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文档简介

银行司机管理制度1.前言随着银行业务的迅速发展和市场竞争的加剧，银行的司机越来越多，司机出现的问题也越来越多。为了规范银行司机的行为，提高司机服务质量，保障银行的安全，制定本管理制度。2.司机招聘及培训2.1招聘条件2.1.1身体条件司机应身体健康，符合国家标准的视力、听力、语言、气质等方面要求。2.1.2驾照条件司机应持有机动车驾驶证，并且必须持有出租车驾驶证。2.1.3工作时间司机应熟悉银行的人员出行安排，要求有一定的出行计划能力。2.2培训2.2.1培训目的通过培训，提高司机的仪表服务意识、驾驶安全知识、车辆维护保养知识等方面的素质，规范银行司机的工作行为、提高服务质量，提高银行的安全保障能力。2.2.2培训内容培训的内容包括：驾驶安全知识车辆维护保养知识仪表服务知识保密知识2.2.3培训形式银行通过邀请专业机构开展培训，或者利用银行内部专业团队进行培训。3.司机职责3.1安全管理司机应对银行行内人员出行进行全面的安全把关，确保银行行内人员的安全司机应遵守道路交通安全法律法规，并且严格按照银行的行车规程、保密规程等操作3.2车辆维护司机应对车辆进行日常的保养和维修，保证车辆良好的运行状况定期对车辆进行全面检查，保证车辆的机件、电器等配件完好3.3仪表服务司机应保持良好的个人仪表，保证仪表服务质量司机应积极主动服务，合理灵活应对乘客需求3.4保密工作司机应认真遵守银行保密规定，严格保守银行重要资料和信息的机密性司机应对人员出行过程中出现的有关保密的问题，按照银行内部规定进行合理的处理4.司机应急处理和处罚当司机遇到下列情况之一时，应及时联系车辆管理部门和相关领导：交通事故车辆故障人员意外伤病违反管理制度的司机，银行将视情况对其进行以下处罚：给予书面警告，限期更正错误；暂时停业整顿；撤销资质资格；向司法机关移交；5.结束语银行作为国家金融机构，司机作为银行的“

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