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文档简介

保险职员管理制度1.职员入职标准1.1岗位要求拥有相关保险从业资格证书；具备3年以上保险营销经验；良好的沟通表达能力，具备客户服务意识；具备市场开拓及业务拓展能力。1.2入职流程面试环节个人资料初审资格证书复印职业技能介绍合同签订入职环节企业文化介绍部门与职能介绍岗位职责与工作目标介绍管理规范与流程培训2.职员工作规范2.1工作时间遵照公司规定：上班时间为早8:30～下午5:30，午休时间为上午11:30～下午12:30；不得擅自调整上班时间和加班时间。2.2工作标准要求职员具有极强的责任心、使命感、专业技能，按规范、规则、标准、流程和要求执行各项工作；按照公司规定使用工作设备和办公用品，保护和爱惜公共财物和设备设施；保持工作场所内的整洁和良好环境，做到文明办公。2.3业务拓展与市场营销职员应具备市场拓展能力和业务营销能力，通过自己的努力，提高个人业绩、提升公司效益；营销策略的制定应符合行业及公司规定，同时要求保证售前售后同时服务、确保客户满意。3.职员纪律规范3.1工作纪律保险职员应遵守国家法律法规、公司规章制度以及行业职业道德；保险职员应保持诚信，不得利用行业资源谋取私利，不得利用行业信息泄露客户隐私。3.2作风纪律职员工作要业务先行、效益导向；要严格遵守职业道德规范，保持良好的公司形象。3.3个人行为规范保险职员应保持化妆得当、穿着整洁的形象；职员的言行应得体、慎重，不允许使用过激、不恰当等语言，不得参与违法活动。4.职员考核与奖惩4.1考核制度根据公司的业务量以及个人的业绩情况，采取月度、季度、年度为周期进行考核；考核标准主要包括各项业务能力、市场开发及客户维护情况等。4.2奖惩制度激励机制：通过工资、绩效考核、社会保险及其它福利待遇等激励措施，予以奖励；约束机制：对于不能达到岗位要求的，应当适时采取警示、内部通报、批评教育、开除等约束措施。5.职员福利待遇5.1工资待遇按公司的绩效考核，职员享有基本工资、绩效工资、商业保险及福利奖金等；工资的发放与公司正常业务运作相连，不能超期支付或未支付。5.2社会保险职员在公司任职期间，可享有社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险）等相关福利；公司应按照国家和地区规定及公司规定参保比例按时足额交纳社会保险。5.3福利补贴公司应

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