企业项目管理的经验借鉴与思考

企业工程管理的经验借鉴与思考

——?企业工程化管理实践?导读

本课主讲内容一、天士力对企业工程化管理的认识二、天士力企业工程化管理制度三、天士力在工程化管理中实现组织变革序

▲到底什么是企业工程管理呢？企业应该如何认识工程管理呢？运作工程管理的要素有哪些呢？如何具体运作呢？这些都已成为我们要探讨的问题。▲“他山之石，可以攻玉〞通过标杆瞄准，在比照分析中进行思考，能不能让我们更快地找出一条捷径呢？▲本讲试图通过对天士力制药“全面工程化管理组织变革工程〞的解析及与本公司的比照分析，希望对大家有些启发，并通过借鉴先进经验，探讨工程管理在我们公司不断完善的途径与方法。1.1天士力企业工程化管理的成就与评价▲天士力制药从2000年开始尝试工程管理，通过多年的实践实现了组织的工程化〔将组织的战略目标分解渗透到具体的工程中去以保障战略目标的实现〕2024年在上海召开的工程管理全球大会上，该公司的“全面工程化管理组织变革工程〞与“神舟载人工程〞一同获得了“国际工程管理大奖〞这一誉为“工程管理领域的奥斯卡奖〞的荣誉▲中国工程管理委员会主任称赞说“它首次开拓实施了制药领域的项且管理应用；首次提出了运作型生产企业的工程化管理思路和方法；首次以企业案例为主线，展现了导入工程管理理论与方法真实的全过程记录。一.天士力对企业工程化管理的认识1.2天士力制药对工程的定义

▲天士力制药将企业组织活动分为两类。一类是不断重复的日常工作，称为运作；另一类是独特的一次性任务，称为工程。工程是企业成长与开展的推动力。▲工程被定义为：工程就是在预定的期限和适当的预算下要完成的目标；是一种跨部门、跨职能的团队组织活动；是通过工程化的理念和方法，将公司中各种跨部门的活动转化为有具体目标，预算和进度的管理工作。▲构成工程的五要素：范围、组织结构、质量、费用和时间进度。工程范围与组织结构是根本要素，而质量、费用、时间是约束要素。一.天士力对企业工程化管理的认识1.3天士力制药对工程五个特点的阐释▲工程的目标不能有很大的变动——目标明确而有一定可变幅度，但变化太大就成为新的工程了▲工程目标是由多个分目标共同组成的〔五要素〕——成果性目标是工程的主目标，约束性目标是客观条件的限制要求。▲时间、费用和质量〔三个约束要素〕可以互相转化的——压缩工期可能以增加费用或降低质量为代价，减少费用可能以降低质量为代价，提高质量也可能以提高本钱为代价。▲工程组织是临时的、开放的——成员与职责的可变性，工程完成，成员随之解散。▲有些工程可以〞摸着石头过河“〔探索性、不确定性〕一.天士力对企业工程化管理的认识1.4天士力制药对企业工程化的定义▲将企业管理工程的方法变成管理企业中一次性工作的方法，把企业中临时性的，具有明确目标、预算和进度要求的复杂任务从原有的流程式的工作中别离出来，组织跨部门团队，按照工程管理的技术与方法进行管理，从而更好、更快地实现目标。称这种管理实践为“企业工程化管理〞。——具备典型工程特征的任务或常规工程。如：基建工程、信息系统工程。——需要多职能部门共同完成的跨部门的一次性工作。如：流程疏理、质量认证、工艺改进等。——通过职工提案提出的建议与方法的实施。如：流程优化方案，降低交易本钱方案等。一.天士力对企业工程化管理的认识1.5天士力制药认为企业工程化管理与工程管理的主要区别：比较项项目化管理项目管理1、管理内容不同跨职能任务典型项目2、资源来源不同内部资源为主外部资源为主3、组织结构不同类矩阵结构、兼职团队项目结构、专职团队4、管理方式不同职能加项目双重领导项目经理领导5、考核方式不同职能绩效加项目成果项目目标6、成果导向不同内部成果外部成果举例流程再造新产品产业化厂房建设咨询项目一.天士力对企业工程化管理的认识1.6天士力对工程化管理作用和意义的认识〔上〕▲降低组织内耗，提升管理有效性——工程化组织是在原有组织根底上，嵌入横向工作团队，专门负责一次性工作。使工程团队不为部门视野局限，可以专注企业整体目标，从而提升效率。▲全面规划管理跨部门的工作——解决跨部门工作，人人参与，无人负责的状态。▲及时处理突发事件，提升组织反响速度——工程化方式是以职能部门中抽调人员组成临时团队，然后统一行动，信息可以完整传递，能快速应对变化。▲承担管理创新的先导工作，全面管理创新过程——全面质量管理，精益管理、标杆管理、目标管理、流程管理等管理创新活动，都是通过工程化方式在企业推行的。工程化是企业创新的保障。一.天士力对企业工程化管理的认识1.7天士力对工程化管理作用和意义的认识〔下〕

▲统筹解决复杂问题——企业一些系统性的问题长期得不到解决，通过工程管理可以深入分析与解决问题，还可以降低本钱。▲吸引并留住核心人才，快速培养复合型管理者——过去员工没有时机处理整体性问题，很难成长为综合型人才，通过工程管理可以发现和培养复合型人才。▲快速提升年轻管理者的能力——组织工程化后给管理者提供一个可以施展个人能力的平台。在这平台上，年轻的管理人员可以按自己的判断带着团队完成任务，并脱颖而出，成为企业的中坚力量。▲改变态度，激发热情，增强责任心和归属感——实施工程化管理，参与者按自己的专长参与决策。可以激发员工的主动精神和创新热情，提升员工的责任心和归属感。一.天士力对企业工程化管理的认识1.8基于正确认识的行为表现▲总经理挂帅以身作那么，争取董事会支持，用事实说话——发起人职位不能低于副总。因为对新生事物疑心往往来自高层，争取高层不能靠辩论，而要通过工程成果比照，让高层自己判断。▲注重员工培训，在培训中挖掘骨干——高层培训：工程管理在企业开展中的地位和作用，根本知识与方法，风险控制等。——中低层培训：工程管理的方法和工具，具体操作方法。团队建设鼓励与反响等。——骨干培训：工程管理专业资质认证培训。工程管理先锋团队。▲注重理念认同，探索试验，循序渐进——通过交流学习，增强高管信心，进行点上探索，逐步铺开。▲注重系统思考，整体启动，制度固化——试验成功的根底上，在结构完整的组织中实施工程化管理，并逐步完善制度，通过制度固化转变行为方式。一.天士力对企业工程化管理的认识2.1天士力工程管理制度将工程管理运作分为四个阶段▲工程立项——进行工程选择，论证与优先权评价▲工程方案——分析目标，确定资源需求，组建团队，编制操作方案与应变方案▲工程控制——工程进度控制，费用控制，风险控制，团队沟通，突发事件应对▲工程验收与评估——验收准备，成果评估，总结经验教训，表彰优胜者〔年度〕二.天士力企业工程管理制度2.2工程立项阶段工作流程图企业发展战略产生项目需求论证部门论证系统论证

公司论证形成项目分级A级（公司级）B级（部门级）优先权评价进入方案阶段▲工程论证：与公司战略的契合度、可行性、意义。▲工程分级：A级来自年度经营战略方案，B级来自部门职能需求。▲工程优先权：优先解决紧迫又重要的课题。二.天士力企业工程管理制度跨部门活动2.3天士力制药的?工程申请表?〔样本〕二.天士力企业工程管理制度2.4天士力制药工程方案阶段流程图项目团队会议列入计划批准工程办执行计划项目目标范围计划组织计划进度计划风险防范费用计划沟通计划项且办批准总经理批准签订项目责任书项目任务书

▲工程执行方案由工程团队讨论确定▲将变化纳入方案管理范围，有应变方案▲工程责任书应界定目标；明确权责；确定考核奖励方法▲工作任务的内容应与批准方案及工程责任的内容不冲突〔见样本〕二.天士力企业工程管理制度2.5天士力制药的?工程任务书?样本二.天士力企业工程管理制度2.6天士力制药工程控制阶段流程图基准计划项目启动会项目执行过程评估与控制工程办跟踪变更计划调整行动中止项目继续工程完成项目进入验收阶段▲有效工程控制的关键是：定期监测工程执行与方案偏离情况，必要时予以纠正。▲工程控制内容包括进度与费用控制、风险控制、定期沟通与工程团队建设应对突发事件及控制工程变更。▲过程评估：是否与企业目标一致，是否与财务能力相符，技术是否领先，效益如何？▲工程变更与中止，根据评估确定工程是否变更中止，做好变更记录▲工程沟通与报告：信息管理制度，报告事项，沟通渠道与方式。▲工程过程鼓励与过程考核。二.天士力企业工程管理制度2.7天士力制药的?工程进展报告?样本二.天士力企业工程管理制度2.8天士力制药的?工程变更申请报告?样本二.天士力企业工程管理制度2.9工程验收与评估阶段流程项目会议验收准备交付测试文档整理报告准备项目办预验会议组织公司验收调整计划返回合格优秀项目优秀团队优秀整理奖励表彰▲验收准备：对工程成果与文档进行自验，评估工程成员奉献，总结经验教训。▲验收组织：公司工程由总经理主持验收，部门工程由工程办组织验收。二.天士力企业工程管理制度合格不合格继续控制年度评奖▲工程评价：工程评价一般采取比较法，与预期效果比较，找出差距总结经验教训，年度将各工程实际效果比较评选表彰对象。2.10天士力制药公司的?工程完成报告?样本二.天士力企业工程管理制度2.11天士力制药公司的?工程验收鉴定书?样本二.天士力企业工程管理制度的借鉴意义2.12制度的借鉴意义▲工程化管理规划与制度体系建设的必要性——整体规划，重点突破，制度固化是工程管理成功的必由之路。▲借鉴学习书法的方法来借鉴工程化管理制度——先临摹，后揣摩，再自我发挥——先形似，后神似，再谈风格▲没有复杂的探索过程就不会有简单的管理制度——约束行为的制度要细，形成习惯后可简▲制度没有最好，只有最适宜——在实践中形成最适合自己的工程化管理制度体系二.天士力企业工程管理制度3.1为什么说天士力的全面工程化管理是组织变革工程▲在协调冲突中实现从过程驱动向工程驱动的转变——工程管理与职能管理的冲突——职能模式与工程化模式的冲突——管理团队的双重角色的冲突▲在协调冲突中形成工程化组织——在层级结构中“嵌入〞工程型团队，形成扁平的类矩阵型的新组织模式，这是智能型组织与环境互动的结果.——这种组织并非打破垂直管理链，而是通过充分协调和整合横向“孤岛〞资源，打通上下间信息渠道，使工程化在层级组织中实现。在这种组织中，横向流程和任务由工程经理执行，而纵向工作仍由职能经理执行。三.天士力在工程管理中实现组织变革3.2传统层级结构与工程管理冲突的具体表现▲层级制度要求按流程和标准执行任务，而工程管理要求以工程为中心组织资源和分配权力▲层级制要求重复性地集体一致性操作，而工程管理要求团队成员充分发挥创造性和灵活性▲层级制中员工关心的是自己工作能否会让上级满意，而工程成员关心的那么是自己的任务能否形成对团队的支持及对工程目标的奉献▲层级结构关心的是标准和组织控制的有效性，而工程运作关注的是打破常规，协同分享及进度与本钱的控制。三.天士力在工程管理中实现组织变革3.3天士力制药协调冲突采取的措施▲正确认识职能管理与工程管理的关系，调整心态，做好平衡。——职能管理是根底平台，为工程管理提供各种支持，又在战略定位业务流程制度与文化方面对工程管理进行约束。——工程管理创新平台，为职能管理效率提升提供方法，是企业创新开展的有力保障。▲在正确认识的根底上，推动制度的建立和完善——实行日常经营指标与工程性工作指标双指标考核。——在工程团队成员中进行能力责任矩阵确认与里程碑方案。——充分有效授权与职能约束相结合。▲让有潜力的员工担任工程经理，通过工程考评选拔骨干——让工程经理有时机系统学习管理知识，并在工程管理中脱颖而出成为中高层管理团队的后备人选。三.天士力在工程管理中实现组织变革3.4在