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文档简介

售后服务协议：订单退货与退款售后服务协议：订单退货与退款售后服务协议：订单退货与退款售后服务协议：订单退货与退款日期：[填写日期]1.协议目的2.退货政策2.1客户在收到商品之后若对商品不满意，可以在收到商品后的7个工作日内提交退货申请。2.2客户需要确保退货商品在退货申请提交后的14个工作日内邮寄到商家指定地质，并承担退货过程中产生的相关费用。商品未经使用、破损或更改；商品配件及原包装齐全；商品所附相关文件完整。2.4若商品不符合上述条件，商家有权拒绝退货并将退货商品退回客户。2.5客户理解并同意，在退货过程中，商品运输过程中的损失或损坏由客户承担。3.退款政策3.1客户的退款将在商家接受退货后的7个工作日内进行处理，退款金额将以客户原支付方式进行退回。3.2若客户使用的是信用卡支付，并已支付了账单，商家将通过信用卡渠道进行退款。客户理解在退款金额到账之前可能会有一定延迟，具体以银行的处理速度为准。3.3若客户使用的是第三方支付平台（如、支付等）进行支付，商家将通过相应支付渠道将退款金额退回至原支付账户。3.4若客户使用的是现金支付，商家将与客户协商，选择适当的方式进行退款。3.5特殊情况下，商家可能会对退款金额进行适当调整，包括但不限于扣除客户的退货邮费和手续费等。4.纠纷解决4.1若客户与商家发生退货退款方面的纠纷，双方应积极进行协商解决。4.2若协商仍未能达成一致，双方同意将纠纷提交至双方所在地法院进行解决。5.其他条款5.1本协议的任何修改或补充须以书面形式进行，并由双方签署。5.2本协议的效力适用于客户提交退货申请之日起，直至商家完成退款手续之日止。5.3本协议构成双方之间关于订单退货与退款的完整协议，取代双方此前关于该事项的口头或书面约定。6.适用法律和管

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