经管营销苹果公司案例分析

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数字时代的王者——苹果公司案例分析

苹果公司历史的简单介绍1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔布斯父亲的车库里用1000美元的办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占有公司的2/3的股份，马库拉占有1/3的股份。旗舰店——著名城市著名区域纽约3、数字时代的王者理念产品消费群LOGO领导人发布会名人名牌联盟终端强化群体意识，打造宗教信仰般苹果信徒iphone相关数据

先来看iPhone。瑞士信贷的报告称，苹果iPhone自五年前发布后至今，虽然不乏有实力的对手出现，但从系统、软件、芯片、品牌等诸多因素构成的生态系统看，对手很难缩小与苹果iPhone的优势差距。在过去的2021年，苹果iPhone占据着智能市场16%的份额，位居全球智能三甲之列，而在营收上，苹果凭借着这16%的份额获得了29%的营收，排在第一位。在以AppStore为代表的软件应用上，HIS的统计显示，其收入到达17.8亿美元，占据了四大程序商店总收入的82.7%，遥遥领先于同行的对手。而ABI研究公司发布的有关应用下载的研究数据称，近79亿个应用程序已被从移动应用商店中下载，这之中的56亿个来自于苹果的AppStore，占了70.9%。总之，苹果iPhone不但在智能的整个生态系统，就是在生态系统的各主要组成局部上都有着压倒性的优势。

iphone相关数据—图1二、苹果公司产业分析1、产品的销售情况在2021年金融风暴后业界一片惨淡，苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司榜单。回忆本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平。主要的明星产品有：二、苹果公司产业分析过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%。二、苹果公司产业分析今年来，苹果产品销量继续增加：二、苹果公司产业分析2、波特五力模型分析现有竞争者间的竞争苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在方面，有诺基亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品牌。对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强大的竞争对手，而且其开展速度都快，占有很大的市场份额，是不容无视的竞争者。二、苹果公司产业分析二、苹果公司产业分析三、苹果的产品差异化战略以苹果电脑和为例在苹果帝国里，操作系统经历了起起伏伏。在苹果PC时代，MACOS操作系统一度成为这一系列电脑的开展桎梏；在苹果从PC时代向消费电子巨头进军之时，苹果iPhone操作系统iOS以及在此根底上构建的生态系统又让其所向披靡。

三、苹果的产品差异化战略三、苹果的产品差异化战略1、采用“饥饿营销〞和“病毒营销〞2、运用“拉式营销〞和“推式营销〞四、苹果的营销策略“饥饿营销〞是指商品提供者有意降低产量，以期到达调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。iPhone身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销〞推向了一个新的高度。1、饥饿营销苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息极度渴望——从对于新产品外观工业设计的臆想和猜测到其商业模式的实施。当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆，iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。这是苹果公司方案年度内的销售方案，实际上只用了6天时间就实现了在这个目标。在销售渠道上也“饥饿〞不堪，而用户一次次上演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个型号的电子产品会得到如此高密度的关注。iPhone的饥饿营销策略通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或效劳，“让大家告诉大家〞，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆〞的作用。在互联网上，这种“口碑传播〞更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。苹果很好地利用了其忠实“粉丝〞对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝〞根底，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。病毒营销2、拉式推销拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生强烈的购置欲望，形成急迫的市场需求，然后“拉引〞中间商纷纷要求经销这种产品。例如iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，iTunes音乐商店的成功运行，以合法下载各种音乐，以及其尖端的便携式音乐播放器特性，结果致使iPod的销量直线上升。推式营销推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和TabletPCs〞。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。五、苹果AppStore的商业模式1、在线应用商店的概念在线应用商店是指效劳提供商通过整合产业链合作伙伴资源，以无线互联网、互联网等通路形式搭建增值业务交易平台，为客户购置应用产品、在线应用效劳、运营商业务、增值业务等各种数字产品及效劳提供一站式的交易效劳。核心价值：为软件产品提供电子商务交易平台。在线应用商店的产品及效劳主要包括应用产品、在线应用效劳、运营商业务、增值业务等四大局部，具体内容如下表所示：产品及服务分类详细内容手机应用产品手机软件、手机游戏、主题、音乐、图片、铃声等在线应用服务手机网游、社区、在线购物、在线流媒体等运营商业务充值、运营商套餐产品、运营商数据业务增值业务各种CP、SP的增值业务五、苹果AppStore的商业模式2、AppStore的SWOT分析五、苹果AppStore的商业模式优势iPhone终端设计超凡，终端制式高度统一，苹果公司对终端具有唯一的绝对话语权。销售渠道和用户渠道的高度统一，增加AppStore的终端到达率。一直以来，苹果公司都将销售环节紧紧掌握在自己的手中，终端完全内嵌了AppStore，并使其成为用户获取应用的唯一渠道，为AppStore的开展铺垫了畅通的传播渠道。具有忠诚度较高的用户群体。劣势半封闭的围墙式的开展模式不利于AppStore的长远开展。机遇3G时代孕育巨大的市场商机。用户对智能及应用的需求日益旺盛。五、苹果AppStore的商业模式威胁AppStore平台的运营模式较为单一，容易被其他竞争对手复制。较具实力的竞争者纷纷进入在线应用商店领域，市场竞争日趋剧烈。五、苹果AppStore的商业模式3、在线应用商店主要开展模式分析企业名称商店名称上线时间收入分成情况及其他苹果AppStore2008.0730：70的分成比例，应用收入的70%属软件开发者所有，剩余收入30%作为苹果的服务费用。黑莓ApplicationCenter2009.0320：80的分成比例，应用收入的80%属软件开发者所有，剩余收入20%作为黑莓的服务费用。诺基亚OviStore2009.05首先在澳大利亚和新加坡上线，还将陆续登陆全球的其他市场。LGApplicationStore2009.07初期将主要面向新加坡、马来西亚、澳大利亚等亚太市场推出，年底将登陆欧洲和南美市场。同年8月在中国推出。五、苹果AppStore的商业模式索爱在线音乐商店2006.04整合第三方内容，为用户提供音乐资源最为丰富的下载，用户下载付费1元/曲。酷派Coolmart2009.06主要采取免费形式。三星不详2009.07首先主要面向软件开发者开放，并率先在欧洲市场上线。MOTO未定未定MOTO将改造现有的在线应用程序商店，如Motoplus的应用软件下载站，以及名为Motogames的手机游戏下载站等相关免费手机应用下载网站。五、苹果AppStore的商业模式4、iPod+ITunes模式分析iPod是苹果公司的硬件产品，是一种大容量的MP3播放器，具有完善的管理程序和创新的操作方式，外观新颖且富有创意，能跨PC和Mac平台使用，并具有移动硬盘、移动电子书等功能。苹果的iTunes音乐商店〔iTunesStore〕是苹果公司唯一官方指定的为增加iPod的附加值而建立的在线数字媒体音乐销售商店。iPod用户通过iTunes，只需要支付少量的费用就可以便捷的找到想要的音乐。五、苹果AppStore的商业模式“iPod+iTunes〞是典型的“硬件产品+网络商品〞的模式，这种模式在一定程度上帮助苹果获得了较大的目标市场份额。这种模式的成功具有四点关键因素：专有渠道的唯一性。苹果公司推出的iPod数码媒体播放器，其同步数码音乐、音乐视讯电视节目、游戏等内容产品都需要透过iTunes界面传输。音乐版权制度完备，用户愿意付费购置音乐。苹果终端强劲的品牌影响力。多方共赢的运营模式，iPod的热销使得iTunes成为音乐爱好者最常使用的网络工具之一，用户付费下载后，苹果公司将所得的收入与版权公司进行分成，实现多方共赢。五、苹果AppStore的商业模式5、iPhone+AppStore模式分析iPhone其定位核心是以苹果的iPod产品为原型，向用户推出具备强大音乐、网络应用等多媒体功能的终端。苹果公司在2007年1月推出该终端产品，并最终于2007年6月29日正式上市。五、苹果AppStore的商业模式AppStore是提供基于iPhone终端的内容效劳产品的平台，其最大的成功之处在于将广阔应用程序的开发者都纳入到整个价值链中，让“草根阶层〞的移动互联网创富成为可能。五、苹果AppStore的商业模式6、AppStore产业链分析AppStore的产业链简单明晰，共涉及三个主体，即苹果公司、开发者、用户，此外还包括第三方支付公司，但只是作为收费渠道，不是产业链的主要参与者。各主体之间的关系如以下图所示：五、苹果AppStore的商业模式AppStore建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式，各自在产业链中的角色与职责表现如下：苹果公司：掌握AppStore的开发与管理权，是平台的主要掌控者。其主要职责包括四点：一是提供平台和开发工具包；二是负责应用的营销工作；三是负责进行收费，再按月结算给开发者。此外，苹果公司经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求点，并提供指导性的意见，指导开发者进行应用程序定价、调价或是免费。开发者：应用软件的上传者。其主要的职责包括三点：一是负责应用程序的开发；二是自主运营平台上自有产品或应用，如自由定价或自主调整价格等。用户：应用程序的体验者。用户只需要注册登陆AppStore并捆绑信用卡即可下载应用程序。AppStore为用户提供了更多的实用程序，良好的用户体验及方便的购置流程。五、苹果AppStore的商业模式

AppStore产业链参与者的投入与收益情况产业链参与者投入成本所获收益苹果公司1、维护应用发布平AppStore2、建立开发者社区3、发布开发工具SDK1、获得收入的30%，将70%的收入让利给开发者，吸引开发者参与AppStore2、促进iPhone的销量，带来新的收入来源软件开发者1、主要是软件开发的技术投入和运营2、开发者需要向苹果公司缴纳99美元/年的注册费，之后无需缴纳任何费用便可上传无数量限制的应用获得收入的70%五、苹果AppStore的商业模式7、AppStore商业模式分析五、苹果AppStore的商业模式Who基于“iPhone+AppStore〞的客户群根底，完成向通信终端市场的延伸，主要的目标用户仍然是追求时尚、流行、对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体。WhatAppStore是连接开发者与用户之间的桥梁，是苹果专供iPhone和iPodTouch下载应用程序的唯一渠道。通过与iPhone终端相结合，一方面向用户提供了持续的固定和移动互联网内容或应用效劳；另一方面为软件开发者提供了一个软件售平台。Where随着iPhone3G的推出，AppStore现已随着iPhone的售卖遍布世界范围内70多个国家，如美国、英国、法国、德国、澳大利亚、加拿大、日本、西班牙等国家。值得注意的是，2021年，中国联通宣布将于同年9月末开始售卖iPhone，AppStore随之进入中国大陆。五、苹果AppStore的商业模式Howtoachieve通过iPhone潮流的外观设计、强大的功能展现及创新型的应用集成，对目标人群具有较强的吸引力。通过终端内嵌实现应用与终端的绑定。具有一定数量的忠实的用户群体。HowtomakemoneyAppStore通过用户下载付费的形式获得收入，由苹果公司统一代收。然后苹果公司将应用收入按照30：70的比例与应用开发者按周