移动客户端文稿h

ServiceMax移动客户ServiceMax移动客户ServiceMax的理念是，用户仅在在线应用连接失败时使用移动应用。保存记录时，可在线触发多项功能/程。所述功能和流程不受ServiceMax移动的支持，但在用户同步在线应用后可自动触发。受支持的在线/添加单个诊断代码不支持的移动功能（仅可在线使用定价工作订单（同步移动客户端RMA访问ServiceMax访问ServiceMax移动客户ServiceMax登录说从“登录说从“ServiceMax登录用户–输入用户名按下登录按钮后，为销售团队输入销售团队用户名和，并按下登录销售团选择选择同访问ServiceMax访问ServiceMax移动客户登录移动客户端时，默认情况下将出现日历视图，这可为现场服务工程师（FSE）提供排程工作订表注意：仅出现于日历视图中的工作订单是TS管理员排程时使用调派控制台的工作订单或FSE创工作订单活动时的工作订单。Alcon目前尚未使用调派控制移动客户端导1243版版块名描1月移动客户端导1243版版块名描1月显示月历视2工作订单日历视3活动按4同为确保FSE获得最新信息，从ServiceMax版下载数据和配移动客户端导航（续搜索记FSE移动客户端导航（续搜索记FSE通过适用的搜索版块搜索记录，如客户、案例、安装产品、库存和工作订单需通过以下步骤搜索一个或多个记录选择一个对按需输入关键词或搜索条点击进行按钮）点击记录（工作订单编号、案例编号、安装产品ID或库存名称）超链接界定结果中显示的记录编35214工作订单分在工作订单分在移动客户端，FSE只可查看已为其分配/排程的工作订单信息。FSE须通过以下步骤搜索工作订单选项1：点击工作订单日历视图中的工作选项2：完成工作订单搜12工作订单分配（续工作订单分配（续需通过以下步骤完成分配工作订单的搜索上述步骤将列出所有可用工作订21已分配的工作订注意：出现工作订单时，最近排程的工作订单将列于上方工作订单页面布工作订单工作订单页面布工作订单页面由8个主要版块组成关汇报信123456785678工作订单1案2安装产3产4上级序列5问题描6工作订单总实际执行工作订单工作的总成本（在线计算7总收费8总估计工作订单1案2安装产3产4上级序列5问题描6工作订单总实际执行工作订单工作的总成本（在线计算7总收费8总估计拟执行工作的总估计成本（在线计算9记录类订单状订单类优先客联系案例症诊断代自动授权自动授权状自动授权自动授权状态指明安装产品是否为保修期或服务合同内的产品。“成功”字段表明其在保修期或服务合内；“失败”表明其不在保修期或服务合同内服务地点服务地点版块指明安装产品以及现场需FSE线线版块显示汇报线（零件、劳务/旅行、费用、RMA和附件）FSE服务流程向导FSE服务流程向导FSE移动-工作订单工具工作订工作订单汇下表所示为与该屏幕相关的各种图标/功能下表所示为与该屏幕相关的各种图标/功能图描该图标位于多个位置，其将在ServiceMax中用以“查找”不同对象，即添加产品到零件该图标指明本字段为日期字段，点击该图标将访问可选择日期的微型日通过该图标可添加新的汇报线，亦可双击汇报线完成该操该图标指明该字段处于锁定状态；不可编延伸编辑图标将“弹出”拟编辑的汇报线，可与行/列格式编辑进行比点击保存按钮可保存工作并进入下一屏点击快速保存可保存工作并停留于当前屏点击取消可取消当前屏幕的所有工作并返回上一屏工作订单汇报工作订单汇报（续3个选项卡汇报工作订单：零件、劳务/旅行和费用。（附件选项卡不用于工作订单）注意：根据是否使用延伸编辑视图，可通过从左至右或从上至下填写字段的方式进行汇报。该流程与工连接相同工作订单汇报–零件汇零件汇报（注意：该流程与在线工作相同。工作订单汇报–零件汇零件汇报（注意：该流程与在线工作相同。添加新零件（非序列化和序列化添加新零12314516工作订单汇报–工作订单汇报–零件汇报（续已添加并同步零件后，将在线更新工作订单上的工作详情相关列表，如下所示（在线此外，为反映所添加零件，包括序列号、产品名称、产品代码、安装状态和安装日期，也将在删除现有零件/接受RMA请求12134511213451件以上零件，则重复上述步6工作订单汇报工作订单汇报–零件汇报（续此外，亦将在线更新安装产品配置，以反映拆卸的零件，包括序列号/批号、产品名称、产品码、拆卸状态和拆卸日期若拆卸零件被限定为“可退回”，则可自动在线创建零件订单汇报线相关列表中的退料工作订单汇报–零工作订单汇报–零件汇报（续勾选接受复选框并输入跟踪/运输编号。按下更新按钮，然后按下保存工作订单工作订单汇报–零件汇报（续RMA更新后，为反映变更，也将在线更新零件订单汇报线工作订单汇报–劳务/旅行汇劳务/旅行 同。工作订单汇报–劳务/旅行汇劳务/旅行 同。记录工作订单的劳务和/或旅行总时长时，需添加劳务汇报。（123输入开始和结束日期/41项以上运输条目，需重5工作订单汇报–费用汇费票、食品、燃气、住宿、汽车租赁、工作订单汇报–费用汇费票、食品、燃气、住宿、汽车租赁、运输里程、停车等。（注意：该流程与在线工作相同。1点击各费用项目的添加行（汇报线234561项以上费用条目，需重复上7添加诊断代码和执行的工作添加诊断代码和执行的工作可手动将执行的工作和一个诊断代码输入相应字段。若输入一个以上诊断代码，需作为连接用户注意：上述内容是移动用户最后需完成的任务，作为已建立连接用户则应进行同步和登录。工作订单完成完成工作订单Alcon在汇报期间可使用完成工作订单按在汇报期间可使用完成工作订单按钮对所有输入项目进行确认。备注/评论。订单状态将自动反映为完成也须为执行的工作字段添工作订单完FSE保存完成工作订单页面后，将出现工作订单页面。请注意，订单状态已变更工作订单完成（续符合工作订单完成（续符合Alcon标准和案例状可点击工作订单上的案例编号链接，更新工作订单页面案例版块上的符合标准字段。将自动打双击符合标准字段，将值更新为是、否或不适用是–若仪器符合Alcon标准要求Alcon标准要求不适用–工作订单类型不适用双击状态字段并变更“准备审核TS同步移动客户同步移动客户注意：同步配置应仅在要求时出现同步冲同步冲同步移动同步移动客户端（续纠正冲修订备版本修订备版本1.KD–将修订备注页和手册添加至SharePoint版本1PLB–更新文档，以反映笔记本电脑移动客户ServiceMax移动功能版本1KD将文档