情绪管理与职场减压85分

情绪管理与职场减压请严格遵守公需课考试要求，不得使用任何作弊手段，如有发现按违纪0分处

理。考试在开始考试20分钟才可交卷。单项选择题每题2分共40分1、学会把握开玩笑的分寸（A）*A.比较重要B.无关痛痒C.无关紧要D.十分重要2、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（A）A.血压B.血脂C.血小板D.血栓3、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A），也就是对自己的心理体验A.期望B.期待4、工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（B）和干扰，不能取得圆满的结果工作障碍。.目标D.环境情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（B）情感创造感觉天赋竞争能给社会发展带来生机和（D）胜利烦扰活力希望相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D）不思进取困难重重顺水推舟如鱼得水压力一旦超过平衡点之后，就是（B）利弊加重弊多于利利多于弊利弊减半9、 提高自己竞争（B）,而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感职能能力指挥关系10、 焦虑、浮躁、悲观、失望、（D）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平轻松乐观愉快忧郁11、情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B）”两大阵营激动情绪负面情绪行为情绪消极情绪12、当我们遇到困难时，要暗示自己（B）、沉住气A-开心冷静C生气D.郁闷13、要找出压力的本质，先要从压力的（0说起来源来历结果作用14、 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（C）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制水平鞭策天赋培训15、 情绪管理是对个体和群体的情绪（A）、控制、调节的过程感知把握理解安慰16、 在工作中，我们都应（A）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非宽厚平和仁至义尽人信誉和斤斤计较17、所谓轻诺，就是毫无把握地（C），既不了解客观情况，又没有自知之明

认可否定许诺确认18、 微笑是一种富有（B）力的表情发现感染创造实践19、 心理学家使用的非智力因素这个概念有（C）和狭义之分狭隘广泛广义广大20、在竞争过程中更要注重自我（A）调整心理监督能力情感多项选择题每题多项选择题每题3分共30分•1、人缘是（CD）的根基，是心理健康的活水观念

价值命运幸福从人的个性角度，可将人划分哪几种性格ABC活泼性格沉静性格暴躁性格狂戾性格引起抑郁的主要原因有ABC心理和社会因素遗传因素药源性因素生物学因素通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括（ABCD）注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系注意人的需求注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张注意性格气质倾向5、的复杂情绪消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（ACD）5、的复杂情绪郁闷紧张。.开心D.不愉快6、笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的（ABC），表现的是一种坦荡和大度A.善良宽容无私邪恶对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下BCDA.发挥主观能动性B.目标替代情境转移环境调节外向型的人（ABCD）A.容易冲动B.缺少谨慎有服从感容易接受外界的各种东西承受压力是（ACD）成长的基本条件A-心智B.管理体能情绪10、循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（ABCD），不爱生气A.善于交往B.富有人情味C.亲切热情。.心地善良判断题每题2分共30分1、宽以待人，就是要我们在职场交际中拥有较强的相容度。AA.正确B.错误2、情商实在是一门艺术，合理运用就会感染他人，就能收到奇效AA.正确B.错误3、外部环境存在着七种主要的紧张源。AA.正确B.错误4、不合理思维是焦虑的本质AA.正确B.错误5、人的三种负面情绪（紧张状态、抑郁状态和常发怒）会影响体内营养的吸收，使人的体质下降。AA.正确B.错误6、美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10%；而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的4%；甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智慧，也不超过他们全部智慧潜能的20%。BA.正确B.错误7、心境对人们的生活、工作和健康都没有太大的影响。BA.正确B.错误8、情绪是人生色彩，情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。AA.正确B.错误9、生活方面突然的变动是造成“情绪”的主要来源之一。BA.正确B.错误10、情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。AA.正确B.错误11、适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对单位的后果都是严重的。AA.正确B.错误12、所谓主观压力就是来自主观的重负和冲击，使得竞争者在重负和冲击面前，必须迅速作出反应。BA.正确B.错误13、 嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。A正确错误14、 情绪危机就是指人的心理经历了极度的波动，其中包括愤怒、沮丧、恐怖