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文档简介

管护员管理制度前言为了保证公共设施和场所的安全运行，确保公共秩序和社会安宁，特制定本管护员管理制度。职责和范围管护员是指对所管辖设施或场所的安全、秩序、环境等情况进行管理和维护的人员。具体职责和范围如下：管理和维护所负责设施或场所的安全、秩序、环境等情况。维护公共秩序和社会安宁，处理与所管辖设施或场所有关的纠纷。按照规定进行例行巡查和检查，及时发现并解决问题。按照规定和程序，处理设施或场所内的事故、紧急事件、突发情况等。按照规定向相关部门或人员报告所管辖设施或场所的情况及存在的问题。协助有关部门进行安全检查和治安管理，及时发现并报告隐患和问题。岗位要求管护员是公共设施和场所的安全监管人员，需要具备以下能力和素质：熟悉公共设施和场所管理的相关法律、法规和标准，严格遵守规定。具备一定的安全知识和常识，能够识别特种设备和危险物品等，及时采取措施施救或报告。具备较强的沟通、协调和处理纠纷能力，能够熟练处理常见纠纷和突发事件。具备较强的组织和管理能力，能够规范和管理管护区域内的公共设施和场所。具备良好的职业道德和职业操守，具有责任心、使命感和荣誉感。工作机制为了保证管护员的管理和服务质量，需要建立科学的工作机制，包括：建立健全管理制度和工作流程，明确工作内容、标准和要求。建立完善的考核机制和激励机制，对表现优秀的管护员进行奖励和荣誉称号。建立管护员队伍培训和素质提升机制，定期开展培训和交流活动。建立安全事故和纠纷处理机制，对事故和纠纷进行及时处理和记录。其他事项管护员必须按时到岗、离岗，保证服务质量。管护员必须保守所属管辖范围的机密信息。管护员必须严格遵守与公共服务相关的法律法规和规章制度。管护员必须遵守职业道德，认真履行岗位职责和职业操守。管护员必须随时接受管理部门的监督和指导，按照规定履行职责。总结管护员是公共设施和场所的安全监管人员，需要具备一定的安全知识、组织管理能力和处理纠纷能力。同时，需要建立科学的工

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