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第页共页优抚医院工作总结:过去一年的成绩与经验总结优抚医院工作总结:过去一年的成绩与经验总结一、工作背景中国是一个人口大国,随着人口老龄化的加速,社会建设需要大力加强。特别是军人这种特殊人群,不论是在军队还是退役后,都需要更加关注和扶持。因此,军人医院就显得尤为重要,作为一个重要的快速反应积极措施的机构,优抚医院承办全军优抚工作,承担着关爱军人、保障军人安康的重要使命,是我国医疗卫生事业中不可或缺的一个组成部分。二、特殊工作环境优抚医院在很多方面与普通医院有很大的不同。优抚医院的患者群体比较特殊,大部分都是战争、军训、抗洪灾、抗雪灾、军人训练等特殊情况下所受的伤害,也有不同程度的心理问题。因此,我们必须要在医疗治疗的同时,更加注重心理疏导和帮助患者走出心理困境,让患者能够更好的融入社会。此外,军人的家庭背景也比较特殊,他们的家庭成员往往也是军人或军属,他们的生活条件、思维方式、接受能力等方面都与普通的市民不同,因此,我们的宣传和推广活动都要更具针对性和适应性。三、工作成绩及经验总结(1)取得了明显的成效:我们在治疗方面极力推行精细化、个性化、定制化治疗,特别是针对退役士兵,我们通过精心设计的恢复计划,让他们在治疗的过程中得到了极大的帮助,在短期内,他们的康复效果显著,同时我们也在疾病防控、卫生健康知识宣传、医疗管理等方面取得了一定的成绩。(2)把握机遇,解决瓶颈:在过去的一年中,我们在各种压力和挑战下,积极应对应急医疗事件,加强了临床应急技能的应用和应对能力,配备了专业的应急器材和物资,以应对突发性事件,全年共收治优抚患者3000余人次,紧急交通事故患者1500余人次,新冠肺炎疫情期间收治了100余名患者,同时做好了物资生产保障,有效地解决了人员和物资不足的问题,有效减轻医疗援助压力。(3)改进医疗服务,提高患者满意度:我们积极推进医疗服务工作的改进,优化医疗流程,提高医疗质量和效率,消患者“看病难、看病贵”的顾虑,全力为患者提供便捷、优质、高效的医疗服务。引入了电子病历技术,小测评小满意度,将每一位患者的诉求、需求以及反馈及时记录并反馈,及时处理解决患者的问题,提高了患者对我院医疗服务的满意度。(4)加强科学管理,推进医院发展:我们坚持依法治院,加强医院内部管理,科学规范医院管理体系,强化了医疗安全管理、医院改革与发展、业务拓展等方面的工作,实现了医院发展、服务保障、效益提升的有机统一。四、未来的工作方向(1)提高科研水平,推进医院的学科建设,形成研究发展特色;(2)加强院内外交流与合作,立足本土,面向全国,推广本院特色;(3)深入推进专科重点建设,优化医疗服务项目,扩大服务范围;(4)强化患者教育,拓展社会服务,提高患者健康水平;(5)继续强化和改进院内管理,切实改善医疗服务质量,为军人优抚工作不断开拓创新,赢得更好的发展。在今后的工作中,我们要贯彻落实国家卫生计生委颁布的新医改方案,紧紧围绕“加强健康中国建设和推进军休优抚工作”这一中心,积极推进医院各项创新性工作,实现优抚患

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