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文档简介

交通银行答谢大客户策划方案一、项目背景交通银行是中国银行业的领先者之一,拥有庞大的客户群体和雄厚的经济实力。为了感谢交通银行的大客户,提升客户忠诚度,增强客户粘性,交通银行决定开展一系列的答谢活动。二、项目目标1.提升客户满意度:通过精心策划、高规格的活动,让客户感受到交通银行的热情服务,加深对银行的认知度和信任度。2.增加客户忠诚度:通过答谢大客户的活动,让客户感受到交通银行的关心和支持,增强客户对交通银行的信赖感和忠诚度。3.提高客户粘性:通过答谢大客户的活动,让客户感到被重视和关注,提高客户对交通银行的认同感和归属感。三、策划方案1.活动主题交通银行大客户答谢活动2.时间和地点时间:2021年5月地点:交通银行上海总行大厅3.活动流程(1)签到在大厅入口处为客户准备签到处,并为他们发放签到表和礼物。(2)欢迎致辞由交通银行总经理发表欢迎致辞,感谢客户对交通银行的长期信任和支持。(3)表演节目在欢迎致辞结束后,交通银行将为客户准备全场演唱和乐器表演。(4)商务交流在表演节目之后,交通银行将为客户准备酒会,并邀请客户与银行高层和业务团队交流和沟通。(5)抽奖环节在酒会结束时,工作人员将为客户准备抽奖环节,抽取幸运客户赠送特别礼物。四、宣传推广为确保本次活动得到广泛宣传,我们将采用以下宣传方式:1.采用POP海报模式宣传,将海报张贴到交通银行各个分行,并在公共场所,如商场等大力展示。2.使用网络宣传,包括通过微博、微信公众号、QQ空间等社交媒体渠道发送宣传信息。3.通过电子邮件和手机短信向客户发送邀请函,提醒他们关注本次活动并参加。5.预算本次大客户答谢活动的预算为20万元人民币。具体分配情况如下:活动场地费:8万元人民币酒会费用:5万元人民币礼品费:3万元人民币宣传费:2万元人民币演出费:2万元人民币6.风险控制由于本次活动规模较大,需注意以下风险:(1)人员安全问题:为了确保客户安全,工作人员必须控制现场的秩序,预防可能发生的安全事故。(2)场地安全问题:在活动过程中,如出现场地安全问题,应立即采取措施解决。(3)天气状况:如果遇到恶劣的天气状况,可能会影响活动的顺利进行。因此,在策划过程中,应提前确认天气预报和交通状况,并根据情况做好应急预案。7.结语本次交通银行大客户答谢活动将是一场难忘的盛宴。我们相信,通过精心策划和周密组织,这次活动将深受客户喜爱。同时,这

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