建设工程质量成本与控制概论

第8章建设工程质量本钱与控制内容提要：工程质量本钱概述、工程质量损失成根源分析、工程质量本钱方案、工程质量本钱控制、工程质量本钱核算、工程质量本钱分析与考核、工程质量本钱分析案例。本章重点：工程质量损失成根源分析、工程质量本钱方案、工程质量本钱核算本章难点：工程质量损失成根源分析、质量本钱特征曲线教学目标：通过本节课的学习，能够了解工程质量本钱的概念及构成；理解质量本钱特征曲线的特性及作用；熟悉质量本钱损失源分析方法；掌握质量本钱方案的分级、编制方法及步骤；熟悉质量本钱控制的步骤及措施；掌握质量本钱核算的内容及方法；熟悉质量本钱分析考核的内容及方法。建设工程本钱方案与控制一组固有特性满足要求的能力什么是质量？——ISO9000：2000版质量是企业的生命线建设工程质量本钱与控制预备知识：质量的内涵特性产品（手机）1.功能如手机的通信效果好、待机长、MP3、拍照、摄像等2.美学性手机的造型、色彩等3.适用性

手机的音质、拍照易用性和清晰度等4.安全性结构、材料上的不安全因素5.可靠性故障率6.寿命工作年数

以手机为例说明质量的特性预备知识：质量的内涵建设工程质量本钱与控制满足质量筹划的质量要求设定质量目标，建设到达目标的工程和过程增强满足质量要求的能力质量策划质量控制质量改进

如何提高产品质量——朱兰质量三部曲预备知识：质量的内涵建设工程质量本钱与控制1、工程质量本钱的概念建设工程工程质量本钱是指建设企业为保证到达预定的工程质量要求而支出的费用，以及因返工而到达预定的质量水平造成的损失之和。质量本钱与质量水平之间存在着密切的相互依存、相互制约的辩证统一关系。一般情况下，质量水平与质量本钱是成正比增长的，因此，顾客(业主)不应盲目迫求质量高水平，而企业那么应迫求有效的、本钱低的质保措施。从工程经济学的角度，质量本钱与质量水平之间必须保持一定的均衡，即探求与本钱相协调的相对最正确质量水平，兼顾质量与本钱的一致性才是企业生存的关键。8.1工程质量成本概述建设工程质量本钱与控制2、工程质量本钱的构成8.1工程质量成本概述建设工程质量本钱与控制2、工程质量本钱的构成(1)预防本钱，指为了确保工程工程质量而采取预防措施所消耗的费用，即为使质量内部、外部损失本钱和鉴别本钱减到最低限度所需要的一切费用。包括：质量宣传费用；质量培训费用；质量改进费用；质量评审费用；质量奖励费用；质量信誉费用；质量保证费用；质量管理人员人工费用。(2)鉴定本钱，指原材料进场检验、各分项、分部工程和工程全面完工后的验收和为质量鉴定而发生的一切费用。包括：试验、检验费用；检测设备维修、校验和折旧等费用，质量检验部门的办公费用；检验人员的人工费用；工程移交鉴定费用等。8.1工程质量成本概述建设工程质量本钱与控制2、工程质量本钱的构成(3)内部损失本钱，指出现的不合格在分部、分项工程交验前被检出，企业内部为到达合格而进行处理的费用损失。包括：质量故障分析及处理方案设计费用；内部返修、返工损失；内部停工损失；工程加固处理费用。(4)外部损失本钱，指出现的不合格在工程交验后被检出而构成的损失。包括：外部返修损失、外部返工损失；外部停工损失；索赔费用；保修费用；质量罚金等。8.1工程质量成本概述建设工程质量本钱与控制3、质量本钱特征曲线8.1工程质量成本概述建设工程质量本钱与控制3、质量本钱特征曲线分析质量本钱特征曲线，可将质量本钱曲线分为“质量水平改进区〞、“质量水平适宜区〞及“质量水平过剩区〞三局部。8.1工程质量成本概述3、质量本钱特征曲线(1)质量水平改进区。内、外部损失本钱的占质量本钱总额的50%以上，而质量保证本钱那么低于总额的25%，说明生产工艺过程很不稳定，预防性措施不力。在这种情况下，应加强预防措施，加强检验工作，以降低总的质量本钱。(2)质量水平适宜区。内、外部损失本钱约占质量本钱总额的40%，质量保证本钱约占总额30%左右，这种情况说明生产过程比较稳定，应保持对质量本钱的控制。(3)质水量平过剩区。质量保证本钱超过内、外部损失本钱，质量保证本钱占主导地位，质量水平超过用户所需要的程度。这时，应重新审查质量标准是否过严，适当调整检验工作，降低质量本钱。8.1工程质量成本概述建设工程质量本钱与控制4、加强工程质量本钱管理的意义(1)可以提高工程质量，降低工程本钱。对质量本钱各项费用进行综合分析与平衡，到达既使用户满意的最正确质量水平，又使企业获得最经济的本钱水平。(2)降低质量本钱占工程本钱的比例。质量本钱在总本钱中所占的比重虽然不大，但通过质量本钱的核算和分析，可以暴露出工程质量管理中存在的问题与薄弱环节，并及时采取质量改进措施。8.1工程质量成本概述建设工程质量本钱与控制4、加强工程质量本钱管理的意义(3)质量本钱是质量职能活动的经济表现，开展质量本钱管理，使质量管理与本钱管理相结合，将技术管理与经济管理融为一体，改变了长期以来重生产轻管理、重技术轻核算、重质量轻效益的倾向，使现代本钱管理理论能够更好地应用于实际生产活动中。(4)增进工程部各部门之间的交流，有利于组织协调。建设工程质量本钱控制活动是一项集技术、生产、经济等方面综合性管理工作，需要工程部各部门之间的紧密配合与协作，有利于提高工程部整体工作效率。8.1工程质量成本概述建设工程质量本钱与控制工程质量损失成根源是指导致质量损失发生及质本钱增加的源头，可以泛指事件、因素、环节、设各、责任岗位等。1、质量损失成根源分类(1)按质量损失与成根源的关系分类质量本钱损失的原因涉及诸多方面，而每项质量本钱损失的损失源往往具有多样性特点，质量损失本钱与成根源的对应关系有如下几种情况：一损单源、一损多源、多损一源以及多损多源。8.2工程质量损失成本源分析建设工程质量本钱与控制1、质量损失成根源分类按质量损失与成根源的关系分类1)一损单源。质量本钱损失的损失源是单一的。2)一损多源。由于施工过程中各工种的相关性与配合性，一项质量损失通常是由多个环节、多名人员或多个部门工作不力共同或累积造成的。3)多损一源。同一损失源在多方面或连续造成多项质量本钱损失。是质量损失源归集、分析的重点。4)多损多源。工程质量本钱损失可发生在工程的各部位、各施工过程、管理工作的各环节等，而且可能在工程的任何时间发生，这种在不同方面、不同空间、不同时间上的关联，形成了质量本钱的多损多源。8.2工程质量损失成本源分析建设工程质量本钱与控制1、质量损失成根源分类(2)按质量损失成根源自内外分类1〕内局部析。内局部析是针对企业自身原因及责任造成的质量本钱损失进行分析，质量本钱损失控制责任在内部各职能部门及职能人员间归集。2〕外局部析。在建设工程的施工过程中，质量损失成根源除与施工主承包方密切相关外，还与施工分包方、材料供给方、业主方、监理方等有关，他们都可能对工程质量损失产生影响。施工主承包企业除进行内局部析外，还应对外部相关方可能对工程质量本钱损失进行分析，明确质量本钱损失相关责任方，一旦发生质量本钱损失，可根据损失的数额与相应的责任方，进行相应的经济追偿或补偿。8.2工程质量损失成本源分析建设工程质量本钱与控制2、质量损失成根源的分析程序质量成根源分析程序有助于使质量损失成根源数据搜集、原因分析、成根源归集、预防控制等工作能明确、有序、有效地开展，并有助于企业制订质量本钱控制方案和改进方案。8.2工程质量损失成本源分析建设工程质量本钱与控制2、质量损失成根源的分析程序3、质量损失成根源分析明细表建筑产品生命周期长，质量影响因素多，无论是纵向的损失成根源历史分析还是横向的损失成根源责任关系分析，都十分复杂，在实际工作中通常采用分析列表的方法进行分析，使质量本钱损失的类型、损失原因和责任排序一目了然。质量损失类型主要包括施工质量损失、平安质量损失、合同质量损失及工作质量损失。针对工程层面建立的工程部质量损失类型与损失成根源分析表，可参考表8-1。8.2工程质量损失成本源分析建设工程质量本钱与控制3、质量损失成根源分析明细表8.2工程质量损失成本源分析建设工程质量本钱与控制3、质量损失成根源分析明细表对于控制施工层面的质量损失成根源，还应从分部、分项或对质量本钱影响大的主要施工过程，有针对性地制订施工质量损失成根源分析明细表。明细表应由管理人员和操作人员共同编制，便于具体操作。要将质量问题通病及其原因进行罗列，并根据具体原因找出相应质量损失成根源。表8-2钢筋混凝土工程质量损失成根源分析明细表8.2工程质量损失成本源分析建设工程质量本钱与控制3、质量损失成根源分析明细表表8-2钢筋混凝土工程质量损失成根源分析明细表建设工程质量本钱管理包括质量本钱方案、控制、核算、分析和考核等工作。质量本钱方案，是质量本钱控制、分析和考核的依据，而质量本钱控制是质量本钱方案目标得以实现的保证，它贯穿于质量本钱形成的每一个过程和环节。质量本钱核算是将发生的质量本钱费用按照开支范围进行归集，也是开展质量本钱分析和考核的根底。8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制1、质量本钱方案的编制分级工程工程的施工一般是按工程、单位工程、分部工程、分项工程展开的，工程质量验收、工程价款结算等大多以此进行分级。(1)工程质量本钱方案。反映工程方案期内应到达的质量本钱水平，并规定工程工程方案耗用的质量费用。分别编制工程的预防本钱方案、鉴定本钱方案、内部损失本钱方案和外部损失本钱方案，以及能反映方案期内工程的质量本钱降低额和降低率。工程质量本钱方案是分解编制单位工程、分部工程及重要分项工程质量本钱方案的根底，也是各级分解方案的控制目标。(2)单位工程、分部工程及重要分项工程质量本钱方案。在工程质量本钱方案目标的根底上逐级分解、落实编制实施方案。(3)各职能部门的质量本钱方案。包括各职能部门所承担的质量本钱控制的任务、责任和人力、物力、财力、技术等方面的措施。8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制2、质量本钱方案编制的原那么(1)方案编制的科学性原那么(2)“自上而下〞与“自下而上〞反响循环的编制原那么先“自上而下〞将质量本钱目标分解下达各级，经各级讨论落实修订，然后“自下而上〞反响到工程管理层，管理层假设能认可，那么“自上而下〞发布施行；如管理层不能认可，那么重复上述反响循环步骤，直到上下取得一致。(3)目标的先进可行原那么(4)质量本钱方案与工程其他方案协调原那么质量本钱方案是工程整体经营方案的组成局部之一，质量本钱方案要与经营、财务、本钱方案等相协调，防止与其他方案脱节或矛盾，这样质量本钱方案才能顺利实施。个人经验+纵向比较+动态调整，以保证质量本钱方案的科学性、先进性和可操作性。8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制3、质量本钱方案的编制步骤(1)调查、搜集和整理近期其他类似工程的质量本钱方案资料。(2)工程部根据调查摸底情况和方案期内工程总本钱方案要求，确定预防本钱和鉴定本钱的增长率或降低率；然后根据方案期内的工程量及总产值等情况，编制内部损失本钱和外部损失本钱方案，最后编制整个工程的初步质量本钱方案各项控制指标。(3)在工程初步质量本钱方案目标及分解下达的有关指标根底上进行各级质量本钱指标的预测、分析、试算平衡，提出本级质量本钱的控制指标。(4)各级根据质量本钱控制指标编制本级的质量本钱方案。(5)企业财务部门对工程部及各级上报的质量本钱方案进行审查，反响、平衡、综合汇编工程的质量本钱方案。(6)工程部将制订好的质量本钱方案目标和措施，逐级下达实施。8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制4、质量本钱方案指标的费用科目划分编制质量本钱方案指标需结合工程质量本钱费用的划分进行，也便于与本钱核算内容保持统一。建设工程质量本钱方案可分为三个级别的科目来进行方案和核算。8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制4、质量本钱方案指标的费用科目划分8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制4、质量本钱方案指标的费用科目划分8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制5、质量本钱方案指标设置质量本钱指标体系的原那么：一是要表达质量经济性；二是方案指标要与核算指标口径相一致；三是与企业的考核指标体系相适应。质量本钱指标按其作用和要求，可分为以下三类：(1)质量本钱结构指标，是指质量本钱中各项本钱占总本钱的比重。通过分析掌握质量本钱结构的变化趋势，以便探求最适宜的质量水平，找到提高产品质量、降低产品本钱的关键。(2)质量本钱目标指标，指在一定时期内质量本钱总额及其质量本钱四个构成工程的减少值。(3)质量本钱相关指标，指质量本钱与其他有关经济指标比较所形成的比值关系。8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制5、质量本钱方案指标(1)质量本钱结构指标8.3工程质量成本计划建设工程质量本钱与控制5、