区域院前急救系统建设方案

1、项目概况 32、现状分析 43、系统建设目标 54、项目建设系统主要功能要求 7系统、智慧医疗紧急救援后台管理服务平台、智慧医疗紧急救援调决策子系统、智慧医疗救援数据分析子系统、急救电话线路自动测拨子系统、急救分站调度受理子系统、车载移动调度工作站子系统”本方案旨在建立一套覆盖全区的急救及紧急救援通讯平台和信急救医疗站现有系统于2007年完成招标，并于当年年底完成设(1)受理调度不规范(2)部分设备老化(3)大部分系统没有冗余硬件保护(4)网络安全防范弱(5)网络主链路没有冗余面各种系统应提供使用与各层次计算机知识水平的人员及其管理人今后与110、119、122联网以及与居民健康档案、HIS、远程会诊等系统序号磊称模块数量备洼1巍害程彝读预椀制模块1套2数霾通锯税音控制模块雪黛3艰活非储打馨频数据传输服务4蛰4服务器1台5移动繁羰信搜校换平台2套6诵备第理蟆煤每方6電件席复篷建蠖絷统1套8谢度算醒模块1§据作递踪變理楝葬机2奢库酸满秋變槿热端(5G手机)套即时信息管理模块1套调度信息查询模块1套通话管理模块1套短信息管理模块11套车载信息管理模块1套院前急救结构化电子病历模块1I套数字化电子地图1套1套1套紧急救援数据管理质控模块1套数字通讯故障测拨子系统1套急救分站受理模块套急救分站车辆管理模块存车载司机智能调度软件套车载医护智能急救软件套序号名称技术参数1电话程控交换机可通过网口和E1/T1接口实现IMS/SIP与ISDNPRI(30B+D)呼叫协议之间的转换，实现新一代IP语音业务网与传统程控交换机(PBX)的连接，最大同时通话数120路；忙时最大完成呼叫次数(BHCC)达40K;采用高性能语音处理DSP芯片，通过DSP阵列子卡每台网关可拥有6000MIPS的处理能力，保证在120路通话满负荷运行状态下，仍能执行语音处理(G.711/G.729A/G.723.1)、回音消除、传真中继(T.38);支持SIP和IMS协议。思科CallManager/CUCM、Broadsoft、微软Skype4个(最大120路并发)。2受理席话机键模式；支持Opus编解码；支持OpenVPN、LLDP和802.1X;2.4寸320×240像素TFT全视角彩色5V1A;2个(10/100Mbps自适应以太网口);1个RJ9耳机接口；1个RJ9手柄接口；3双活存储扩容次系统部署，本次实配≥12TBSSD存储盘。要求无缝兼容并加入现有双活存储4虚拟化服务器国产品牌、非OEM产品；2U标准机架式配置≥2颗英特尔至强金牌处理器，单个处理器要求≥2.2GHz主频，≥24核配置≥512GBDDR4内存；支持≥24个内存插槽配置≥2块600GBSAS盘；配置高性能RAID卡配置≥2个10GE光口(含2个光模块),≥2个GE电口，≥2个16GFC接口标配集成显卡，显存≥32MB,支持最大分辨率1920x冗余900W交流电源，提供导轨、电源线等；长期工作环境温度支持5-45度配置独立的远程管理控制端口，支持远程监控图形界驱等操作为保障信息安全，服务器管理软件支持在中华人民共和国境内工商局登记注册的芯片。支持内存UCENon-Fatal故障精准告警和内存故障隔离功能，支持PCIe标卡UCE故障精准告警功能支持BMC系统锁定模式，保护系统免受无意或恶意的更改5虚拟化授权虚拟化支持双架构部署，可直接安装在基于x86架构或ARM架构的物理服务器上，可利用现有x86设备，支持虚拟机规格的在线或离线调整，包括CPU、内存、虚拟机支持BIOS和UEFI启动方式，并且管理员可自支持虚拟机HA,允许配置集群内HA预留的主机数量以保证在虚拟机故障时有足够的资源进行切换，支持配置存储故障后是HA虚拟机还是不处理X86场景支持一致性快照、虚拟机磁盘快照与内存快照故障恢复时，可对虚拟机快照时刻的磁盘数据和内存数据同时恢复支持USB3.0协议的直通功能，将物理服务器上的USB设备与虚拟机关联，以满足客户在虚拟化场景下使用支持配置多台虚拟机与主机的关系，支持配置为虚拟机必须在同一台主机(聚集规则)、虚拟机必须不在同一台主机(互斥规则)或者虚拟机必须在某台主机上(虚拟机到主机规则),从而避免自动调度对虚拟机业务关系的影响虚拟化平台使用存储设备时，须支持本地存储、IP-SAN、FC-SAN、NAS等不同类型的存储设备。支持这些存储资源的添加、删除、查询、扫描支持将虚拟交换机端口属性配置为普通或者中继(Trunk),以满足虚拟机内需要配置带VLAN属性网络的配置诉求提供图形化的主机和虚拟机指标监控，用户可自定义监控周期，监控指标需包括CPU占用率、内存占用率、磁盘占用率、磁盘I/0写入写出、网络流速等，并且图表可以直接下载提供系统健康巡检工具，通过检查系统当前信息和运巡检，生成并导出巡检报告支持记录操作维护人员通过运维管理系统进行的操作日志。系统操作维护人员可以在运维管理系统中筛选要求无缝兼容并加入现有虚拟化集群实配2CPU授权6间距屏像素间距(mm)1.86、模组分辨率(W×H)172×86、模组尺寸(mm)320(W)×160(H)×15、模组重量(kg/块)0.5、模组最大功耗(W/块)12、像素密度(点/m2)287296、维护方式磁吸前维护、显度4000:1、亮度均匀性≥97%;色度均匀性±0.003Cx,Cy之内、最佳视距(m)≥2、峰值功耗(W/m2)650、平均功耗(W/m2)170、供电要求AC220-240V、驱动方式恒流驱动、换帧频率(Hz)60、刷新率(Hz)≥3840、工作温度60、工作湿度范围(RH)无结露10-80%、存储湿度范围(RH)无结露10-85%、信号接口HUB75E接口、电源接口VH4PIN;4.48*1.28,模组排列(14*8),整屏分辨率(2408*688);显示屏具备20条以上可选择的γ校正曲线，用户可根据要求自行调整显示屏亮度在100nit,灰度等级为14bit,刷新率2500HZ以上亮度在200cd/m2,灰度等级为≥14bit,刷新率≥3200HZ以上；亮度在500cd/m2,灰度等级为16bit,刷新率≥3800HZ以上；显示屏水平和垂直视角≥170°;亮度均匀性≥99%色度均匀性±0.001cx,cy以内。显示屏工作状态下噪声值与前后左右环境背景噪声值相差均不超过2dB添加二次过滤显示算法，对显示屏每一个发光二极管进行逐点14位颜色校正显示屏符合CQC3158-2016《LED显示单元节能认证技显示屏具有TUV认证中心出具的低蓝光认证证书。显示屏具有视觉低疲劳电子产品认证证书7发送处理系统支持多达5路输入接口，包括1路DVI,1路HDMI1.3,1路VGA,1路USB播放，1路CVBS,1路选配扩·支持DVI、HDMI的输入分辨率预设及自定义调·支持4个网口输出，最大带载260万像素，最大·支持创建6个用户场景作为模板保存，可直接调·支持屏体参数调整，例如亮度、Gamma·前面板直观的LCD显示界面，清晰的按键灯提支持1路DVI、1路HDMI1.3,1路VGA,1路USB播放，支持3.5毫米音频输入输出支持4路千兆网口输出，带载能力260万像素点支持创建6个用户场景作为模板保存，方便使用支持U盘播放功能：①最大支持1920×1080@60Hz视频输②U盘格式：FAT,FAT32并且U盘不可分区和用③图片文件格式：JPG,JPEG,BMP,PNG,WEBP④视频文件格式：MP4,AVI,MKV,MOV,3GP,FLV,⑤视频编码：MPEG-1/2,MPEG-4,H.264/AVC,MVC,MOTIONJPEG⑥音频文件格式：MP3,WMA,WAV,3GP-MPEGAudio:MPEG1/2/2.5AudioLayer1/2/3-WAVAudio:MS-ADPCM,IMADIF,ATDSHeaderAAC-LC和AAC-HE,AAC8LED屏配件电源、外框结构、配线等9指挥中心受理计算机台式机，≥Intel酷睿i510代处理器，主频≥DVD,具有千兆以太网接口，扩展插槽2个PCI,具有车载司机受理终端9.0以上3.显示屏：≥6.5寸电容式触摸屏，≥6GRam+128G;6.无线网络：802.11a/b/g/n/ac无线网络模块，蓝牙≥4.2;7、4G(全网通)网络；9、锂聚合物电池，≥5000毫安实现120电话通讯的光纤接入，使120线路运行更加稳定，缩短(1)监控并接收交换机的交换控制信号及各种状态；(2)接收计算机系统对交换机系统的控制信号；(3)向计算机系统发送受理、录音所需的交换信息，如主叫号(5)坐席电话状态(应答、呼出、三方)管理；(6)坐席电话排队及未接，并向前台系统推送声讯提示；(7)骚扰、恶意电话控制；(8)坐席状态(就绪、离席)管理。(1)实时监测所有电话线路的工作状态(包括空闲、振铃、录(2)系统自动启动调度席电话录音；(3)显示并保存电话受理开始时间、结束时间、通话时长、来(4)呼入自动记录功能、可实现免摘机记录功能；(5)录音文件保存10年以上，支持多种方式转存；(7)可设置自动备份功能，防止数据丢失；(8)多种放音模式，可通过计算机多媒体播放，也可通过网络(9)支持三种录音方式：压控、音控和键控；录音文件格式支(10)可完成多路电话的同时录音。服务于指挥中心调度平台与车载移动智能终端间定位及视频数服务于调度指挥中心平台与急救调度车载移动智能终端之间的时状态，信息内容主要包括车辆的日常考勤值班情况(如正常值班、出警节点实时信息(如派诊出诊、到达现场、接触病人、空车返回、到达医院等类型的车辆任务状态)、急救分站出诊延迟出诊提示(如5分钟内未出诊等类型的出诊状态)、呼救患者通过定位平台回传的(3)通话管理：全面集中受理全市(城区管辖范围)120呼救并(4)呼救类型自动分析显示功能：可以将呼入号码分为一般呼(5)通话记录的快捷操作功能，选择电话记录中的任意一条记常识功能，能够自动关联自救常识库(多种意外伤害自救知识库，库)和自救知识库(多种化学药物中毒急救知识库、常见类型疾病急救知识库);骚扰电话管理操作，可以自行设置锁定时长，并有定时(6)系统具备电话关联操作，能够将同一接警事件的首次呼入(7)调度任务保护功能，当坐席已接听电话正在保存调度信息(8)听取呼救录音功能，在呼救受理通话记录中选择相关任务(1)调度车辆推荐功能：呼救电话呼入时系统可自动在软件主(2)可根据工作需要对一个或多个急救站受理系统和车载智能(3)可实时接收急救分站自动反馈的受理信息，如是否接收到(4)可接收急救车载终端的反馈出诊信息，如车辆实时状态、(6)可将呼救人信息根据呼救者需要发送到急救分站软件，急(8)可添加增援单，重大事件现场急救力量不足，指挥中心增(9)可建立一车多病人信息,急救事件现场需要接回人数较多，(11)录音转发功能，指挥中心派发调度单时可同时派发首次患(12)信息补发功能，当调度任务信息需要变更时，指挥中心修(13)调度派单流程管理，调度员保存任务后，系统可弹出出诊(14)派单严选功能：系统可严格按照车辆考勤和车辆状态进行(15)当任务确认需要取消时，指挥中心选择需要取消的调度任(16)在事件追踪及车辆信息列表，均可右键选择拨打本次任务(2)跟踪的事件必须有完整的事件信息，每条事件信息应包括(3)事件信息内容录入支持三种录入方式，可支持在调度中心(4)对跟踪的事件操作管理，具有对事件操作的弹窗功能操作(5)对任务的一键回拨功能，对跟踪的调度任务中心调度员可(6)若首次任务派发失败，中心调度员可手动在任务追踪中向(7)支持对跟踪的任务添加增援单，增援单主要显示本次任务(8)支持对跟踪的任务的改派，选择相应急救分站和急救车辆(9)支持对跟踪的任务添加电子病历，电子病历应包含完整的(10)支持对跟踪的任务标注为重大事件，能够一键设置重大事(11)支持对事件进行查询，以多种条件，多种组合的方式对既(1)快捷电话电话号码薄功能，电话号码薄需分为树状结构电(2)快捷号码需具备一键呼叫功能，当调度人员需要和快捷键处于受理状态，需要第三方(值班领导、医院专家医生、车载电话、急诊科室等)进行三方会话时，只需选择相(1)显示中心调度平台与急救分站平台之间的即时信息，并记达现场、接触病人、接人返回、空车返回、(1)调度事件信息查询功能，可以根据电话类型、患者姓名、(2)选择某个任务，可展示该任务的详细内容，如流水号、患(3)自建派单功能，当遇到非120电话渠道的求救报警时，调(4)派单发送记录查询功能，调度席可根据事件信息发送端坐(1)录音资料查询，可根据呼入呼出状态、呼叫号码、呼叫时(3)未接来电查询，可显示历史未接来电以及对应的时间，并(4)骚扰电话拦截记录，可自动记录被设定为骚扰电话的号码(5)电话黑名单，主要内容应包括电话状态、来电号码、来电(1)建立短信服务平台，具备短信发送功能，具备短信单发和(2)具备短信发送记录管理功能，对以往所有发送的短信进行(3)医护司短信推送功能，调度员进行调度任务派发时，根据(1)车载派单记录查询功能，实现对单个车辆车载设备在某个(3)车辆信息列表可根据车辆任务状态用不同颜色区分，对车(4)对出诊的任务车辆管理，具备对随车电话一键呼叫、随车(2)医疗单位以特殊放大的医院图标为标示，参与急救的网络(4)支持实时显示地图路况信息，实时显示全城区域道路即时(1)根据呼入号码信息，实现即时定位功能；(需由客户协商移(2)地理分析决策需实时展示急救分站分组，每个急救分站所布(包括呼救流水号、呼救号码、疾病分类等信息)(3)急救分站分组中实时显示每个分站的车辆数量，在线车辆(5)对某个车辆进行车辆追踪时，地图应实时显示该车辆行驶(6)地理分析应显示最近3-5个急救任务列表，显示的主要内(1)根据调度需求需要，优先调度应该具备最近车辆优先、最(2)根据需要选择车辆优先、分站优先或专长优先，系统默认(3)选择车辆优先模块、系统可即时分析该事件信息中的呼救(1)急救调度数据管理应包括用户管理模块，用户管理进行人(2)知识库管理，包括急救药品库、食物中毒知识库、化学药(4)调度信息统计，统计主要包括(呼救应答统计、车辆出诊呼救应答统计：呼救应答统计应包括来电类型分析统计(急救派时间点拨打120电话等待时间超过10秒的电话数)、回访电话，总呼人数、死亡人数等数量信息并汇总)、送往医院统计(显示各分站送往医院人数信息并汇总)、病人处理统计(显示各出诊医院的不同病人处理类型人数的统计信息并汇总)、出诊次数统计(显示各单位出诊人员的出诊情况信息)、总量图表(以折线图、柱状图的形式显示调度效率统计：以日期范围形式(默认当月)统计平均摘机时间 (急救受理席位电话响铃至调度员摘机接听时间(从调度员摘机至接听完呼救信息之间的时间间隔)、平均调度时间(从受理完呼救信息至发出出诊指令之间的时间间隔)、平均急救反应时间(从急救人员接到派车指令后到急救车辆起步的时间间以日期范围形式统计各分站平均出诊反应时间、平均到达现场时间(从车辆起步到车辆到达现场)、平均返回时间(从患者上车至车辆到达医院)、平均急救用时(从车辆起步到车辆到达医院),可以图表(5)质控信息管理：包括中心质控管理(显示指挥中心调度员(6)日志信息查询：包括中心日志查询、分站日志查询、车辆(7)电话信息查询：可根据事件、主叫号码、电话类型查询历(8)年度信息对比：主要包括所选年度各月份的平均受理时间独立于调度系统之外，对120线路进行按秒计次进行呼入测试，式，保证120电话的呼入；测拨交换机1台。(1)可自动接收120指挥中心下发的派车指令信息，并同时启(2)派车指令信息自动接受打印功能，主要信息包块呼救人的来电号码、方位地址、呼救时间、基本病情等；(3)指令接受成功后可自动向中心反馈接受成功；并可将本次(5)显示本站车辆值班考勤情况；(6)实时动态显示本站车辆出诊过程中的重要节点信息；(7)信息确认功能：为确保急救调度数据统计的准确性，设置(8)出诊任务提醒结案功能，系统可在设置的时间节点前4小时、2小时各提醒一次，提示出诊任务需要完成信息录入并结案；若(9)网络连接异常提示功能：当分站软件因网络波动与后台服(10)分站手工制单功能：急救分站软件可独立创建本院出诊信息，并将建立的出诊信息发送至到车载终端APP上，可分别查询120(11)分站软件报班功能，对当班医护司人员进行报班，方便指(3)支持实时显示地图路况信息，实时显示全城区域道路即时(包括呼救流水号、呼救号码、疾病分类等信息)(1)接收急救指挥中心发送来的调度指令、派诊单和各种通知(2)可根据急救过程的实际情