足疗店长必备运营手册之《员工百问百答300例（六）》

足疗店长必备运营手册之《员工百问百答300例（六）》151、我身上湿气很重、你们这里有拔罐吗？注：介绍专业和技术、塑造他人就是塑造你自己、提升价值观答：有的、我们这里拔罐的师傅是非常专业的，你身上拔出来的颜色，他就知道你身体有什么症状、如果你的体内真的受了风寒导致背部疼痛的话,那就看拔罐后的颜色了、152、这种红紫颜色是什么原因导致的?注：根据客人实际情况来分析，让客人认识养生知识，认可我们的技术答：你的血脂比较偏高，而且体内热邪湿气比较重、153、我这种黑紫色症状是什么原因、要怎么缓解？注：理论知识很重要、不多学习，就解释不了，客人也不会认可答：你可能是供血不足，行经不畅有淤血现象、多活动、黑紫颜色越深,说明受风越严重,疼痛越明显,拔罐的效果就越好(可以局部活血或将凉气抽出来).反之如果没有受风,拔罐之后背后就没有黑紫色发生,那就是其他原因造成的背疼了(比如颈椎病).154、发紫并伴有斑块是什么症状：注：解释的重要性、是让客人认识接受答：你这是属于体寒症状、可能有寒凝血淤症、平时注意保暖、多吃清谈的食物为宜、155、罐印上呈散着紫点是什么症状？注：如果不懂、就要多问、如果不是专业的，客人就不会认可你答：看罐口深浅，可能是气滞血淤症、平时多注意心情156、罐印上鲜红而艳：罐印口是灰白的，是什么原因？注：多了解患者的身体情况、才能有效的判断答：一般表示阴虚，气血两虚或阴虚火旺、触而不温，多为虚寒或湿邪。157、罐印表面有皮纹或微痒：罐体内壁有水气、注：需要应用专业理论知识点作答；答：表示风邪或湿症、该部位有湿气比较重、158、罐内出现水泡是什么症状？注：这种体质本应该多来养生、也不至于这么严重答：您的体内湿气重，如果水泡内有血水，是湿热毒的反应、如果你的体内真的受了风,导致背部疼痛的话,那就的拔罐放湿、159、拔罐可以治感冒吗？注：如果经常感冒的话，可以在后背脊柱两侧排罐，这样可以提高免疫力、增强抗病体。答：可以的，重点是拔脖子后面的风池、翳风、大椎穴，还有上印堂、太阳穴等，再加拔合谷，坚持拔罐效果不错。如果经常感冒的话，可以在后背脊柱两侧排罐，这样可以提高免疫力、增强抗病体。160、刮痧好还是拔罐好？注：拔罐和刮痧都很养生、介绍里面的精髓、答：这个根据个人体质和喜好，如果你怕疼，就拔罐、不怕疼、就刮痧、有个别人的体质刮痧是不会疼的161、我左肩的痧没右肩的痧多，右肩的痧是深红色，请问这个部位的痧是什么症状呢？注：每个人体质不一样、多少都会有痧、中国亚健康人群是很多的，因为压力大等等原因造成的、答：红斑颜色的深浅通常是病症轻重的反映、较重的病，痧就出得多，颜色也深，如果病情较轻，痧出得少些，颜色也较浅、162、刮痧时皮肤有点出血，是什么症状？注：一般情况下，刮痧有小血点是正常的、不仅不会损害皮肤、反而会助于皮肤排毒答：一般情况下，刮痧有小血点是正常的、不仅不会损害皮肤，而且由于这种方法活血化瘀，加强了局部的血液循环，会使皮肤变得比原来还要健康、美丽163、比如，我的皮肤有红斑，可以刮痧吗？注：（接触性皮肤病传染者忌刮痧，因为这会将疾病传染给他人或我们自己）。答：抱歉、这种皮肤是不可以刮痧的，会导致皮下组织受伤、（接触性皮肤病传染者忌刮痧，因为这会将疾病传染给他人或我们自己）。164、刮痧可以治感冒吗？注：刮痧对感冒有效，特别对发热、鼻塞、咽喉疼痛、头痛症状的改善明显。感冒流行期，可用平补刮法刮足三里，每日一次，可有较好的预防效果。答：是可以的、先刮拭督脉，因为督脉总督一身的阳经，先刮督脉有助于疏通其他的经脉。督脉上的大椎穴为手足三阳经与督脉交会的重要俞穴，有利于疏通全身的阳经。刮痧对感冒有效，特别对发热、鼻塞、咽喉疼痛、头痛症状的改善明显。感冒流行期，可用平补平泻法刮拭足三里，每日一次，可有较好的预防效果。刮痧后，应多饮热水，以助发汗退热165、你认为采耳真的可以养生吗？注：耳与肾脏关系密切、而我们常说肝有病、需补肾、按摩双耳除了通径活络、调理脏腑、还可以补肾养肝、答：是的，中医认为肾开窍于耳、耳与肾脏关系密切、而我们常说肝有病、需补肾、按摩双耳除了通径活络、调理脏腑、还可以补肾养肝、就是采耳养生的最大好处、166、你这样提拉耳尖有什么作用注：专业理论和专业术语回答答：耳尖穴属经外奇穴，耳尖穴的作用：具有清热祛风、解痉止痛的功效，缓解治疗目赤肿痛、急性结膜炎等、清热祛风、解痉止痛的功效、167、揉按耳垂有什么功效？注：一概用专业理论和专业术语回答答：耳垂部的对应，中间耳窝为脏腑区，外側耳轮为肢体、近耳尖凹陷处的三角窝为生殖系統，细揉按耳垂，促進循环与缓解精神不济、腰酸背痛等不通功效。过度用力易受伤、168、我的中耳炎是先天的还是后天的呢？注：分先天和后天、根据耳朵情况严重与否来定答：您好、一般的中耳炎都是后天的、是生活不规律造成的、比如洗澡、洗头水流到耳朵里也会导致发炎的、还有就是喝酒抽烟导致的169、我的耳朵是油性的，能治好吗？注：一概用专业理论和专业术语回答答：先天的是不好治的、后天的要注意清洁、到医院就诊、才能得到有效的治疗、170、我的耳朵长耳结、是什么原因导致的？注：,如果经常耳朵长耳结、一定要去医院查血糖、有些人会发现患有糖尿病.答：你这个是外耳道耳结、这是耳分泌腺分泌旺盛，导致长期长耳结、没有及时取出导致的。长耳结是外耳道软骨部皮肤毛囊发炎引发的、很痛、一般是掏耳朵感染了,如果经常得疥肿一定要去医院查血糖、有些人会发现患有糖尿病.171、推耳根有助于什么功能呢？注：专业解释答：对头痛、头昏、神经衰弱、耳鸣等病症都有非常好的疗效，而且还有明显的美容效果、172、你会做艾灸调理吗？注：根据技术情况作以下回答答：（1）会的、艾灸的方法主要有四种，直接灸，悬灸，艾灸器温和灸，隔物灸等，可根据不同的病状，选择不同的穴位、你需要选择哪一种呢？答：（2）抱歉、我们目前还没有开发这个项目、我会把你宝贵的建议汇报给上级领导、希望早点开发这个项目、答：（3）我自己不会、但是我们有专业艾灸老师、做的非常好的、她每天都是需要预约的、需要现在帮你预约吗？173、做艾灸可以消除脸上的斑点吗？注：专业术语来分解答：黄褐斑也称为肝斑，是面部黑变病的一种，是发生在颜面的色素沉着斑、而对黄褐斑的艾灸疗法，除了对艾灸消除斑点的治疗以外，更多的还应注重内分泌的调节，所以很多女士就是在调整自己的内分泌的同时，黄褐斑奇迹般地消失了、这是一个很好的选择、174、你们专业吗？我听说XX地方有种艾灸还可以预防眼睛近视、注：眼部方面:可改善眼袋、黑眼圈、眼睑下垂、皱纹、延缓眼部的松弛老化现象，使眼部恢复光彩答：你今天可以选择我们的XX灸、XX灸在养生美容方面有两大功效：面部皮肤方面:可加速皮肤的血液循环，使老化细胞代谢，新细胞再生加强，淡化色斑，减少皱纹，使肤色红润白嫩，延缓衰老。。175、我听说艾灸可以治疗很多种病症、您觉得是真的吗？注：艾灸是可以的，我来给你分解一下几种案例答：我先给您介绍一下内科病症:从西医来说，主要治疗以下病症:如感冒、腹泻、支气管炎、呃逆、慢性胃炎、胃下垂、风湿、类风湿性关节炎、冠心病、高血压病、血栓闭塞性脉管炎、慢性溃疡性结肠炎、糖尿病、中风、周围性面神经麻痹、面肌痉挛等;176、皮肤病可以做艾灸吗？注：化脓性的不可以、轮情况而定答：一般情况要分几种、如带状疱疹、白癜风、斑秃、银屑病、冻疮、神经性皮炎、鸡眼等。是可以的、只要是皮肤出化脓性的、就不可以的177、有种隔物灸是种什么灸？对人有什么好处？注：根据艾灸的好处种内介绍答：隔物灸是在皮肤和艾炷之间隔上某种物品而施灸的一种方法。又称间隔灸、作为间隔的物品通常有隔姜灸，隔蒜灸，隔盐灸，隔药灸等。所以叫隔物灸、可以起到强壮保健、抗衰老之用，必须常年温灸，持之以恒，故称为“炼脐灸”或者“蒸脐灸、178、隔物灸的适用于什么症状呢？注：专业简洁、给客人认可你的技术答：他可以起到、气血痹阻的疼痛性病症：颈腰椎疼痛、肌肉酸胀、腰肌劳损、肩周炎、痛经、软组织挫伤疼痛。功能减退、免疫力下降的慢性病症：慢性肠胃炎、性功能减退、慢性前列腺炎、附件炎、耳鸣、高血压、体虚易感冒、蝴蝶斑、口腔顽固性溃疡等作用179、艾灸到底是什么东西、那么受消费者喜爱注：艾叶就是路边的一种草、他可以起到对人体祛风邪、是一种草药答：艾灸就是用艾叶加工成细条的艾绒、用它点燃对着人体的穴位熏烤，进行