建筑外立面整治工程质量管理体系与措施

建筑外立面整治工程质量管理体系与措施第一节工程质量控制目标一、质量目标、创优规划（一）质量总目标全标创优，确保一次性验收合格，争创优质工程。全标段承包范围内工程质量达到国家及重庆市建设委员会颁布的现行质量检验评定标准的合格条件，竣工验收单位工程一次验收合格，合格率100%。（二）具体目标：试验检测资料产品合格证齐全、砼、砂浆试件合格率100%；分项分部工程一次检验合格率100%。二、工程质量目标承诺为实现质量目标我公司作如下承诺：如达不到质量要求我公司愿接受如下处罚:竣工验收单位工程一次合格率达不到100%，优良率率达不到85%在规定的时间内无条件返工，一切费用自理，直至达标，赔偿由此引起的一切损失。三、质量保证体系（一）建立健全质量保证体系（见质量保证体系图）和质量管理体系，项目经理部成立质量管理领导小组，由项目经理任组长，总工程师任副组长，负责全项目质量领导工作，项目部设安质环保部及专职质检工程师，队设专职质检员，负责质量监督检查和各项检验工作（见工程质量检验流程图），质量检查人员有质量否决权和验工签证权,定期召开质量分析会，虚心听取设计人员，监理人员的意见，发现问题及时纠正，并制定改进措施，推动和改进质量管理。（二）坚持“百年大计，质量第一”的方针，强化各种形式宣传教育。队伍进场后，将实行分项分工序专项质量意识教育，有的放矢，标准明确。（三）制定质量目标，开展目标管理（见质量目标）,根据质量目标提出的各项指标，从指挥部到队班组逐步分解为工作指标，管理指标，各项保证指标和操作指标，层层抓落实，保证各项指标的实现。确保质量总目标。（四）建立健全各项质量管理制度：实行“三工三查”制，任何单项工程都要进行工前交底，工中检查指导和工后总结评比，并做到自查互查交接检查。坚持施工过程中的“五不施工”和“三不交接”，“五不施工”即未进行技术交底不施工；材料无合格证、试验不合格不施工；建筑物未经复测不施工；隐蔽工程未经监理工程师检查签证不施工；图纸和技术要求不清不施工。“三不交接”是无自检记录不交接；未经质检人员验收不交接；施工记录不全不交接。（五）健全技术管理体系，确保工程质量。项目部设总工程师1名，同时设置工程技术部、安质环保部等职能部室，配备相应专业工程师。各专业队设技术室，配主任工程师1名，专业技术人员2～4名，单位工程设主管工程师。实行技术工作统一领导，分级管理，划分各级技术管理权限，明确各级技术负责人的职能(见技术管理体系框图)。推行技术承包责任制,开展技术优质服务。（六）严格执行各种技术管理制度，如：“技术岗位责任制”、“图纸会审制”、“技术交接制”、“技术复核制”、“技术档案制”、“测量复测制”等使技术管理标准化规范化是确保工程质量的基础。（七）施工前认真核对设计文件，领会设计意图，制定科学合理的施工方案，编制好实施性施工组织设计。（八）加强技术培训，做好技术交底，推行标准化、程序化作业，把工程质量建立在科学可靠的基础上，认真执行我公司制定的“现场施工技术管理实施细则”和“工序作业细则”，做到每个工序有标准，有验收，有结论，按质计价，奖优罚劣，确保一次达标。（九）我公司在XXX建筑外立面整治工程施工XX标段中将认真贯彻ISO9001-2001国际质量体系标准并开展全面质量管理（TQC）及运用我公司历来保证工程质量的管理经验，确保创优目标实现。从原材料的采购，到各工序的施工，直到竣工验交，实行全过程管理。严格执行公司《质量手册》、《程序文件》及《作业指导书》的质量控制要求。认真编写项目质量计划。搞好各部门各环节的工作质量，用工作质量保工序质量，用工序质量保工程质量，并针对施工中的关键环节及质量通病，开展TQC活动，解决施工中的关键问题。（十）实行质量全优抵押金制，推行质量承包，并推行样板工程制，以点带面确保全优。服从并主动求得监理工程师的监理，严格执行监理工程师的决定，并为监理工程师的监理工作创造优良的工作条件。质量保证体系图质量保证体系图经济兑现改进工作质量经济责任制项目部质量管理领导小组QC小组活动质量检查评比质量保证体系应用新技术技术交底熟悉图纸质量计划测量复核组织保证施工保证技术保证思想保证创优质工程TQC教育质量第一为用户服务下道工序是用户制定教育计划提高质量意识经济保证经济法规明确创优项目制定创优措施检查创优效果签定包保责任状完善计量支付手续优质优价制定奖罚措施反馈实现质量目标技术岗位责任制质量责任制检查落实总结表彰先进提高施工技能奖优罚劣接受业主和监理监督定期不定期质量检查进行自检互检交接检质量评定各项工作制度和标准施工队质量小组岗前技术培训加强现场试验控制充分利用现代化检测手段贯彻ISO9001质量标准，推行全面质量管理169工程质量检验程序框图169返工或整修返工或整修申请开工每道工序完工后填写工序质量检验报告分项工程已完工填写工序质量检验报告单编制中间交工证书监理检验进行分项工程质量评定，审查中间交工证书签认中间交工证书返工或整修，进一步整理资料自检是否合格自检是否合格监理抽检是否合格审检是否符合要求四、质量保证措施（一）一般措施1.按合同规定，所有应向监理工程师提交的报告：开工报告、施工方案、实施性施工组织设计、工程进度计划、工程实施过程中的年度、月度施工计划、分部工程施工计划，需要由承包商提供补充设计等工程文件和报告，均应按时递交到监理工程师手中，且都必须经监理工程师认可后，方可正式施工。2.采用质量动态管理办法，进行质量控制。随时将工程质量检验结果、材料试验项目、取样地点、试验方法、试验人员姓名、试验结果、评定合格与否输入计算机，利用计算机建立工程数据库，绘制工程质量指标管理图、施工质量直方图、正态分布曲线报监理工程师审查。3、各类工程以及环境保护，均按国家标准规范和交通部颁标准及规范进行施工。这些“技术规范”对各类工程的施工均有一般规定、施工要求、质量检验的基本要求和检查项目、检查标准、检查方法，是确保工程质量的最有力的技术措施，应认真执行。（二）质量保修期的维护方案及其措施：1、建立内部工程质量包保责任制。我公司法定代表人与项目经理签订《工程质量包保责任状》，项目经理与各工程队承包责任人签订《工程质量包保责任状》，建立具有可追溯性的工程质量保证制度；对因施工原因造成的工程质量问题负终身责任。2、我公司设有缺陷责任期工程修复维护和质量回访小组，是全面负责协调处理竣工验交后工程质量保修服务的常设机构由我公司安全质量部、施工技术部、工程经营部、办公室等部门组成。办公地点设在安全质量部，负责工程质量保修组织领导及定期回访。3、工程完工后，由本项目总工程师为组长，项目主管工程师为常务副组长，成立本工程缺陷维护小组，负责缺陷责任期内对工程修复维护工作，受我公司缺陷责任期对工程修复维护和质量回访小组的直接领导。并明确附近的相关专业工程队伍和机械设备，一旦有维修任务负责实施。4、缺陷责任期内，维护小组要定期对所建工程进行全面、仔细的组织检查，遇地震、暴雨等不可抗拒的自然灾害后要及时组织检查，对出现的工程缺陷要登记清楚，分析原由，及时向业主上报缺陷范围、缺陷数量、缺陷责任及原因等，并立即组织维修。6、各项缺陷的修复必须符合规范要求并取得监理工程师和业主代表的认可。7、缺陷责任的维护分两种情况。若因我处施工质量问题造成结构内部受力变化或外部破坏的，我公司自己拿出修复方案并报业主批复后立即实施；若属设计或是其他非承包人责任造成的缺陷，要及时上报业主和设计院，并按照业主和设计院批复的方案组织维修。8、我公司维修组，还将对管段内设计方面不完善之处进行合理完善、补建，确保工程正常使用。9、保修期满，本公司工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，认真听取用户对工程质量的评价及意见；如需整改，迅速派专人处理，达到用户满意。10、我公司质量保修期工程修复维护和质量回访小组设专人，负责接待用户来访人员及其他方式的质量问题投诉。对所投诉的质量问题认真登记，三日内派人到现场勘察调查，提出处理方案；用户认可后，组织维修人员携机具、设备赶赴现场，实施维修处理，维修后的工程质量必须达到规范的要求和用户的满意。11、按照IS09001-2001系列标准要求，我公司承诺：工程交付业主使用后及保修期满后，按我公司的《跟踪回访制度》的规定，仍要和业主不断取得联系，每季度至少回访一次，听取业主的使用情况和意见。第二节技术组织措施一、完善的技术管理体系“技术管理体系框图”见下页。技术责任制技术责任制工程试验制质量检验制图纸会审制技术交底制施工日志制技术档案制技术复核制测量复核制建立各项规章制度技术工作程序技术管理工作体系施工中技术指导与控制技术复核测量控制试验控制施工日志竣工文件技术总结工程验交图纸审查包括初审和综合会审会审后处理编制实施性施工组织设计编制技术措施和施工工艺技术规程标准的学习与贯彻技术交底技术管理体系框图二、施工过程中有重点地控制好以下几道工序：（一）把好测量关 测量工作选派有专业知识和经验丰富的技术人员负责，配备精密的测量仪器，工前进行全线贯通复测，根据工程需要埋设水准点，保护控制桩，并将测量结果报监理工程师批准，各种建筑物的施工放样，施工中的控制测量皆要换手复测。经检查校核无误后，报请监理工程师批准方可施工。（二）把好试验控制关建立工地试验室，配备精密齐全的试验仪器，选派既有理论知识又有丰富的实践经验的试验工程师负责，做好各种材料的试验和各项砼砂浆配合比的选配，满足现场施工质量控制和质检的需要。做到材料有试验，配料有选择，施工有控制，检查有试件，试验有报告，资料有分析，分析有结论，严格执行工前试验，工中检查，工后检试的试验工作制度。（三）把好进料关进入工程主体的材料严格按设计要求的厂家定货，若设计不作要求，尽量在大厂或较好信誉的厂家定货。所有材料做到先试验后使用，不合格材料不进场。所有外购材料有材质检验合格证书和试验室的检验证书，报监理工程师批准方可进料。水泥必须从监理工程师认可的厂家获得，在一项工程中每一类的水泥取自同一厂家。每批进场的水泥要向监理工程师提供供货抄件，说明厂名、水泥品种、标号、数量和出厂日期，并要提供出厂合格证及试验报告。每批水泥进场后，要对水泥作抽样检查试验，如试验不合格，不管厂家证明如何都不得使用。水泥受潮或出厂日期超过三个月必须重新作水泥试验，并按检验结果使用。细骨料按规定作筛分试验，符合要求再使用，并且不得含团块、软质或片状颗粒。粗骨料必须作筛分和强度试验，符合要求后才能使用。拌合用水也必须进行有害物质化学分析，水质化验符合要求才能拌和砼。（四）把好隐蔽工程签证关所有隐蔽工程先进行自检，自检合格后再报请监理工程师检查，合格并签证后