绩效管理从0到N-绩效管理体系设计

1绩效管理体系设计经典流程3绩效满意度调查案例 23绩效满意度调查案例4HR的自我保护意识绩效管理体系设计经典流程BSC维度重点工作目录/重点工作目录/绩效目标梳理本费用绩效管理体系设计经典流程本费用BSC维度关键成功因素分解公司目标分解关键结果领域关键绩效指标主要负责部门KSFKSFKSFIKSF年度经营计划内容提高企业盈利水平净利润率增加销售收入主营业务收入增加来自大客户的销售收入一、战略方向：在巩固目前行业地位和业绩的同时，密切关注政策动态和行业趋势，通过并购和投资等方式，横向拓展电控之外的趋势性业务领域。二、经营方针：4以业务多元化为宗旨，全力拓展总部集团之外的风电业务，以及风电行业之外的业务体系。三、重点工作：4.3大力拓展总部之外的风电客户，甚至探索风电行业之外的业务可能；5.4探索质保期外的后市场商机，包括技改、定维甚至运维的可能性。总部维护风电新客户开发风电行业外新客户开发增值服务：备品备件、技改、定位、运维大客户销售收入新客户销售收入增值服务销售收入营销中心营销中心营销中心+工程中心增加来自新客户的销售收入GS:政策动态和行业趋势信息新客户/新业务体系建立质保期外后市场商机开发GS:总经办营销中心工程中心高效使用研究开发费用年度经营计划未包含该项内容控制与降低采购环节的成本费用三、重点工作3.4立足公司未来3-5年的市场占有率和总需求量，与优质供应商建立长期战略合作关系，从账期和价格入手，保证公司在根本的原材料成本上有可持续的竞争力。合理控制、降低采购成本KPI:成本降低率GS:原材料核算报表定期提供原材料采购成本分析报告和采购成本预估体系KPI:研发+采购GS:财务中心采购部控制与降低生产环节的成年度经营计划未包含该项内容年度经营计划未包含该项内容案例：经典KPI+GS方案权重单位警戒值目标值值源分12权重源据分34源分56分级H绩效满意度调查的意义与要点完善绩效与激励体系制度与流程112了解绩效管理在各个层级的意2见与建议满意度调查33与员工双向沟通促进绩效文化深入人心ApplicationApplication方案实施处理结果ApplicationApplication方案实施处理结果调查任务目标调查任务目标ApplicationApplication绩效满意度调查的意义与要点调查开展形式：匿名调查，保证信效度管理者和基层员工分开，确保识别不同层级的认知差异问题设计易懂无歧义，无引导性回收问卷不强制，自愿填写绩效满意度调查的意义与要点调查问题维度设置了解绩效制度与流程绩效目标有效性绩效评价结果公平公正性绩效管理对短期绩效的促进效果（管理与员工分开）绩效管理对长期员工能力发展的影响员工感受，绩效文化对组织氛围的影响其它绩效体系完善度、目标制定方式是否有绩效面谈环节、绩效目标的难度是否突出公司发展中的重点问题等视具体公司情况绩效满意度调查案例题目您了解现行公司绩效管理制度吗？100%80%60%40%20%0%5%8%40%42%40%21%中高层基层BA题目：您所在中心、部门绩效目标清晰分层为中心目标，部门目标和员工目标。100%80%60%40%20%0%63%38%5%5%63%38%5%5%5%20%中高层基层BA绩效满意度调查案例题目：您认为所在部门的绩效考核结果公平公正，受管理者的主观因素影响极小100%80%60%40%20%0%42%38%26%33%33%5%中高层基层BA中层题目：您能及时发现下属员工的工作偏差、懈怠状态等不良现象并予以纠正100%80%60%40%20%0%0%0%0%0%23%83%49%中高层基层BA绩效满意度调查案例题目：通过绩效管理，您认为部门员工的素质和能力得到了有效的开发和运用100%80%60%40%20%0%8%23%0%44%38%20%22%5%8%6%中高层基层BA题目：18%20%58%HR的自我保护意识绩效的核心负责人