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文档简介

卖衣服导购管理制度1.前言本制度旨在规范卖衣服导购工作，提高销售业绩，增强员工的服务意识和责任感，提高公司形象，保护公司的合法权益。2.适用范围本制度适用于所有公司的卖衣服导购。3.职责3.1导购的职责客户接待：热情客户，解答客户提出的任何问题，协助客户尽可能满足他们的需求。货品陈列：定期更新货品、陈列展示货品。产品推销：主动为客户推介公司新产品，增加客户购买的商品数量。订单处理：为客户提供订单并帮助客户在系统中下订单。3.2部门经理的职责监督工作：监督和协调卖衣服导购的日常工作，保证工作的顺利进行。培训员工：根据公司的需求和导购员的业务水平，进行适时的培训，帮助员工提高自己的能力和技术水平。考核员工：根据公司的考核标准，对员工的工作表现进行考核，提供合理的评价和建议。4.工作流程4.1接待到客户客户来店里购买衣服，导购员应该主动上前询问客户的信息，如客户的购买需求，客户的预算等。4.2处理订单导购员应该根据客户的需求和预算，向客户推介最适合的商品，并帮助客户下订单，提供出售凭证及后续售后服务。4.3维护客户关系导购员应该以客户的需求为出发点，关注客户的需求，做好售后服务，及时回访客户，提升客户信心。5.员工培训5.1初步培训公司对于新员工会安排必要的培训，培训内容涉及公司的工作流程、业务内容、服务质量等方面的相关知识和操作技巧。5.2在职培训公司应该定期组织在职导购员的技能培训及业务能力提升培训。6.安全管理6.1安全守则导购员应该熟悉并遵守公司相关的安全规定，不得擅自调动和使用店内的物品、设备和机器。6.2工器具管理导购员应该合理使用工器具，及时维修保养和更新的设备，确保设备安全可靠。7.后续服务7.1就业问题公司应提供完备的就业相关信息及就业推荐服务。7.2售后服务公司应负责提供售后服务，并跟进客户情况；8.总结以上就是卖衣服导购管理制度的相关规定。相信以此为依据，我们的卖衣服导购员可以更加

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