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文档简介

保洁阿姨管理制度1.前言保洁阿姨是公共场所日常维护的重要力量，根据不同场所和环境的不同，要求其对设施设备或者环境状态进行及时的检查和维护，同时保持环境整洁卫生并且符合卫生安全要求。本文档旨在规范保洁阿姨的工作内容和工作要求，以便管理人员和保洁阿姨明确职责和目标。2.目标保证公共场所环境的整洁、卫生，并且符合国家有关卫生安全的法律法规，为用户提供舒适的服务。3.职责3.1保洁阿姨应做到以下几点：不擅自更改工作安排，保证按工作计划准时为所负责区域进行日常保洁工作。定期对所负责的区域进行彻底清洁，有系统地对具体细节进行清理，如插座卫生、卫生间清理等，确保整体卫生达标。定期对所负责的区域进行深度消毒，密切关注清洁的效果，保障用户的卫生安全和健康。定期检查环境设施是否运行正常，如厕所花洒、灯具、门窗等，如有问题及时汇报上级领导。在岗期间不允许使用手机、电脑等电子产品，确保专注于工作。3.2管理人员应做到以下几点：明确保洁阿姨的工作范围和任务，对其工作进行事先规划和安排。检查保洁阿姨工作的卫生情况，及时进行纠正和整改，并及时处理用户投诉。对保洁阿姨进行技能培训和定期考核，提高保洁阿姨的工作技能和业务素质。建立健全的信息反馈机制，定期与保洁阿姨沟通协调，及时解决问题，为其提供必要的支持和帮助。4.工作流程保洁阿姨首先了解所负责的区域，包括区域类型、面积、设施设备等情况，并进行卫生检查。保洁阿姨根据工作计划进行日常保洁工作，如擦地、洗窗、清洗卫生间等。完成日常保洁工作后，对整个区域进行细致地检查，确认无遗漏和污渍，并记录一些值班巡检要点，交由管理人员审核并反馈。定期对特定区域及设施进行消毒工作，保障用户和工作人员的健康和安全。对检查和维护中发现的问题如电器故障、增派人手等进行反馈上级领导并积极处理。5.注意事项切勿将任何垃圾扔到公共区域，避免影响环境卫生。至少每小时步行5分钟，避免长时间工作导致身体疲惫。带好劳动防护用具，保证卫生安全。注意保密工作，如何处理一些敏感信息。6.结语保洁阿姨是公共场所日常维护的重要力量，通过定期的检查和维护，可以最大限度地保证环境卫生的整洁和安全，提供舒适的工作生活环境

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