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文档简介
培训手册之——竞争篇本篇结构为什么要了解竞争对手？怎样去了解竞争对手？如何与竞争对手进行比较？信息收集原则第一章为什么要了解竞争对手
什么是竞争？竞争对手对于我们的意义？
第二章——怎样了解竞争对手从产品本身入手从价格上入手
从销量上入手促销活动入手促销员素质入手从产品本身入手功能上
竞争品牌所独有的、或优于其他品牌的功能竞争品牌有缺陷的功能颜色、外观
颜色:注意观察竞争品牌的产品那种颜色较为受欢迎，在介绍这种颜色时，促销员采用的说词是什么。外观:首先看产品的厚薄、大小，再看机器的外型从价格上入手
零售标价
竞争对手主力机型的零售标价一定要清楚，最好对于不同售点的标价都有所了解最低售价
了解竞争品牌主力机型及系列产品的最低零售价从销量上入手
每月销量的了解主力机型的销量养成记录日销量的习惯第三章—如何去与竞争对手进行比较比较的含义
图书资源和专业性的比较产品上的比较
颜色、外观比较
质量的比较
价格上的比较促销活动
售后服务的比较`请大家考虑一下,什么是比较?产品上的比较功能比较
寻找差异化没有差异化怎么办?
颜色、外观比较
颜色:搭配及整体效果
第一眼感觉较为重要
外观:产品的大小、厚薄、整体效果
价格上的比较产品价格组合
各种机型的价格形成的系列组合同价位间比较
结合前面提到的两点,在同价位上进行比较
质量的比较
国家质量认证:ISO9001国际质量体系认证3C认证现场演示:摔
售后服务的比较售后服务政策
售后优势
竞争品牌的售后
第四章—信息收集的原则确保信息来源的真实性、可靠性
对于收集的信息一定要进行对证和分析，避免错误的信息误导我们的判断
对于所掌握信息的及时反应
产品上的信息新产品的信息：对于新产品的功能、外观特点，价格进行分析并反馈给相关上级销售政策上的信息销售政策上的变化，如价格的下调、促销活动的开展等市场行为的信息
竞争对手在卖场的操作信息
养成信息收集意识
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