须确立技术管理在项目管理中的灵魂地位，技术管理决定项目的质量与进度，也决定项目效益。危机是企业的一种常态，特别是安全质量事故对企业的杀伤力巨大，往往转瞬之间企业风光不再。因此，必须增强确保不发生大的问题。第四节项目管理目标及承诺(一)供应运输及时率100%;(二)安装合格率100%(三)维修及时率100%;(四)验收合格率100%;(五)员工安全、设备运行安全保障率100%。(六)严格按照设计、国家等相关规范标准验收确保项目质量达到合格标准(包括资料整理),保证各部分项目合提高经济效益和社会效益。四、文明施工目标按规范化、标准化进行管理，现场布置美观，材料堆放整齐，创建一流的施工现场。坚持“优质、高效、守约、服务”的宗旨，为项目采购方提供优质的服务，建造优质项目，让项目采购方满意，实现对项目采购方的承诺。采用合理的施工工艺和方法降低噪音，合理安排作息时间，以减少现场施工噪音对区域内其他位置的污染。施工中的建筑和生活垃圾按要求集中堆放，并及时清理运输至指定堆放场地或运离现场。七、项目资料管理目标从原始资料开始做起，按照项目档案资料管理有关规定，及时按规范收集与整理施工资料，最终以符合归档要求的竣工资料移交项目采购方。“三无”即：无工伤死亡事故；无交通死亡事故；无火“一杜绝”即：杜绝重伤事故。“一创建”即：创建文明维管作业。(一)杜绝高处坠落事故、触电事故、火灾事故；(二)轻伤事故率低于0.2%。十、安全施工目标确保不发生重大伤亡和安全事故，将轻伤事故控制在规十一、加强现场施工科学技术管理施工现场建立一整套技术管理制度和措施，加强施工作业指导性文件的编制实施。采用项目软件进行工序计划编制，并运用计算机对计划进度进行动态跟踪管理，使人、财、物的管理，不同工种的配合更协调。十二、项目管理承诺本项目针对项目服务的质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、实施和保持并持续改进做出承诺：(一)采用会议、下达文件、宣传栏、标牌等形式，向项目全体员工传达满足采购方要求和遵守法律、法规要求的(二)依据本公司“诚信、守法、求实、创新、关爱生(三)建立健全项目一体化管理体系，并确保管理体系(四)确保项目获得必要的人力、设施、技术和财力资第五节项目指导方针第六节施工准备(二)认真做好图纸会审、技术交底及技术培训工作，细化各分项工程控制完工日期，运用企业内外部的有利条(三)推行全面计划管理，认真编写切实可行的工程总(四)为了加快施工进度，采取措施，合理安排穿插施(五)及早做出材料、设备、工具、购配件的计划，并(六)采用新技术、新工艺。(七)建立各级责任制，实行重奖重罚。(八)建立质量管理小组，及时处理现场质量问题，积(九)建立卫生管理小组，加强对食堂和住所卫生监督(十)采用关键因素控制法随时检讨工作，以保证计划(十一)施工员在现场进行跟班监控，并及时将信息提(一)对主要建筑材料，应根据实际情况做好材料采购(二)施工机具准备：根据施工工艺的需要，编制施工(三)安全防护用品的准备：主要安全防护用品需用量序号名称规格单位数量备注1手套双2干粉灭火器个3水鞋双4防护衣套5安全标志牌个6消防栓个7泡沫灭火器个8漏电保护器个三、劳动力组织施工组织机构在前面已有详述，本项目的施工队伍均由本公司具有丰富经验的职工带班，合计投入施工人员XX人。(一)按照开工日期和工程进度要求，组织劳动进场。(二)对职工进行安全，防火和文明施工等方面的教育，(三)向施工班组、工人进行施工组织设计进度计划、质量、安全等方面的技术交底。建立健全各项管理制度，规范职工行为。根据现场的实际情况以及进度的要求，施工人员以及机现场所需人员配置表编号工种名称所需人数备注1施工负责现场总负责2土工基础开挖及垫层3技工4普工协助砖工5抹灰工6杂工7·第七节项目实施承诺(一)我司保证所供货物是全新的，采用的是进口优质节都严格按照国家行业标准进行生产，确保产品质量和性能，如出现质量问题我司承担全部责任。(二)我公司保证所供产品质量：产品生产及采购过程并保证色泽统一无色差，规格尺寸偏差小，防腐优等品率100%。(三)产品合理施工后，原周围建筑及设施无质变，我司所供产品的正常使用年限达XX年以上。在质保期内，我方承担由于产品质量引起的损坏免费修复，并承担相应的损(四)根据相关部门检测各项国家规定的技术指标等标准表明，产品安全可靠无污染，使用范围不受限制请放心使(五)负责围栏及相关配备的运输工作，保证按照本项目的要求进行包装和运输，使得按时、保质地完成货物运输抵达现场。在交货地点附近租赁场地作为存放围栏网及相关配备，具备按期交货及应急供货能力。(六)围栏及相关配备到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合本项目的要求。负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产(七)提供全天候的的产品售后技术服务，为所供产品提供“三包”服务。(八)如果我司有幸中标，从原材料、生产采购流程等进行严格把关，确认产品检测达到国家标准后方可供货。货到采购方施工地后，项目采购方方可进行抽检，然后再送当地质检部门复检，费用由我司承担。如复检不合格无条件退货，厂方再次安排重新生产合格产品运抵现场，不耽误施工。如有质量问题我方承担全部责任。另外，我司会同生产厂家抽调专业技术人员到施工现场进行培训，指导施工。配合施工队安装施工工艺符合标准要求，确保质量。特此承诺!投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)二、项目实施进度承诺项目进度承诺书XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同工期要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，安排供货安装工作，保证满足在XX月XX日前完工的工期要求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将严格承担因我方原因拖延供货期自愿接受X天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的X%。严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我方原因导致总供货期延误超过XX个日历天的(雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),贵方可单方解除合同并重新更换单位。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)三、项目规范实施承诺项目规范实施承诺书为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项(一)严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；(二)严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象(三)严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合(四)严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》;(五)、严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或(六)严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的(七)严禁不请假私自离开项目现场；(八)严禁项目组内部酗酒；(九)严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其它重大事宜；(十)严禁作假账，出入库手续要齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)四、项目完成承诺项目完成承诺书为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：(一)对合同条件的承诺(二)供货时间承诺如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应围栏及相关配备，并保证按合同工期、节点要求完成全部围栏及相关配备的供货与安装调试。(三)项目质量承诺保证我公司供应的围栏及相关配备符合招标文件的技术规格和参数要求，确保围栏及相关配备验收合格保质保(四)合法合规承诺严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动全过程合法合规。(五)提交结算资料的承诺在围栏及相关配备完成供货后X日内，一次性提交完整有效的结算资料。(六)保修承诺我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的围栏及(七)服务承诺(八)管理人员承诺(九)采购单位配合承诺投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)(一)项目负责人承诺承诺人信息表姓名身份证号码电话户籍所在地备注我，(姓名、身份证号)在此郑重承诺：我是 (投标人)的法定代表人、项目负责人，在(项目名称)投标中所提供的个情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与投标活本人作为，为(项目名称)生产及安装围栏及相关配备的责任人，对所生产及安装围栏及相关配备的质1.严格国家和市有关围栏及相关配备的法律法规、标准规范、文件规定和项目设计文件、合同约定，认真履行围栏及相关配备生产及使用企业法定代表人的职责和义务。保证不违反法律法规和标准规范，不降低围栏及相关配备生产及2.本企业在资质许可范围内自行生产围栏及相关配备。保证不超越资质许可的业务范围生产围栏及相关配备；保证不出租、出借或者以其他形式非法转让企业资质证书；保证不允许其他企业或者个人以本企业的名义生产围栏及相关3.建立健全生产围栏及相关配备质量管理制度，配备专职质量负责人，落实质量责任制和质量规章制度，保证质量技术人员持证上岗。4.严格出厂检验、运输管理、交接检验，保证不合格产品不出厂、不移交。5.建立完整、准确、有效的试验资料和生产过程记录资料、不合格材料处理资料、出厂合格证资料。保证不弄虚作假，不伪造、篡改资料内容。6.使用合法、规范的合同文本，签订后，严格执行。保证不签订阴阳合同，不以牺牲生产及使用围栏及相关配备质量为前提参与市场竞争。7.愿意接受政府有关主管部门和有关单位的检查、考核、指导。保证对存在的问题和隐患按要求整改，并按规定本人已阅读并清楚知晓承诺内容，承诺书作为档案永久保存。如因本人过失、故意造成严重围栏及相关配备质量问题或者围栏及相关配备质量事故，愿意依法承担相应质量终身责任及其他法律责任。承诺人(签字)单位盖章(公章)年月日(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)(二)项目管理人员承诺项目部管理人员承诺书为加强项目管理，完善项目人员岗位职责，完善各项工作进度，提高项目收益。根据相关法律法规及公司规程，特制订本项目管理规定。1.坚决服从项目经理的各项工作安排，认真履行自己的2.严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及声誉3.严禁拉帮结派，相互追捧，恶意贬低、言语中伤，发4.项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不得相5.严禁表里不一、口是心非、偷奸耍滑，会上不说，会6.严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到早退，无故旷工。因事外出需向项目经理请示，获准后方可外出。业余时间外出必须填写外出记录，写明事由、去向、时7.严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制零工。8.严格做好围栏及相关配备管理，如实记录围栏及相关9.严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工作。10.遇到采购单位、项目管理人员质疑时，应积极解释，协商解决，各人员不得与其发生口角、肢体冲突。本人承诺严格遵守以上条款如有违反自接受项目部处(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)(三)技术人员承诺违章指挥、违反劳动纪律)现象。如果发生“不安全行为”年月日(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)(四)项目主要人员承诺项目主要人员承诺书现我司承诺按以下“主要人员汇总表”中的人员投入本项目，若经采购人审查所投入的人员未能满足本项目的要求，采购人有权提出调整人员以满足本项目的需要。主要人员汇总表姓名专业学历职务备注拟在本项目任职的主要人员简历表姓名年龄专业职称拟在本合同担任职务毕业学校X年X月毕业于(学校)系(科),学制X年经历年～年参加过类似项目名称在项目中担任的职务备注年～年参加过类似项目名称在项目中担任的职务年～年参加过类似项目名称在项目中担任的职务法定代表人或委托代理人：(签字或盖章)日期：年月日(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)六、售后服务承诺售后服务承诺书本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司郑重承诺：在确保围栏及相关配备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的运输、交货、维护管理、技术服务、采购单位技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。(一)我公司提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件，并保证全部真实合法有效。(二)我公司有义务根据客户需求对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。(三)我公司有义务对提供的产品质量进行严格控制，若因产品质量出现人身财产损失，我方将按照相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任，并积极协商调解，尽快解(四)我公司所提供的围栏及相关配备，非人为损坏，若因质量问题，将会免费退换。(五)我公司承诺供货用品是原厂全新用品。我公司负责在合同规定的期限内将围栏及相关配备交付至您指定地(六)提供完整的围栏及相关配备配套资料，包括中文版产品说明书、安装手册、维护手册等。(七)保证围栏及相关配备包装符合防潮、防雨、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。(八)优质、快捷的技术服务为更好地保证围栏及相关配备的正常运行，及时解答您提出的疑问，帮助公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。保养中心由专职人员负责随时为客户免费提一般问题电话辅助解决；若电话无法解决，我公司派专业人员24小时内到达现场解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的人员受理采购单位来话，保证采购单位在使用围栏及相关配备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：******24小时电话：******(九)我公司专职人员负责现场围栏及相关配备的供货、运输、交货验收、检测。围栏及相关配备在供方应书面给采购单位提供测试结果，在征得您同意后供方技术人员方可撤离现场。(十)我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对使用的围栏及相关配备巡检一次。公司巡检技术人员为主，有设计人员参与。并听取采购单位维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。(十一)围栏及相关配备保修期为交货完成后后XX个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供货方承担。(十二)终身维护，保证采购单位利益。我公司的围栏及相关配备自安装验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),保修期外，本公司提供终身有偿服务。(十三)建立采购单位档案，完善产品质量公司维护中心除开展采购单位技术咨询服务外，还负责受理和收集采购单位投诉咨询信息，保证采购单位提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立采购单位档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。(十四)公司备品备件库，可提供采购单位XX年的使用，以最优惠价提供备件。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):日期：年月日(具体内容可根据采购方需求及各公司实际情况进行调整)第三章项目组织结构及人员配备第一节组织结构搭建(一)确定组织目标(二)确定项目工作内容(三)组织结构设计 (协调层和执行层)。由专业项目师和子项目师组成，具体理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负责具(一)职责分明：建立项目管理责任制，实行以项目负(二)人员优化：选派高素质的管理人员，尤其是领导(三)设备合理：根据招标文件的有关要求及项目的实为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富方式等项目管理经验，使综合一体化管理收到更好的效果。2.激励机制以人为本是我公司重要的经营理念，它坚持以人为中心，尊重人，理解人，关心人，培养人，以激励员工上进、实现员工的自身价值为出发点，倡导和营造既相互尊敬、相互信任，又有明确的行为规则这样一种和谐有序的舒畅环境，实现优质服务的管理目标。根据上述以人为本的宗旨，几年来，我公司在实践中总结出了行之有效的员工激励机制：目标激励、岗位激励、效3.监督与自我约束机制：(1)监督机制在此次项目服务管理的过程中，将严格按照国家、政府及上级主管部门的有关法律、法规要求开展工作，定期向我公司和采购方和相关政府部门报告工作，检讨运作事务，提交财务报告书，并制订出日常工作计划，分解量化到部门及每个岗位，实行目标管理责任制，每年对管理目标进行考核。严格按我公司项目管理体系运作，对每个项目的服务过程建立原始记录，通过现场检查、部门自查、公司内、外部质量审核，确保管理工作的监督机制有效运作。具体作法是：1)公开监督制：公布公司服务监督投诉电话，设立公司经理信箱，24小时受理投诉。所有员工佩带工作牌上岗，2)客户评议制：我公司将对各项管理活动实行监督、跟踪、反馈，对项目采购方或其它来源的信息做到有分析、有处理、有跟踪、有反馈。实行闭环管理，使每一位客户的合法权益得到保障。3)定期报告制：项目培训部定期向采购方、我公司及上级主管单位定期报告工作，检讨服务管理事宜，确保实现我公司标书中的承诺。(2)自我约束机制：1)我公司在服务管理过程中，将严格执行国家、政府发布的有关法规、条例和实施细则。2)各部门在管理中将严格贯彻我公司质量管理体系体系认证标准。3)巡视检查制：由各部门主管对各部门员工进行定期或不定期检查，发现问题及时纠正。对重大质量问题或多次重复出现的问题，由管理层检讨并制定纠正和预防措施。4)实行考核淘汰制：我公司将每年对员工进行全方位考核，实行5%淘汰制，对主管以上人员实行述职考核，不合格者调离岗位或淘汰。我公司对管理负责人进行述职考核，不合格降级或调回公司重新培训。4.信息反馈及处理机制没有纠正和预防措施，质量管理体系体系认证就不能顺利贯彻，没有信息反馈和处理，我公司就无法保证优良的管(1)我公司将单独设立相应的客服部门工作为主要的信息处理中心，24小时接受和处理各方面的信息，主要渠道1)公司定期向采购单位提供一份工作报告书，包括收支帐目，征询采购方意见情况。2)我公司每半年向上级主管部门汇报项目的管理情况，特别是其整体服务实施落实情况，征询上级部门的意见，改善不足之处。3)客户意见箱。4)公司员工的反馈信息。5)新闻媒介。(2)获得反馈信息后，由客服人员分析处理，向相关三、组织结构图为了对本项目进行全面高效的施工组织管理，本公司将按项目法施工的原则成立精干高效、运转自如的项目经理部，统一协调指挥本项目的施工。根据项目特点和采购方需求，我们在研究整个项目后，对项目管理体系作出了如下规划：项目经理部设置项目经理、项目副经理各XX名，下设项目部、质检部、采购部、设备部、后勤部、财务部、综合部等部门，各个部门下辖施工队和机动人员。其项目组织结构图如下：综合部综合部财务部机动人员后勤部设备部采购部施工队质检部工程部项目副经理项目总工项目经理本公司针对本项目成立的内部组织机构主要分为项目经理、项目副经理、项目总工以及项目部、质检部、采购部、设备部、后勤部、财务部、综合部等各个部门以及相应下属的工作人员。公司各部门分工配合、通力合作，各部门负责本部门职务范围以内的事务。(可根据各项目实际情况进行阐述)第二节项目人员及设备配备序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789二、管理人员汇总表关键岗位人数项目管理负责人技术负责人施工人员监督人员其他管理人员售后人员后勤档案管理综合管理三、拟派项目负责人履历表一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345公章；本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增四、拟派项目师配置计划表序号姓名职称证书业绩备注123456789五、其他项目人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量关复印件等)第三节管理机构职能与人员职责一、管理机构职能(一)项目经理1.负责项目的施工管理，组织年、季、月度施工生产供应计划的编制、检查和考核工作；参与图纸会审、施工组织计划的编制，以及项目分承包方的审查和管理工作。2.负责施工、生产供应调度，协调分包施工；进行项目现场测量，施工进度控制，协助项目经理进行现场工作及劳动力、机械设备、材料的调配工作。3.制订质量管理目标和措施、以及各工序的质量标准，并进行技术交底，具体落实IS09001质量体系文件内容，对项目质量进行全面检查控制。4.配合安全部做好施工过程的质量、安全管理工作；检查、监督项目施工过程的技术工作，负责项目变更设计，索赔的提出以及手续的办理；组织竣工文件的整理、成品保护以及竣工交验工作的实施；5.组织项目部所属技术管理人员的技术学习，向所属施工队进行技术交底工作、指导检查下一级技术交底工作的实施；积极参与技术革新，推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，认真做好施工技术的总结工作。6.负责项目的计量和统计工作；负责项目文件和资料的控制。配合公司项目部做好特殊工种、技术工人的培训和考(二)采购部8.在采购过程中如出现问题或特殊情况要及时反馈上(三)运输部2.负责领导和管理所辖地区的工作，组织指导运输工8.加强运输设备的维护和管理，降低运营成本，提高经9.完成公司领导交办的其他工作。(四)质检部1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善；2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“零缺3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核；4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质5.负责全员品质教育、培训；6.负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合公司客服部门对客户投诉与退货进行调查处7.参与公司质量计划的制定；8.策划、推进质量管理体系的建立、完善及维护；9.质量检验规范的建立；10.质量管理基础知识的推广、培训；11.纠正、预防措施的跟进及结果确认；13.客户品质抱怨的处理；(五)后勤部5.负责阶段性的工作总结和部室有关请示报告申请等(六)技术部1.严格遵守公司制定的各项规章制度，认真行使公司给2.负责制定公司的技术管理制度。3.负责建立和完善产品设计、新产品的研制、标准化技术规程等管理制度。4.负责制定、修改、完善技术规程。5.负责各类技术信息和资料的收集、研制、整理、分析研究、汇总和归档管理工作。6.负责及时指导、处理和解决工作中出现的技术问题，确保工作的正常运行。7.负责为公司相关部门和客户提供技术服务、技术指导、设备维修、维护，技术培训和技术咨询服务。8.负责为产品售后服务中出现的重大技术问题及时提供技术支持和服务。9.负责协助人力资源部对本公司相关人员进行专业技10.认真完成公司领导交办的其它工作任务。(七)售后服务部1.组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用2.协助安装作业人员对售后服务策略进行调整与完善3.负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。4.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产供应经营高效的有序进行。5.组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指6.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。7.管理服务人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。8.负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。9.负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信开拓客户资源。10.负责对公司所有服务部门的服务意识负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。11.认真完成公司领导交办的其它工作任务。(八)安全部1.参与施工组织计划的编制，以及项目分承包方的管理工作，配合公司项目部做好安全员的培训和考核工作。(九)设备管理部5.负责项目供、配(变)电系统的设计、施工、使用、(十)财务部6.严格认真审核个人各种报销内容的合理性和票据的(十一)行政人事部(1)编制人力资源管理的各项规章制度及员工的日常(2)根据企业发展状况，及时对人力资源各项规章制(1)结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状(2)将所拟定的人力资源计划提交总经理审核，并根(3)根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出),经上级领导审批后实施，促(1)根据企业发展需要及各部门对员工的需求状况，(2)选择适当的招聘途径进行人员招聘。(3)人员面试组织工作。(4)做好被录用员工的入职手续办理工作。4.培训管理(1)编制企业年度培训计划，报领导审批后执行。(2)组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理。(1)建立健全绩效考核标准，编制考核办法及实施方(2)负责员工的日常考勤管理，进行统计、整理与分(3)负责员工的考核、评优、评先的组织工作。(4)接受、处理有关员工绩效考核的投诉。(5)做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更