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文档简介

脊柱外科门诊管理制度一、门诊服务宗旨脊柱外科门诊是医院的重要门诊科室之一，其服务宗旨是：对脊柱疾病患者认真负责、体贴服务、提供专业的治疗、帮助患者重返健康。在门诊服务中，医护人员应该尽力提高服务质量，增强患者的满意度。二、医生管理规定医生要尽量准确地填写病历，提供详细的诊疗记录，确保患者的安全。医生必须遵守国家法律法规、医疗纪律以及医院规章制度，保证医疗质量。医生必须严格执行诊疗方案，不得擅自更改或停用药物。医生必须遵守患者的权益，尊重患者的自主决策权。医生在门诊工作中，必须佩戴工作证，提高患者信任度。三、护士管理规定护士要严格执行医生的诊疗方案。护士要主动向患者提供服务，增强患者的体验。护士必须保证门诊有足够的材料和药物供应，保证门诊正常运作。护士要了解患者的需求，根据患者的症状做出适宜的建议。护士必须遵守医院规章制度，保护患者的隐私权。四、患者权益保障患者有权自主选择医疗服务对象。患者有权获得诊疗信息的充分告知，包括疾病的诊断、治疗方法和预后等内容。患者有权拒绝接受伦理或法律不允许的医疗活动。患者有权隐私被保护，禁止泄露患者个人信息。患者有权知情，医生应提供疾病的资料和治疗的过程，以便患者参与。患者应严格遵守医院规定，配合医生治疗方案。患者如有特殊需求，可与负责的医生沟通。五、门诊服务质量监督制度门诊服务质量监督小组定期对门诊医护人员的服务进行检查，确保医疗质量。患者可对医院服务提出意见、申诉或建议，并及时回复。(电话或在线反馈)六、门诊服务时间及联系方式门诊服务时间：周一至周五上午8:30-11:30，下午14:00-17:30。门诊咨询电话：86-****-********门诊地址：XX市XX区XX街道XX路XX号。以上是本医院的脊柱外科门诊管理制度，对于医院内的所有医护人员及患者来说都有着非常重要的地位。希望通过本门诊管理规定的制定和

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