物业保修管理制度_第1页
物业保修管理制度_第2页
物业保修管理制度_第3页
物业保修管理制度_第4页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

物业保修管理制度一、制度目的为了规范物业保修工作，提高物业服务水平及用户满意度，制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于本物业管理范围内所有住户及房产的保修工作。三、保修范围本物业对住户申请的以下保修工作负责：水电设施报修门窗维修中央供暖及空调系统报修公共区域照明以及公共设施的保养与维修其它非业主人为损坏及日常保养等四、保修流程物业服务中心接受业主报修请求物业服务中心将保修信息录入系统维修人员查看系统派单执行维修人员在系统中填写保修结果物业服务中心审核保修结果确认维修结果无误后将保修结果反馈业主物业服务中心及时将保修工作的信息及时报告物业公司管理层五、保修时效物业服务中心在接到报修请求的2小时内，派单维修人员处理水电设施、燃气设施报修在接到报修请求的2小时内及时作响应维修人员应在接到物业服务中心的派单后的24小时内到达业主房间对于特殊情况（如节假日、恶劣天气等），维修时限适当延长六、保修责任物业服务中心对业主保修请求的处理情况进行跟踪及时反馈物业服务中心对保修质量进行监督和检验，并对维修人员提供必要的维修工具和设备维修人员应尽快到现场进行维修并确保维修质量，尽量避免对业主造成损失物业服务中心应当自觉接受业主监督，进一步提高工作质量和服务水平七、保修处罚对于未按规定处理、误操作或给业主带来额外损失等情况，物业服务中心及维修人员应当承担相应的法律责任和经济赔偿责任。八、制度监督物业服务中心应当定期向物业公司管理层汇报工作绩效及用户反馈情况。管理层应严格监督实施情况，及时整改工作中存在的问题，为物业工作提供技术支持和指导。九、制度修订本物业保修管理制度的修订，应当经过物业公司管理层的审核与批准，并按照规定的程序进行推广应用。十、附则本物

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论