党校学习课件：情商与影响力培训

情商与影响力请您判断哪位主人公情商更高斯卡布罗集市您去过斯卡布罗集市吗？代我向那儿的一位姑娘问好她曾经是我的爱人。叫她替我做件麻布衣衫上面不用缝口，也不用针线她就会是我真正的爱人。叫她替我找一块地就在咸水和大海之间她就会是我真正的爱人。如果我是梁山伯如果我是梁山伯，一定放过祝英台。让她和别人去相爱，生个漂亮的小孩。如果我是梁山伯，一定把爱藏起来。在故事开始前离开，我一个人去伤怀。……一、认识情高，开启成功的第一步成功100%=IQ20%+EQ80%

人的一生，20%由智商决定，80%由情商主宰。

——丹尼尔·戈尔曼DanielGoleman1、情商的含义

一、认识情商，开启成功的第一步

情商（EQ）是情绪商数的英文简称，与智商（IQ）相对应的概念。它主要是指一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。一、认识情商，开启成功的第一步1、情商的含义2、情商与智商的区别性质不同基础不同作用不同

——智商主要适用于同“事”打交道

——情商主要适用于同“人”打交道一、认识情商，开启成功的第一步2、情商的主要内容一、认识情商，开启成功的第一步第一、认识自己的情绪——记录法——反思法——交谈法——转移法2、情商的主要内容一、认识情商，开启成功的第一步第二、妥善管理自己的情绪

情绪本身并没有好坏之分，但因为情绪的不当表达对我们身心健康、自身发展和社会进步有不利影响。Anyonecanbecomeangry—thatiseasy.Buttobeangrywiththerightperson,totherightdegree,attherighttime,fortherightpurpose,Andintherightway—thatisnoteasy.2、情商的主要内容一、认识情商，开启成功的第一步第三、自我激励花谢花飞飞满天红消香断有谁怜好风凭借力送我上青云——倾听——提问——观察2、情商的主要内容一、认识情商，开启成功的第一步第四、认识他人的情绪第四、认知他人的情绪悲伤喜悦愤怒惊恐一、认识情商，开启成功的第一步——倾听——提问——观察2、情商的主要内容一、认识情商，开启成功的第一步第四、认识他人的情绪4、认知他人的情绪一、认识情商，开启成功的第一步一、认识情商，开启成功的第一步卡耐基的成功公式：成功100%=人际85%+技能15%2、情商的主要内容一、认识情商，开启成功的第一步第五、人际关系的管理二、影响力实质上就是领导力

影响力是指人在交往活

动过程中，影响和改变他人

心理与行为的能力。

二、影响力实质上就是领导力

1、什么是影响力？2影响力的分类二、影响力实质上就是领导力

三、修炼情商，提升影响力

——坚定信念——言而有信——敢于担当——包容豁达三、修炼情商，提升影响力1、塑造优秀品格

1948年5月20日，正副总统就职典礼三、修炼情商，提升影响力

——坚定信念——言而有信——敢于担当——包容豁达——善于合作三、修炼情商，提升影响力1、塑造优秀品格——沟通协调能力三、修炼情商，提升影响力2、提升自我能力历史的天空三、修炼情商，提升影响力三、修炼情商，提升影响力中国合伙人——沟通协调能力——管理情绪能力三、修炼情商，提升影响力2、提升自我能力三、修炼情商，提升影响力

人们的认知态度——信念影响决定着人的情绪（ABC理论模式图）事件A批评信念B决定因素我不行被看不起不公正有道理情绪C内疚不安焦虑难过愤怒不平坦然面对一、认识情商，开启成功的第一步——沟通协调能力——管理情绪能力——果断决策能力——高效工作能力三、修炼情商，提升影响力2、提升自我能力“如果银行每天向你的帐号拨款8.64万元，您在这一天可以随心所欲，想用多少就用多少，用途也没有任何的规定。条件只有一个：用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己。请问：您如何用这笔钱？”请问：您如何用这笔钱？——勤恳——效率——效能——勤于学习三、修炼情商，提升影响力3、储备丰富知识——勤于学习——善于思考——学以致用三、修炼情商，提升影响力3、储备丰富知识——尊重他人——帮助他人