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文档简介

第页共页汽车维修规范承诺书尊敬的车主朋友：感谢您选择我们的汽车维修服务！为了保证您的权益和提供高质量的维修服务，我们郑重向您承诺以下内容：一、服务承诺1.我们将严格按照汽车厂家的维修规范进行修理，确保维修质量达到或超过厂家要求。2.我们将根据您的需求和车辆实际情况，提供合理的维修方案，确保修理过程合理、透明。3.我们将确保维修过程中使用的零部件和材料都是原厂的或具备同等质量的替代品，且经过严格筛选和检测。4.我们将尽力为您提供便捷的维修服务，确保您的汽车能够及时修好并正常使用。二、价格承诺1.我们将根据维修项目的复杂程度和工作量，合理、公平地定价，确保价格明确、透明。2.我们将在维修前与您充分沟通，明确维修所需的费用，不允许在未经您同意的情况下增加费用。3.我们将提供发票等必需的凭证，确保您可以合法税务报销。三、售后保障1.我们将为您提供维修保修期，在保修期间内，对于同一故障不断开或增加相关费用，直至问题完全解决。2.我们承诺对于维修过程中的不当操作或人为失误造成的进一步损坏，我们将负责修复或承担相应责任。3.我们将及时处理您的投诉和意见，并积极改进服务质量，以提升您的满意度。四、保密承诺1.在维修过程中，我们将严格保护您的个人信息和车辆资料，不泄露给任何第三方。2.我们将尽力保障您的车辆安全，不故意或恶意损坏车辆，不占用您的车辆或物品。3.我们将确保员工知识产权的保密，不泄露技术和商业机密。五、反馈和追溯1.我们将定期向您征求对于我们服务的反馈和建议，以不断改进和提升。2.如您对我们的服务有任何不满意的地方，请随时联系我们的客服部门，我们将尽快解决您的问题。3.我们将建立健全的维修记录和档案管理制度，确保对每一次维修过程和结果进行追溯和跟踪。在您选择我们为您的汽车提供维修服务的同时，我们诚恳希望您能履行您的义务和责任，如尊重我们的工作人员、遵守车辆使用规定等。最后，再次感谢您对我们的信任和支持！我们将以诚信和专业的态度，为您提供最优

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