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文档简介
保安公司技防部管理制度一、制度目的为规范保安公司技防部的管理行为,确保技防业务运作良好、高效,保障客户的人身和财产安全,制定本管理制度。二、制度适用范围本管理制度适用于公司技防部门及其相应实施行为,同时适用于公司下属保安服务中心的技防业务。三、管理职责(一)技术支持负责公司保安服务中心及其客户的技防系统,提供技术咨询和建议,确保系统的正常运行。掌握技术发展趋势,加强与同行业的技术交流与研究,提高技术水平。(二)运营管理负责系统的日常运营和维护,确保系统始终正常有效运行。整合技术应用资源,充分发挥技术的作用,切实提高技术运用价值。维护技术和服务标准,不断提升服务质量和管理水平,并及时反馈和总结客户需求和反馈意见。(三)安全管理督促技术人员严格遵守相关保密规定,保证技术保密并及时止损。加强技防系统的安全性管理,确保客户的人身财产安全。及时监控技防系统的信息安全,防范外部非法攻击和窃取。四、文档管理技术人员在编制详细施工设计材料时,必须按时进行信息记录、文档记录与资料归档,做好后期的技术及其它问题的跟踪处理。技术工程部门与工程管理部门合作,按照需要制定技术项目管理的文件和标准,便于专家审核项目方案时参考及实际实施过程中的监督。工程部门交接一式三份项目资料,一份留备案,一份上报考核部门,一份备库备查。公司领导和有关技术领导人员定期对技防部门及其工作进行检查,确保工作顺利推进。五、工作流程工作流程图工作流程图六、发现问题的处理技术人员及时发现技术问题、客户反馈问题、业务员反馈问题,并及时解决或报告领导,由领导组织相关人员处理。七、领导职责根据工作发展及时制定技术及管理指导方针,及时制定技术及管理规章制度,指导技术人员开展服务工作。安排技术人员参加培训、研讨活动,提高技术人员专业技能水平。根据工作发展及时向公司领导汇报工作进展情况,向领导回报市场情况,与相关部门保持联系,开拓新市场。八、奖惩制度对于工作出色、作出重大贡献的技术人员予以嘉奖,并给予一定经济奖励。对于工作不到位、不认真负责的技术人员,采取相应措施,包括扣减工资、调离岗位甚至解雇。同时,公司技防部和保安服务中心负责人应该积极落实激励制度,激发技术人员工作积极性和创造性。九、总结保安公司技防部管理制度的制定、执行和落实,是公司保障客户人身和财产安全的重要保障。技防部和保安服务中心应该严格执行这些制度,认真履
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